Mercedes Benz Autobahn Motors Gözden geçirmek

Yol kenarında acil bir durum yaşadığımda bana en yakın olduğu için burayı denedim. Burada diğer yerde deneyimlediğimden çok daha iyi hizmet (isimsiz) genellikle hizmet için gittim. Bu benim ileriye gitmem olacak

Geçici bir hizmet tesisine gitme konusunda biraz endişeliydim, ancak tanıdık süreç ve yardımcı servis personeli tarafından tamamen rahatlamıştım. Mell benim hizmet koordinatörümdü ve her şeyin mükemmel bir şekilde çalıştığından emin olmak için bir takip çağrısı da dahil olmak üzere çok yardımcı ve özenli davrandı. Harika çalışmaya devam edin!

Araba satın almaktan nefret ediyorum, bu yüzden çok sık yapmıyorum. John Vierra, Carol Wong ve Autobahn'daki takımla olan deneyimim bunu değiştirebilir. DIŞINDA yeni arabamı seviyorum, bu yüzden başka bir arabaya ihtiyacım yok!

101 Başkanlık Günü'nde sağ ön lastiğimi bir çukurda kırdım. Yolun kenarından Autobahn Motors'u aradım ve bana Belmont'ta yeni açtıkları yere gelmemi söylediler.
Runflat üzerinde sürerken oraya varmam biraz zaman aldı ama sonunda başardım.

İnanılmaz tesis! Yeni ambiyansı, galeriyi ve AMG güç duvarını sevin.

Servis görevlileri, yeni tesisin nasıl çalıştığını hâlâ öğreniyor olsalar bile, çok iyi ve yardımseverdi.
Lastiği değiştirip arabamı yıkarken zaman hızla geçti.

Johnny Lam inanılmaz derecede yardımcı oldu, defalarca yukarıda ve öteye giderken sorduğum her şeyi düzeltti. Hizmetimden daha memnun olamazdım.

Bugün 40k hizmetimi 30.000 GLA 45 AMG için yaptırdım, çünkü bunu kilometrelerce değil yıllara göre yapıyorum. Servis iyiydi, araba çok temizdi ve hoş bir araba kiraladım.

Tek sorun, daha sonra arabamı alırken, onlardan dört tekerleğin tamamı için lastik basıncımı 40 psi'ye ayarlamalarını istememdi (çünkü lastiklerimle bu şekilde hoşuma gidiyordu), adam hemen servis yolunda yaptı. Ancak arabayı sürdükten ve otoyolda lastik basıncı monitörümü iki kez kontrol ettikten sonra (lastik basıncı hemen görünmüyor, birkaç dakika sürdükten sonra ortaya çıkıyor), 60 psi gösteriyorlar !!! İyi ki yakınlarda yaşıyorum, hemen eve geldim ve basıncımı kontrol ettim gerçekten 60 psi ... Yarış göstergemle onları hızlı bir şekilde 40 psi'ye düşürdüm.

Bu son derece tehlikeli, lastiklerim maksimum 51 psi diyor. Patlamadıkları ve eve sağ salim dönmedikleri için kendimi şanslı hissediyorum.

Arabamı bu satıcıya getirdim, Anthony Jayakoddy,
Servis Danışmanı arabama A-Z'den büyük bir özen gösterdi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Mükemmel servis! Söz verildiği gibi zamanında teslim edilir. Ernie tüm sorularıma cevap verdi ve dikkatli davrandı! Ve arabanı geri aldığım zamankinden daha temiz hale getirmek güzel!

Arabamı servis için buraya götürmek her zaman harika bir deneyim.

John Vierra ile inanılmaz bir deneyim! Çok bilgili, yardımsever ve saygılı! Mükemmel müşteri hizmetleri.

Ten rengi kumaş tavan döşemesinde, gösterge panelinde, HER YERDE koltuklarda kirli parmak izleri! Mercedes teknisyenlerine teşekkürler! Süper profesyonel.

40.000 mil hizmeti aldım ve Autobahn'dan çok memnun kaldım. Her zamanki gibi Johnny Lam harikaydı - çok yardımcı oluyor ve tavsiyelerine güveniyorum.

İlk telefon görüşmesinden bana minibüsü göstermeye, sürüşü test etmeye, sonra anlaşmayı yapmaya, anahtarı bana verene kadar finanse etmeye kadar gerçekten 5 yıldızlı bir deneyim.
Virgil Canseco çok profesyonel ve arkadaş canlısıydı.
Autobahn'ı ikinci bir düşünce olmadan tavsiye ederim.

Autobahn motorları için yelp hakkındaki son olumsuz incelemelerin aksine, bugün Joshua ile en inanılmaz deneyimi yaşadım. Hava yastığını geri çağırma randevumdan, iki saatten az bir süre içinde işin tamamlandığı zamana kadar. Ayrıntıları vb. Açıklayarak süreç boyunca bana yol gösterdi. San Bruno'daki evime ve evimden bir mekik ayarlamak. Nazik tavrı ve profesyonelliği, Autobahn'daki çalışanların kalibresinden oldukça söz ediyor.
GLK'm için gerekli tüm onarımları ve parçaları kapsamlı bir şekilde kontrol ederek yukarıda ve öteye gitti. Böylesine sorunsuz bir deneyim için teşekkürler Joshua. Kesinlikle Autobahn'dan alacağım.

Burası harika bir yer. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli otomobiller var ve müşteri hizmetleri çok şaşırtıcı. Burayı seviyorum çünkü kendimi iyi karşılandığımı hissediyorum ve çok samimi bir yer.

