Mercedes-Benz of Bellevue Gözden geçirmek

Çok düşmanca ve süper yavaş servis. Servis alanına girdiğinizde, masadaki bir kişi başka bir müşteriye 10 dakika boyunca varlığınızı kabul etme zahmetine girmeden yardım ederken beklersiniz. Gerçekten sinir bozucu.

Beni bu şekilde susturduğun için eşyalarına yazıklar olsun. Mağazada müşteriye yardımcı olacak birini bulamıyorsanız, mağazayı Hindistan'a taşıyın veya destek ne olursa olsun, çünkü az önce yaptığım sohbet Mercedes Brand için saçma.
Kısa süre içinde çevrimiçi bir asistan yanınızda olacak.

Merhaba! Benim adım Rebekah R.

Merhaba, Bu stok numarası mevcut mu? KX322280

Merhaba Teresa!

Sizin için o modeli kontrol etmekten mutluluk duyuyorum.

Ben envanterimizi açarken, yakın zamanda gelip şahsen kontrol etmek ister miydin?

teşekkür ederim. Araba mağazada mevcutsa, evet.

Aracın mevcut olarak listelendiğini görüyorum ve onaylayabiliriz!

Durumunu size bildirmek için hangi e-postayı kullanabiliriz?

Mağazada mı?

Aracın sistemimde mevcut olarak listelendiğini görüyorum Teresa!

Durumunu güncel tutmak için hangi kişiyi kullanabiliriz?

mağazada mı?

Bellevue'deki Mercedes-Benz, Teresa'da listelendiğini görüyorum!

Ekibimizden olası satışları onaylamasını rica ediyorum.

Sizi hangi kişiyi bilgilendirebiliriz?

Yani araba geldi mi? çünkü başka biri geçen hafta tranzit olduğunu söyledi

KX322280 numaralı hisse senedi olası bir satışla birlikte kullanılabilir olarak listelendi, Teresa.

Bu bilgiyi İnternet Satış Departmanımızdan istiyorum. Ekibimizin bir üyesinin bu sohbet dışında sizinle iletişime geçmesi gerekecek.

Size yardım etmemizi ister misiniz?

Rebekah, kaç yaşındasın? Gerçek misin?

Sana yardım etmekten çok mutluyum Teresa! Herhangi bir karışıklıktan dolayı özür dilerim, bu bilgiyi İnternet Satış Departmanımızdan istiyorum. Ekibimizin bir üyesinin bu sohbet dışında sizinle iletişime geçmesi gerekecek.

Ben gerçek bir insanım

Sizi takip etmemizi ister misiniz?>

Anladığım kadarıyla Bellevue mağazasında bulunmuyorsunuz?

Teslim edildi

Bellevue konumu ve bir dizi farklı konum için sohbet ediyorum, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım!

İsterseniz doğrudan da bizi aramaktan çekinmeyin.

Bugün bizimle sohbet ettiğiniz için teşekkürler ve iyi günler!

Bu adamlar 16 yıldır her departmanda her seferinde% 100 çakıyor. Çalıştığım en iyi bayi.

Harikaydılar. Satış müdürü Bryan bizimle çok ilgilendi.

Arabamı seviyorum. Bellevue Mercedes'teki deneyim, şimdiye kadar deneyimlediğim hiçbir şeye benzemiyordu. Burada sevimsiz baskılar yok. Mükemmel arabayı bulana kadar yanımda geçirdiğin zaman için (2 ay) teşekkürler Wayne. Size mükemmellik için 5 yıldız vermeliyim!

Geçen hafta kullanılmış bir SUV aramak için bayiye gittik. Bakmak ÜCRETSİZ, ancak sonunda ilk yeni SUV'umuzu satın aldık. Heru ile çalıştık ve farklı seçenekleri keşfetmek için kendimizi çok rahat hissediyoruz. Kullanılmış olan dizel olduğundan ve "gürültü" ile başa çıkamadığım için, Heru yeni SUV'yi denemeyi önerdi. Sürüş deneyimi harikaydı ve müzakere süreci baskı gerektirmiyordu. Birkaç saat sonra, yeni arabayı eve götürdük ... Şimdiye kadar her şey yolunda. Bu bayiyi ve satış elemanını şiddetle tavsiye ederim - Heru.

