Maryland Eye Associates Gözden geçirmek

Acil bir gözle geldim ve geldiğim andan bugüne kadar çok dikkatli oldum. Dr. Chang ve ekibini seviyorum. COVID-19 nedeniyle, her geldiğimde her zaman bir süreç olacak, ancak personel çok yardımcı oluyor ve bu sürece alıştım, bu yüzden beni rahatsız etmiyor. Uzmanlık gözü Dr.Gözlülük arayan herkese Maryland Eye Associates'i seçmenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Geçenlerde 28.09.2020 tarihinde, Dr. Chang ile bir takip randevum vardı. Bekleme alanında görülmeyi beklerken, ateşimizi kontrol eden genç bayan, iki yaşlıyı kendi kendine check-in bilgisayarına yönlendiriyordu. İkisi de kontrol etmekte zorlandı, bu yüzden bir bilgisayardan diğerine ileri geri gitti. Asla bir kez olsun üzülmeyin veya hayal kırıklığına uğramayın. Hoş biriydi ve şaka bile yapıyordu. İzlediğimi bilmiyordu. Bu, burada karşılaştığım her kişiye özgüdür. Üstün hizmetiniz için teşekkür ederiz.

Glokom ve kataraktlarımın tedavisi için Dr. Wanner'ı tavsiye ettiğimi hissettiğim herkes. Hiçbir şikayetim yok. Önceki bir incelemede Maryland Eye Assoc'tan bahsedilmiştir. hastaların zamanıyla ilgilenmemek. Hepsi olmasa da çoğu doktorun So'daki durumunun bu olduğunu görüyorum. MD. Pek çok şey bu sorunlara, fazla rezervasyona, acil durumlara, daha erken bir hastayla fazladan zaman geçirmeye ve sürekli olarak neden olur. Dr.'nin kendisine verdiği özeni ve profesyonelliğini değerlendirmeyi düşünüyorum. Dr. Wanner en yüksek derecemi hak ediyor.

Tam bir hayal kırıklığı. 2 saat bekleyin. Dr Barry, odada katta kaba ve kirli Q ipuçları. Bekleme alanında 20 kişi. Lobide el dezenfektanı yok ve insanları sığır gibi hareket ettiriyor. Yarım günlük iş kaybettim. Başka yere gidin.

Randevu bile almadım. Ama telefona cevap veren kadın çok kabaydı ve acele ediyordu. Sigortamı almadıklarını anladığında telefonu kapattım. Oraya gidemeyeceğim için şanslıyım.

Çok yetkin, hoş ve profesyonel bir kadro. Olağanüstü doktorlar. Daha iyi bir bakım talep edilemez.

Yeni bir temassız kontrol istasyonu var. Buradaki personel ve doktorlar her zaman yardımsever ve cana yakın.

Ben, yaşlı annem ve babam birkaç yıldır orada hasta. 12 Kasım 2020'de annem yıllık göz muayenesini yaptırdı. Çok tatsız bir deneyim olduğu ortaya çıktı. İki saatten fazla bir süredir oradaydık ve bu sürenin çoğu bekleme odasındaydı. Uzun bekleyiş nedeniyle iki hastanın ayrılmakla tehdit ettiğini gördüm. Artık bilgisayar kullandığınız bir kontrol prosedürleri var, bunda bir sorunum yok, ama gelen onca insan arasında bir kez personelin dokunmatik ekranı silmek için geldiği yeri gördüm ve sanırım bu bir sonradan düşünülmüş çünkü birinin yardıma ihtiyacı vardı.

Ama bu benim ana şikayetim değil. Annem ilk sınava girdiğinde, gözleri büyüdü, teknoloji rutin ziyaretin çoğundan geçti, anneye gözlerinin pek değişmediğini, diğerinde 25/20, diğerinde 20/20 olduğunu bildirdi. Annem mutluydu. Bekleme odasına geri döndük ve 45 dakika sonra doktora görünmeye gittik. Oradayken doktora annemin yeni çerçeveler almayı düşündüğünü söyledim. Annem ve bana, annem retina testini reddettiği için yeni bir çerçeve reçetesi alamayacağı söylendi. Onlara annemin hiçbir şeyi reddetmediğini söyledim. Yeni bir reçete almak için retina testine ihtiyacı olduğu, yeni bir randevu almamız gerekeceği ve 50,00 dolara mal olacağı bize açıklanmadı.