Jeremy Liu inanılmazdı, çok duyarlıydı, Los Angeles'a giden bir gemide olmasına rağmen gereksinimlerimi karşılayan bir araba buldu, sonra Los Angeles'a inerken beni bilgilendirdi ve ardından Belmont'taki Autobahn'a doğru yola çıktı. Araba hakkında çok şey biliyordu ve çeşitli hesapların kurulumunu yapıyordu, ayrıca eyaletten elektrikli otomobil için satın alma sonrası indirim talep ediyordu (bayilik satın alma anında tüm indirimleri zaten uygulamıştı). Şimdiye kadar yeni bir araba alma deneyimim oldu ve bu benim 4. MBZ'm, ayrıca 2 Audi, 1 Porsche, 1 BMW, 1 Ford, 1 Lexus, 1 Infinity ve 1 Toyota'ya sahip oldum.

Fren incelememizin ve değiştirmemizin her yönü profesyonelce ve nezaketle ele alındı. Joe Leung'un müşterilerle çalışmanın mükemmel bir yolu var. İyi iş!

Bir otomobil bayisine gelmiş geçmiş en hayal kırıklığı yaratan yolculuk.

Ne kadar güzel bir SUV! Bir spor otomobil gibi çok fazla güç ve tutacak.

Mell benim servis temsilcimdi. Tüm sorumu yanıtladı. Çok Menmun Kalmak.

1/2 yıldız vermek istiyorum ama tek seçenek 1. 3 hafta önce gittim ve onlardan bir araba aldım. Ayrıldığımda bana araba için evraklarımı göndereceklerini söylediler. 3 hafta sonra ve yönetime yapılan tonlarca telefon görüşmesi hala söz verdikleri satış evraklarına veya kullanım kılavuzuna sahip değilim. Paranızı aldıktan sonra müşteri memnuniyeti pencerenin dışındadır.

Ernesto, aradığımız en iyi GLC otomobilini seçmemize yardımcı oldu! Çok sabırlı ve işlem sürecinde bize (tüm ekibiyle birlikte) her adımda yardımcı oldu! ve bayilikten çıktığımızda arabamızdan memnun kalmamızı sağladılar! Mercedes insanlarıyla uğraşmak her zaman zevkli bir deneyim oldu ve bu şube (otoban motorları) gerçekten de en iyilerden biriydi! Şiddetle tavsiye edilen işlem ve her şey bir esinti ve yeni aracımızdan memnunuz!

Şey .. arabam için bir anahtar kopyası istedim ve sadece anahtarın kendisini aşırı fiyatlandırmakla kalmadılar .. ayrıca 3 günlüğüne arabamı terk etmem gerektiğini söylediler (evet, bir ANAHTAR kopyası için!) Ve ne zaman dediler Anahtar geldi 100 ve Programlama için bir ücret daha ödemek zorunda kalacağım ve arabamın anahtarı kullanıma hazır olarak fabrikadan programlanmış olarak geliyor !! ... sadece ön cam sileceklerini aldım ve mercedes "tamircisi" bunu nasıl yapacağını bile bilmiyordu, silecekleri değiştirirken kaputumun üstüne bir şeyler bıraktı, boyam veya arabamı hiç umursamadan ... başka bir bayiye gittim ve anahtarı WAAAYYY daha ucuza aldım ve şimdiye kadarki en iyi hizmeti .. ama ne de burada ..

Etkileşim kurduğum herkesten birinci sınıf deneyim. Genel olarak harika bir deneyim ve hizmette olan Joshua'ya özel teşekkürler, birlikte çalışmak ve benimle ilgilenmek için gerçekten zirveye çıktı.

Servis çok pahalıydı ve çok uzun sürdü. Arabamın 3: 30'da hazır olacağı söylendi. 4: 30'da geldim ve alınmaya hazır değildi. Araba yıkanmamıştı. Pikap personeli düşmanca ve örgütlenmemişti.

Tatsız sürprizler ben CPO aracını görmeden önce başladı. Illinois'de ikamet ettiğim için, her şeyden önce sadece aracı kontrol etmek için CA'ya uçabilmeyi istedim. 31.08.16'da satış müdürü Jacqueline Lincoln bana kullanılmış arabaları ellerinde tutmadıklarını, ancak geldiğime dair bir kanıt sunarsam (biletler) benim için tutabileceklerini söyledi. Satış temsilcim Ernesto Gadala ile gerekli soruları tartıştıktan sonra bir bilet ayırttım ve ona bir kanıt gönderdim. Bundan yaklaşık 20 dakika sonra Jacqueline'den yarın (9/01/16) başka bir müşterinin geleceğini ve ona aracı göstereceklerini (bununla ilgili bir sorunum yok) ve satın almak isterse bu müşteriye satacaklar. Uçuş detaylarını Ernesto'ya gönderdikten sonra bir kez daha söyledi.
E-postayı GM'ye yazdım ve ertesi gün diğer yönetici beni aradı ve bazı yanlış anlaşılmalar olduğunu ve arabayı benim için tutacaklarını söyledi.
Ernesto ile görüştüğümüz gibi Cumartesi (9/3/16) sabah geldim. Test aracı sürdü, evrakları imzaladı. (Daha sonra arabayı yerel Illinois DMV'ye kaydettirmeye çalışırken anladım ki, finans departmanından Jagdeep Singh, evrak klasörüne bir başlık veya hatta başlık kopyası eklemedi ve bu daha sonra gerçek bir güçlük oldu). Bu araç Sertifikalı olarak satılıyordu, ancak ön cam sileceklerinde mekanizmayı yağmur, kardan, kirden koruyan kapak eksikliğini fark ettim (daha sonra eksik parçayı bulup taktılar).
Teslimatı ayarladık ve Ernesto'dan gerekli tüm öğelerin araçla birlikte teslim edilip edilmeyeceğini iki kez kontrol etmesini özellikle istedim (başlat / durdur düğmesi, eğlence sistemi için uzaktan kumanda).
Teslimatın ardından aşağıdakileri fark ettim:
- 3. sıra arka koltuk sırtı hasar gördü.
- Tüm araba 60 MPH üzerinde titriyordu
- ECO işlevi hiç çalışmıyordu
- Arka eğlence sistemi için eksik uzaktan kumanda
- Eksik start stop butonu
- Eksik kılavuz
- designo sürücü kapısı kapağında çatlaklar