Barrier Mercedes Benz ile 10 yılı aşkın süredir çalışıyorum. Oto ulus artık sorumlu ve ne harika bir iş yapıyorlar !! 4. Mercedes'imi daha geçen hafta satın aldım ve bir esintiydi. Satış elemanım Heru Tarjoto o kadar bilgili ki acısızdı !! Kesinlikle onunla üstün bir deneyim. Kathleen

Servis çalışanları size yardımcı olmak için her zaman orada, teşekkürler Sheryl

Maalesef sıfır yıldız yok. Servis departmanı en kötüsü. Neden hala iş yaptıklarından emin değilim. Araç garanti kapsamındaysa, randevular için farklı kuralları vardır.
Ve telefonla konuşan bayan her zaman konuşarak bir iyilik yapmak gibidir. Müşterilere saygı yok!

Marc harikaydı! Onarım masrafımdan servis ziyareti süresine kadar her şey TAM OLARAK dedikleri gibi idi. Süper pürüzsüz ve çok takdir ediliyor.

Servis departmanı birinci sınıf, millet çok cana yakın ve son derece yetkin.

Her şey hızlı, öngörülebilir ve yüksek düzeyde profesyoneldi.

Barrier'den birkaç araba satın aldım ve onlara her zaman orada bakım yaptırıyorum. İster satış ister servis olsun, en iyisinden başka hiçbir şeye sahip olmadım. Hizmette olan Ed Brown bir şampiyon. Bir gün tek tekerleğimden korkunç bir cırtlak sesle çektim. Güldü ve bir tornavidayla frenimden taşı çıkardı. 10 dakikadan az bir sürede ücretsiz olarak yola çıktım. Cidden daha ne umabilirsin ki?

Bellevue'deki Mercedez Benz'deki mükemmel servisle daha mutlu olamazdım! Süreci hızlandırmak için harika bir iş çıkaran Marc Larson'a büyük haykırış. Hızlı ve zahmetsiz hale getirdi. Teşekkürler Marc!

Servis departmanındaki Mark Kirilenko kesinlikle en iyisidir! Arabamın hızlı ve verimli bir şekilde bakımının yapıldığından emin oldu.

Müşteri hizmetleri harika. Özellikle uzun süredir çalışan, Jerome. Gerçek bir sınıf hareketi.

Heru Tarjoto harikaydı. Beni bir gülümsemeyle karşıladı ve hızlı hareket edip bana hemen yardım etti. Satın alma konusunda en iyi kararı vermem için pek çok harika bilgi ve değer sağladı. MB of Bellevue ile büyük ellerdeydim!

Bellevue Mercedes'teki müşteri deneyimim, kapıdan içeri girdiğim ilk andan itibaren olağanüstü oldu. Birinci sınıf profesyoneller.

Profesyonel, temiz ve genel olarak hızlı olmasına rağmen, hizmet aşağılayıcı bir seviyeye şişirilmiştir. Motor hava filtresinin değiştirilmesi için fatura edilen saatler .. 1.5. Bujileri değiştirmek için saatler .. 3. Bu sadece Ludacris. Söyledikten sonra, araştırdığım fişleri değiştirmek için emme manifoldunu çıkarmanız gerekiyor ve durum böyle değil. Sadece bir kefenin çekilmesi gerekiyor. Bu servis departmanıyla işim bitti ve gelecekteki çalışmalar için başka bir Mercedes bayisi bulacağım. 60 binlik bir hizmet için 1600 dolar aşağılayıcı.

Uçtan uca mükemmel müşteri hizmeti! Harika zaman geçirdim ve gerçekten istediğim arabayı kiralayabilmemi sağladılar.

Bekleme süresi kötü. İki hafta önceden randevu aldım ve yine de bir ortak için 60 dakika bekledim. Brandon, cana yakın ve yardımsever. Sabırla sorularıma cevap verdi ve benim beğenime göre yapılandırılmış bir araba siparişi vermeme yardımcı oldu.

