Mediaworks, Pacific Internet Gözden geçirmek

Müşteriler ve çalışanlar arasındaki iletişim görülüp uyarılır ... Bu firmanın müşteri memnuniyeti konusunda sıfır anlayışı vardır.

Bu insanlar ve bu şirket tamamen yetersiz. Comcast ile daha önce korkunç bir hizmet aldım ve bu şirket Comcast'i kıyaslayarak yıldız gibi gösteriyor. Hiçbir şeyi kendi başlarına halletmeyecekler ve işleri yürütmek için 3. taraf temsilcilerle uğraşacaklar ve o zaman bile çalışmıyorlar. İnternetinizin 1996'dan kalma bir 14k çevirmeli modem gibi hissetmesini istiyorsanız, Pacific tam size göre. Kahretsin, sanırım 1996 çevirmeli bağlantımda bu şakacılardan daha şanslıydım. Uzak durun, kesinlikle çöp kademesi korkunç.

Bu şirket önceki sağlayıcımızı satın aldı ve o zamandan beri teknik sorunlar ve ekstra ücretlerden başka bir şey olmadı. Kesintiler nedeniyle sık sık teknik desteği aramalıyız çünkü sadece her şeyin yolunda gittiği söylenmelidir. Ve bu işin sonu. Dediğimiz sorunu çözmek için asla bir cevap veya çözüm yoktur. Bugün, aylık ödeme yönlendiricileri tüm doğru ışıkların çalıştığını göstermesine rağmen internetimiz TEKRAR kapandı. Son damlası, onlara telefonla bile ulaşamadık. Çalmadı bile. Belki harika telefon sistemleri de çıkmıştır. En kısa zamanda başka bir şirket bulmak.

Pacific Internet harika internet hizmeti sağlar. Kasabadaki "öteki" yerine geçtik çünkü korkunç müşteri hizmetlerinden çok yorulmuştuk ve her zaman düşüyor gibi görünen yüksek hızlı internet için çok fazla para ödüyorduk. Ukiah'da Pasifik İnternet bizim için güvenilir ve oldukça hızlı. Zaman zaman kapsamlı olabilen bir grafik tasarımcı olarak tüm ihtiyaçlarımı karşılıyor! Onlarla ilgili en sevdiğim şey, aradığınızda gerçek bir insan bulmanız ve gerçekten önemsiyorlar. Kasabadaki ilk internet hizmetini 25 yıl önce başlattılar ve tüm çalışanlar aslında bu bölgede yaşıyor. Bu yüzden önemsiyorlar! Sahip olabileceğiniz sorunları kolayca çözen bilgili bir kadroları var.

En azından orada * neden * işlerin bu kadar kötü olduğu hakkında daha fazla şey öğrendiğim için bu incelemeyi düzeltiyorum. İşletme satıldı ve yeni sahipler, Pacific'in sağladığı müşteri hizmetleri düzeyini anlamamış olabilirler ... o zaman büyük bir sistem arızası yaşadılar ve hemen ardından bir şeyler yapmak için iyi bir iş çıkarmadılar. Kendilerini tanıtmış ve insanları bilgilendirmiş olsalardı, iyi niyetin ileriye gideceğini düşünüyorum, ancak hizmette yaptığım değişiklik hakkında konuştuğum tek kişi şu anda Pasifik'te ve yukarıdakilerin hepsine dayanarak kefalet istiyor. Hala bir yıldız, ama belki çok geçmeden bir ipucu alacaklar ve daha iyisini yapacaklar.