Manitoba Student Aid Gözden geçirmek

Yardım almadan önce her zaman 2 saatten fazla telefonda görüşürken, müşteri hizmetleri temsilcileri ne yaptıklarından emin değiller. Bilgiler tutarlı değil. Biri size bir şey söyleyecek ve bir başkası tamamen farklı bir şey söyleyecek. Zamanında başvurduğum ve başvurumu gönderdiğim ve hala öğrenim ücretimi ödemek zorunda olduğum iki durumum vardı ve bu son dakikaydı. Neden bu hizmeti sunuyorsunuz ve güvenilir değil. Tam zamanlı bir işten çok yarı zamanlı bir işi sürdürmeye çalışırken öğrenci olmak zordur. Bunu, öğrenim ücretimi ödemek zorunda olduğumda bunun maliyetli olduğunu ve bazen ödeyecek param bile olmadığını ve okulumun ödenmemiş ücretlerim varsa diğer dersleri almama izin vermeyeceğini söylemek için söylüyorum. İşte bu yüzden bu hizmeti kullanmalıyım ..... Manitoba Student Aid müşterilerine güvenilir ve verimli hizmet sunmada daha iyisini yapmalı ... Yönetimin hemen müdahale etmesi gerekiyor. Böyle devam edemez. Bu saçmalık!!!!!

Ödeme düzenlemeleri yapmak için geri ödeme danışmanlarıyla iletişime geçtiklerini belirtiyorlar, ancak aslında artık onlara sahip değiller. "İkimiz geri ödeme için çalışıyoruz ve çok meşgulüz, artık geri ödeme danışmanı yok ve bu mektuplar otomatik olarak oluşturuldu", ölen karımın ödemelerinin beklemeye alınmasını istediğimden iki ay sonra bir mektupla verilen kelimesi kelimesine yanıttı. teşhis ve prognozunu ve çalışmadığını kanıtlamak için bankamızın altı ayını anlatıyor. İki ay sonra, palyatif durumunu kendilerine ilettikten sonra, geri ödeme danışmanlarının olduğu bir dönemden yazılan mektuplarla bizi hala tehdit ediyorlar. Karım tam anlamıyla ölümün kapısında ve ona tehdit mektupları gönderiyorlar.

İki kez kredi başvurusunda bulundum ve Öğrenci Yardımı ile hiç sorun yaşamadım.

Başkaları adına konuşamam, ancak kişisel olarak tüm olumsuz yorumları anlamıyorum. Öğrenci Yardımı ile iki kez kredi başvurusunda bulundum ve her ikisinde de herhangi bir sorun yaşamadım. Gönderdiğim her şeyi çok hızlı işlediler (bir şeyleri faksla, şahsen ve web sitesinde gönderdim) ve şükürler olsun ki hızlı ve anlaşılır oldu.

Bazen telefonda biraz beklemeniz gerekiyor ama son aradığımda sadece 20-30 dakika bekledim ve temsilci çok kibar ve yardımseverdi. Olumsuz yorumların sizi çok fazla endişelendirmesine izin vermeyin!

Listeledikleri her iki numara da artık hiçbir çağrıyı kabul etmiyor, bu nedenle onlarla iletişime geçecek numara yok.

Normalde onlara ulaşamadığım için kötü deneyimler yaşadım ama bu sefer sabırlıydım ve telefonda yaklaşık 20 dakika bekledim. Harika bir servis aldım ve şikayet edemem. Beklemeniz gerekecek, ancak aramak için en iyi zamanlar tam açıldığında ve kapanmadan hemen önceki zamandır.
Sadece sabırlı olun ve beklemeye hazır olun ama yaşadıklarımdan sadece yardımsever insanlarla konuştum!

Korkunç deneyim. E-postalara hiç yanıt almadım (üç haftadan fazla bekledim), bu yüzden aramak zorunda kaldım. Ulaşmak birkaç deneme ve saatlerce bekletme bekledi. Sonunda işimi bitirdiğimde, çok saygısız davrandım. Telefonun diğer ucundaki adam bana kızgındı, sürekli içini çekti ve sorularımı belli belirsiz cevapladı. Birkaç kez kesintiye uğradım ve sohbeti (daha fazla sorum olmasına rağmen) "tamam, güle güle" diyerek bitirdi. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti.

Kesinlikle iğrenç hizmetler. Elimden gelse SIFIR yıldız verirdim.

41 dakika bekletildi. Ellerini aldıklarında, çocuk bakımı gibi okula giderken neleri karşılayabileceğimi sordum. Manitoba civarında tanımadığım çok ağır bir aksanla başıboş dolaştı, bu yüzden deşifre etmek oldukça zordu (özellikle kelimeler arasında geveleyerek) ve sonra ne yaptığını anladığımda bir sonraki sorumu sormadan önce üzerimde. Tamamen profesyonelce değil.

Öğrenci yardımına ulaşmak kesinlikle imkansızdır. HOURS sonra söylenecek kadar çok e-posta ve telefon görüşmesi ve beklemede çok fazla zaman harcandı "Üzgünüm, aramanıza cevap veremiyoruz." sadece takılmak için. Müşteri hizmetleri kesinlikle iğrenç. Hiçbir temas noktası vermezler. Daha iyi bir lidere, daha iyi bir yönetime ve telefona cevap verecek çok sayıda temsilci sıkıntısı yaşadıkları için açıkçası çok daha büyük bir personele ihtiyaçları var.