- Komutta bölünmüş ekran menü seçeneği eksik
- Daha önce satış temsilcisi tarafından belirtildiği gibi bir arabaya 2 yeni lastik takılmadı.
Sorum, bu kadar çok sorun varsa arabanın nasıl sertifikalandırılacağıdır? Sadece görsel değil, güvenlik sorunu olduğu için özellikle koltuk ve titreşim sorunu.
09/20/16 tarihinde aracı tescil ettirmek için DMV'ye gittim. Bana başlığın belgelerde eksik olduğunu söylediler ve borç verenle iletişime geçmeyi önerdiler. Bankamı birkaç kez aradım ve sonunda anladım ki, bankanın tapusu bayilikten hala almadı. Araçta neler olduğunu anlamam için kelimenin tam anlamıyla bütün gün beni götürdüm. Ernesto'yu arayıp e-posta ile gönderdiğimde, öncelikle onlara aracın Illinois'ye teslim edildiğini belirten bir form göndermem gerektiğini ve bundan sonra bana başlığın kopyasını (gasp?) Gönderebileceklerini söyledi. Bu formu California IRS'ye sunmak için (bayinin) aracın tesliminden 30 gün sonra aldıklarını gösterir.
Formu doldurdum ve bir gecede geçirdim çünkü arabanın tescil sürecini çok hızlandırmak istedim. Ertesi gün izleme, zarfı kabul edecek kimsenin olmadığını gösterdi!
Daha sonra iş ofislerinin kitabın kopyasını bana göndermesini talep ettim ve sonra formu geri göndereceğim çünkü istenen fiyatı müzakere yapmadan kabul eden müşteriye böyle bir deneyim sağlamak kabul edilemez, evrak işlerini derhal doldurdu ve kararlaştırılan gün ve saatte söz verildiği gibi IL'den geldi.
Tamam, ileriye gidiyoruz.
28.09.2016 tarihinde nihayet eksik parçaları gönderdiler. Ve 10/6/2016 teslim edildi. Ama başka bir adrese ve eyalete!
Hızlandırılmış paketi adresime tekrar göndermelerini istedim. Standart nakliyeyi yeniden gönderdiler ve sonunda bana 10/12/2016 teslim edildi. Ve tahmin edin, gönderdikleri uzaktan kumandanın farklı modelden olduğunu ve uymadığını.
O zamandan beri onlarla iletişim yok.

Harika bir deneyim! Satış elemanları çok yardımcı oldular ve bir gün içinde kiralama belgelerinin doğrulanmasına yardımcı oldular ve ertesi gün arabamı aldım.

1. süper pahalı. Maliyeti sigorta limitini aşıyor ve bir kısmını cepten ödedim. Bir Mercedes E 300'üm var ve sadece tamponu yeniden boyayıp tamir etmem gerekiyor.
2. Kendilerine vaat ettikleri zamana uymamak. 2 hafta içinde tamir ettireceklerine söz verdiler ve bir ay sürdüğü ortaya çıktı. Bana ertesi gün öğlene kadar hazır olacağını söylemişlerdi. Ve o gün arabayı almaya geldiğimde, bana bunun bir gün daha sürmesi gerektiğini söylediler.

Autobahn'dan kullanılmış bir araç satın aldı. İyi bir seçim ve makul fiyatlar, ancak genel olarak çok hayal kırıklığı yaratan / özensiz bir deneyim: finans departmanı için 1 saatlik bekleme (nakit ödediğim bir araba için) ve çok kötü araç hazırlığı ve temizliği. Üst düzey bir Mercedes bayisinden daha fazlasını beklerdim.

Arabamı ilk defa bazı servisler yapmak için bu bayiliğe götürdüm. Birlikte çalıştığım hizmet danışmanı Joshua'ydı, çok kibar ve profesyonel olarak nasıl çalışılacağını biliyor. Daha önce birkaç bayi ile çalıştım ama dürüst olmak gerekirse Joshua gibi nazik bir adamla hiç çalışmadım. Hala arabamı almadım, umarım her şey sonuna kadar iyi gider. Arabamı geri aldığımda güncellenecek.

E350'mi 40k servis için getirdim. Servis Danışmanı Reed Paulsen çok yardımcı oldu ve talep edilen tüm servis kalemleriyle ilgilendi. Yeni hizmet yeri çok temiz ve misafirperverdi. Gerçekten 5 yıldızlı bir deneyim.

Ben bakmaya gelmeden hemen önce bahsettiğimiz arabayı satan Ernesto ile konuşuyordum. sonra envanterdeki ilgimi çekebilecek diğer arabalara bakmak için ofisine gitti ve bir daha geri dönmedi. Buraya gelmek için şehirden arabayla gelmem gerektiğinden ciddiye alınmadığını hissettim ve zamanımı tamamen boşa harcadım. tamamen profesyonelce değil. Diğer satış ortaklarının ernesto kadar profesyonel olmadığını düşünmek isterim, ama bu benim bugünkü deneyimimdi.

