Mercedes Benz of Fort Washington Gözden geçirmek

Korkunç korkunç hizmet !!! Sabah 8'de yağ değişimi için randevu aldım, sabah 7: 45'te geldim ve onlara anahtarı verdim. Sonra 4 saat beklememe izin verdiler ve kimse arabam üzerinde çalışmadı !!! Sadece 4 saatliğine arabamı orada park et! Herhangi bir hizmet için oraya asla gitmeyeceğim. Bu sadece 7 dakika uzaklıkta olmasına rağmen başka bir bayiye 30 dakika sürmeyi tercih ederim. INANILMAZ!!!
PS. şikayetime aynı gün cevap verdiler ve her şey çok iyi çözüldü. Teşekkürler!

İnsanlar çok cahil ve matematiğin nasıl yapıldığını bilmiyorlar #dontlikeem

COVID-19 sırasında Michael Monteiro'dan sertifikalı ikinci el bir CLA satın alma konusunda mükemmel bir deneyim yaşadım. İnternetten seçtiğim, bakmaya hazır altı arabaları vardı. Eğlenceliydi. Anahtarlar bir çantadaydı, bu yüzden kocam ve ben bir dizi anahtar alıp, anahtarların hangisinin eşleştiğini görmek için arabayı açardık. Bütün arabalar güzeldi. Araba kullanmak için iki tane seçtik, ikisi de harikaydı. Her ikisinde de nihai fiyatlar var. Nihayetinde bir 2019 CLA seçti. İnternetten sipariş ettim, iPad'imde evrak imzaladım ve arabayı gördükten sonra bir hafta içinde teslim aldım - sanırım daha azdı. Nihai kredinin tümü çevrimiçi olarak yapılır ve faturayı ödemek için uygulamaya sahiptir. Bayilik çok güzeldi. Bu benim ilk Mercedes'im. Herkese bu bayiye gitmesini tavsiye ederim. Herkes profesyoneldi, hangi Mercedes'i satın alırsanız alın size iyi davrandı ve yeni veya ikinci el araçlardan seçim yapabileceğiniz çok sayıda güzel araba var. Kaygan sinir bozucu araba satıcısı yaklaşımı burada değil. Zekama saygı duyulduğunu ve meydan okunduğunu hissediyorum.

Satın Almak veya Arabanızı Onarmak İçin Harika Hizmetler Sizi Bağlayacaklar! Dexter Bridge'i isteyin!

Satış ortakları, sözleşme koşulları hakkında size kelimenin tam anlamıyla yalan söyleyecektir ve yönetimi bunu destekler. Başka yerde alışveriş yapın.

Servis departmanı harika! Aracımdan biraz gürültü çıkarmaya çalışıyorum ve Anthony ona çok iyi baktı! Servis ekibi verimli ve yardımsever, konumlarına girerken kesinlikle memnuniyetle karşılandım. Gelecekte hizmet için geri gelecekti!

Bu bayinin aramaları cevaplamak ve aktarmak için korkunç bir sistemi var. Finans veya hizmete ulaşmaya çalışıyor olsanız da, nadiren canlı bir insan bulursunuz. Ayrıca, finansman için bir mesaj bıraktığınızda, birisinin aramanıza geri dönmesi günler sürer.

Aracımızın Matthew Melshemer tarafından bizzat evimize teslim edildiği günden bu yana bana ve aileme sağladığı müşteri hizmetleri olağanüstü oldu. Verdiği hiçbir sözden geri kalmadı ve iletişimi her zaman hızlı ve eksiksiz. Arabamız servise girdiğinde, onu yakından takip ediyor, süreç boyunca bize güncellemeler veriyor ve araba zamanında yıkanmış olarak iade ediliyor. Matthew, sattığı ürünler ve temsil ettiği şirket hakkında büyük bilgiye sahip. O sadece müşteri hizmetlerinin ne olması gerektiğine dair harika bir örnek değil, fazladan yol kat edecek. Arabayı aldığımız gün olacağını söylediği gibi, eylemlerinin aynası olarak kesinlikle güvenimizi kazandı.