Annemin testi reddettiğini defalarca tartışmaları beni üzen şeydi. Hiçbir zaman teklif edilmediği veya açıklanmadığı için reddetme fırsatı bulamadı. Annem ve ben yanlış bir şey yaptığımızı hissettirdik. Yıllardır oraya gidiyoruz dediğim gibi annem orada katarakt ameliyatı oldu ama artık onların hizmetine ihtiyacımız olmayacak. Benim önerim, hasta etkileşimlerini büyük ölçüde geliştirmeleri ve çifte rezervasyonu durdurmaları gerekiyor.

Çok güzel, cana yakın ve yardımsever. Başkalarına tavsiye ederim

Hastalarının zamanı konusunda pek düşünceli değiller. Babamın sabah 10'da randevusu vardı ... şimdi 12:08 p.m. ve doktor yürür. Özür yok. Ne yazık ki. Bu norm gibi görünüyor.

Dokümanlar ortalama. Müşteri hizmetleri kadar özel bir şey yok. "Resepsiyonistler" gördüğüm en kaba olanlardan bazıları. Onları rahatsız ediyormuşsun gibi davranıyorlar. Bunlar bir müşterinin kapıdan girdiğinde görmesi gereken şeyler değil. Bu yerin müşteri hizmetleri hakkında biraz daha bilgi sahibi olması gerekiyor.

Nereden başlamalıyım İcra kurulu başkanı olduğu iddia edilen Donald Bartnick ile e-posta ve telefon mesajları yoluyla birkaç kez sıfır yanıtla temasa geçtim! Haftada sadece üç gün çalışıyor gibi görünüyor, ancak hasta endişelerini tartışmak veya ele almak için hiçbir zaman müsait değil.
Bekleme süreleri kabul edilemez! Check-in işlemi bir karmaşa. Glokomunuz varsa günde yaklaşık 1/2 oranında vakit geçirmeyi bekleyin. Sabah uygulamaları en iyisidir. Sadece rutin kontroller için oradaysanız, minimum 2 saat. Bu konum, Covid sırasında bile ofiste yaşlı insanları barındırıyor. Metin mesajlaşma sistemindeki kontrolleri bozuldu, farklı uygulama zamanlarına ait mesajlar gönderiyor ve sonra personel, nerede olduğunuzu merak ederek arıyor! Bu binaya bir sürü yaşlı insan giriyor ve ön kapıda küçük bir kapalı alanda, sert havalarda bile dışarıda bekletiliyor. PF lokasyonunda park yeri bulmak zordur.
Geri dönmeyeceğim için bu ofis ve yönetim beni çok hayal kırıklığına uğrattı - aile üyelerim de! Personel son derece cana yakın ve kibar ama belli ki yanlış yönetim tarafından elleri bağlı.
Son zamanlarda, bir bakıcı olarak annemin daha iyi görebilmesi için ameliyat olmasına yardım etmenin tatsız ayrıntıları bir kabustu. Telefonda ileri geri bekletme süreleri, otoparkta saatlerce bekletme, tekrar telefonla arama, mesaj bırakma - bu BS dizisini uyduramıyorum! 87 yaşındaki anneme (ben onun bakıcısıyım) katarakt ve glokom ameliyatı için randevu aldım - ameliyat onun daha iyi görmesi ve gözlerindeki baskıyı azaltması içindi. Her seferinde bir göz, süreç oldukça zahmetliydi, doktorlar da dahil olmak üzere birçok hazırlık prosedürü ameliyatı gerçekleştirmek için serbest bıraktı.
Ameliyat günü iki farklı personel tarafından annemin sevkini aldıkları bilgisine rağmen, anlaşılan almadılar. Ayrıca ofisin Covid kısıtlamalarına uyduğundan da emin oldum. Annemi kapıya düşürdüğümde yaşlı bir adamın maskesiz içeri girdiğine şahit oldum. Bekleme odasının sosyal mesafenin hiç olmadığı kadar dolu olduğuna da şahit oldum. Yaklaşık 15 dakika sonra henüz hazır olmadıkları için annemi almam için çağrıldım. Zaten tele-çalışmaya gidiyordum. Daha sonra 1,5 saat sonra annemi almak için bir telefon aldım çünkü "hekim serbest bırakılmadıkları için ameliyatı yapamadılar, ancak anneme zanax (sp) verdiler, endişelenmeyin." Annemi alırken, ona yanlışlıkla verdikleri IV'den tüm kıyafetlerine kan bulaştı. Hatalarından kaynaklanan öfke, tarif edebileceğim bir şey değil.
Konum yönetimiyle iletişime geçtim ve bu hatanın bir daha olmayacağından emin oldum. Ameliyatı yeniden planladım, hazırlığın bir kabus olduğunu, günün farklı tarih ve saatlerinde birden fazla farklı göz damlası olduğunu (bir senaryo günde 8 kez) ve evde, ameliyattan bir saat önce, otoparkta da genişlemeyi hatırladım. ameliyat günü için.
Yeni ameliyat günü ve dua ..... Annemi kontrol ederek bu sefer arabada bekledim. Annem iyi iş çıkardı ama retinası yırtılmış ve birden fazla dikiş atılması gerekiyor. Yamalar çıkarıldığında yüzü şiddetli morarmayla sonuçlandı. Beş takip uygulaması vardı ve maalesef vizyonu 20 / 200'den önce olduğundan daha kötü!
Doktor, annemin mutsuz olmasından memnun görünmüyordu ve onu, sigortasını kabul etmeyen bir retina uzmanına yönlendirdi. Neyse ki sigortasını alacak bir retina uzmanı bulabildim ve söz veriyorum, bu lokasyonla veya bir daha bağlı kuruluşlarla asla iş yapmayacağım!
Annemin sol gözünde glokom ameliyatı ve katarakt ameliyatı olması gerekecek - Benim de ameliyata ihtiyacım var ve bu ofisin çalışmasına izin verildiği şekilde - hayır, teşekkürler! Dr. Wanner'ı ve personelini gerçekten seviyorum ama yönetim nedeniyle hasta memnuniyetini karşılamakla sınırlı olduklarını hissediyorum.
Sürücünün daha uzun olması umurumda değil - daha iyi yönetilen bir görme merkezine geçmeye değer.

