Manteca optometry Gözden geçirmek

En iyi müşteri hizmetine sahip olanlar. Oradaki herkes çok arkadaş canlısı ve sevecen. Kocalarım giden ve ben de oraya gitmeye başlayacağım! Ne kadar güzel insanlar! Orada müşteriler için bakım.

Dr. Fred Stellhorn harika doktor. Oğlum, Çarşamba öğleden sonra Tracy'deki Delta Göz Merkezi'nde keratokonus için kollajen çapraz bağlama ameliyatı geçirdi ve cumartesi akşamı doktorun ameliyattan sonra kurduğu iletişim gözünün yanına gitti ve onu o kadar acıtıyordu ki, ağrıyla ağlıyordu. onu acil servise götürdü. Bütün gece Delta Eye Acil numarasını aradım, cevap yoksa geri arama yok. Acil servis doktoru teması çıkardı ve sabah göz doktoruna gitmeyi söyledi. Sabah saat 8.30'da bu yere yürüdük, oraya ilk geldiğimizde, ön bürodaki kıza durumu anlattı, çok güzeldi. O gitti ve Dr.Fred'i aldı ve oğlumu yanına aldı ve durumu halletti. Size teşekkür ederiz Dr. Fred. Kendi aile üyesini önemsiyormuş gibi ona değer veriyordu. Çok mutlu ayrıldık ve oğlum gülümsüyordu.

Daha iyi hizmet isteyemezdim, fbs kızlar, doktorlar, kızlardan bahsetmişler, görev çağrısını gördüler ve hepsine çok teşekkür ediyorum, çok nazik ve sabırlı oldukları için tekrar teşekkür ederim

Hiçbir şikayetim yok. Arkadaş canlısı ve profesyoneldirler. İki şehri başka yere taşıdım, ancak yine de buraya gelmeye çalışacağım çünkü onlarla sadece iyi deneyimlerim oldu. -Sarah Lewis

Kişilerimi aldıktan sonra MÜŞTERİ OLARAK GERİ DÖNMEYECEĞİM !!! Ofis personeli çok saygısız ve cahil. Onlara telefonda lenslerimi almanın bir yolu olduğumu söyledim, ancak oraya 18 dakika sonra vardığımda kapılar kilitlendi ve ışıklar söndü. Henüz kapanma zamanı bile gelmemişti! Tekrar aradım ve mesaj bıraktım ve kimse aramalarıma cevap vermedi. İşini doğru yapamayanlara tahammül edemez !!!

Harika doktor ve personel. Kocamın gözlüklerini seçip siparişini vermesine yardım ettiğin için teşekkürler Heather.

Dr Stellhorn en iyi doktordur. Size bir sayı değil, bir kişi gibi davranıyor. Teşekkürler Dr Stellhorn. Geri dönmemin sebebi sensin
Linda Pickett

Okuma gözlüklerim olmadan bir ayım var ve uzun zamandır bekliyordum bu çok kaba ama yeğenim için önümüzdeki hafta gözlüklerini aldı ve bana hiçbir şey

Burası KÖTÜ! SIFIR müşteri hizmetlerine sahipler ve ayrıca hangi yönün yukarı veya aşağı olduğuna dair hiçbir fikirleri yok!
Onlar kabadır ve yeni müşterilerle ilgili olarak daha fazla eğitime ve doğru bilgilerin nasıl verileceğine ciddi şekilde ihtiyaçları vardır. İnsanlara nasıl daha iyi davranılacağını öğrenmeleri gerekiyor, Bu insanlara bir seminer önerebilecek olan var mı?
Randevu kadar basit bir şey yapmak konusunda kafam hiç bu kadar karışık olmamıştı. Her çağrı kendileriyle mümkün olan her şekilde çelişiyordu. Oh buna ihtiyacın var ... hayır buna ihtiyacın yok .... kalifiye ... hayır kalifiye değilsin ...
Ön büro sorumlusu zaman kaybıdır! Hangi okula gittiği hakkında hiçbir fikrim yok ama gerçekten de düzgün bir eğitim için geri dönmesi gerekiyor, özellikle de bir üst pozisyonda kalacak ve örnek olarak liderlik yapacaksa.
En az 1 yıldızla derecelendirmem gerekiyor, ama inan bana onlara SIFIR yıldız verdim! Tanıdığım herkese bu yere gitmemesine izin vereceğim!

Yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Bu yer genel olarak berbat. Zamanınızı ve paranızı boşa harcamakla ilgilenmezseniz tavsiye etmem.

Ne harika bir müşteri hizmeti !! Yakın zamanda (yardıma ihtiyacı olan) yaşlı komşumu randevu almadan gözlük alması için getirdim. Onu programlarına uydurmak ve ihtiyaçlarını karşılamak için kendi yollarından çıktılar. Personel ve doktorlar nazik, profesyonel, eksiksiz ve etkilidir. Manteca Optometric Eye Care Center'ı şiddetle tavsiye ediyorum!