Ailemizde fazladan bir araç bulduk ve onu çevrimiçi satma girişimlerim, birçok dolandırıcının benimle her türlü şüpheli anlaşma / teklifle iletişime geçmesine neden oldu. Başta aldığımız yer olan MB of Bellevue'yu aradım ve bu aracı benden geri almak isteyip istemediklerini sordum. Onlardan uygun bir teklif aldığımda şaşırdım ve sonunda onlara geri sattım. Jeff L. ve Anthony S. harikaydı, bir değerlendirme yapmak ve bir çek kesmek yaklaşık bir saat sürdü. Beni çevrimiçi palyaçolarla uğraşmaktan kurtardığın ve bu kadar profesyonel olduğun için teşekkürler. Bu iyi bir işti, iş aferin! Teşekkürler Jeff, teşekkürler Anthony.

Mercedes Benz of Bellevue'deki Joshua McDowell, E63 AMG'mde her zaman mükemmel hizmet veriyor. Tavsiye ederim !!!

Heru Tarjoto tarafından sağlanan servis ve bakım nedeniyle, Bellevue'deki Mercedes Benz'den bir Mercedes-Benz GLC 300 satın alma deneyimim olağanüstü idi. Heru, bir araba satın alma sürecini sorunsuz ve kusursuz hale getirdi. Müşterinin ihtiyaçlarını gerçekten önemsiyor ve satın alma işlemimden memnun kalmamı sağladı. Çok profesyonel, olumlu, sabırlı ve çok yardımcı oldu. Satın alma kararımı vermek için ihtiyacım olan tüm bilgilere sahip olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Sorularıma, metinlerime ve telefon görüşmelerime çok duyarlıydı. Ek olarak, satın alma işleminden sonra arabanın çalışmasını ve tüm ayrıntılarını görmek için bir randevu ayarlamak için zaman ayırmasını takdir ettim.

Geçmişte diğer bayilerden birçok araç satın aldım ve bu sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi.

Heru Tarjoto ve Bellevue'den Mercedes Benz'i şiddetle tavsiye ederim!

Ne yazık ki, yeni arabayı 'ödediğimizde' her şey ters gitti. 'Satış' modundayken hizmetin ne kadar zayıf olması iç karartıcıydı. Sürecin birçok yönüyle ve etkileşimde bulunduğumuz insanlarla ilgili çok temel ve temel sorunlar vardı. O zamandan beri (sonunda) durumu düzeltmeye çalışan bir servis müdürü bize ulaştı ve bunu takdir ediyoruz, ancak hasarın çoğu gerçekleşti. Her şeyi düzeltmeye çalışırken destan hala devam ediyor. Ödediğimiz dolar için kabul edilebilir bir tedavi değildi.

Gördüğüm en iyi MB satıcısı. Satış görevlileri harika!

Profesyonel olmayan, saygısız, korkunç insanlar. Gerçekten araba satmaya çalışmıyorlar. İçeriye girdiklerine göre yüzde 100 profilini çıkaracaklar ve mağazada seni köşeye sıkıştıracaklar ve sana zorbalık yapacaklar. Bana oldu ve bu yüzden müşterileri hak etmiyorlar.

Yeni sahiplerle uğraşmak imkansız. Şimdi arabalarımı Mercedes Seattle'a götür

Arabamı servise götürdüğümde her zaman saygılı davranırım. Herhangi bir onarım yapmadan önce personel bilgili ve sizinle iletişim kurmalıdır.

Servis temsilcim Mark K, bedelini ödetmemek için tahmini açıklıyor. Servis alanı bakımlı ve temizdir.

MB Bellevue servisini herkese tavsiye ederim.