Korkunç deneyim! Çok açık değil. Aracın bedelini ödemeye razı oldu. Pazarlık yok. Bana çelişkili bilgiler ve her türlü bahane vererek çalıların etrafında dolanıyorlar. Kredimi onlar aldı. Ve bana o araba satıldıktan hemen sonra söyle. Pek profesyonel değil.

Autobahn Motors'da bana "saldırgan araba satış elemanı" deneyimi olmadan bir araba satın alma deneyimi yaşattılar. Genel olarak hoş, arabam için uygun bir fiyat ve hızlı mükemmel servis.

Bu, Belmont'taki AutoBahn Motors ile ilk deneyimimdi. Onları, aradığım belirli bir aracı ağda arayarak öğrendim. İlk başta çok endişeliydim, satıcıdan veya bölgeden kimseyi tanımıyordum. Satıcının yanına gittim ve Satış Departmanında çok iyi ve kibar bir beyefendi olan Eduard B. ile konuştum. Olağanüstüydü. Kusursuz satış hileleri, baskı yok, manipülatif hile yok. Eduard B. tüm beklentilerimi aştı. Elbette, yeni bir araç satın almanın en harika deneyimim olduğunu söyleyebilirim. Zorluk yok. Sadece medeni, rahat görüşmeler. Eduard B., araba fiyatı detayları hakkında sorularım olduğunda yukarıda ve öteye gitti. Aynı zamanda harika bir danışmandı ve bana başka seçenekler de sundu. Her şey için çok teşekkür ederim Eduard B..

Lastikleri kontrol etmek için geldi. Lastiklerde özeller vardı. Yeni lastiklere ihtiyacım olduğunu ve o öğleden sonra yerinde yaptırdığımı ve gerçekten iyi bir fiyat aldığımı fark ettim.

Ali harika! GL 450'mi buradan satın aldığıma sevindim!

Jo mükemmel bir iş çıkardı. Arabamı içeri girip çıkardı ve tavsiye edilen hizmetler. Çok mutlu! Teşekkür ederim!!

Ernesto Gadala ile çalışmak harikaydı. Sahip olduğum tüm sorular için müsaitti.

Harika bir deneyim! Mağazaya hızlı bir şekilde girme ve E350'ime yağ servisi yaptırma fırsatım oldu. Normal hizmet yazarım Johnny Lam o gün izinliydi, bu yüzden arabamı alıp beni çıkarıp yola çıkan Nick ile yaklaşık bir saat içinde tanışabildim. İyi iş!

Onarımımı ödemek için kasiyere gittim. Mell, çağrı servisi olmadan kasiyere çıktı. Arabayı kimin almaya geldiğine her zaman göz kulak olduğunu varsayıyorum. Arabamda hangi servislerin yapıldığını bana anlattı. O en iyisi. İşini takip etti. Onunla iletişime geçmem gerekirse bana cep telefonu numarasını bile verdi.

Autobaun'da 16 yıldır müşteriyim. Autobaun binasının dikildiğini gördüm. İlk Mercedes'imi 2000 yılında satın aldım. Tüm Mercedes'imi servisler için Autobaun'a getiriyorum. Şu anki binayı şimdi yıkıyorlar. Yeni binayı ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum.

Autobahn Motors'da her zaman harika bir deneyim yaşadım. Ernie Nolasco harika bir servis yöneticisi ve müşteri hizmetlerinin ne anlama geldiğini gerçekten biliyor !! Süreç harika ve servis departmanı check-in ve check-out işlemlerini çok verimli bir şekilde organize etti.

Johnny birlikte çalışmak için mükemmel bir arkadaştı. Arabamı belirli bir saatte almak zorunda kaldım ve benim için erken yaptırdı! Yeni ön camımla yapılması ve yapılmaması gerekenleri gözden geçirdi ve vardığımda dakikalar içinde yoldaydım. Arabamın işi bitirmesi için (yikes) ve iş arabamın değerini artırmıyorsa, değerin% 10'undan fazlasını ödemek zorunda kalsam da, sonunda bayiye gitmeye değer gibi görünüyor. ön camımı yaptırdım.

Otoban arabama her zaman büyük özen gösterdiğiniz için teşekkür ederiz!

(4) lastiklerin değiştirilmesi için 5 dakika önceden aradım. Beni hemen içeri aldılar ve ihtiyacım olan her şeyi hallettiler. Harika servis!

Son araba servisim sırasında servis ekibiyle harika bir deneyim ve etkileşim. Temiz çalışma alanı, ödünç araba sağladılar ve herhangi bir kuruş tartışması almadılar.

Servise ihtiyacım olursa oraya tekrar giderim.

Sitedeki teknoloji insanları iyi ve yardımseverdi. Şikayet etmek istediğim, randevumu alan operatör o kadar da arkadaş canlısı değildi. Bana hizmet yerinin değiştirildiğini bile söylemedi.

Çok profesyonel ve gerçekten iyi müşteri hizmetleri

Servis hızlı, eksiksiz ve özenli idi. Tek rezervasyonum, arabamı teslim aldığımda, yerinde araç konumu için bir izleme cihazı kurulumuna izin verdiğim servis makbuzudur. Daha sonra bana açıkladığım gibi, cihaz sadece otomobil bayideyken aracın konumunu belirlemeye izin veriyor. Bunda iyiyim, ancak kurulumuna ön izin vermedim. Arabayı bıraktığımda bu vurgulanmalı ve belirtilmeliydi. Aksi takdirde servis ziyaretinden memnunum.

Arabamı Autobahn'a getirdiğim ilk günden beri Nick Serrano ile çalışıyorum ve pişmanlık duymuyorum. Nazik, yardımsever, bilgisiyle seçenekler sunuyor ve oradaki tüm personel misafirperver. Onları arabanın bakıma ihtiyacı olan herkese tavsiye ederim.