7 ay oldu ve gözlüklerle ilgili sorun çözülmedi. Bu merkezde yeni bir hastayım. En iyi hizmeti almayı beklemiyordum ama kesinlikle en kötüsünü de almayı beklemiyordum. Bu tesiste daha önce hiç sahip olmadığım kadar çok para harcadım, ama geri dönemeyeceğim değersiz bir çift gözlükle çıkmak için. Sorunu çözme talebimle ilgili güncelleme almak için aranacağım iki kez söylendi, bir ay oldu ve henüz arama yapılmadı. Çağrılarına asla cevap vermiyorlar ve mesajlarıma da asla cevap vermiyorlar. Bu salgın sırasında kapalı değiller, açıklar. Bugün tekrar aramayı denedim, bir daha cevap gelmedi. Kullanamayacağım çantamda oturup dönemeyeceğim çok pahalı bir numaralı gözlüklerim var. Bu yerden hiç memnun değilim. Bunu çözüp çözemeyeceğime bakacağım, belki o zaman incelememi yükseltebilirim. Çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim.

Dost canlısı, nazik personel.

Doktorlar harika!

Norma beni içeri aldı, güzel kareleri gösterdi, gözlerimi patlatan çerçeveleri bulmama yardım etti! Bana ailemmiş gibi davrandı ve ona tapıyorum! Bütün kızlar misafirperver ve arkadaş canlısıydı, tıp asistanı bilgili ve nazikti, göz doktorunun muayenesi eksiksizdi. Resepsiyon görevlisinden son dakikada rezervasyon yaptıran, sigortamı web sitesinde bulamadığım için kartımı bulamadığım için anneye, göz doktoruna, gözlükçüye kadar her bir kişi mutlak bir mükemmellikti. Ofis, iyi yağlanmış bir makine gibi çalışıyor ve odadaki her kişinin bakımı ayrıntılı ve nazikti. En önemlisi, her bir insanı derinden ilgilendiren gerçek yolu hissedebilirsiniz. Gözlüğümü aceleye getirdiler çünkü yarın fiziksel bir çalışanım var. Bu insanlar çok harika. Gerçekten öyleler.

Buradaki personel çok cana yakın ve yardımsever. Göz takmanın seçimi çok rekabetçi, her zaman benim için harika göründüğünü düşündüğüm birkaç çerçeve buluyorum ve son moda güneş gözlüklerinin seçimi çok büyük. Bu işle ilgili şikayetim yok.

Ofis personeli çok cana yakın ve yardımseverdi. Çok iyi bir deneyim yaşadım.

Yıllardır gidiyorum. Dr, önceki yıldan devam eden kataraktı yakalamak için tam bir göz muayenesi yapmadı. Takip etmediği katarakt nedeniyle doğru olmayan ifademi iade etmeyi reddetti. Hatalarını onurlandırmazlar ve doğru yapmazlar. Ins, yıl boyunca yalnızca bir çift lensi kapsar. Bu Dr. ofisi bir yıl daha gözlüksüz gitmemi bekliyordu. Vsp ins'i aradım ve araştırdılar ve ofisin yeni lensler almak için bana tam geri ödeme yapmamasının yanlış olduğunu kabul ettiler. Yani vsp, katarakt ameliyatı geçirdikten sonra bana yeni lensler verdi. Dr ofisinin hatalarını onurlandırmadığı için özürlerini dile getirdiler ve iffuce amiri tarafından bu kadar kötü muameleye maruz kaldığım için üzgündü. Böylece yer 14 yıllık hizmetten sonra işimi kaybetti.

Kesinlikle tavsiye ederim. Tüm ailemiz optometrik doktorlarından ve sundukları hizmetlerden çok memnun.

Personel çok hoş ve yardımsever. Dr Stelhorn harika !! Bu uygulamayı herkese tavsiye ederim.

Bu ofisi bulduğuma çok sevindim! Harika personel ve Doktorlar. Çok çeşitli çerçeveler var, bundan sonra kesinlikle işime sahipler!

Birkaç yıldır buraya geliyorum. Çok bilgili oldukları doktorları seviyorum. Öte yandan personel kaba! Gözlük alırken yüzümü ölçmek için hiç zaman ayırmadılar. İçeri girdiklerinde iri olmuşlardı ve yüzüme uymadılar. Hemen hemen yardım etmeyeceklerini söylediler ve bu onların sorunu değildi. Bu yerle zamanınızı boşa harcamayın. Misafirperver, profesyonel veya yardımcı DEĞİLDİR.

Herhangi bir makul cevap olmadan randevumuz için bir saatten fazla bekletildik ve aslında personel sormamızdan rahatsız görünüyordu. Kontakt lenslerimiz bitiyordu, bu yüzden beklemek zorunda kaldık, yoksa yürürdük. Diğer incelemelerin neden burada hasta olma deneyiminden sonra ayrıldıklarını söylediğini anlayabiliyorum.