9 Nisan Salı günü güzel bir Siyah 4matic 350 M sınıfı Mercedes satın aldım. Ne istediğimi biliyordum, test sürdü ve satın aldım. Salı akşamı aldım. Çarşamba günü iki çok küçük çocuğumla arabada sürdüm ve yüksek bir ses duydum ve frenler taşlamaya başladı ve başarısız oldu. Mercedes onu en yakın mağazaya çekti ve ardından Fort Washington konumuna geri çekti. İçinden bir kalibre cıvatasının fırladığını ve jantın zarar gördüğünü söylediler. Tamir ettiler ve cuma akşamı arabayı geri verdiler. Ertesi gün, doğum günümde arabayı sürüyorduk ve hava / ısı çalışmıyordu. Fort Washington konumu bir saat uzaklıktaydı. Arabada bir saat terliyoruz. Hava 76 dereceydi ve camları indirdik ve çocuklarımız ter içinde kaldı. Arabayı iade ettik. Fort Washington arabayı 4 gün tuttu ve aracı iş yerinde bana iade etti. Bana iade edildiğinde arka taraftaki sürüş kapısının üzerinde bir DENT vardı. Bu, 12 yıldır almaya çalıştığım ilk otomobildi! Toyota'mı 12 yıldır kullanıyorum ve hiç sorun yaşamadım !!!! Arabamı 24 saat sorunsuz bir şekilde almadım! Ben bir okul müdürüyüm ve bir bayiye gidip gelmek zor. Bu deneyim beni hala şaşırttı.

Burada çok zaman geçirin, arabalarını sevin. Çok rahat bir atmosfer çok güzel ve bilgili personel.

Ön frenler için 675 dolar kesinlikle saçma. Buraya bir daha asla gelmeyeceğim.

Aracınızı bu bayiden satın almayınız. Satış personeli, müşteri hizmetleri uzmanlığından yoksundur ve son derece küçümseyicidir, bu da yalnızca bu bayiliğin nasıl yönetildiğini anlatır. Bayiliğe girerken, özellikle eski standartlarına uymuyorsanız, genellikle görmezden gelinirsiniz. Satış Müdürüne kiralama sonu ile ilgili olarak birkaç kez ulaşmaya çalıştım. Sonunda, kusursuz müşteri hizmetleri (Volvo) olan farklı bir lüks markayla gitmeye karar verdi.

Yüksek bütünlüğü ve müşteri dostu ortamı sevin. Lexus Bayimden bile daha iyi!

Servis müdürü Derek, arabaların servis alanında şimdiye kadar tanıştığım en güvenilir - en bilgili kişi.

E550 üstü açılır arabayı aldım ve SEVDİM!

Mercedes'i 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve her zaman MB ft Washington'dan satın aldım. Son dört yılda ne olduğunu bilmiyorum ama çevre o kadar dostane ve kibar değil. Satış müdürü kabaydı. Aslında Mercedes yerine bir Volvo kullanmamı önerdi ve bu arada hala bir kılavuz bekliyorum (yaklaşık bir ay önce satın alınmış araba). Değerli bir kişi / müşteri yerine montaj hattındaymışım gibi hissettim. 3 yıldız vermemin tek nedeni, bana yarı yarıya iyi davranan harika satış elemanı Jose Rodriguez içindi. Paranızı değerli olduğunuz yere harcamayı yıllar önce öğrendim, bu yüzden geri dönmeyeceğimden oldukça eminim.

2015 M-B C300 4matic'imi bu bayiden satın aldım. Satıcım Leonardo, çok bilgili, profesyonel ve sabırlıydı. Tam istediğim arabayı tercih ettiğim fiyata aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bayilik için bir varlık ve onu şiddetle tavsiye ediyorum!

Bu bayilik ve West Chester Mercedes'i inanılmaz. Chris Magarity ile ilgilendim ve bu gerçek bir zevkti. Bu sektörde henüz görmediğim inanılmaz bir sabır ve profesyonelliğe sahipti. Gelecekte onlarla tekrar çalışmaktan heyecan duyuyorum.

Kocam ve ben bayiye girip iki araba aradık. Hemen karşılandık ve showroomun temizliğini ve konforlu bekleme alanını hemen fark ettim.
Satış elemanımız Sara Howanski'ydi ve bilgisine, profesyonelliğine ve müşterilerine kaliteli hizmet sunma konusundaki kararlılığından dolayı onu şiddetle tavsiye ediyorum. Birkaç arabayı test ettik ve kocam onunkini seçti. Birkaç gün sonra, istediğim seçeneklerde stokta hiçbir şey olmadığı için arabamı sipariş etmek için geri döndüm. Sara ile çalışmak harikaydı ve ortaya çıktığı gibi, arabayı Almanya'dan sipariş etmek zorunda kaldık ve Sara, arabam gelene kadar sonraki haftalarda güncellemelerle benimle iletişim halinde kaldı. Hatta uçuş takip uygulamasına benzer şekilde, okyanusu geçerken kargo gemisini takip etmem için bana bir bağlantı bile gönderdi.
Arabam geldiğinde, Sara bana arabamın tüm özelliklerini ve park asistanını nasıl kullanacağımı vb. Göstermek için saatler harcadı.
Eşim ve ben şu ana kadar bayilikten çok memnunuz ve Sara kesinlikle onların en iyi varlıklarından biri.

Arabamda sadece Fort Washington'daki Mercedes Benz'e güveniyorum. Her zaman profesyoneldirler ve her zaman yardımcı olurlar. Joanne her zaman benim müşteri ilişkileri temsilcim olur, kendisi olağanüstüdür.