çok olumlu - davamı ele alan kişi verimli, arkadaş canlısıydı ve hatta bilmediğim bir kuponu bile uyguladı. Adı Jose'ydi.

Ek olarak, sağlanan servis çok yardımcı oldu -

2 kez (Ağu 2019), arabam sunuma hazır olmadan bana iade edildi. Bu yorumlar, arabamda gerçekleştirilen mekanik servisten daha çok detaylara dikkat ve takip hakkında bir yansımadır.

Teslim alındıktan sonra (Ağustos 2019'da planlanan bir servisten), sigorta kutusu ve diğer iç bölmeler açık bırakıldı. (Küçük bir nokta olsa da, arabanın kimsenin farkına varmadan bana iade edilmesine şaşırdım.)

Bir sonraki iş günü (bir hafta sonundan sonra) hemen geri dönmek zorunda kaldım çünkü araba garaj yolumun her yerine yeni yağ sızdırdı ... ve yine, bana döndüğümde, araçlar şoför tarafındaki paspasta bırakıldı ve benim ateşleme başlatma / durdurma düğmesi uygun yerine getirilmemiştir. (Sonunda onu sürücü koltuğunun altında buldum.)

Not: Yağ sızıntısının bir conta arızasından kaynaklandığı söylendi (planlı bir servis ve incelemeden sonra inanılmaz derecede tesadüfi). Autobahn'ın kredisine, düzeltme için benden ücret alınmadı.

Ayrıntılı ve özenli bir servis danışmanıyla her zaman çok hoş bir deneyim. Her yerde mükemmel hizmet.

Kesinlikle inanılmaz. Garanti kapsamında 6000 mil kalan bir 2016 Sprinter'da bir garanti talebi için geldi (aracın yanlarında ve önünde pas görülüyor. Boya boyunca, çizik yok).
Servis yöneticisi ve (benimle görüşmeyi reddeden) "garanti yöneticisi", pasın "dış etkilerden" kaynaklanan nedenlerle kapatılmayacağını söyledi.
Sadece garantimi beklemeye çalıştıklarını söylediği için yüzüme güldükten sonra, Mercedes 800 numarasını aradım ve sadece bir kaporta dükkanına gidebileceğimi ve aracı masrafları bana ait olmak üzere tamir ettirebileceğimi söyledim.

Autobahn Motors ve Mercedes için bunu duyalım .. gerçekten ürünün değil, kar hanesinin yanında duruyor.

Oh evet .. ve bahsetmiyorum bile. 7: 40'a kadar bir randevu gösteriliyor ve herhangi bir sıvı doldurulmadığı veya aracı yıkamadığı halde garanti talebi için 7 saat sürüyor (son faturada talep edildi)

Rush'ın servisi mükemmel. Bir araba satın almamış olsam da, servisi ve araç gösterimi beni etkiledi.

Autobahn Motors'da harika bir deneyim yaşadım. Esas olarak eşim için yeni bir GLA 250 4Matic araba kiralamak istedim. Kenny, beni gezdiren ve tüm sorularıma cevap veren servis temsilcimdi. Bana iyi bir teklif verdi ve bugün eve yeni arabamı kullanmamı sağladı. Mükemmel iş!
Vikram bana her ayrıntıyı açıklayan temsilciydi ve birkaç gün sonra uğradığımda bilmediğim bazı özellikleri nasıl kullanacağımı gösterdi. Mükemmel servis ve çok cana yakın insanlar !!!
Finans görevlisinin, sadece bir kez isteyip istemediğimi sormak yerine bana beş farklı türde ekstra sigorta teminatı satması konusunda çok ısrarcı olmasından hoşlanmadığım tek şey.

Autobahn Motors'dan John Vierra, Belmont tüm araba satın alma deneyimini çok kolaylaştırdı. John tüm sorularımı yanıtladı, çok sabırlı ve bilgiliydi ve istediğim arabayı ararken beni her zaman bilgilendirdi.

Randevumdan daha erken geldim ama kaldım. Hizmet zamanında yapıldı.

AutoBahn benim arabam değildi, ancak yaptıklarını söylüyor

Autobahn'da Chris Yip en iyisi! Arkadaş canlısı, bilgili ve güvenilirdir! Her zaman Mercedes'imin ne zaman servise bıraksam emin ellerde olduğunu bilirim. Harika çalışmaya devam edin !!

ernesto gadala bir mücevherdir - basittir ve müşteriyi ilk sıraya koyar

Autobahn Motors ile ilk servis deneyimim genel olarak olumluydu. Anthony ile ilk süreç çok sorunsuzdu. Bayinin düzeltmek için yukarıda ve öteye gittiği bazı sorunlar vardı. Teşekkür ederim.

Otoban motorları gidilecek yer, Joe Thompson görülmesi gereken adam, arabamı saat 10: 00'da servise götürdüm, Joe'ya arabamı en kısa sürede geri almam gerektiğini söyledim, saat 2'ye kadar hazırdı: 00 pm ve o da yıkandı! Harika iş Joe !!

Bir A servisi almak, frenleri tamir etmek ve fişleri değiştirmek için ml'yi aldı. Arabayı almaya gittiğimde bir şeyler ters gitti. Aşağı yukarı özür dilediler, ml'yi birkaç gün daha sakladılar, bana BÜYÜK bir ödünç verdiler ve arabamı detaylandırdılar. Ek düzeltmeyi bile ücretsiz yaptılar! Servis görevlileri daha hoş olamazdı.

Yaklaşık bir yıldır güvenlik hatırlamam için parçaları bekliyorum. Her aradığımda parçaları sipariş edeceklerini ve beni asla geri aramayacaklarını söylüyorlar. Profesyonelce değil.