Bu ofise toplam beş kez gittim ve her seferinde hayal kırıklığına uğruyorum. Müşteri için profesyonellik eksikliği ve tamamen saygısızlık korkunç. Çok fazla inceleme yazmıyorum çünkü işletmelere her zaman şüphenin faydasını sunuyorum. Mesela sadece kötü bir gün geçiriyorlarsa? Hepimizde var. Ancak bunun personelin kazanmış olduğu temel bir sorun olduğunun farkına vardım. Bu incelemeyi yazarak, şirkete gerçekten önem veren bir kişinin harekete geçeceğini ve bu insanlara iyi bir müşteri hizmetine sahip olmanın ne demek olduğunu aşılayacağını umuyorum. İşletmeye her şeyin en iyisini diliyorum ve bu incelemenin büyümelerine yardımcı olacağını umuyorum çünkü eğer olmazlarsa yeni ve geçmiş müşterileri tatmin etmekte başarısız olacaklarından eminim.

Dr. Fred (Stellhorn) Harika ... sadece onu görüyoruz! Yakışıklı, arkadaş canlısı ve yardımsever ... tüm sorularıma cevap veriyor. Ben her zaman memnunum! Bazen satın alımlarımızda bazı zorluklar yaşadık, ancak bunlar çözüldü. Personel biraz ciro yaptı, ama şimdi yerleşmiş görünüyor ... neredeyse 20 yıldır oradayız.

Randevu harika başladı, bir çift kareye atıfta bulunmak için geri arayacakları söylendi, ancak bir arama gelmedi. Onları aradılar ve bir mesaj bıraktılar ve benimle konuşmak için hiç aramadan çerçeveleri geri koyduklarını söyleyerek geri aradılar. Çerçeveleri ödemeye gittiler ve kötü bir tavırları vardı ve bana yükmüşüm gibi davrandılar. Gerçekten istenmeyen biri olduğumu ve bana yardım etmek istemediklerini hissettim. Birkaç kez özür dilememe rağmen tavırları değişmedi.

Norma ve Desiree - olağanüstü müşteri hizmeti sağlar

Anaokulundan beri buraya gidiyorum. Doktorları kesinlikle seviyorum ama adamım, adamım ofis çalışanları bunu gerçekten kötü bir iş yapıyor. Geçen yıl bir sorun yaşadığım ilk yıldı. Deneme lenslerimi sipariş etmeyi unuttular. Üç ay sonra nihayet onları aldım ve bir ay daha beni geri planladım, bu yüzden yeni bağlantılar kurmam 4 ay sürdü. Onlara şüphenin faydasını verdim ve bunun dürüst bir hata olduğunu düşündüm. Doktorları gerçekten çok seviyorum, bu yüzden geri döndüm. Nisan ayında göz muayenemi yaptırdım ... hala deneme lensleri yok ... Aradım ve deneme lensleri almam gerektiğine dair kayıtları olmadığını söylediler. Daha sonra onlara sadece doktorla değil, denemelerimi de sipariş etmesi gereken bayanla yaptığım tüm konuşmayı anlattım. Gözlüklerimin parasını cebimden ödedim çünkü kontakların daha pahalı olduğunu ve sigortamı biri veya diğeri için kullanabileceğimi söylediler. Alabileceğim en basit gözlükler için 300 dolar harcadım ve deneyecek kontağım bile yok. Son kontak lenslerimi 3 aydır takıyorum ve gerçekten üzgünüm çünkü gözlük reçetem o kadar yüksek ki onları çok uzun süre takmak canımı yakıyor. Kontaklarıma ihtiyacım var. 2 hafta önce beni aradılar ve ön sipariş verdiklerini söylediler. Bugün onları kontrol etmek için aradım ve bir daha asla sipariş vermediklerini söylüyorlar. Ben çok sinirliyim. Söylemesi çok üzücü ama gelecek yıl yeni bir göz doktoru bulmam gerekecek ve görünüşe göre bu doktorların hatası bile değil. Bu 2 yıldızı verdim çünkü doktorları o kadar çok seviyorum ki onlara 1 yıldız veremedim.

Buraya birkaç ay önce taşındım ve göz bakımı için nereye gideceğime dair hiçbir fikrim yoktu. Kızıma sordum ve Manteca Optometric Eye Care'i önerdi. Daha mutlu olabileceğimi sanmıyorum! Oradaki herkes cana yakın, yardımsever ve kibar. Gördüğüm doktor harikaydı ve göz bakımı için sigortası yoktu, muayenem ve yeni gözlüklerim son derece ekonomikti. Kesinlikle kalacağım!

Güler yüzlü personel, her zaman sizinle ilgileniyor ve tüm avantajlarınızdan yararlanmanızı sağlıyor

Dostu, kapsamlı ve hızlı yenilenmiş ve temiz. Çocuklarla çok iyi