Matt Helfrich, O.D. Gözden geçirmek

Dr. Matt Helfrich'in Ofisi bana harika bir müşteri hizmeti ve konukseverlik sağladı. Personel her zaman profesyonel ve çok kolay. Ayrıca bütünüyle ele alınan bazı endişelerim ve sorularım da vardı. Harika, profesyonel temizlik işi.

Çok mutlu ve memnun personel ve dr çok güzel ve yararlı ve uygun fiyattı, yenemeyeceğiniz ve çok hızlı girip çıkamayacağınız bu kadından hiçbir tamamlama yok :)

Dr. Helfrich'in ofisine gitmeden önce 26 yıl boyunca aralıksız çeşitli göz doktorları görmüştüm ve sanırım sonunda kalmak istediğim bir yer buldum. Belli bozukluklar ve görme engelli olduğumun farkında olmadan ve doğru bakım veya reçeteler olmadan o kadar uzun süre kaldım. O kadar titiz ve her ayrıntıyı size açıklıyor, böylece vizyonunuzla ve aldığınız bakımla tam olarak neler olup bittiğini biliyorsunuz. Personelin geri kalanı da harika, hepsi çok cana yakınlar, ÖZELLİKLE Samantha adında genç bir bayan (isminin 9 yıldır sahada çalıştığını söylediğine inanıyorum). Çerçeve seçme zamanı geldiğinde çok yardımcı ve bilgiliydi. Tarzım, konfor seviyem ve bütçem için mükemmel olan bir çift bulmama yardım etti. Onları beklemeye almam gerektiğini ve o gün parasını ödeyemeyeceğimi fark ettiğimde çok rahat ve rahattı, bu konuda hiç de kötü hissetmediğimden emin oldu. Benim için gerçekten zor bir zamanın ortasında, bugünkü ziyaret özellikle benim günümde küçük ve parlak bir noktaydı.

İlk kontak çiftimi Şubat 2017'de aldım. SADECE bir yıllık kutulu kontak satın almaya karar verdim çünkü sekreterlerden biri özellikle açılmadıkları sürece onları HERHANGİ bir zamanda iade edebileceğimi belirtti. Kendisinden güvence istediğim için bunu belirttiğini hatırlıyorum, bu yüzden rahatsız olan kişilere 100 $ harcamıyorum, çünkü bu benim ilk kontak satın alımım. Uzun bir hikayeyi kısaltmak için, kişileri geri veremedim ve herhangi bir ücretsiz deneme veya bir fark türü için takas edemedim. Doktor-hasta-çalışanlar arasındaki iletişim korkunç. Kötü müşteri hizmetleri. BSN'm var ve bir RN'im ve bu, doc-pt iletişiminin nasıl olması gerektiği değil. Oradan, sahibi / doktorla konuşmadığım halde, gözümde karton gibi hisseden 3 kutu ya da 50 dolarlık berbat temaslarla çıktım (benimle konuşmak için 50 dolar istedi ve bir bayan onu aşağı indireceğini söyledi iki dolar, yani 48 $ lol tamam) ve istediğim şey olan deneme kontakları almıyorum. Çok sinir bozucu, doktorlar, hastasının kendisinden satın alma / hizmetten memnun olmadığını anladığında ve sekreterleri elçi olarak gönderdiklerinde ve hiçbir şey yapmadıklarında bırakınız. Farklı bir göz doktoruna gideceğim, böylece hangi kişilerin benim için en rahat olduğunu görebiliyorum.

..güncelleme: Üreticinin yılın ilk gününde ellerinden kurtulabilmeleri için bana kişileri sattıkları ortaya çıktı. "Vertex Sphere" ...

Yıllardır ailemi buraya getiriyorum. Personel her zaman cana yakın ve yardımsever burayı seviyorum. İki özel ihtiyaç çocuğum için çok uygun.

3 yaşındaki oğlumun içinde kir falan olduğu için gözüne baktırmak için randevu aldım. İçeri giriyorum ve peşin 150 dolar olduğunu söylediler. Onlara sigortamın kendilerine itaat ettiklerini söylediğini söylüyorum, sonra bakiyeyi ödüyorum. Bana kontrol edeceklerini söylediler. 15 dakika sonra bana acil servise gitmemi söylediler. Gözdeki küçük bir kir için acil servise gitmiyorum. Beni görmemesinin nedeni ön ödeme oldu. Doktorla konuşmak istiyorum ve o rahatlıkla bir toplantıda. Oraya vardığımda bana acil servise gitmemi söyleyeceksen neden randevu ayarlayalım? Bu arada, burayı yöneten oğlu artık Sr değil.

Korkunç .... personelden sadece gözlük alma işlemi. Gözlük almaya gelmene izin vermeyeceğim. Randevu almalısınız. Sonra hepsi doldu!.!. Çılgın. Randevu değil ödediğim gözlüklere ihtiyacım var. Doktor seni 5 dakika bile görmüyor .. Bir yılda 3 çift çerçeve vardı. Yine de açıkça hatalı çerçeveler olduğunda onlar için ödeme yaptı.

