Medical Clinic of Houston LLP Gözden geçirmek

Yaklaşık 30 yıldır 1 dahiliyeci ile görüşüyorum. Daha sonra konsiyere doktor oldu. Bu doktoru yıllarca bilmek ve sevmek, hayatına devam ettiğinde gerçekten incitti ama bana güvenin, TAMAMEN anlayabiliyorum.
Şimdi kötü haber, e-postayla iki saniyede cevaplanacak gerçekten sıradan şeyler için aramak zorunda kalmaktan gerçekten nefret ediyorum. Neden herkesin e-postasını vermek istemediğinizi anlayabiliyorum - ne kaos. Ancak, neden bir kişinin yazabileceği merkezi bir e-posta gibi olamaz ve o zaman bu makine e-postayı otomatik veya manuel olarak uygun kişiye gönderebilir. Ofis dışındaki hiç kimse e-postaları bilmez ve e-postalar çok hızlı bir şekilde yönlendirilirdi. Böyle bir şeyin olmadığına inanamıyorum.
Bir sonraki kötü şey, faturanız gerçekten berbat! 17.01.2017 tarihinde bir doktor gördüm. Sanırım bu geçen Pazartesi, 30 Ocak, tevkifatımın çoğunu size vermek istediğim için aradım, ancak faturaların 5 Ocak'a kadar yedeklendiği söylendi. Faturalar belirli bir sırada olmadığı için faturamı bile çekemediler. Bu yıl ilk ziyaretimdi ve bu bayanı bana yardım etmeye çalıştım ve denedim ve denedi ve biraz denedi ve sonra yapamadık. Hatta boşuna gelip yardım etmeyi bile teklif ettim. Makinenin faturalar "dahilinde" değil, faturaların "karşılığını" ödemesine izin vererek ne kadar kağıt israf ettiğinizi biliyor musunuz? Söyledim, adının Lilly olduğunu sanıyorum, faturalarımın dahilinde ödenmesini istediğimi söyledim çünkü her fatura aldığımda 2016 Ocak ayındaki faturamı görmekten bıktım. Sisteminiz size ya içinde ya da arasında yapma seçeneği sunmalıdır, uzun yıllar faturalama sistemleriyle uğraştığımı biliyorum. Haritamda içimde olduğunu söyleyen bir not var. Ancak, faturaların bir ÇOKU sizi giriş ve çıkış yapan bayanlar tarafından ödendiğinden, bu notu görmezler. Tek yaptıkları parayı yatırmak ve makinenin yaptığını yapmasına izin vermek. İç sistemlerinize hakim olmanız gerekiyor.
Üçüncüsü, portal programınız nerede? HERKESİN şimdi bir tane var ve benim TANRIM ne kadar muhteşemler. Randevular alabilir, tıbbi geçmişinizi görebilir, E-POSTA GÖNDEREBİLİR, yeniden doldurmalarını isteyebilirsiniz, vb. Güzel bir yapı inşa ettiniz. Şimdi altyapınıza konsantre olma zamanı. Zamanınızın çok gerisindesiniz.

İki Dr görüyorum. burada ve hem onlara hem de personele saygı duyun. Her zaman iyi davranılır.

Sigortayı doğrulama konusunda iyi bir iş çıkarmıyorlar ve sigorta şirketimden de aldıkları tutarları bana ödetmiyorlar ve siz onları aramadıkça, geri ödeme yapmıyorlar ve kredinin hesabınızda kalmasına izin veriyorlar. Bu, son 4 ziyarette 3 kez oldu.

Otopark için 5 dolar, özellikle haftada birkaç kez gelmeniz gerektiğinde haksız görünüyor. Rice Üniversitesi nedeniyle sokağa park etmek çok sınırlıdır ve çoğu bölgede yasaktır. İndirimli park yeri güzel olurdu. Vale gelince, bir gönüllü grubu olmalı. Yaşlıların çoğu yardım / valeye ihtiyaç duyar ve bunun için 10 $ veya daha fazla ödeme yapmaları gerekmez.

Bazıları bu yerin nasıl daha kötüye gittiğini gösteriyor. Çok kaba insanlar. Sizi başka seçeneğiniz olmadığını düşündürüyorlar. Ve sağlığınızı iyileştirme niyetinizde engellendiğinizde (sizi engellediklerinde) tadını çıkarın. Doktorlar iyi görünüyor ama onların personeli aracılığıyla çalışmak zorundasın. Örneğin Doktor Achari'nin personeli. Tıbbi kayıtlar hanımefendi de gerçek bir tatlım. Bu yer için üzgünüm ..

McKee'yi kocam dahiliye doktoru olarak seçtik ve kendisinden ve bu ofisten çok mutlu olduğumuzu söylemeliyim. Otopark takılı ve sadece 5 $ artı kocamın laboratuarlarını odada, EKG ve CXR'de aynı yerde çok minimum bekleme süresiyle yapabildiler. Dr. McKee pratiğini büyütüyor ama kocamla çok iyi zaman geçirmesini sevdik, hiç acelesi görünmüyordu ve sohbet etmek ve bir şeyleri açıklamaktan çok hoşnuttu. Sadece yüksek lisansına daha fazla gülümsemesini ve hastalarla çalışmaktan mutlu olduğunu göstermesini tavsiye ederim. Kızgın görünüyordu ya da belki bizden hoşlanmıyordu, ama bu harika ofis dışında.