Autobahn Servis ekibi ve Servis danışmanım Mell Vaillancourt tarafından yürütülen mükemmel iş, servis için mağazalarına her geldiğimde bana iyi bakıyor. Çok cana yakın, nazik ve bana saygı ve haysiyetle davranıyor. İşi her seferinde doğru yapıyor ve bu bayiliğe yeni arabamla ilk adım attığımdan beri kurulan ilişkiyi seviyorum. Harika iş çocuklar, iyi işlere devam edin!

Mercedes C63S'mde arka diferansiyel yağ değişimi için Autobahn'a gittim. Bu, bir bayinin servis departmanında yaşadığım en iyi deneyimdi. Johnny Lam inanılmaz derecede misafirperverdi ve bana iyi bakıldığından emin oldu. Teknisyenlerin dikkatli olmasını sağlayarak arabama onunki gibi davrandı. Dahası, yeni bir araba olduğu için bana arabadaki birçok farklı özellik hakkında bazı ipuçları ve püf noktaları bile verdi. Bir sonraki hizmetim için kesinlikle Otobanda geri döneceğim.

Autobahn Motors ile Costco Auto programı aracılığıyla 2017 CLA 250 satın aldım. Ali Khan, Autobahn'daki bağlantımdı ve sertifikalı bir Costco Otomobil Satış görevlisi. Harikaydı, çok duyarlıydı ve bana rüya arabamı buldu! Satış merkezi yapım aşamasındadır ve minimum bekleme alanları ve otomat yoktur. 3.5 saat boyunca oradaydık, bu yüzden bir satış makinesi olsaydı iyi olurdu. Bunun dışında harika bir deneyimdi!

Her yerde 5 yıldız. Ernesto, birlikte çalışmak için harika bir iş ortağıydı. Ona iş ortağı diyorum çünkü bir satıcının aksine o benimle çalışıyordu. Bana benim için neyin önemli olduğunu sordu, doğru aracı aldığımdan emin olmak için bana birden fazla seçenek ve araç gösterdi. Pazarlık bile kolaydı. İhtiyacım olan fiyata ulaşmak için birlikte çalıştık. Cidden, Ernesto'yu iste ve ona seni Matt Amundson'ın gönderdiğini söyle.

Servis departmanından çok kötü müşteri hizmetleri. Bir servis danışmanının randevu ayarlamak için aramama dönmesini sağlamak için birden fazla telefon görüşmesi ve mesaj aldım, bir Cumartesi günü 3 saat teklif aldım. Arabamı getirdim ve hiçbir zaman 3 saat olmadı söylendi ama bütün gün, servis danışmanı randevuyu yeniden planlamam için benimle konuşmaya çalıştı ve bunun rahatsızlığını açıkladığımda istediğimi bitiremediği için bana daha az bir hizmet sattı 3 saat içinde veya görünüşe göre tüm gün içinde! Durumu kontrol etmek için servis departmanına yapılan birden çok çağrı cevapsız kaldı ve sesli mesajlar geri dönmedi. Arabamı bu bayiden satın aldım ancak buradan başka bir tane satın alma veya daha fazla hizmet alma konusunda ciddi şüphelerim var.

Orada gerçekten güzel bir deneyim yaşayın. Her biri çok yardımcı oluyor. Şiddetle tavsiye edilir

Johnny Lam en iyisidir, her zaman beklentilerimi aşar ve müşterileri için en iyisini yapma konusunda açık bir isteklilik gösterir.

Çok iyi hizmetler Jeremy çok iyi ve yardımcı bir satıcı finansmanı kolay ve hızlı Şimdiye kadar çok iyi bir deneyime sahibim Otoban Motors'tan bir araba satın almak Yeni bir Benz almak istedikleri herkese bu bayiyi tavsiye edeceğim

Franz bilgili ve kibardı. Bize araba satmak istese de, bunu yapmamız için bize baskı yapmadı. Cuma günü ayrıldık ve fiyat konusunda daha fazla araştırma yaptık. Daha sonra Cumartesi günü arabanın nihai fiyatını görüştük ve garantiyi telefonla uzattık. Sonra evrakları imzalamak için içeri girdik. Bu şekilde daha az stresliydi.

Eve ve eve servis dahil kolay planlama ve bırakma. Beklenen hizmet tamamlanması hakkında daha iyi tahmin netliği sağlayabilir.