Buraya sadece inşaat işi için kiraladıkları bir şirkette çalışmak için geldiler. Buradan arabaya asla param yetmez :(

Josh her zaman olduğu gibi olağanüstü bir iş çıkardı! Josh arabama bakarken her zaman ağrısız ve bu bir istisna değildi. Bana hangi işin yapılması gerektiğini bildirdi ve iş tamamlandığında bana haber verdi (zamanında!). Josh oradaki en iyi çalışandır ... açık ara!

Tahmin edilenden daha yavaş gitti, ancak sonuçlardan memnunum. Bir dahaki sefere beklemeyeceğim.

Burayı seviyorum. Temiz, profesyonel ve harika bir servis ekibi. Onlardan 2 yeni araba aldım.

Harika deneyim, hızlı süreç ve satış danışmanıyla çalışmak eğlenceliydi! Teşekkür ederim!

HERU satış elemanı harika! Baskı yok ve çok yardımcı. Doğru arabayı bulmaya yardımcı olmak için bir bekleme listesiyle bile zaman aldı. Çok yararlı. Git ve Heru'yu iste!

Güvendiğiniz ve saygı duyduğunuz bir şirkette aracınızın bakım / onarımını yaptırmak her zaman bir zevktir! Çalışanlar nazik ve saygılıdır! Ön tezgahtaki Jerome Brown, danışmanım Justin Purdy ve Servisi gerçekleştiren Teknisyen Tony H. gibi herkes kendi pozisyonunda mükemmeldir! Harika Organizasyon! Kuzeybatı Pasifik'te daha çok güvendiğim başka bir Mercedes-Benz Bayisi yok!

Arabamı Barrier iken buradan satın aldım. Hizmet üstündü. İki yıl önce 5 yıldız olan notuma bakın. Auto Nation devraldığından beri hizmet önemli ölçüde azaldı. Rutin bir hizmet için bu ziyaretteydim. Deneyimim başka bir müşteri Mary'nin bir ay önceki incelemesine çok benziyor. Randevu aldığımda o gün ödünç verenler olmadığı için arabayı salonda bekleyeceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, randevunun yaklaşık iki saat süreceğini söyledi. Check-in yaptığımda tekrar bekleyeceğimi belirttim ve ne kadar süreceğini sordum. Bana Chris S tarafından 5 saat civarında olacağı söylendi, 10:30 am oraya gittim. Bilgisayarımı getirirken üst katta çalışacağımı söyledim. Saat 16: 29'da Chris'i aradım, hala araba yok, aramayı denediğini ama cep numaramı değiştirdiklerini söyledi. Yine üst kattaydım. 3: 20'de ofis numarama mesaj bırakmıştı ama ofiste kimse yoktu. Frenlerimin değiştirilmeye yakın olduğunu ve yapılmasını istediğimi belirtti. Hayır dedim, buradan çıkmam gerekiyor ve ne kadar kaldığını sordum. Yaklaşık yarım saat kadar olduğunu söyledi ve bana haber vermek için mesaj attı. Bekledim, alt kata kahve makinelerinin yanına geçtim ve bekledim. Sonunda hayal kırıklığına uğradıktan sonra servis bölümüne gittim ve arabamı gördüm. Şapkalı dost canlısı beyefendi (Barrier için çalışan ve hala burada çalışıyor) ve bence en iyi müşteri hizmetlerine sahip, yardım edip edemeyeceğini sordu. Arabamın bitip bitmediğini kontrol ettim ve sanki orada görünüyor. Kontrol edeceğini söyledi ve evet çok şükür öyleydi. Chris ofisinden evrak işlerini almaya gitti, ışıklar kapalıydı ve o zaman çok üzüldüm. Bana mesaj atmadan arabamın bittiği gün için ayrıldığını mı söylüyorsunuz? Beyefendi, Chris'in yaklaşık 15 dakika önce ayrıldığını ve arabanın 20 dakika önce ortaya çıktığını söyledi. Suçlamalarımı bildirmem için bana başka bir beyefendiye kadar eşlik etti. Ben de ona mutlu bir kampçı olmadığımı söyledim ve buna gerek olmadığını hissettim. Ayrıca oğlumun sabah 10: 30'da e sınıfı arabalara bakmak için geldiğini ve ikimizin de gösteri salonunda dolaştığını belirttim. Tek bir kişi bize yaklaşmadı veya yardım edip edemeyeceklerini sormadı. Üç tane Mercedes'imiz var ve müşteri değilmişiz gibi değil. Belki de giydiğimiz terlerimiz ya da giydiğimiz kıyafetler, onlara paramızın yetmeyeceğini düşündürdü. Gerçekten mi! Chris ertesi gün aradı ve ifadenin üzerinden geçmek istediğini söyledi. Üç hasta torunum olduğu için konuşamadım. Mutlu bir kampçı olmadığımı söylediğimde savunmaya geçti ve o gün konuştuğumuzu söyledi. Evet konuştuk ama bana fren satmaya çalıştığını söyledim, mesaj yok ya da numara arabalardan ikisine de çağrı yapıldı. Müşterileri çekmeye devam etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerinizin Auto Nation ile ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bariyer daha fazla müşteri hizmetiydi ve işinizi istiyordu.