Son zamanlarda bu klinikte bir birinci basamak hekimi buldum, çünkü zaten oraya işle ilgili testler için gittim. Harika personel, çok verimli iç çekme ve ödeme süreci. Dr. Russell N. Radoff harika. Çok olumlu bir deneyim.

Güzel Doktor. Bu klinik başka bir zamandan kalma. Kağıt grafikler. Kanınızı kötü yöneten laboratuarlar ve daha fazla park ücreti ve işten kaçırılan zaman ile yeniden çizilmesi için işten ayrılmanız gerekir. Transkripsiyon departmanlarının inancın ötesinde yedeklendiği için birkaç ay süren sonuçlar (artık bunu kim yapıyor?) Ve nerede ararsanız arayın sesli mesaja giden telefonlar. Bir çağrıya geri dönmeye çalışıp çeşitli mesajlar bırakarak geçen tam bir günün ardından, hiç kimse geri dönüş çağrısı yapma nezaketine sahip değildi. Gerçekten korkunç bir destek bakımı. Süreçlerinin her parçası yanlış tedavi gördüğü için yakında yok olacaklar. Houston'daki en kötü klinik operasyon. Muhtemelen iyi bir Dr.

Bu sabah CT Taraması için geldi (26 Aralık 2018 @ 10:35). Radyoloji Ön Büro kadına çok kaba davrandı. Ne oluyor - sorunları olan hastalar buraya geliyor (istedikleri için değil) ve en azından kibarca tedavi edilmeleri gerekiyor. Personel bunu başaramazsa, lütfen başka bir yerde çalışın !!!!!

Bu inceleme, MD Jonathan Magid içindir. Dr. Magid'i bir arkadaşımdan öğrendim. Bu arkadaş, Houston'daki en iyi ortopedi doktorlarından biri tarafından ayak bileği ameliyatı yaptırdı. Arkadaşım da Houston'da yeniydi ve bir pratisyen hekime ihtiyacı vardı. Doktor ona Dr. Magid'in adını verdi. Zaten olumlu bir işaret.

Haftalardır beni rahatsız eden ve diğer doktorların kafasını karıştıran olağandışı bir sistemik durumun yerinde teşhisinden bu yana, Dr. Magid'den başka hiçbir şey etkilenmedim. Zeki, esprili ve iyi bir dinleyicidir. Tavsiye edebileceğim pek çok doktorla tanışmıyorum, ama Dr. Magid iyi doktorlardan biri.

Bize aşırı kaba davrandığımız için bu klinikle uğraşmayı bırakmaya karar verdik, ödeme için bizi binada tuttular. Sigortayla ilgili bir sorun yaşadık çünkü karım yakın zamanda poliçesinin birincil sahibi oldu ve sigorta şirketi profilini güncellemedi. Ön büro bayan eğitimsiz ve son derece kaba, bizi inekler gibi yaptı ve diğer bayanı aradığında bize güldüğünü gördüm sonra ona sigortanın sorunu çözdüğünü söyledik. Ayrıca, Dr. Khatri ona sorarsak bize yeterince ayrıntı vermiyor, sadece birkaç dakika kalmak istiyor ve ayrılıyor. Bir patinet için zaman olduğunu hiç hissetmemiştim. Temel olarak, kaba ve yardımcı değil.

Dr Garcia ve ekibini gözden geçiriyorum. Bu ofisin sunduğu müşteri hizmetleri beni çok şaşırttı. Hiçbir çağrı geri dönmedi. Kapsanmayan hizmetlerle ilgili olarak yalan söylendi. Elia adında biriyle telefonda konuştu, 3 haftadır geri arayacağımı söylüyor ama asla aramadım. Onaylamadığımız testler için 400 dolar faturalandırılıyoruz ve sorgulandıklarında iyi dediler ... "bir feragatname imzaladınız". Feragatın bu şekilde işlediğini sanmıyorum.
Böyle bir sahtekarlığa inanamıyorum!

Çok çeşitli tıp doktorları. Harika vale ile erişim kolaydır.