Benim appt. sabah 9:00 idi. Trafik nedeniyle 9: 05'te oraya varmış. Kapının içine girdikten sonra Mell benimle konuşmadan önce yaklaşık 25 dakika bekledim. Önümde ona yardım etmeye çalıştığı bir sorunu olan bir bayan vardı. Bayanın arabası servis için çıkarıldıktan sonra başka bir adam arabamı ileri götürdü. Mell bana kısa süre sonra döneceğini ve bir 10 dakikadan fazla süre sonra geleceğini söyledi. daha sonra geri döndü. Bekleyen hizmetin üzerinden geçtikten sonra beni araba ödünç veren gişesine yönlendirdi.
Yaklaşık 5 dakika orada kimse yoktu. Sonunda bir adam geldi ve imzaladığım kağıt işini yaptı. Bir araba getirildi ve geldikten yaklaşık bir saat sonra tesisten çıktım.
Yeni tesis çekici ancak eski yapıya göre uygun olmayan bir şekilde düzenlenmiş. Bir yürüteç kullanmam gerekiyor, bu yüzden arkadaki bırakma noktasından kasiyere check-out yapmak biraz zordu. Sonra arabayı beklemek 10 dakika gibi geldi. ve ön duvarın kenarına park edilmişti ve arabamın anahtarını genç bir servis hanımının elinde gördüm ve benim olduklarını doğruladıktan sonra onları bana teslim etti. Daha sonra arabaya gitmek zorunda kaldım.
Başlangıçta arabamın başında beklerken ya da arabamı beklerken bu kadar çok servis görevlisinin etrafta ayakta durduğunu, orada burada yürürken veya masalarda otururken bir şeyler yaptığını görmek oldukça garipti.
Daha önce hizmetten ve ilgiden her zaman memnun kaldım ama bu sefer hiç etkilenmedim.
Arabadaki asıl servisin profesyonelce yapıldığını varsayıyorum. Arabanın ne zaman hazır olacağını öğrenmek için birkaç telefon görüşmesi yapmam gerekmesine rağmen. Mell bana öğleden sonra 4:30 civarında hazır olacağını söyledi ve sonra ertesi gün 11: 00'e kadar hazır olmayacağına dair bir telefon aldım.
Sonunda Invioce hakkında anlamadığım iki yorum vardı.
AL4 hizalaması. Bu ne?
LAT Müşteri, işi daha sonra yaptıracaktır. Ne işi? Ben öyle bir şey söylemedim.
Bu nedenle, umarız müşteri hizmetleri prosedürleri gelecek yılki hizmete kadar sıkılaştırılır.

Bernard W. Ames

Bana BMW'den çok daha iyi davrandı. Sonuç olarak kesinlikle işimi alacağım. Mike, bana S Sınıflarındaki tüm özellikleri gösterirken harikaydı.

İlk günden beri deneyimlediğimiz gibi, Autobahn'daki Servis Ekibi hayal kırıklığına uğratmadı. Aracımız yaşlandıkça, Otoban Servis Ekibi, aracımızı ömrünü uzatmak için en iyi durumda tutmak için bize her zaman en iyi seçenekleri sundu.

Aracımıza bakım yaparken detaylara ve profesyonelliğe gösterdikleri dikkat nedeniyle Otobana geri dönüyoruz.

Başka bir yerden kullanılmış bir MBZ satın aldım ve bir sorunu halletmem gerekiyordu. Autobahn'daki ilk hizmetimden çok memnun kaldım. Juan D. bize karşı çok kibardı ve çok titizdi. Eve bir servis sağlandı ve döndüğümde geri alındı. bir MBZ çikolata; ) kasiyerin masasında ve faturam beklenenden daha azdı (pahalı bir ürün olduğu için hoş bir sürpriz). Uğraştığım diğer bayilerle karşılaştırıldığında bu kadar sorunsuz bir deneyim yaşamak harikaydı.

Autobahn Mercedes'in çok güzel bir servis departmanı var. Çok güzel ve bilgilendirici teknisyenler. Hizmetler için kesinlikle geri dönecek.
Hizmetler için çok şiddetle tavsiye edilir. Biraz pahalı ama orijinal parçalar için buna değer.

Son zamanlarda, Autobahn Motors'tan 2016 SLK300 kiralamaya başladım. Şaşırtıcı bir şekilde, arabayı park yerinden sürdükten sonraki bir gün içinde geri çekilebilir kapalı tavan durdu
yepyeni Benz'im üzerinde çalışıyorum. Hardtop orta yolda kaldı ve kapanmayarak arabamı tamamen açık bıraktı. Onu hizmetlerine aldığımda
baktırmak için, birkaç parçanın değiştirilmesi gerektiğini belirlediler, ancak bana bunu yapmanın bilinmeyen bir süre alacağını söylediler.
onarım, çünkü parçaların sipariş edilmesi gerekir. Bu arabanın üzerinde sadece 50 mil vardı, hardtop nasıl zaten kırılmış? Sahip olmadıkları için
o gün araba kiralamak zorunda kaldım, arabamı geri almak zorunda kaldım ve başka bir gün, bir ödünç alan müsait olduğunda geri döndüm. Bu benim için oldukça zahmetliydi ve
işten yarım gün izin almamı istedi. Ertesi gün arabayı bıraktığımda, ödünç arabaları kullanan kadın çok kabaydı, bana bağırıyordu,
İsmimin sistemde olmadığını iddia ederek. Arabayı sadece birkaç gün önce almıştım, bu yüzden belki de bu yüzden ?? Bana bağırması için hiçbir sebep yoktu
Kontrol edemediğim bir şey için. Son olarak, on günden fazla SLK'siz kaldıktan sonra, araba SONUNDA tamir edildi. Olduğum gerçeğini göz önünde bulundurarak
Bu arabayı kiralamak için her gün büyük miktarda para ödüyorum, temelde bu arabanın Autobahn Motors'ta oturması nedeniyle her gün para harcıyorum. ben
Hala bu arabaya sahip olduğum ilk iki hafta içinde, onu yalnızca birkaç gün sürebildiğime ve hatta bağırılmaya başladım.
onlar tarafından sebepsiz yere!