İki yıl önce aşağıdaki inceleme 5 yıldızdı

Her servis için arabamı aldım ve dün 60 binimi aldım. Her zaman güler yüzlü bir gülümsemeyle karşılanırım, su veya kahve isteyip istemediğimi sorarım veya araba kiraladım. Mark K benim temsilcim ve her zaman sorularıma cevap verdi ve çok yardımcı oldu. Bujinin değiştirilmesine ve ön tarafta yeni frenlere ihtiyacım olduğunu söylediler. Birini yaptım ve diğeri için geri dönmeliyim.
Söyleyecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok.

Ashley, Connie ve Mercedes-Benz ekibi baştan sona yardımsever ve nazik davrandılar. Telefon ve e-posta yoluyla erişilebilirlerdi ve yeni arabamın gelişini beklerken benimle iletişim halinde oldular. Ekibe ve en yüksek tavsiyelerime çok teşekkürler.

Doğru arabayı almak için oraya iki kez gittiğimizde 4 yıldız verdik. Bizimle konuşacak gerçekten kimse olmadığı için ilk günkü deneyimimiz iyiydi. Kelimenin tam anlamıyla bir temsilci aramak zorunda kaldık, ancak onu bulduğumuzda bazı arabaları görmemiz gerekti ama işe yaramadı.
Ertesi gün harika bir deneyimdi. Bize arabaları gösteren, bizimle test sürüşüne çıkan ve tüm sorularımızı cevaplayan bir müşteri temsilcimiz vardı. O arabayı satın aldık.