Dr. Magid'den aldığım bakımın gözden geçirilmesi için yeterince üstünlükler cidden yok. Ona Memorial Hermann'da bir el doktoru olan Dr. Dean Smith yönlendirildi. Birkaç yıl boyunca, ne zaman bir doktora gidip hayati değerlerimi kontrol ettirsem, kan basıncım sürekli olarak yükseliyordu. 95 kilo, vegan ve uzun mesafe koşucusu olduğum için hemşireler ve doktorlar bunu her zaman "beyaz önlük sendromu" olarak nitelendirdiler. Bob Harper (The Biggest Loser'daki eğitmenlerden biri) spor salonunda neredeyse ölümcül bir kalp krizi geçirdikten sonra, potansiyel olarak yaşamı tehdit eden bir şeyi püskürtmeyi bırakmam gerektiğine karar verdim. Diğer incelemelerden birinin de belirttiği gibi, inanılmaz bir mizah anlayışı var ve bunu bir doktora görünmenin getirdiği stresi ve korkuyu azaltmak için kullanıyor. Bir kan tahlili emri verdi ve bana önceden bildiklerimi sıkan 24 saatlik bir kan basıncı ölçüm cihazı taktırdı. Şok değil. Beni düşük doz BP Rx'e koymasından bir hafta sonra, takip okumalarım normaldi. Hem bu sorunun üstesinden gelme korkumun üstesinden geldiğim için rahatladım hem de bu süreçte harika bir doktor bulduğum için minnettarım. Bir PCP veya dahiliye uzmanına ihtiyacınız varsa, Dr. Magid'e gidin - pişman olmayacaksınız. Hiç bu kadar iyi bakılmamış hissetmemiştim (ha ha - cümleyi ve bir edatla incelememi bitirdiğim için üzgünüm!).

Buraya bir daha ASLA gidemeyebilirim. 20 yılı aşkın bir süredir hastayım, harikaydım ve sevgili doktorumu kapıcı değişiklikleri nedeniyle kaybettim. Orada yeni bir doktorla değiştirildi ve 6 yıldır onunla adım adım hissetmeye çalışıyorum.
ŞİMDİ bir ilacın yeniden doldurulmasını talep ettim (CV-19 nedeniyle) ve yıllık muayenehanem için (şimdi aklınızda bulunsun) yapmam gerektiğini söylemediler. GERÇEKTEN Mİ?!? CDC, eyalet, hükümet tarafından 'tıbben tavsiye edilen karantina' için hazırlanmaya çalışırken ofisinize gelmemi mi istiyorsunuz?
Bu beni riske atabilecek akılsız yanlış uygulamaların sınırında tıbbi olarak tehlikeli buluyorum. Ben ASLA yıllık fiziksel muayenemi yapmadım. Bu ilaç uzun süredir düzenli (10 yıldan fazla, dozu hiç değiştirilmedi vb.) Bir ilaç türüdür. Mantıksız karar.

Tıp uzmanları olarak, onların sağlık ve sağlıklı seçim ve kararlara rehberlik ederek öncülük etmeleri gerekiyor. Tarihimizin bu kritik zamanında sorumsuz. Yazıklar olsun sana.
Yapabilseydim onlara yıldız vermezdim. : (

2 Ocak 2018 randevu için cepten ödendi. Bugün, 10 Ekim, geri ödememi aldım. Kliniği alamadan 5 kez aradım. Kesinlikle saçma. Randevunun kendisi bile iyi değildi. Endişeler dile getirilmedi, sadece bir kenara itildi. Geri dönmeyecek ve tavsiye etmiyorum.

Dr. Kelly O'Brien ile yıllık fizik muayene için randevum vardı ve şunu söylemeliyim ki, o kesinlikle gördüğüm en titiz ve harika doktor. Çok detaylı bir aile ve kişisel tıbbi geçmişini aldı, nazikçe endişelerimi sordu, bana mümkün olan en iyi bakımı vermek için gerçekten yukarıda ve öteye gitti. Ön büro ve fatura personeli cana yakın, hemşirelik personeli son derece yardımsever ve sevecen. Tesis gerçekten güzel ve muayene odaları rahat.

Bu nedenlerden ötürü, bu yere bu kadar olumsuz bir değerlendirme yapmak zorunda olduğum için çok üzgünüm ... ancak, yıllık bir fiziksel inceleme için içeri girdikten sonra, birçok kişinin yaşadığı aynı deneyime gittim. açıklanamayan kan çalışması için önemli bir fatura. Sağlık sigortamı aradım, bazı testlerin neden yapılması gerektiğini açıklayamadılar, ofisi aradım ve doktorlara testlerin neden yapıldığını soran mesaj bırakma seçeneğim olduğunu söylediler. Hayal kırıklığım, sigortamın kapsamına giren temel testleri özel olarak isteyen 20'li yaşlarında, sağlıklı bir yetişkin olarak, gerekli görünmeyen testler için 230 $ 'lık ücretlerle dışarı çıkmamdan kaynaklanıyor. Faturalama departmanını aradıktan sonra (süper cana yakın olmalarına rağmen), sigorta sağlayıcımın bu sorunu yaşadığını bildikleri ve klinik personelini bu konuda uyardıkları konusunda bilgilendirildim ... öyleyse, neden testler yapıldı ilk etapta klinik personelin birkaç üyesine ekstra maliyet ödememeyi tercih ettiğimi özellikle belirttikten sonra yapıldı mı? Tüm bu soruları faturalandırmadan sorduktan sonra bana söylenen tek şey "bu böyle, üzgünüm, yapabileceğimiz başka bir şey yok." Harika bir bakım istiyorsanız ve sigortanızın neredeyse kesinlikle önleyici olarak değerlendirmeyeceği testlere fazladan para harcamakta sorun yoksa, bu kliniği dürüstçe tavsiye ederim.