Dr. Helfrich ve ekibi ile olan deneyimim harikaydı. Geri dönüp tavsiye ederim.

Gözlüklerim için yıllardır buraya gidiyorum ve onlar en iyisi! Personel ve doktorların hepsi son derece cana yakın ve bir sorun olduğunda gerçekten endişeleniyorlar. Onları herkese tavsiye ederim!

Dr. Helfrich Jr.'ı gördüm Kuru gözümle bana yardım etti ve bu çok daha iyi! Öndeki kızlar yeni ve sevimli bir gözlük seçmeme yardımcı oldu. Bu çift gerçekten çok iyi uyuyor ve onları çevrimiçi satın aldığımdan çok daha iyi görebiliyorum!

Helfrich Sr & Jr doktorları ve çalışanlarının hepsi harika

Laboratuardan belli ki lenslerimde lekeler ve çizikler var. Ancak ofis müdürü beni deli etti. 46 yıldır gözlük takıyorum. Ayrıca personel çok kaba. Başka bir sağlayıcı seçin.

Geçmişte onlara gitmiştim ve onlarla mutluydum ama oğlumu aldım ve bir daha asla geri dönmeyeceğim. Parasını ödediğim bir iletişim sınavı istedim ve parasını ödemeden ÖNCE "iletişim dersleri" alması ve kontak kurmadan önce kontaklarını belirli bir süre içinde alması gerektiğini söylemediler. Bunu ödememden önce söyleseydim, iletişim kısmı için ödeme yapmazdım. Sonra iki kez başarısız oldu - ben çalışmak zorundaydım, o yüzden geri dönemezdi. COVID oldu ve geri dönemedi. Randevuyu değiştirmek için aradı ve bir yıl bile olmamasına rağmen başka bir göz muayenesi için ödeme yapması gerektiği söylendi. Bu göz doktorunu bir daha asla çocuklarım veya kendim için kullanmayacağım ve hiç kimseye önermeyeceğim. İletişim sınavı için ödeme yapmış olsanız bile, ödediğiniz reçeteyi size vermeyi reddediyorlar.

Dr ziyareti süper hızlı ve kolaydı. Gerçekten güzel insanlar. Onlara 5 yıldız verirdim ama çerçevelerimi seçmeme yardım eden kız bana öğrenci mesafemi yazmamın kopyasında söylemeyi reddetti, hatta bana yalan söyledi ve bana çerçeve başına öğrenci mesafesi değişikliklerini söyledi pick.which tamamen bs.yürüyen bir çocuk olmadığınız veya gözünüzde dolaşmayan bir gözünüz yoksa öğrencileriniz her zaman aynı mesafede olacaktır. ziyaretimin geri kalanı harikaydı.

Hem baba hem oğul büyük göz doktorları; Yıllardır onlara gidiyorum. Çok iyi müşteri hizmetleri.
İhtiyaçlarınızı karşılamak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Elimden gelse burayı sıfır veririm. Başka bir yerden karım için gözlük almaya çalıştım ve size Rx'inizi fakslamayacaklar, onlardan gözlük almanızı istiyorlar üzgünüm berbat bir seçiminiz var ve kaba resepsiyon görevlileri işinizi başka bir yere götürüyor

Jr. Bir yıldızı bile hak etmiyor. Ahbap beni bir yıl boyunca senaryona aldı. Neden göremediğimi ve başım ağrıyor merak ediyordum. İki farklı drs görmeye gittim ve ikisi de rx'imin yanlış olduğunu söyledi. Smh. Asla geri dönmeyeceğim. Sadece bu da değil, sınavım ve gözlüklerim için benden iki katını aldı. Walmart daha iyi.

Yıllardır benim gidiyorum. Geçtiğimiz yıl, hizmet sırasında ödeme gerektirmelerine rağmen 2 yıl öncesine ait bir bakiye ortaya çıktığı söylendi. Sorgulandığında doktorun bundan feragat edeceği (asla bir hata kabul etmedi) ve sınav ücretini ödemem gerektiği söylendi. Sigortam 0 copay belirtiyor. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca 2 yaşındaki suçlamanın yüksek tansiyon tıbbi sevkinden kaynaklandığını da belirttiler. Yüksek tansiyonum yok ve hiçbir yere sevk edilmedim. Bu tür bir hata doktor muayenehanesinde olmamalı ve bunu şimdi bilmekten çok rahatsızım.

Burası eskisi gibi değil .... personel çok kaba, okuldaki çocuklar için barınamıyorlar, çok akıllı ağızları var, insanlarla nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar, onlara bir duble veririm sıfır eğer bu yerden tamamen nefret etsem ve herkesi işinizi başka bir yere götürmeye teşvik etsem .......

Keratokonusuma basit astigmat tanısı koydu. Doğru teşhis görme kaybımın bir kısmını önleyebilirdi. Artık çok geç.

Gerçekten Helfrich'in hastaları için yolundan çıkması gibi!