Bu yerden kullanılmış bir araç satın almayı yeni bitirdim. 5 saat uzakta yaşıyorum Bu yüzden süreci kolaylaştırmak için elimden geldiğince telefon ve e-posta üzerinden yapmak istedim. Ryan Spiegel ile çalışıyordum. Onun hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. İstediğim her şeyi yaptı. Bunu kolay bir süreç haline getirmek için kesinlikle yukarıda ve öteye gitti ve onu görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Bu kolay harika deneyim için tekrar teşekkür ederiz.

30 Aralık 2017'de bir ml350 satın aldım. 6 aydan kısa bir süre sonra arabam, sadece araba yoluma park edildiğinde yağmurdan su hasarı aldı. Bunu o zaman bilmiyordum, bu yüzden bir hafta sürmeden bir yolculuğa çıkmaya karar verdim ama evimden çıktıktan 5 dakikadan az bir süre sonra araba yol kenarında tamamen bozuldu. Mercedes bayisine çekildim. Haftanın sonunda neyin yanlış olduğunu anladılar. 2 hafta sonra beni aradılar ve gelip alabileceğimi söylediler çünkü sorunu çözdüler, arabadaki suyu boşaltan bir parça suya neden oldu ve ayrıca bir yağ değişimine ihtiyacım olduğunu ve yeni bir nadide ihtiyacım olduğunu söylediler. pedleri kır. Arabayı neredeyse hiç sürmedim çünkü başka bir birincil aracım var. İşte sorum şu, arabayı tekrar satmadan önce TEFTİŞ ETMEDİLER mi ??! Bu, sertifikalı ikinci el bir araçtır, bu yüzden ben satın almadan önce tüm bunların halledilmiş olması gerekir. Onların sorumluluğu olduğunu öğrendikten sonra, lanet şeyi yeni satın aldım ve araba yoluma oturdu! Arabayı alıyorum ve evimden 2 blok uzaklaştıktan sonra nadir panelleri doğru şekilde yerleştirmediklerini fark ettim. Paneller birbirinden açık maşalarla ayrılmıştı VE deri arabanın kapı kolunu söktükleri panelleri değiştirme sürecinde bahsetmiyorum bile! Yani kimse beni aramadan önce bu arabayı kontrol edip bana onu almamı mı söyledi? Şimdi yaptıkları diğer işin de gelişigüzel olduğundan endişeleniyorum. Bu noktada Mercedez kaliteden değil, isimlerinden vazgeçiyor. Bugünün teknolojisi ile Nissan bayilerinden hiçbir farkı yok, sadece biraz daha şık. Buradaki hizmet kalitesinden çok ama çok hayal kırıklığına uğradım.

Dürüst, açık, verimli hizmet. Arabamı servise götürdüm ve arabamın su hasarı olduğu ve kapsamlı onarımlara ihtiyacı olduğu söylendi. Servis danışmanı Mike, maliyet konusunda açık ve netti ve sigortamı dahil etme konusunda fikir verdi, ancak süreç uzun olsa da nihai sonuçlardan daha mutlu olamazdım. Mike ve eksiksiz hizmet ekibine sıkı çalışmanız için teşekkür ederiz.

Nichol

Olağanüstü hizmet! Servis masasındaki Joanna, tıpkı Noah gibi benimle çok ilgilendi, başka bir yere gitmezdi!

Mükemmel servis, yardım ve onarımlar.
Masada ve garajda her teknisyen
sorularım ve taleplerim konusunda çok bilgili, bilgilendirici ve sabırlıydı. Bekleme odası rahat, çekici ve
hoş. Gerekli hizmetler ve onarımlar için geri döneceğim.

Alınan hizmet hızlı, eksiksiz ve kolaydı. Arabam beklenen zamanda tamamlandı. Bekleme alanı temiz ve rahattır. Garanti şirketim aracılığıyla yapılan ödemenin düzgün bir şekilde ele alınmasını sağladılar.

Her şeyden önce iyi bir deneyim değil, 3 hafta öncesine kadar her şeyin sorunsuz gittiğini düşündüm ve şu anda aracımı geri teslim etme konusunda bilgi bekliyorum, borç verene verdiğim bilgileri ihmal etmek için, satış temsilcim, Depozitomu geri alıp alamayacağımı görmek için birkaç kez mesaj attım ve arabamı geri alıp depozitomu alabilmeleri için bana koşturduklarına inanıyorum. Geçmişte başka kuruluşlardan birkaç araba ve suv satın aldım ve daha önce hiç böyle bir şey yaşamadım, bu durumdan endişe duyarak başım ağrıyor ve beklemenin ne olduğunu araştırmak için yerel haber istasyonumu aramayı planlıyorum!

korkunç müşteri hizmetleri, bir arabaya 80-100k harcadığınızda hizmetin iyi olacağını düşünürdünüz. Bu bayiden ikinci alışverişim ve bu yerden son kalışım. Müşteri hizmetleri alanındayım ve hiç umursamıyorlar.