Gerçekten mükemmel hizmet. Ödünç arabamla vardıklarında benim için hazırdılar, o akşam servis ve arabam hazırdı. Randevu almadan su veya yağ ekleme servisleri arasında uğrayabildiğim için gerçekten minnettarım. Bu mükemmel bir hizmettir. Bir kez patlak verdiğimde bayiden birisi durdu ve lastiği değiştirmeme yardım etti; Bunun sadece satış heyecanı olduğunu sanıyordum ama hiç de değil. Mükemmel hizmet. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Fife, Seattle ve Lynnwood'u karşılaştıran bir gle350 için en iyi fırsatları çevrimiçi olarak aradıktan sonra, Bellevue'nun en iyi fiyatlara ve paranızın karşılığını en çok almasına sahip olduğunu söyleyebiliriz. Yeni / kullanılmış bir Mercedes Benz arıyorsanız, Lorenzo Johnson ile iletişime geçin, anneme ml350 2010 çok eskidikten sonra anneme yeni bir araba almasına yardımcı oldu. Lorenzo tipik şüpheli satıcınız değil, bize birden fazla gle350'yi gösterdi ve tüm araçlar için en iyi fiyatları kağıda basıldı. Bunu söylemek gerçekten tuhaf ama Lorenzo, satışlarını yönetme şekli nedeniyle alabileceği en fazla komisyonu almasını gerçekten istediğim tek satıcı! Sadece bir milyoner olsaydım, o zaman araçlar için etiket fiyatı ödemekte sorun yaşamazdım. İlgilendiğimiz bir araç vardı ve ailem onu ​​görmeden önce Lorenzo bu aracı satmayacağını çünkü dış cephesinde farkında olmadığı bazı hasarları olduğunu söyledi. Bunu düşün!! Bu herif bize gelecekte şikayet edeceğini bildiği bir araba satmak istemedi! İlk kez içeri girdiğimizde Lorenzo, bütçemizin ne olduğunu ve istediğimiz aracı sordu. Sonra bilgisayarına gitti ve hatta fiyatı yüzünden ilgilenmediğimiz araçlar için iyi bir fiyatlandırma bile aldı! O meşgul bir adam, bu yüzden size yapamayacağını / yapamayacağını söyleyecek çünkü bu adam diğer randevularında zamanında size en iyi hizmeti vermeye çalışmakla çok meşgul. Biraz aceleye gelmiş gibi göründüğünde onu suçlamıyorum, çünkü onu Bellevue'deki Mercedes'te çok popüler bir satıcı yapan şey, kendisi için kazandığı itibar. Fife, Seattle veya Lynnwood Mercedes'e gitmeden önce Bellevue'ye uğrayın ve Lorenzo'yu isteyin çünkü kişiliği kesinlikle ondan bir araba satın almak istemenize ve sizin için yapabileceklerine göre onu desteklemenize neden olacak! Diğer satıcılar gibi her cümlede test sürüşü yapmaya bizi zorlamak istememesine bile şaşırdı. Şimdi annem fazlasıyla mutlu çünkü Lorenzo ve menajeri ortada buluşan bir şeyi çözebildiği için bütçesini biraz aşan bir araba alabildi.
Yemin ederim ne yelp google ne de başka platformlarda yorum göndermiyorum ama adam Lorenzo ve menajeri bu incelemeyi hak ediyor!

Arabayı seviyorum ve bu yüzden onlara bir yıldız veriyorum. Burada çok pahalı bir araç satın aldım ve şimdiye kadarki mümkün olan en iyi hizmeti beklersiniz. Satış elemanı ortalamanın altındaydı, sürekli ileri geri gidip geliyordu. Bir nakit işlemi için neredeyse 2 saat beklemek zorunda kaldım (saçma). Ayrıca birkaç ekstra ve ön cam hidrofobik koruması satın aldım. O hafta tatilde olduğum için (tatiller civarında), arabayı teslim etmeden önce arabayı ellerinde tutmalarını ve korumayı uygulamalarını (bu 30m bir iş) istedim. Ertesi gün, birçok denemeden sonra arabayı elime aldım. Koruma uygulanmadı, araba kirliydi ve içinde bazı çizikler vardı. Satış temsilcisi bunu düzeltmeye bile zahmet etmedi ve benden 10/10 incelemesi istedi !. Ön cam korumasını uygulamak için bir "randevu" ayarlamaları bir hafta daha sürdü. Servisi tamamlamak için iki saatten fazla beklemek zorunda kaldım. En kötü yanı, korumanın hidrofobik olmamasıdır. Yönetici bana iyi bir anket almayı doğru yapmam için bazı "güzellikler" önerdi (sahip oldukları tek motivasyon budur), bunu sorduğumda "kişi bugün ofiste değil" dediler - ne kadar uygun. Anket teslim edildikten sonra karanlıkta kaldılar ve bana çok kötü davrandılar, aslında onları aramak zorunda kaldım ve plakalarımı kendim takmam gerekiyordu.
Bu bayilik gerçekten kötü, kendinize bir iyilik yapın ve başka bir bayiyi ziyaret edin.

Bellevue'deki Mercedes Benz ziyaretim sırasında aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Arabayı satın almadan önce birkaç kez ziyaret ettim ve Jack Park, benim için en iyi seçeneğe karar vermeme yardımcı olacak çok fazla bilgi verdi. Çok samimi ve anlayışlıydı. Ben de bir kadın olarak, bu deneyimi çok sevdim çünkü çok şefkatliydi, aynı zamanda çok bilgilendiriciydi. Kaliteli hizmet ve kaliteli ürünü fiyatına isteyenlere kesinlikle Jack ve MB @ Bellevue'yi tavsiye ederim.