Satış personeli harikaydı Ali Kahn çok yardımsever ve duyarlıydı, Rush bu konumdaki yönetici ve ona e-posta gönderdim ama yanıt almadım, Benz C250 satın aldım, Ekim 2016. Asıl sorun finans çalışanları, özellikle Carol, güvenmiyorum o zaman lütfen! Bankam aracılığıyla önceden onaylanmış finansman ile geldim ve onlar bankamda yetkili bir bayi oldukları için, bankalarımla süper düşük oranla gidiyorum ne derse desinler, evrak işleri bir sorun olmamalı. Bilgilerimi doldurmak zorunda kaldım çünkü bayilik ne olursa olsun kredimi çalıştırmalı, bu yüzden başka seçeneğim yoktu. Ancak bu finans Chick, iznim olmadan kredimi BofA ile çalıştırdı ve ertesi gün bana YÜKSEK oranı e-postayla gönderdi ve zaten yaptıktan sonra ve tabii ki HAYIR dedim! HAYIR! ve zaten finansmanım olduğunu biliyordu, bu yüzden profesyonel olmayan insanlar var, özellikle de Carol finans departmanlarında çalışıyor, ayrıca birçok kez evrakları bankama gönderdiğini söyledi (başvuru ve sözleşme), bu yüzden gönderdiğini doğrulamak için bankamı aradım ve onlar hakkında çok fazla BS almadıklarını söylediler, formu gerçekten gönderdiğinden emin olmak için ona defalarca e-posta göndermem gerekti, uyarıldınız!

Autobahn Motors'da mükemmel bir satış deneyimim oldu. Vikram ve Mike (satış ekibi), bana ihtiyaçlarıma uyan seçenekleri gösterme ve yeni satın aldığımdan en iyi şekilde yararlanabilmem için seçtiğim arabanın tüm özelliklerini açıklama konusunda çok kibar, sabırlı ve titiz davrandılar. Jagdeep, finans konusunda çok nazik ve yardımcı oldu. Arabayı satın aldıktan sonra ve hatta tüm süreç boyunca yaptıkları telefon görüşmelerini ve genel dikkatlerini takdir ediyorum. Bir sonraki Mercedes aracınızı bu bayiden almanızı kesinlikle tavsiye ederim!

İlk kez bir müşteri olarak, Autobahn Motors'un profesyonelliğinden ve birinci sınıf hizmetinden çok etkilendim. Bu adamlar Mercedes konusunda uzmandır. 2012 S550'min bazı ciddi onarımlara ihtiyacı vardı ve servis danışmanım Anthony J. baştan sona her şeyi mükemmel bir şekilde ele aldı. Artık yepyeni bir araba gibi çalışıyor. Burayı seçtiğim için memnunum.

Autobahn Motors'tan oldukça iyi bir deneyim yaşadım. Sadece telefon ve e-posta teklifi yoluyla oldukça iyi bir fiyat sunuyorlar, bu da onlarla çalışmak için kendinizi daha güvende hissetmenizi sağlıyor. Genel deneyim şu ana kadar tatmin edicidir.

Autobahn Motors'a sıfır yıldızdan daha azını verebilirsem verirdim. Bu bayilik korkunç bir iş ahlakına, tamamen onurlu müşteri hizmetlerinden yoksun ve dürüst iş prosedürlerine açık bir şekilde aldırış etmiyor. İşlerim için dört Mercedes minibüs almak için Autobahn Motors'a gittim. Filo yöneticisi bana sadece üç minibüsleri olduğunu söyledi ve pazartesi günü gelip onları satın almamı söyledi. Pazartesi sabahı geri döndüğümde, anlaştığımız gibi, satın almaya geldiğim minibüslerden birinin test sürüşü yaptığını öğrendiğimde çok şaşırmıştım. Filo müdürü, o sabah benden önce oraya vardığından ve ilk geldiği için genel müdür tarafından yönlendirilen diğer müşteriye minibüsün satılacağını bildirdiğinde daha da şok oldum ve öfkelendim, ancak onlar da benim için eyalet dışı başka bir minibüs ara. Bu noktada bayinin minibüsü bu diğer müşteriye daha yüksek bir fiyata sattığı açık gibi görünse de, geçen hafta Autobahn Motors'a iki kez geldiğimden ve arabaları seçtiğimden beri ilk müşteri olduğumu hatırlattım. ve onları satın almaya hazırdı, ancak Pazartesi öğleden sonra orada olamayacağı için Pazartesi günü geri dönmesi söylendi. Anlaşmayı diğer müşteri test sürüşüne çıkmadan çok önce yaptığım net olduğundan, bayinin benimle daha önce yapmış olduğu anlaşmaya uyması gerektiğini, yapmayı planladıkları araç aramanın diğer müşteri için olması gerektiğini belirttim. Satışı erteleyen ve anlaşmayı sonuçlandırmak için Pazartesi günü geri dönmemi isteyen kişi olmasına rağmen, benimle yaptığı anlaşmayı onurlandırmayacağı belliydi! Ayrıca genel müdürle iletişime geçerek bayiliklerinin bana verdiği sözleri tutmamaya karar verdiler. Saçma. Autobahn Motors bütünlüğe sahip değildir ve hiçbir müşteriye hiçbir sözünün değeri olmadığı için her şeyi yazılı olarak almasını tavsiye ederim.
İşletmemi MERCEDES BENZ OF SAN JOSE'a götürdüm ve istediğim araçları, müdür William Eugenio'nun mükemmel müşteri hizmetleri ile birlikte alabildim. MERCEDES BENZ OF SAN JOSE, Autobahn Motors'daki berbat yönetim ve servisin aksine, Körfez Bölgesi'ndeki önde gelen Mercedes bayisi olarak öne çıkıyor.

Mell Vaillancourt ile çalışmak harika! Servis departmanındaki deneyimin nasıl olması gerektiğine dair beklentilerimi gerçekten aştı. En iyi müşteri hizmetini sunma taahhüdü büyük beğeni topladı ve başkalarına doğrudan onunla çalışmasını tavsiye edecek. Yardımın için teşekkürler Mell. Yakında tekrar görüşmek dileğiyle. - Jennifer (Jenna) S. San Mateo.

Burada harika bir servis deneyimi yaşadım! Servis danışmanım Mark Nissen özenli ve cana yakın :) Onu ve Autobahn Motors'u şiddetle tavsiye ettim!