3 yıllar önce
Güncelleme: 9/2020
Güncelleme: 9/2020
Üç ay önce Marion'daki McGrath'dan 2020 Tiguan satın aldım. Arabadan memnun kaldım, maalesef klima 2.000 milden biraz fazla kaldığında çalışmayı bıraktı. Servis departmanının çevrimiçi olarak planlanması kolaydı. Cuma günü 11: 30'da bıraktım ve bana öğleden sonra yapılacağını söylediler. Onlardan arabamda bir sorun olmadığını ve AC'nin şarj edilmesi gerektiğini belirten bir telefon aldım. Bana AC şarj makinelerinin bozuk olduğunu ve Cumartesi sabahı yapılması gerektiğini söylediler. Cumartesi sabahı, tanıyı arabada yaptıklarını ve bir valfın değiştirilmesi gerektiğini, ancak parçanın Salı gününe kadar olmayacağını söyleyen bir telefon aldım. Klima çalışmadığı ve dışarıda 90 derecenin üzerinde olduğu için arabayı tutmalarını söyledim. Salı öğleden sonra geliyor ve bayiden haber alamadım. Neler olduğunu görmek için onları aradım ve henüz rolü almamışlardı. Beni gelmeyen kısım ve arabamı daha uzun süre alacakları konusunda bilgilendirmediler. 6 gün oldu ve yepyeni arabam hala dükkanda duruyor. Araç hala garanti kapsamında olduğundan, doğrudan VW ile iletişime geçtim, onu ülke çapında her yere götürebilirim. Söylemeye gerek yok, McGrath'te herhangi bir iş yaptırmak için geri dönmeyeceğim.
Arabayı satın alma sürecine gelince, Brandon Dvorak ile çalışmaktan gerçekten keyif aldım. Yakışıklıydı ve baskıcı bir kişiliği yoktu. Kocamla tek başıma test sürüşü yapmama izin verdi ve sorduğum soruları hemen cevapladı.
Sevmediğim kısım, finansman departmanında Ürdün ile konuşmaya başladığımızda oldu. Bayilik garantisi istememe konusunda çok kararlıydım. Daha önce yanmıştım ve kendime bir daha asla böyle bir şeye düşmeyeceğime söz verdim. Bu benim kişisel tercihim, anladığım kadarıyla herkes için bir tercih değil. 45 dakikadan fazla garantiyi bana satmaya çalıştı! Hatta onu bana satmaya çalışmak için başka birini getirdi. Garantiyi reddettim, reddettim ve tekrar tekrar reddettim, bana geri geldiler ve müzakerelerde kabul ettikleri% 0'a hak kazanmadığımı söylediler. Çok sinir bozucu olmaya başladı ama biraz birlikte çalıştıktan sonra anlaşmayı yaptık. Uzatılmış garantiyi kabul etmeyeceğimi ona defalarca söylemekten gerçekten memnun değildim çünkü fikrimi değiştirmeyeceğimi biliyordum. McGrath'a giderseniz, sayılardan bahsetmeye başlamadan önce beklentilerinizi belirlediğinizden ve ne istediğinizi bildiğinizden emin olun.
Çevrildi