27 yıldan fazla bir süredir bu Kliniğe gittim. Varışta vale hizmeti sıcak ve samimi. Her zaman hızlı ve naziktirler. Ekstra yardıma ihtiyacı olan insanlara nasıl yardım ettiklerini özellikle takdir ediyorum. Kliniğe gelen her kişiye dünyadaki tüm özeni gösterdiklerine şahit oldum. Yıllar boyunca birkaç doktor gördüm. Bazıları artık klinikte değil ve bazıları konsiyerj modeline geçti. Dolayısıyla, Dr Jennifer Guss tarafından görülüyorum. Her zaman hızlı ve naziktir. Sizinle görüşmeden önce durumunuzu incelemek için zaman ayırır. Genelde sağlığınıza ama genel iyiliğinize önem veriyor gibi görünüyor. Genel sağlığınızı korumanıza yardımcı olmak için gerekli testi yaptırır. Ofis personeli kibar, cana yakın ve randevularınızı programınıza göre ayarlıyor. Her zaman söylerim, harika bir doktorun işareti, aynı ofis personelini elinde tutan kişidir. Randevularınızı onaylamak için e-posta göndermelerini ve hatırlatmak için metin göndermelerini seviyorum. Bu özelliği seviyorum. Ayrıca tüm hizmetlerin bulundukları yerde mevcut olmasını da takdir ediyorum. Tıbbi bakım almak için harika bir yer.

Fizikim Ian çok rahat. Endişelerimi ele alıyor ve sağlık bakımımı sadece tek bir konu değil, bir bütün olarak ele alıyor.

Kendinize zaman ve paradan tasarruf edin ve başka bir yere gidin. Yanlış testler ve zamanında ziyaretler yüzlerce dolara mal olur. Modası geçmiş sistemleri ve uygulamaları, her şeyi olması gerekenden daha zor hale getiriyor.

Dr Martin White sadece ailemin üç nesline bakmak ve tedavi etmekle kalmadı, ofis personeli tarafından büyük ölçüde etkinleştirildiğine inandığımı söylemeliyim. Ofisinde randevu veya röntgen için rezervasyon yaptırmak veya test sonuçlarının teslimi için etkili bir sistem var. Yaşı veya hastalığı ne olursa olsun ailem en iyi bakımı görmüştür. Hayatımın bu döneminde, 70 yaşında ve kifoplasti ile yürümek ağrılı olabilir. Buradaki park seçeneklerini çok takdir ettiğimi düşünüyorum. Kapalı, kapalı, bitişik otopark veya vale seçeneklerim var. Arabamı beklediğim alan ve park yeri ve hizmet için ödeme şeklim güvenli ve temiz. Genel olarak, tesis akıllı bir tasarımla zevkli bir şekilde dekore edilmiştir. Hayatımda Houston Tıp Kliniğine sahip olduğum için kendimi şanslı hissediyorum.

Sevgiyi seviyorum Dr. Bennett! Çok titiz ve gerçek bir profesyonel ... ne yazık ki profesyonel olmayan bir kadrosu var ... hemşiresi çok kaba ve onun yerine Baylor'a gitmeye başladım. Yine de Dr. Bennett'i özledim.

Doktor Martin White ve Anne Tondre harika. Sevecen ve çok profesyonel. Dr. White'ı PCP'niz olarak kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Doktorum olarak onunla daha mutlu olamazdım.

Mükemmel - konumdan, binadan ve doktorlardan. Dr. White ve hem sağlık hizmetleri hem de idari personeli mükemmel.

Dr. Meyer harika. Seyahat için bazı benzersiz aşılara ve testlere ihtiyacım vardı ve hepsini burada yapıyorlar! Bir birinci basamak sağlık kurumundan daha fazlasıdır. Çok bilgili ve verimli.

Burası çok kötü işletiliyor. Kan testi sonuçlarını almak neredeyse iki ay sürdü. Sonunda birisini benim için takip randevusunu ayarlaması için telefona bağlamak için başka bir YEDİ telefon görüşmesi yaptım. Dört gün sonra ve hala taramanın sonuçlarını alamıyorum. İnsanlar, işlerini yapmalarını istediğinizde rahatsız oluyor. Tavırlarında empati yok. Dr. Meyer iyi bir hasta yatağına sahip ve yetkin ama doktorları değiştireceğim, bu nedenle bu kötü bahaneyle bir daha tıbbi tesis için uğraşmak zorunda kalmayacağım.

Dr. Mona Elhaj Iversen tek kelimeyle harika! Bana Lupus'u tedavi ediyor ve iyi bir 5 yıldır. O her zaman çok yardımsever ve sevecen ve personeli çok iyi!