doktorlar ve personel muhteşemdi. Çok profesyonel ve arkadaş canlısı. şiddetle tavsiye ediyorum. dr çok titizdi ve her şeyi açıkladı.

Personel hoş ama bekleme süresi çok saçma. Her seferinde bir gün izin almam gerekiyor çünkü orada ne kadar kalacağımı bilmiyorum. Doktor Wanner'ı glokom tedavisi için seviyorum ama bunun ötesinde bir sorun varsa (benim için kuru gözler) unutun.

Yaklaşık 20 yıldır Maryland Eye Associates'e gidiyorum ve onları çok verimli ve yararlı buluyorum. Dün ziyaret ettim ve Covid virüsü nedeniyle hayata geçirdikleri süreçlerden çok memnun kaldım. Koltuklar uygun, check-in kolay ve verimli ve yeni teknolojiyle ilgili sorunlarınız varsa teknisyenler yardımcı olacaktır.
Dr. Wanner harika bir doktor ve ziyaretimden her zaman zevk alıyorum ve onu çok nazik ve şefkatli buluyorum. Gözlerim için daha iyi bir doktor ya da daha iyi bir yer isteyemezdim.

Dr.'mi seviyorum. Ancak, randevu saatinizden en az bir saat sonra görüşmeyi bekliyorum ve çoğu durumda bekleme süresi genellikle randevu saatinizden bir buçuk ila iki saat sonradır. İşten yarım gün kaybetmeyi bekleyin. Onları tutamadıklarında neden randevu aldıklarını bilmiyorum. Ya daha fazla doktor işe alın ya da onları daha iyi uzaklaştırın.

Resepsiyonist, şimdiye kadar konuştuğum en kaba insandı, tamamen profesyonelce ve aşağılayıcı. Acil tıbbi durumlarla ilgilenilmez, ortak bilgi ve aciliyetten yoksundur. Doktorlar hiçbir bilgisinin olmamasını umursamıyor gibi görünüyor ve doktorlara acil ziyaretleri sormuyorlar.

İyi bakım ama bekleme cidden kötü. Daha doktora görünmeden 2 saat beklemeye hazır olun. Dr Marc Berry ÇOK İYİ bir iş çıkardı ama randevunun zamanında başlamasını beklemeyin.

Büyük özen, kibar ve profesyonel kadro. Korkunç bekleme süreleri. Çok rahatsız bir sandalyede 2,5 saat bekledim.

