Marketing Call Center Gözden geçirmek

Marketing Call Center hakkında

Pazarlama Çağrı Merkezi: İş Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı için Tek Noktadan Çözümünüz

Pazarlama Çağrı Merkezi (MCC), her büyüklükteki işletmeye yüksek kaliteli müşteri hizmetleri, telefonla pazarlama, arka ofis desteği ve diğer ilgili hizmetleri sağlama konusunda uzmanlaşmış lider bir iş süreci dış kaynak (BPO) şirketidir. Sektördeki 10 yılı aşkın tecrübesiyle MCC, temel olmayan iş süreçlerini dış kaynak olarak kullanmak isteyen şirketler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır.

MCC'de, her işletmenin kendine özgü ihtiyaçları ve gereksinimleri olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle, her müşterinin özel ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Deneyimli profesyonellerden oluşan ekibimiz, amaçlarını ve hedeflerini anlamak ve başarıya ulaşmalarına yardımcı olacak stratejiler geliştirmek için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır.

hizmetlerimiz

Müşteri Hizmetleri: MCC'de, işletmelerin maliyetleri düşürürken müşteri memnuniyet seviyelerini geliştirmelerine yardımcı olan birinci sınıf müşteri hizmetleri çözümleri sunuyoruz. Son derece eğitimli profesyonellerden oluşan ekibimiz, telefon, e-posta veya sohbet yoluyla her türlü müşteri sorgusunu işlemek için 7/24 hizmetinizdedir.

Telefonla pazarlama: İşletmelerin müşteri adayları oluşturmasına ve satışları artırmasına yardımcı olan telefonla pazarlama hizmetleri sağlama konusunda uzmanız. Ekibimiz, sonuç elde etmek için soğuk arama, olası satış geliştirme ve randevu ayarlama gibi kanıtlanmış teknikleri kullanır.

Arka Ofis Desteği: Veri girişi, belge işleme, sipariş işleme ve daha fazlasını içeren çok çeşitli arka ofis destek hizmetleri sunuyoruz. Ekibimiz, müşterilerin temel iş faaliyetlerine odaklanabilmesi için bu görevleri yerine getirirken doğruluk ve verimlilik sağlar.

Neden MM'yi Seçmelisiniz?

Kaliteli Hizmet: MCC'de kalite bizim önceliğimizdir. Müşteri beklentilerini aşan yüksek kaliteli hizmetler sunmak için uzmanlığımızla birleştirilmiş en son teknoloji araçları kullanıyoruz.

Uygun Maliyetli Çözümler: Temel olmayan süreçlerinizde dış kaynak kullanımı, temel iş faaliyetlerine odaklanmanıza izin verirken zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir. MCC'de kaliteden ödün vermeden uygun maliyetli çözümler sunuyoruz.

Deneyimli Profesyoneller: Ekibimiz, kendi alanlarında uzman deneyimli profesyonellerden oluşmaktadır. Her bir müşterinin ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış özelleştirilmiş çözümler sunmamızı sağlayan, farklı endüstrilerle uzun yıllara dayanan deneyimlerini bir araya getiriyorlar.

Ölçeklenebilirlik: İşletmeniz büyüdükçe gereksinimleriniz de büyür; MCC'de, başarı için gereken kaynaklara her zaman erişebilmenizi sağlamak için değişen ihtiyaçlarınıza göre ölçeği büyütme veya küçültme yeteneğine sahibiz.


Çözüm

Sonuç olarak Pazarlama Çağrı Merkezi, temel olmayan süreçlerini kaliteden veya verimlilikten ödün vermeden yönetmenin uygun maliyetli yollarını arayan işletmeler için özel olarak tasarlanmış kapsamlı BPO çözümleri sunar.
Birden fazla coğrafyada farklı endüstrilerde 10 yılı aşkın çalışma deneyimiyle; En son teknolojik araçlarla birleşen uzmanlığımız, her seferinde teslimatta mükemmelliği garanti eder.
Dış kaynak kullanımında güvenilir ortağınız olarak bugün Pazarlama Çağrı Merkezini seçin!