3 yıllar önce
Yardımcı dörtlülere bakmak için girdiğimiz andan i...
Yardımcı dörtlülere bakmak için girdiğimiz andan itibaren korkunç bir deneyimdi. İlk başta kimse bizimle konuşmak istemedi ve biz sadece galeri katında kendi başımıza dolaştık. Sonunda, bir satıcı birdenbire ortaya çıktı ve benimle Polaris quadları hakkında konuşmaya başladı. Bahsettiğimiz makineler konusunda pek bilgili değildi ve bize yardım etmekle pek ilgilenmiyordu. Bana özelliklerden birini anlatmaya çalışırken bir mesajı kontrol etmek için telefonunu cebinden çıkardı. Düşünce trenini kaybetti ve özür diledi, ama aynı zamanda Cumartesi olduğunu ve orada olmak istemediğini söyledi. Tüm bunlardan sonra, hiçbir yere gitmeyen bir dörtlü üzerinde hala anlaşma yapmaya çalıştım. Bu adam, pazarlık yapacak "yetkisi" olmadığı için yapabileceği şeyleri etiket fiyatından satmak olduğunu söyledi. Onunla birkaç kez konuşmaya çalıştıktan sonra, sonunda yerinde olmayan yöneticiye telefonla aramak zorunda kalacağını soracağını söyledi. Geri geldi ve bize 100 $ indirim teklif etti. Bu o kadar gülünçtü ki, bir yönetici ile konuştuğu ve modası geçmiş bir 2015 model dörtlüsünde 100 dolarlık etiketle geri döndüğü için ona güldüm. Sonunda ona bunun kitap değerinin çok üstünde olduğunu ve satarken iyi şanslar olduğunu söyledim. Bu mağazadaki kimse satış yapmayı umursamıyordu. Cumartesi gittim ve orada bana yardım edebilecek kimse yoktu. Bunun güç ekipmanı pazarındaki insanlar için en yoğun gün olacağını düşünürdüm, ama açıkçası McCune's için değil. Üzücü olan kısım, McCune's'tan ayrılmam ve 45 dakika daha Mid-Ohio'ya gitmem. Birkaç saat oradaydım, buna varmak, bilgili bir satış temsilcisi ile konuşmak, envantere göz atmak, istediğimizi bulmak, evrak işlerini yapmak, öğle yemeği yemek ve yeni makinemizi yüklemek ve eve gitmek dahil. Keşke McCune profesyonel bir şekilde bir şey yapabilseydi, paramızı orada harcamış olabilirdik. Müşteri hizmetleri uzun bir yol kat ediyor.
Çevrildi