Menas Realty Company Gözden geçirmek

11/5 öğleden sonra topluluk yöneticimize (Villa Vicenza) bir e-posta gönderdik. Artık topluluk yöneticimiz olmadığına dair bir otomatik yanıt aldım, bu yüzden otomatik yanıta dayalı olarak e-postayı yeni topluluk yöneticisine ilettim ve bahsettiğim konuları tartışmak için geri arama talebinde bulunmak için telefon numaramı açıkça bıraktım. 11/15 Cuma sabahı doğrudan Menas Realty'ye telefonla ulaştığımda kimseden e-posta veya telefon yoluyla haber alamadım. Bir sesli postaya transfer edildim, tartışmam gereken birkaç konuyu hızlı bir şekilde açıklayan bir sesli mesaj bıraktım ve yine açıkça telefon numaramla geri arama talep ettim. Kadının sesli mesajı, tüm aramaları 24 saat içinde geri vereceğini belirtti. Bu benimle iyi. 21/11 Perşembe günü telefonla tekrar aradığımda bir arama ve hatta bir e-posta almadım. 24 saat içinde geri aranacağımı belirten aynı kadının sesli mesajıyla sonuçlandı. Resepsiyonist, kibarca bunu zaten yanıtlamadan yaptığımı ve biriyle konuşma fırsatı istediğimi kibarca açıklamama rağmen 'bir e-posta göndermemi' önerdi. Bir telefon görüşmesi isteyeceğim için rahatsız olmuş gibiydi. 21 Eylül'deki sesli mesajımda, birkaç acil sorunu çözmek için 3-5 dakika sürebilecek hızlı bir geri arama talebinde bulundum. Şimdi 11/26 ve Menas Realty'den herhangi bir iletişimim yok.

Ben çok sabırlı bir insanım ama bu sadece saçmalık. Bu noktada, ilk talebimden 21 gün sonra, şu anda bulunduğumuz yere ulaşmak için kasıtlı bir ihmal, düzensizlik ve müşteri hizmetlerinde amaçlı bir ilgi eksikliği var. İnsanlar Menas Realty ofisinde oturuyorlar ve istedikleri gibi iletişimi görmezden geliyorlar. Tek geçerli açıklama bu.

2011'den beri bu mülkte yaşıyorum. Bu 8 yıllık zaman diliminde HOA'mla mimari formlar gibi şeyler istemek veya sahip olduğum yeni bir anahtarlık almak için 5 veya 6 hızlı, hoş sohbet veya e-posta yapmış olabilirim. yanlış yerleştirilmiş. HOA aidatlarımı zamanında ödüyorum ve HOA kurallarına uyuyorum.

Bunu bir sonraki uygun toplantıda yönetim kurulumuzla ele alacağım. Bunu bir sonraki uygun toplantıda yönetim kurulumuzla ele alacağım. Hızlı bir telefon görüşmesi bu kadar kolayken neden bunu yapmak zorunda olduğumu anlamıyorum.

Topluluk lehine hiçbir şey yapılmazsa, bir HOA'nın amacını anlamıyorum. Menas'ın 'CEO'sunun doğrudan bana HOA'dan veya topluluktan memnun kalmazsam taşınabileceğimi söylediğinden bahsetmiyorum bile. Bana ev sahibi değilmişim ve HOA'nın bir parçasıymışım gibi davranıyorsun. Onları bir daha asla kullanmayacağım ve ne yazık ki tavsiye edemem. HOA İhlallerinin resimlerini gönderecekler ama bir şeyi onarmak veya ön kapılarımızı temizlemek aylar alacak. Çöp.

Bu şirket berbat !!! HOA ücretlerini artırmaya devam ediyorlar ve bunun için kesinlikle gösterilecek hiçbir şey yok !!! Personel asla geri aramaz veya e-posta göndermez! Valerie'nin paylaşım becerileri zayıf ve bir sızıntı ya da çöp sorunu gibi bir şeyi düzeltmesi yaklaşık bir ay sürüyor. Bu şirketi kiralamayın!

Ödeme beyanlarını geç gönderiyorlar, bu yüzden geç bir ücret ödemek zorunda kalıyorlar.
Aramalara asla dönüş yapmıyorlar.
Diğer tarafta gerçek bir insan bulursanız şanslısınız.

Evimizde çözülmeyen sorunlarımız oldu, ancak evimizde küçük bir sorun olduğunda HOA'dan en kısa zamanda düzeltmemizi isteyen bir mektup alıyoruz. Çifte standart hakkında konuşun.

Menas realty'deki personelin zayıf profesyonelliği kabul edilemez. Yaklaşık 3 ay önce bir güneş enerjisi uygulamasına başladım, aldığım tek şey başvurumun durumu hakkında çok az veya hiç bilgi içermeyen e-postalardı. Yöneticilerle konuşulduğunda, görevlerini yerine getirmeye tam olarak hazır olmadıklarını bilerek personellerini desteklemeye devam ederler. Başvurum için henüz elime ulaşmayan 500 $ 'lık bir çek gönderdim, ancak gönderilen tasdikli mektuptan dekontum var ve adrese teslim edildi. Hiç kimse süreçle ilgili bir durum raporu vermiyor gibi görünüyor. Bu konuda yasal işlem arayacağım. Çok kötü hizmet.

HOA'ları kimse sevmez. Menas'ı seçmeyin. Onlar en kötüsü ve ev sahiplerinden tamamen uzak. Bana HOA toplantıları hakkında bilgi vermiyorlar ve HOA ücretlerinde ayda 300 $ ödememe rağmen tutanaklara erişmek için ödeme yapmamı istiyorlar.

Beceriksiz. Ne yaptıklarını bilmiyorum. Emanet hesabını kapatması gerektiğini ve ödemesi gerekeceğini bilen müşteri için ücretlendirme ücretleri geçerli değildir. Müvekkilim, işleri yoluna koymak ve kolayca erişilebilir olması gereken HOA bildirimini almak için ofise gitmek zorunda kaldı. Web siteleri kullanıcı dostu değildir. Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmeyiz. Kapatırlarsa şaşırmayız.

Eklenen hizmetler için oranları yükseltmeye devam eden ancak sorunlar ortaya çıktığında yardıma yanıt veremeyen korkunç bir şirket. Aralık 2019'dan beri (parasını ödediğimiz) güvenlik kameralarımızdan görüntü almaya çalışıyorum ve topluluk yöneticimizin hala bizim için hiçbir şeyi yok. ANCAK çöpleri yanlış bir şekilde imha ederseniz... endişelenmeyin, görüntü hazırdır, sorun hemen çözülmelidir. San Diego bölgesinden birini işe alırken bir seçeneğiniz varsa, bu şirkete şiddetle tavsiye ediyorum!!!!