Düzenleme: Cevabınızı okudum. 8 dakika geciktim. Kelimenin tam anlamıyla 8 dakika. Bir sonraki randevu karımdı. Beraber ziyaret edebilirdik. Dr Guss'u görmek için bir buçuk saat araba kullanıyoruz. Daha önce hiç geç kalmadım. Anlayış yok mu? Eşimin ilk randevusuydu ve Dr Guss olarak değişiyordu. Hemşire çıkıp beni görmeyeceğini söylediğinde resepsiyon görevlisi "geç kalmadı, sırada geldi" dedi. Bunun nedeni, 1 kişinin hastaları kontrol ediyor olması ve üç masanın boş olmasıdır. O yüzden 30 dakika gecikmişim gibi görünme. İşte yeni bir fikir ... çarpıldığımda ve beklenmedik bir müşterim olduğunda veya acil veya geciktiğimde ofisimde yaptığımı neden yapmıyorsun ... neden biraz daha sıkı çalışmıyorsun, belki öğle yemeğini atla ya da yemek yemiyorsun kısa bir tane, yaptığım bu. Diğer incelemeleri okuyun. Bu personel mutlak en kötüsü.
Orijinal inceleme:
Dr Guss iyi bir doktordu, ama buradaki personel şimdiye kadar yaşadığım en kötü şeydi. Bir ilişkiyi sürdürmeye çalıştım ve bana karşı aşağılayıcı, küçümseyici davranışı görmezden gelmek için elimden gelenin en iyisini yaptım, ancak her ziyaretime gittiğimde, orada olduğum için şanslıymışım gibi bana davranan biri vardı. Sanki başka seçeneğim yokmuş gibi, kabul edildiğim için mutlu olmalıyım. Ayrılmak zorunda olduğum için gerçekten üzgünüm, ama kendime saygısız davranıp gitmeye devam etmeme izin veremem. Kendinizle konuşulup daha az insanmışsınız gibi davranılmanın sakıncası yoksa, burası sizin yeriniz, ancak bir hasta olarak takdir edildiğinizi ve en iyi ilginizin ilk sırada olduğunu hissetmek istiyorsanız, o zaman yapmalısınız. ziyaret edecek başka bir klinik bulun. Bir parçam üzgün çünkü doktorumla bir bağ kurmaya çalışıyorum ama şaşırtıcı bir şekilde, derinlerde, artık saygısızlık edilmeyeceğimi bildiğim için çok rahatladım. "Önemli geri bildirimimi" bıraktığım için mutlular, bu klinikte hizmet hakkında yıllarca süren olumsuz eleştiriler arasında gezinebilirsiniz ve bu konuda hiçbir şey yapılmaz. Şuna ne dersin, "sahip", ne kadar üzgün olduğunuzu değil, istihdam ettiğiniz bu standart altı personel konusunda tam olarak ne yaptığınızı söyleyin. ? Evet, ben de öyle düşünmüştüm. Sadece başka bir bahane.

Bu, elverişli konumu ve park yeri olan güzel bir tesistir. MD'ler ve hemşireler iyi bir iş çıkarır. Destek personelinin, yetkin ve iyi huylu kişileri işe almak için sürekli müşteri hizmetleri eğitimine ve daha iyi ücrete ihtiyacı vardır. EPIC veya benzeri bir e kaydı @ Clinic için bir umut var mı? Bu 3 milenyum !!

Covid-19 testi için gittim ve süreç kolay ve hızlıydı! Birincil doktorum Dr Khatri'yi aradım ve ofisi bana birkaç soru sordu ve aynı gün benim için bir randevu ayarladı. Talimatlar çok açıktı ve oraya vardığımda verdikleri telefon numarası hemen alındı ​​ve 15 dakika içinde beni test etmesi için bir hemşire çıktı. Hemşire nazikti ve her şeyi açıkladı, böylece rahattım. Aramadan test edilmeye kadar tüm süreç ~ 1 saat sürdü ve sonuçlarım 3 saat içinde geri geldi. Houston Tıp Kliniğini Seviyorum!

Doktorumu görmeye gittim (her zaman harika olan) ve check-in yapmaya çalışıyordu, AMA, resepsiyon masasındaki yaşlı kişi KORKUNÇ'du (ilk seferinde berbattı - ama rapor etmek için zaman ayırmadım) -bu 2. kez HALA KORKUNÇ

5. kattaki ön personel kaba. Klinikte Elektronik Tıbbi Kayıt Sistemi bulunmadığından sonuçlarımın postalanması 3 hafta sürdü. Bir ultrasondan birkaç gün sonra gelmesi 3 hafta süren bir mektup yerine takip için bir çağrı bekliyordum. Laboratuvarlarım ve ultrason anormaldi, ancak bir çağrı almadım.
3 hafta sonra ne olduğunu öğrenmek için aradığımda, yedeklendikleri ve henüz mektupları yazmaya zamanları olmadığı söylendi. Mektuplar? Anormal sonuçlar için bir çağrı almalıydım. Houston, tıbbi muayenehaneye sahip olmak için rekabetçi bir yer olduğundan, daha fazlasını beklerdim .......
Zamanınızı boşa harcamayın - başka bir yere gidin. Caddenin aşağısında sadece bir düzine yer var :)

Maalesef yeni bir doktor arayacağım. Gün batımında doktorum mükemmeldi ANCAK güncel teknolojinin olmaması benim için büyük bir kırıcı. Hastaların sonuçlarına çevrimiçi olarak erişebilmelerini sağlamak için teknolojiye yatırım yapmaları zorunludur. Şahsen gidecek vaktim yok, sonuçları almak için park ücretini ödeyeceğim. 2019, lütfen gelişme zamanı.