Şimdiye kadarki en kötü göz randevu deneyimi. Sonsuza kadar bekliyorsunuz ve artık iletişim randevuları teklif etmiyorlar. Dunkirk vizyonunu bulduğum için çok mutlu oldum, buraya asla geri dönmeyeceğim.

Herkesin çok profesyonel olduğunu doğru şekilde kontrol ediyorlar.

Benjamin'den etkilendim.
Çevrimiçi check-in yaptım ama yine de geldiğimde her şeyi yeniden yapmak zorunda kaldım.
Lütfen banyoya bir kanca asın, böylece yere koymak yerine bir çanta asılabilir.

Maryland Eye Associates'in harika çalışanları var ve doktorlar çok ilgili ve endişelerinizi ve sorularınızı ele almak için zaman ayırıyorlar.

Her zaman olduğu gibi, personel mükemmel, nazik, düşünceli, titiz ve çok nazikti ve işlerini çok iyi yaptı.

Bekleme süresi bir saatin üzerindeydi. Tüm personel ve Dr Benjamin harikayız. Benim için yeni bir Dr. idi ve onun ilgisini takdir ediyorum. Çok az görme konusunda uzmanlaşmış bir Doktora bakacaktı. 7 yıldan fazla bir süredir bu muayenehaneye gidiyorum.

Cuma sabahı gözüm ağrıdığı için randevu istemek için aradım.
Çok şefkatli ve profesyonel bir randevu planlayıcısına bağlıydım. Beni saat içinde Dr. Benjamin'i görmeye davet etti.
Personel beni ön kapıda bekliyordu.
Benjamin'i içeri girdikten 10 dakika sonra gördüm.
Teknisyenler acele ettiler ve anlayabilmem için yaptıkları her şeyi açıkladılar.
Benjamin Ben oldukça kibar, profesyonel ve kibar buldum. Sorunumu teşhis etti ve beni damlalarla eve gönderdi ve daha kapsamlı değerlendirme için bir randevu ayarladım.
Bu uygulamayı kesinlikle ailem ve arkadaşlarıma tavsiye ederim

Marc Berry'yi gördüm. Çok bilgili, sakin, dinlendirici bir ses. Her şeyi normal bir insanın sizinle çocuk gibi konuşmadan anlayabileceği şekilde açıklar. Şiddetle tavsiye edilir.

Bir arkadaşım tarafından yönlendirildim ve hayal kırıklığına uğramadım. Her iki gözde de katarakt vardı Dr. Erin Benjamin inanılmazdı. Operasyon sırasında neler olduğunu anlatır ve ardından o akşam takip eder. Soruları cevaplamak için zaman ayırıyor ve bu bir gün beni bekletirse, buna değer!

Bir iş ortağı tarafından Maryland Eye Associates'e sevk edildim. Arabamdan inip maskemi taktığım an, bana standart COVID-19 sorularını soran ve ateşimi kontrol eden bir görevli tarafından karşılandım. Dr. Berry için göz muayenelerini ve hazırlıklarını yapan genç bayan çok samimi ve profesyoneldi. Dr. Berry asistanıyla içeri geldiğinde kendini tanıttı ve uzun bekleyiş için özür diledi. Benim diyabetik olmamdan kaynaklanan herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için çok kapsamlı bir inceleme yaptı. Muayeneden sonra, her şeyi meslekten olmayanların şartlarıyla açıkladı ve bana sahip olabileceğim soruları sorma fırsatı verdi. Ziyaretimden son derece memnun kaldım ve iyi bir göz hizmetine ihtiyacı olan herkese onları şiddetle tavsiye ederim.

Öncelikle COVID işareti zor. Yönetiliyorum, ancak birkaç yaşlı hastanın soruları müzakere ederken duyma zamanı oldu. Bu arada, resepsiyonistler bariyerlerinin arkasına oturdular. Buraya gelmesi çok üzücü. Teknisyenim kaba görünüyordu ve soğuk algınlığı olduğunu iddia etti. Bu beni çok endişelendirdi. Onun yaptığı sınavın düzgün yapılmadığını hissettim. Dr B'yi getirmesini istedim ama gözlerimi büyütmeye devam etti. Dr B mükemmel ama sınavın geri kalanında aceleye gelmiş görünüyordu. Reçetemi aldıktan sonra yeni lensler almak için teknisyeni görmeye çalıştım. Bana kaba bir şekilde arayıp bir başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bu politika, uygulamadan önce açıklığa kavuşturulmalıydı ve bir uygulama yapabilirdim. Genel olarak çok hayal kırıklığına uğradım ve RX'imin doğru olduğundan emin değilim.

