Marktel Gözden geçirmek

Marktel hakkında

Marktel: Akıllı İş Çözümleri için Eksiksiz BPO Ortağınız

Marktel, sağlam bir metodolojiye dayalı akıllı iş çözümleri sunan lider bir tam BPO (İş Süreci Dış Kaynak Kullanımı) şirketidir. Sektördeki 20 yılı aşkın tecrübesiyle Marktel, operasyonlarını düzene sokmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve büyümeyi desteklemek isteyen işletmeler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır.

Marktel'de, her işletmenin benzersiz olduğunu ve özel ihtiyaçlarını karşılamak için özel çözümler gerektirdiğini anlıyoruz. Bu nedenle, telekomünikasyon, finans, sağlık, perakende ve daha fazlasını içeren farklı sektörlerde geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. Uzmanlardan oluşan ekibimiz, sorunlu noktaları ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek ve ölçülebilir sonuçlar sağlayan özelleştirilmiş çözümler tasarlamak için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır.

hizmetlerimiz

Müşteri Deneyimi Yönetimi: Telefon görüşmeleri, e-posta, sohbet botları veya sosyal medya platformları aracılığıyla çok kanallı destek sağlayarak işletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmalarına yardımcı oluyoruz. Ekibimiz, müşteri etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak izlemek ve müşteri davranış modellerine ilişkin öngörüler sağlamak için gelişmiş analitik araçları kullanır.

Satış ve Pazarlama: Doğru zamanda doğru kitleyi hedefleyen etkili pazarlama stratejileri geliştirerek işletmelerin satış gelirlerini artırmalarına yardımcı oluyoruz. Ekibimiz, e-posta pazarlaması veya sosyal medya reklamcılığı gibi birden çok kanalda kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmak için veriye dayalı bilgileri kullanır.

Arka Ofis Desteği: Biz idari görevlerle ilgilenirken müşterilerimizin temel iş faaliyetlerine odaklanmasına yardımcı olan veri girişi işleme veya belge yönetimi gibi arka ofis destek hizmetleri sunuyoruz.

BT Hizmetleri: Yazılım geliştirme veya altyapı yönetimi gibi BT hizmetleri sunarak müşterilerimizin teknolojik gelişmelerin bir adım önünde olmalarına yardımcı olurken kurum içi bir BT departmanının bakımıyla ilgili maliyetleri azaltırız.

Neden Marktel'i Seçmelisiniz?

Sağlam Metodoloji: Marktel'de, tüm projelerde tutarlı kalitede hizmet sunumu sağlayan sürekli iyileştirme ilkelerine dayalı sağlam bir metodoloji kullanıyoruz.

Sektörler Arasında Uzmanlık: Sektörde 20 yılı aşkın deneyimiyle, diğerleri arasında telekomünikasyon, finans, sağlık, perakende gibi farklı sektörlere hizmet vermek; Ekibimiz, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına özel çözümler sunmamızı sağlayan çeşitli sektörlerde uzmanlık geliştirmiştir.

Gelişmiş Teknoloji Araçları ve Analitik Yetenekleri: Marktel'de, CSAT puanları, NPS puanları vb. gibi genel performans metriklerini geliştirirken verimli ve uygun maliyetli çözümler sunmamızı sağlayan yapay zeka destekli sohbet robotları veya tahmine dayalı analitik modelleri gibi ileri teknoloji araçlar kullanıyoruz.

Esnek Etkileşim Modelleri ve Ölçeklenebilirlik Seçenekleri: Proje tabanlı sözleşmelerden uzun vadeli ortaklıklara kadar uzanan esnek katılım modelleri sunarak müşterilerimize bütçeleri üzerinde daha fazla kontrol sağlarken ölçeklenebilirlik seçeneklerinin en çok ihtiyaç duyulduğunda kullanılabilir olmasını sağlıyoruz.


Çözüm:

Sonuç olarak, esnek katılım modelleri ve ölçeklenebilirlik seçeneklerinin yanı sıra yılların deneyimi, sektörler genelinde uzmanlık, gelişmiş teknoloji araçları ve analitik yetenekleri ile desteklenen akıllı iş çözümleri arıyorsanız, Marktel başvuracağınız iş ortağıdır. Kaliteli hizmet sunma taahhüdümüz sürekli olarak yeniliğe olan tutkumuzla birleştiğinde, bizi diğer BPO şirketlerinden farklı kılıyor. İş süreçlerinizin verimli bir şekilde düzenlenmesini istiyorsanız bugün bizimle iletişime geçin!