Yakın zamanda Romatoloji Bölümünden (özellikle Dr. Mona Iverson ve ekibi) bakım almaya başladım ve kesinlikle SEVİYORUM. Daha önce başka bir romatoloğa gitmiştim ve bu deneyim yaşadığım her korkunç şeyi telafi ediyor. Personelde karşılaştığım herkes inanılmaz derecede arkadaş canlısı ve deneyimimi zevkli hale getirmek için kendi yolundan çıktı. Dr. Iverson'ın tüm personeli: resepsiyon görevlisi, enjeksiyon için randevu alan bayan, hemşireler - herkes harika! Radyolojideki x-ışını teknolojisi harikaydı, özellikle de ondan 25 x-ışını almam gerektiğini düşünürsek! Yeni bir romatolog arıyorsanız, burası tavsiye ederim !!! Dr. Mona Iverson ve ekibini görmeye gitmelisiniz! Sadece onu görmek için 30 milden fazla yolculuk yapıyorum! Sigortamı doğru bir şekilde fatura et ve önceki belgemden daha az sıçrama ve sınır ödedim. 10 yıldız ve iki başparmak yukarıya !!

Testleriniz hakkında sizi asla bilgilendirmezler. Geçen yıl kan testleri yaptım ve hiç almadım. Bugün kliniği ziyaret ettim ve bazı testler yaptım. Bana hiç aramadıklarını arayacaklarını söylediler, aradım ve birini buldum ve ofislerin kapalı olduğunu söyledi. Ya hafta sonu bana bir şey olursa? Ya hemen ilaca ihtiyacım olursa?

Ben de en sevdiğim doktor Williams'ı konsiyerj hizmetinde kaybettim. Ben de hala onun yerini alacak birini bulmaya çalışıyorum ve bu bir meydan okuma oldu .....

Reçete almaya veya randevuya her geldiğimizde, valet son derece kabadır. Etkileşim için kesinlikle perişan.

Faturalama departmanı ve destek personeli bir şaka. Doktorların çok kaliteli olmaları ve temelde bu operasyon kümesine dahil olmaları utanç verici.

Romatoid Artrit tanısı için ikinci bir görüş almak üzere Dr. Iverson ın ofisi ile randevu aldım ve ofislerinden sigorta bilgilerimi aradıklarında, hasta olarak bloke olduğumu görünce şaşırdılar. 10 yılı aşkın süredir oraya bile gitmedim. Ama tatlı Hemşirelik Yöneticisi onu kaldırmaktan mutlu oldu. RAHATSIZ OLARAK, Dr. Eichelberger açıkça beni bloke eden kişiydi ve haritamdan bloğu sadece o kaldırabilir. Beni neden engellediğini soran telefon görüşmelerimden hiçbirine cevap vermediğini söylemek yeterli. ÇOK HAYAL KIRIKLIĞI çünkü tüm ailem kliniklerinde en az bir hekim görüyor. Bu bana daha çok Dr. Eichelberger'in muayenehanenin üçte birine sahip olduğunu ve kesinlikle başka bir şeyle ilgisi olmadığını söylüyor. BEN BİLE HİÇBİR YAZIŞMA YA DA ENGELLENMEMEKTEDİR. Benim görüşüme göre hiç profesyonelce değil. Her şey parayla ilgili ve kendi ya da tesisin hastaları için hiçbir ilgi ya da şefkat yok.

Faturalama grubu, hastalara düşman muamelesi yapar. Şubat ayındaki bir EOB'yi incelerken, bir copay borcum olmadığını gösterdi. Yine de, o tarihten bu yana geçen dört ay içinde, Tıbbi Klinik Faturalama hiçbir şey yapmadı - ne ödememi iade etti ne de EOB'ye itiraz etti.

Fatura temsilcisi English olan copay'ım için geri ödeme talep etmek için aradığımda bana "[xyz] satır öğesi için Klinik nasıl geri ödeme alacak?" Diye sordu. EOB'min hiçbir şeye borçlu olmadığımı ve copay'ın geri ödenmesini istediğimi söylediğini söyledim. Beni beklemeye aldı, sonra geri geldi ve iddiayı yeniden gönderdiklerini söyledi. İadesiz.

Daha sonra, aynı zamanda kooperatif olmayan Finans Direktörü Stuart ile konuştum. Kliniğin iddiaya itiraz edeceği için, copay'ı iade etmeyi reddetti. Faturalama departmanı Şubat ayında işini geri yapmamasına rağmen (ne EOB'nin belirttiği gibi copay'ımı iade etmedi, ne de bir itiraz göndermedi), departmanının işlerini yapmadığını kabul etmeyi reddetti. Hata için Dr. Williams'ı suçladı.