Ofis personeli çok samimi ve profesyoneldi. İletişim (metin ve telefon yoluyla hatırlatmalar) çok kapsamlı ve çok beğenildi. Covid nedeniyle prosedürlerde ekstra özen gösterildi ve bu da rahatlatıcıydı. Dr. Benjamin mükemmel, her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı ve en eksiksiz sınavı sağladı. Randevum için acele etmedi ve tüm endişelerimin ve sorularımın yanıtlandığından emin oldu.

Göz doktorum Diane Chang birincil hizmet sağlayıcısı ve beni acil bir ziyaret için muayene eden personelden memnun kaldım. Bekleme sürem minimumdu ve göz sorunları çözüldü. Çok profesyonel, bilgili personel Yardımınız için teşekkür ederiz. Philip A Caroselli

Kataraktın alınması için Dr. Dodd'a gittim. Bana 3 çeşit lens önerdi. Biriyle, yine de okuyuculara ihtiyacınız olacak. Bir başkasıyla, uzak camlara ihtiyacınız olacaktır. Kristal Lensler ile gözlüğe hiç ihtiyacınız olmamalı. Hiç gözlük takmadığım ve ameliyat için gittiğimde okuyucuya ihtiyacım olmadığı için bunu tercih ettim. O ameliyattan sonra ne kadar hayal kırıklığına uğradığımı ve kızgın olduğumu anlatayım. 2 hafta gözümün dışını göremedim. Diğer gözün yapılacağı günden bir gün önce görüşüm daha iyiydi, bu yüzden ikinci gözle devam ettim. İkinci hatam. Vizyonum ameliyattan sonra o kadar kötüydü (ve hala) o kadar kötüydü ki artık sadece gözlüklerim değil, BIfocals da var! Ayrıca göz kuruluğum var ve günde iki kez Restasis kullanmam gerekiyor. Bundan sonra yapabileceğim bir şey olup olmadığını görmek için Wilmer'e devam ettim. Hayır! Ve Kristal Lensleri asla önermediklerini söylediler. Görüşüm sürekli olarak kötüleşiyor ve Hopkins'te bana "incelemenin zor olduğu" söylendi çünkü lensler sürekli şekil değiştiriyor ve bu da görüşünüzü değiştiriyor. Nereye gideceğimi ve hangi lensleri alacağım konusundaki seçimimden daha kötü olan tek şey, Dr. Dodd'un problemler olduğunda tavrıydı. Her şey hakkında çok temkinliydi. O ofise ASLA dönmeyeceğim ve kimseyi ve herkesi ödevinizi yapmaya teşvik edeceğim. Bu şekilde hisseden tek kişi ben değilim.

Oradaki herkes tüm süreç boyunca kendine çok güveniyordu ve ilgiliydi. Beni bilgilendirdiler ve rahat ettiler. Çok iyi bir deneyim.

Bence Dr. Wanner harika bir doktor. Sınavlarım ve testlerimin programına uymamı sağlıyor. Bunca yıldır onun bakımı altında olduğum için kendime çok güveniyorum. Ekibi de çok hoş.

Ofis personeli harika, Dr Berry süper iyi ve profesyonel! Üzerinde çalışılan gözlerinden hoşlanmayan insanları anlıyorlar! A +++

Vay canına, randevu alacaktım ama yorumları okuduktan sonra hiçbir şey değişmemiş gibi geliyor! 5 yıldan fazla bir süre önce oğlum için bir randevu aldım. Gözlerine boya sürdüler ve onu muayene odasında bıraktılar. Bir saat sonra beni aradı ve yardıma gelmemi istedi, çünkü odada bir saatliğine kontrolsüz kalmıştı. Onu hala odada bulmak için 10 dakika içinde geldim! Tabii ki sınavı bitirdiler ve biz ayrıldık. Oğlum asla geri dönmeyeceğini söyledi ve dönmedi. Dediğim gibi, incelemeler hiçbir şeyin değişmediğini söylüyor. Devam edecek ve başka bir göz doktoru bulacak. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkürler

Yıllardır Maryland Eye Associates'de tedavi görüyorum. Hiçbir şikayetim yok. Doktor Wander harika ..