Mercedes Benz Nederland B.V. Gözden geçirmek

Merhabalar, 12 Aralık Cuma, 19 Parça siparişi vermek için Mercedes Amersfoort'u 3 kez aradım.
Stern Auto Mercedes-Benz Smart Amersfoort, 100 kez çaldıktan sonra 100 kez bağlandı ve 100 kez hikayem hattaki bir depoyu anlatmıyor ve söz verdiklerimi maalesef beklemek zorunda değilsiniz.
Bugün Pazartesi 16.12.19 2 kez aradım, 100 kez tekrar aradım ve 100 kez bağlandım ve hikayemi 100 kez anlattım, maalesef geri arama seçeneği yok.
Sadece 1451'de bir zil, iş yüzünden ittim, kendim geri aradım ama telefon cevap vermedi.
Bu çok kötü bir deneyim.
Şimdi 313cdi dişlimi başka bir yere sipariş ettim ve şirket şimdi daha zengin bir müşteri haline geldi (Silindir kafası, zincir seti, conta setleri, her iki manifold vb.)
Ne yazık ki Mercedes Amersfoort, konuşmalar kaydedildi, inkar etmek mantıklı değil.

Bir S-sınıfı satın aldım ve bu arabanın bakım geçmişini talep etmek istersem, o zaman bir şekilde vermek istemiyorlar.
Çok kötü hizmet, bir araba satın aldığınızda artık size bakmıyorlar.

Kapak anahtarım Mercedes C180 1996'dan arızalı.
Artık teslim edilemeyeceğini söyledi Mercedes satıcısı Gomes korna halinde.
Yani iyi bir arabanın hurdaya çıkarılması gerekir çünkü artık anahtarı Mercedes sağlamaz.
Ben ve birkaç kişi bir skandal bulduk

Mercedes sat. Kiralama planı. Güzel yer. Park seçenekleri sağlayın. Onarım yeri.

Mercedes'ten ne büyük bir kibir!

Her yıl bir bayi tarafından bakımı yapılan ve 15.000 km'de demo olarak satın alınan bir otomobil

2500 Euro veya daha fazla yıllık faturalar, fabrika hataları ve hoşgörü YOK !!

Şimdi 80.000 km'den az ve 15.000'den fazla onarımda.

MERCEDES DERİNLİĞİNİZİ AYIRT.

JAPONLAR ARABALARIYLA 5 YIL GARANTI VERMEYE CESARET EDER! Mercedes sadece 2 yıldır ... bu Mercedes'in güvenilirliği hakkında biraz bilgi veriyor.

PS! BUNU HARİTAYA KOYACAĞIZ ve aldanmayın.

Çok iyi karşılandı, Mercedes markasına gerçekten çok yakışıyor.

13Mercedes'imin anahtarsız kartı için Mercedes'e gitmiş olabilirim. Parça departmanından özenle bir teklif aldım, ardından randevu almak için showroom departmanına yönlendirildim. Tezgahın arkasındaki Bayan bana gayri resmi davrandı, anahtarsız gitmenin ne olduğunu bilmiyordu ve fiyatını araştırmak istemediği bir petrol işi için ondan bir teklif almak istediğimde. Sonra şikayette bulunmak için aradım, kim olduğumu ve ne yapmak istediğimi soran aynı hanımı telefonla aradım. Sonunda geri çağrılacaktım, hiçbir şey alamadım.
Sadece 3 yeni araba sipariş edersen iyi davranılacağını hissettim. Maalesef her zaman Mercedes'i kendim kullanıyorum, böyle bir şey yaşamak beni üzüyor

Anahtarı 3 kez kırılmış bir Mercedes sprinter'ım var.
Mercedes bana bu konuda yardım etmek istemiyor, anahtarım her zaman hiçbir yerden çıkmıyor kapılar açılıp kapanıyor sadece arabam çalışmıyor.
Anahtarımı 3 kez Mercedes bayisinde yeni bir anahtarla değiştirtin ve bu bana her seferinde 700 Euro'ya mal oldu.

Mercedes yol yardımında, aracınızı en yakın bayiye çekmek için 300 Euro, onlarla yeni bir anahtar yaptırmak için 400 Euro ödemeniz gerekiyor ve tüm bu anahtarın yaklaşık 1 yıl dayanacağını tahmin ettiniz ve sonra çalışmayı bırakacaksınız. yol kenarında durun.

Bütün bunlar bana toplam 2100 Euro'ya mal oldu.

Bunu Mercedes ile konuştum ama hiç ciddiye alınmıyorum ve bana yardım etmek istemiyorlar bana önerebilecekleri tek şey, yeniden yeni bir anahtar alıp arabayı çekip götürmek.

Asla bir Mercedes satın almayla uyarıl
İnternette bu sorunu yaşayan tek ben değilim, daha çok mağdur var ama Mercedes bu konuda hiçbir şey bilmek istemiyor.

Almak istediğim arabayı bilmeden bir başkasına sattılar. İnanılmaz derecede normal değil

Mercedes-Benz temsilcisi olarak eğitilmek için güzel bir yer!

Slechte servisi! Mijn nieuwe Mercedes staat al bijna 2 maanden bij de garage na inbraak omdat de airbag niet te leveren is! Hoe kan zoiets zolang duren? Een huis bouwen gaat tegenwoordig sneller!