Stuart, hatanın Kliniğin hatası olduğunu kabul etti, ancak temyiz borcumla sonuçlanması ihtimaline karşın, kupayımı iade etmeyi reddetti. Bu davranışın etik olmadığına inanıyorum.

Kelsey Seybold, fatura departmanını daha iyi yönetiyor.

Şirket yönetimi
Bayan Karen Rainey
Bay Stuart Akeson, Finans Direktörü
David Glassburn, Finans Direktörü
Bayan Karen C Rainey, Yönetici Yönetici
Bayan Karen C Rainey, Yönetici Yönetici
Bay Martin R White, Yönetici Ortak

Houston Tıp Kliniği
1701 Sunset Blvd.
Houston, TX 77005-1709

Dahiliyecim Dr Stoecker-Simon, sahip olduğum en iyi doktor. Kanserimi erken buldu, bu da hayatımı kurtardı. Ayrıca sigortamı kaybettiğimde beni hasta olarak bırakmadı. O tanıdığım en özenli ve sabırlı doktor. Keşke daha çok doktor onun gibi olsaydı!

Tek şikayetim, klinik personelinin birkaç üyesiyle ilgili. Bazı hanımlar geçmişte bana çok kaba davrandılar. Sadece doktorumun istediği kedi taraması gibi bir testi yapmam gerektiğinde oldu. İki farklı durumda gerçekleşti. Ayrıntılara girmeyeceğim, ancak umutsuzca müşteri hizmetleri konusunda daha fazla eğitime ihtiyaçları olduğunu söyleyeceğim. Personelin çoğu harikadır, ancak birkaç çürük elma tüm fıçıyı mahvedebilir.

Dr Weiss ve kocam Dr Goldfarb'ı görüyorum. İkisi de harika. Buraya gelmeyi seviyorum. Kocam bugün aniden ortaya çıkan göğüs ağrısı nedeniyle gitti ve tüm kalp testlerini hemen yaptırdı ve sonra onu tesisteki kardiyologa götürmek için ayrılmadan önce onu aradılar. Kocamın teşhis ve muayenesine öncelik verdikleri için çok müteşekkirim. Yıllardır buraya gittim ve hiç sorun yaşamadım. Şimdi yarın üniversite çağındaki çocuklarımı yıllık muayeneler için alıyorum. Teşekkür ederim!

Burası, bulunduğum en iyi doktor kliniği. Buradaki doktorlar, MN'deki Mayo Clinic'in eşdeğeridir. Kendi alanlarında birinci sınıftırlar. Dr Zafar, gördüğüm en iyi Gastro. Tüm doktorlarımı bu kliniğe geçirdim. Houston'a böyle harika bir klinik sağladığınız için çok mutluyum. Aynı zamanda çok organize ve personeli seviyorum. MD Andersen'in organizasyonuyla da uğraşmak gibi. Sadece teşekkür etmem gereken olumlu şeyler var.

Büyük Hekimler, personel ve güzel bir tesistir. Burası tek durak noktası. Harika laboratuvar ve radyoloji tesisleri.

Kendi personeli işim olduğu için yapamayacağımı söylediğim bir randevu için beni yeniden planladığı için randevu almamı yasakladı. Beceriksiz ön büro, doktorlar her neyse ve profesyonellik açısından çeşitlilik gösterir, ancak yönetim görünüşe göre herhangi bir hastayla ilgilenmiyor. Benimkine inanmıyorsanız devam edin ve benzer olumsuz yorumlara bakın

Doktoru seviyorum. 1986'dan beri bu kliniğe gidiyorum ama telefon sisteminden şikayet etmem gerekiyor. Doktorlarla, merkezi bir santral aracılığıyla değil, doğrudan temas kurulabilmelidir. Ancak doktorun ofisine gittiğinizde mesajlar aşırı derecede uzundur. Bugün bir hemşireye mesaj bırakmaya çalıştım ve talimatlara göre adımı ve doğum tarihimi verdikten sonra kesildim. Bir telefon numarası verecek kadar zaman bile yok. E-posta yoluyla iletişim kurmak için bazı yeteneklere ihtiyaç vardır. Bugün endişem çok küçüktü ama doktorun almamı istediği bilgiler vardı. Bilgileri telefon sisteminizde bırakmanın bir yolu yoktu. Bir apt talep etmek zorunda kaldım çünkü o zaman en azından bir geri arama alacağım, böylece açıklayabileyim.

Her şeyi tek bir yerde yapabilmeyi seviyorum! yani; Röntgen, stres testi, MRI, kan çalışması vb. Mükemmel servis ve güler yüzlü personel! 20 yıldır buradan bakıyorum !!

3.5 hafta önce burada ultrason yaptım ve sonuçları alamadım. Klinik, test için neredeyse hemen sigortamı faturalandırdı ve sigortam tarafından tam olarak haftalar önce ödendi. Bu arada, testten hala herhangi bir sonuç almadım, bu yüzden hasta iyiliği için herhangi bir endişe duymadan para için testler yapıyorlar gibi görünüyor. Sigorta şirketimle iletişime geçeceğim ve klinik bana sonuçları vermeyeceği için neler yapabileceklerini göreceğim. Başka yere gidin.