Arabamı 2. bakımı için getirdim. Wayne danışmanımdı ve harikaydı.
Endişemi dinledim ve hallettim.

Harika servis. Ayrıca, arabanıza bakım yapılırken iletişim kurmayı seviyorum.

20 yaşındaki bebeğinize bakım yapılırken en azından yeni arabalara bakmalısınız. Kim bilir ... Bir gün değiştirilmesi gerekebilir!

Onarımları yaptırdılar. Bana güncellemeler verdiler ve onarımlar sırasında planlarını bildirdiler. Süreç sorunsuz işledi. Harika bir deneyimdi.

Bay Heru Tarjoto ile harika bir satın alma deneyimiydi. Sabırlı, kibar ve eşsiz bir insan. Birkaç kez araç tipi konusunda fikrimi değiştirdim ve hiçbir şeyden şikayet etmedi. Teslim alınma gününde bile, daha büyük bir araba almayı başardım. Sonunda bir sedan ile yerleştim. Şimdiye kadar seviyorum. Tüm sıkı çalışmaları için Heru'ya özel bir teşekkür etmek istiyorum. İletişimde kalmak dileğiyle. Teşekkür ederim.

Burada Mercedes Bellevue'de daha kötü bir deneyim düşünemedim, onlar gerçekten profesyonel servis sağlayıcılar yerine soyguncular. Bayide kabin filtremi değiştirdim ve değiştirmeleri BİR HAFTADAN FAZLA sürdü. "DÜZELTME" den sonra arabamı aldığımda bana başka bir sürpriz geldi, bayiden çıktıktan sonra (yaklaşık 500 ft) arabamın motoru bozuldu. Arabamı bayiye geri göndermek için yol kenarı yardımını aramak zorunda kaldım ve iki gün sonra dahi "hizmet sağlayıcı" motorumun neden çalışmadığını anlamak için 410 $ 'lık bir tahminle beni aradı. Reddettikten sonra sebebini anladıklarını söylediler - aracım su dolu ve yakıt pompası modülü doymuştu ve arabamı bayiye gönderdiğimde bu durum OLMADI. Sebebi olarak Seattle'da yağmurlu havayı suçladılar :) Oscar en iyi soyguncu ödülü almalılar. HİZMETİ BURADA KULLANMAYIN !!!!!

MB Bellevue'deki hizmet, lüks bayiler arasında emsalsizdir. Genç bir işletme sahibi olarak, çoğu zaman gözden kaçıyor ve saygısız davranıyorum. MB Bellevue'de durum kesinlikle böyle değil. Servis danışmanımı (Ed Brown-harika adam) görme ve tesisi deneyimleme fırsatı için servis randevularını dört gözle bekliyorum. Burada iş yapmak için kendi yolumdan çıkmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti ve insanları soymaya çalışıyor
2015 yılında yeni bir glk350 satın aldım ve 3 yıllık ön ödemeli bakım paketini aldım
Geçen hafta son ön ödemeli bakımım için gittim ve 50K bakımım için ne kadar olacağını sordum (A3)
Bilgisayarını kontrol etti ve bana alıntı yaptı
2273 ABD doları
Ciddi anlamda? A hizmeti için
Benim yararlanabileceğimi düşünürseniz, kesinlikle işimi almazsınız.
Çılgın sayılar bulmana üzüldüm. Bana önerdiği parçaların parçaları en fazla 200 dolara mal oluyor, bu yüzden herkese yerel bir araba dükkanına gitmelerini tavsiye ederim

Check-in kolaydı ve ödünç veren arabam hazırdı, bu yüzden arabamı hızlı ve kolay bir şekilde bıraktım. Teslim alırken, suçlamaları açıkladılar ve yoluma gidebilmem için arabamı çabucak kaldırdılar.

son hizmetim mükemmeldi. Mercedes satın aldığımda sezgisel hizmet bekliyorum. müşteri olarak normal ihtiyaçlarımı önceden tahmin etmeleri gerekir.
Bireysel ve sadık bir müşteri olarak görülmek istiyorum. yeterliliğe, iyi iletişime ve zamanında cevaplara ihtiyacım yok.
Bellevue Mercedes tüm ihtiyaçlarım için oradaydı ve servis sürecini keyifli ve kolay bir süreç haline getirdi.
Bu erdemlerden dolayı yıllardır sadık bir müşteriyim.