En iyi, güzel ve hızlı arabalar, harika servis. Müşteri dostu!

2 yıl kırıldıktan sonra pili durdurmaya başlayın! Evet, evet, 2 ay sonra Mercedes'te Mercedes'e layık olmayan hiçbir şey duyulmadığını iddia edeceğiz

Güzel arabalar ve bina, harika servis. Mercedes gerçekten de arabaların en iyisidir.

Harika yeni konaklama, sadece eski bina daha fazla sıcaklık yayıyordu

Özel kiralık araba için her yerde büyük reklam. A sınıfı için web sitesinde seçti. herhangi bir gösteri odasına gittiğinizde 5 ay beklemeniz gerekiyor. Daha hızlı istiyorsanız, farklı bir model seçmeniz gerekir.
CLA için, gerçek olduğunda fiyatın neredeyse iki katı olacağını seçti. reklam, müşterileri gösteri salonuna çekmenin yoludur.

İlgi alanım bir B180'e gidiyor ve tercihimi ifade ettiğim Anouk ile sohbet ettikten sonra, bana Zaandam'daki Gomes'te bulunan güzel bir B180'i gösterdi. Bir Renault Grand Scenic'i değiştirmek zorunda kaldım, ancak tüm detaylarımı bıraktıktan sonra hiçbir şey duymadım. Yaklaşık 10 gün sonra aynı Anuk ile sohbet etti ve ona söyledi. Ayrıntılarımı tekrar kaydetti ve şimdi bir hafta sonra duyuldu ve bir daha yok. Şimdi sitede söz konusu arabanın satıldığını görüyorum. Bir Mercedes'e olan ilgim beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hala araba satıyorsun ve sandviç yok !!! Bölgemde bana Almanya'dan A'dan Z'ye bir Mercedes ithal edebilecek bir Alman Mercedes satıcısı var. Sanırım buna döneyim.

MB Nederland müşteri hizmetleri ile çok kötü bir deneyim. Bir şikayeti telefonla görüştüm. Mercedes Benz Wensink Nijmegen hakkında bir şikayet. Şikayet, sizden izin alınmadan yapılan bir onarımla ilgilidir. Onarımdan bir gün önce başka bir şirket tarafından değiştirilen parçalar da alındı. Ayrıca bayiye göre bir kablo demeti değiştirildi, bu olmadı, mevcut kablo demetine bir ayar yapıldı. Ayrıca faturada çalışılan saatler de yoktu. İki ay Wensink ile telefonla posta yoluyla iletişime geçtim. İletişim merkezleri birkaç kez beni iletmeye çalıştı ve bir ilginin ne yazık ki başarılı olup olmadığı. Çeşitli e-postalara da yanıt verilmedi. Satıcı tarafından değil, menajeri tarafından. Bu arada bir hatırlatma aldım ve çok geçmeden bir çağrı aldım. Çaresizlikten MB Hollanda aradı. Çalışanın yakında benimle iletişime geçeceğini umuyordum. Durumu postaya çevirmemi istedi. Bunu ben yaptım. 5 gün cevap vermedi bekledi ..... Tekrar aradı, kişinin bugün son gününü geçirdiğini ve işi devraldığını söyledi. Ve evet, aniden servis yöneticisinden geri bildirim geldi. Sonuç remisyon yok. Ama istediğim bu değildi, yanlış parça değişimi, istenmeyen onarım nedeniyle bir fatura düzeltmesi istedim. Cennet ve dünya, çalışanı, beni iletmesi için Wensink ile kendisiyle iletişime geçmeye ikna etmek için hareket etti. Sonunda yöneticisinden onay aldı. Ve evet, bir süre bekledikten sonra satıcıyla temasa geçtim. Hikayemi bir kez daha anlattım. Sonunda, borçlu olduğu miktarı azaltması şartıyla görüşmeyi kabul ettik. Bunu telefonla iki kez teyit ettirdim. Geçen Cuma Arnhem'den Nijmegen'e sürüldü. Hikayem yeniden yapıldı ve beni şaşırtan şey yönetimin fatura tutarını revize etmemeye karar vermesi. Satıcının inkar etmeye başladığı pastanın üzerine krema ile bir yalan daha pişirdim. Sonunda, yönetimle bir randevu başlatması konusunda anlaştık. Onlara hikayemi anlatacağım, satıcının adil olmadığını ve anlaşmalarına uymadığını da bilmeleri gerekir. Menajeri de tartışılacak, sorumluluğunu almıyor. Kısacası Wensink Nijmegen, sözleşmelerini yerine getirmiyor, müşteri onayı olmadan tamir ediyor, yeni parçaları değiştiriyor, araçta çalışılan saatlerden bahsetmiyor, e-postalara cevap vermiyor, telefonla ulaşılamıyor, ilgiyi karşılamıyor ve taahhütleri karşılamıyor. Bana katlanılan zamanı ve maliyetleri unutmak.

Umarım yönetimle başka bir görüşme olur.

Son olarak, tanıtım (medya) aramayı düşünüyorum. Bu, potansiyel alıcıları bu tür yanlış uygulamalardan uzak tutmak içindir. Tepkimi Wensink sitesinde de vereceğim.

Saygılarımla,

Edwin H.

Ayrıntılarımı satıcıdan temin edebilirsiniz, Bay P. Tam soyadından bahsetmeyeceğim.