Radyoloji Bölümü'nde korkunç deneyim! Hastalara verilen yanlış bilgi ve talimat, geçen yıl BCBS'nin ön onayı olmadan MRI testinde ekstra 100 $ ücretlendirilmesine neden oldu, bu yıl aynı kaldı, ancak ön bürodaki (Lily) idari personelden amirine kadar hepsi hatalarını kabul etmeyi reddetti ! Bu tür personele kişisel sağlık sunamaz. Bu nedenle, röntgene ulaşıp bitirmiş olmama rağmen onlarla MRI testini iptal ettim! Sadece omuzlarını silktiler: "Ne istersen yap, kimin umurunda!" Başka bir görüntüleme merkezinde MR yapmaya karar verdim, bir daha buraya gelme! Kendi hatasına yapışan ve değişmeyi reddeden bir tesise kendimi teslim edemem.

Detay: Geçen yıl MRI testi planladığımda, bana sigorta ön onayı alacakları söylendi, ancak ön provizyon almamış olmaktan suçlandım. Fatura bürosunu aradım, bunu yapmanın benim sorumluluğum olduğunu söylediler. Dün sabah bir doktora gittim ve öğleden sonra aynı gün MRI testi yaptırdım. Bir daha olmayacağından emin olmak için gerçekten buna bastım. Sigorta onayları aldıklarını söylediler, devam etmekte sorun yok. Sabahtan öğleden sonraya kadar kimse ön onay almak için sigortamı aramamı söylemedi. Sonra geçen yılki MRI faturamı "o zaman bu senin hatan" diyerek çıkardım. O anda değişti: "Aramalısın, hemen ara, bu senin sorumluluğun!" .......

Dr. Iversen ve ekibi her zaman hoş, profesyonel ve sevecen .. Teşekkürler!

Gördüğüm yeni Dr.'yi gerçekten beğendim, McKee. Hastaydım ve Normal Doktor'um beni göremediği için beni doğrudan Dr McKee'nin yanına aldılar. Çok bilgiliydi ve durumuma çabucak kavuştu. Hemen ofiste tedaviye başladı ve yeni ilaçlar reçete etti. Bugün daha iyi hissediyorum. Teşekkür ederim.

Pazartesi günkü ziyaretimden sonra incelemeyi 5 yıldızla değiştireceğim (umarım). Salı günü aradım ve dahiliyecimi görmek için öğleden sonra 3:30 randevusu aldım, Cuma randevusu için listede olmadığımı öğrenmek için 55 dakika sürdü. 2000'in başından beri buraya geliyorum ve ayrıca bu tesiste Onkolog ve Kardiyolog tarafından tedavi ediliyor. Bu ilk kez oldu. 10 Nisan 13:15 için randevu sıfırlandı. Bu Klinik ve Doktorlar (2005 yılında kanserli bir tümörün yerini tespit ettiği için iç hastalıkları uzmanıma özel teşekkürler) bugün hayatta olmamdan sorumlu.

MCH'deki doktorların çoğunu sevmeme rağmen, güvenlik görevlisi bana aşırı derecede kaba davrandı ve aracımı park ederken yanlışlıkla vale girişini kullandığım için beni azarlarken defalarca aracımın içine ulaştı. Ayrılmakta özgür olup olmadığımı sorduğumda tekrar aracımı tuttu ve ben camımı açana kadar gitmesine izin vermedi. Daha sonra doktoruma gitmek için yanından geçmek zorunda kaldım ve randevuma gelmemi çok kaba bir şekilde söyledi. Hem arabamı fiziksel olarak tutup penceremden bana doğru uzanarak o kadar sarsıldım ki, başlangıçta tansiyonum yükseldi. PCP'mi görmeye giderken istediğim şey değil.

Doktorlar iyidir. Destek personeli / ofis korkunç. Onlar bilgisiz, kaba ve yalancılardır. Sürekli olarak yanlış bilgi ve fiyat verirler ve sonra bu konuda yalan söylerler veya başkalarını veya hastayı suçlamaya çalışırlar. Yöneticinin% 98'lik bir memnuniyet oranıyla ilgili söylediği yanlış bilgilere inanmayın çünkü bu sözde notu nasıl aldıklarına dair kanıtları veya kesin sayıları yok. Buraya gitme !!

Bu kliniğe GİTMEYİN. Doktor bir grup laboratuvar gönderdi ve sigortanın maliyeti bile karşılayamayacağını açıklamadı. Neyi kapsayacaklarını görmek için laboratuvara göndermeden önce sigortamızı kontrol edemediler. 400 $ 'lık bir fatura ile vurulduk. Bir fabrikaya gitmek istiyorsanız, bu kliniğin neye benzediği budur ve maddi olarak size ne olacağı hakkında çok az şey umursuyorlar.