Arabamı yeni satın aldım. Kullanıldı. Ve anahtarlar eskimişti. Ben de onu önceki sahibinin araca bakım yaptırdığı bayiye götürdüm. Onlara anahtarlardan bahsettim ve servis görevlisi Erik, siparişi vermem, ödeme yapmam ve gerekli sahiplik kanıtını sağlamam gerektiğini söyledi. 30 mil uzakta yaşıyorum, bu yüzden bunu e-posta yoluyla yapıp yapamayacağımızı sordum ve hemen "Evet!" Dedi. Çok şaşırdım! O kadar yolu geri gitmem gerektiğini düşündüm ama yapmadım. Eve gittim, bilgileri Erik'e e-postayla gönderdim. Siparişimi onaylamak için beni aradı ve biz de kesinleştirdik. Sonra bildiğim iki e-posta aldım: Biri siparişim için bir makbuzdu ve ikincisi de kredi kartı işlem onay makbuzuydu. Güzel! Bu adamlarla başa çıkmak çok kolay. Çok iyi insanlardır. Geri döneceğim, bu kesin.

Eastside'da en iyi müşteri hizmeti, asla hayal kırıklığına uğramadı

Eşim ve ben bir CPO Mercedes arıyorduk. Wayne Thiessen, deneyimi kolay ve eğlenceli hale getirdi. Benim için zorluk, teslim alma tarihini ve nakliyeyi ayarlamaktı. Wayne beni Issaquah'tan almayı teklif etti ve bu da sürecin stresini ortadan kaldırdı. Seçimimizden ve aldığımız hizmetten çok memnunuz.

Kısa süre önce Pam'den 2014 Mercedes C300 4matic sporu satın aldım. Düşük basınçlı bir satın alımdı, çok eğlenceli ve aptalca ama işe yaradı. Pam bana tam olarak istediğimi verdi ve bana sattıkları araba aslında toptan olacağından 2 bin daha azdı, ki bu benim için büyük bir sürprizdi. Şimdiye kadar, harika sürüşler ve servis mükemmeldi. Tek sorun, bulunduğum ilk gün kredimi çalıştırmamaları değil, arabayı satın almak için randevu aldığımda birkaç dakika beklemem gerekti. Bana verdikleri kredi esasen bedava para olduğu için pek önemli değil, enflasyon oranının kredinin faizini karşılayacağından oldukça eminim.

Arabayı geldiği gün yakaladım dışında nasıl bu kadar iyi bir anlaşma yaptığımı bilmiyorum ama patlamadığı veya tuhaf bir şey olmadığı sürece şikayet edemem. Lastiklerin sönmesiyle ilgili bazı sorunları vardı ama Pam bunu benim için düzeltiyor.

Harika bir deneyim! Teşekkürler Mercedes!

Burası çok profesyonel bir servis departmanı ve harika işler yapıyorlar

Burayı seviyorum! Çalışanların çoğu Mercedes beklentilerinin ötesine geçiyor. Kesinlikle tavsiye ederim!

Burası gerçekten ne şaka. Burada araba alışverişine gittim, sadece bir satış elemanıyla konuşmak için bile bir saat bekledim. Sonunda biriyle oturduğunda, satış elemanı sahte numaralar vermeye başladı ve web sitelerinde sahip oldukları kira indiriminden bahsettiğimde, sayıların neden farklı olduğunu mazeret vermeye başladı. MB arıyorsanız, kendinize bir seyahat kaydedin ve işinizi MB Seattle'a götürün.

Bellevue'deki Matt bilgili ve harika bir iş çıkardı!