Fort Washington'dan Mercedes-Benz'i şiddetle tavsiye ederim. Sara bize C300 hakkında her şeyi öğretti ve çok bilgiliydi, sunduğu ilk teklif bütçemizin üzerindeydi. Menajeri Mike Ferleger çıktı ve ihtiyaçlarımızı ayrıntılı olarak tartıştı ve bütçemizi göz önünde bulundurarak bize doğru arabayı buldu. Mike ve Sara harika ve onları herkese tavsiye ederiz!

Harika servis. Onlar için South Jersey'den bir saat uzaklaşın.

Harika bir deneyim, tüm endişelerimi ele aldılar ve ayrılmadan önce tamamen tatmin olduğumdan emin oldular.

Personel ve yönetim çok yardımsever ve kolaydır. Bu bayiliği yeterince tavsiye edemezsiniz. Teşekkür ederim Ian ve diğer personel

9 Aralık .... 3 Ocak'a kadar servis randevusu alamazsın. Amerikan al

Çok hayal kırıklığına uğramış. Muayene için randevu almaya çağrıldı ve 2/5/20 tarihine kadar müsait (veya ödünç veren) olmadığı söylendi. Bir Toyota'ya sahipken bu problemi hiç yaşamadım. Bunun bir Lüks Bayi ve servis merkezi olması gerekiyordu. Arabayı teftiş için başka bir yere götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda servis görevlisine bu konuda sorun yoktu; İşi alıp almamalarını umursamıyor gibiydi. Bu, Mercedes Benz konusunda bana kötü bir tat bıraktı. İnceleme için yerel servis merkezime arabamı götüreceğim. Ayrıca bir Toyota'ya geri dönmeyi de düşüneceğim.
(Arabamı servis için Mercedes'e ilk kez götürmüyorum.)

Bu bayilik yıllardır durmadan yokuş aşağı gidiyor !! Burada 5 araba satın aldım ve asla geri dönmeyeceğim! Toplam BS konuşuyorlar ve dikkatli olmazsanız sizi kazıklayacaklar! Bu yerden uzak durun, farklı Mercedes bayilerine gidin!

MERCEDES-BENS gibi güçlü bir markanın bu özel konumda bu kadar büyük dolandırıcılara sahip olmasına şaşırdım. Farklı şubeye sadece 70 mil teslim edilen arabalarına zarar verdiğimi iddia ederek 2400 dolara oturttular. Bahçelerinde tonlarca kamera var ve video kaydı veya fotoğraf istemeye geldiğimde cevap "kayıtlarımızı sadece 24 saat tutuyoruz" oldu, bu genel olarak MERCEDES için ve özellikle bu konum için utanç verici. 3 yılı aşkın süredir farklı otomobil markalarıyla iş yapmak, hiçbir zaman ona yakın bir şey olmadı, tüm mesajları, çağrıları, e-postaları görmezden geldi .. Tüm olası iletişim yolları. İtibarınız için kötü bir bayrak. Kısaca youtube videosunu tüm ayrıntıları, isimleri, yöneticileri, göz ardı edilen e-postaları ve benim durumumda olması imkansız olan bana atanan hasarı yayınlayacak.

Kötü vibe, servis danışmanları kafanızın üzerinde konuşuyor, kollara ve bacaklara mal olan gereksiz işleri tavsiye ediyor. Dikkat et!

Kalamazoo MI'denim ve Michael Montara, herhangi bir bayi ile yaşadığım en iyi deneyimlerden birini sundu. Özel bir partiden 1 anahtar fabrikası olan bir araç satın aldım, şans eseri ve şans eseri, FT Washington'dan Mercedes Benz'in aracı takas edilmeden önce almış olduğunu fark ettim. Oranlar milyonda 1 idi ve bayilik diyeceğim ve dönüş araması var - Michael beni bir saat içinde aradı. Bayinin 2. anahtar fabrikamı alması milyonda 10 oran. Michael sadece anahtara sahip değildi, aynı zamanda evime de gönderdi. Kimsenin inanmadığı, ancak ötesine geçen ve tüm beklentileri aşan çılgın bir hikaye. Mükemmel hizmetin hala var olduğunu gösterdiğiniz için teşekkürler Michael. Çok memnun oldum, bir sonraki aramamda Ft Washington'daki Mercedes Benz'de bir araba arayacağım. Teşekkür ederim! -Bry

Mohsen, araba satın almakla uğraştığım en iyi satıcıdır !!

Joanne Zaren'den (Hizmet Danışmanı) mükemmel müşteri hizmeti Bayan Zaren, çok kibar ve hizmet için girişte son derece yardımcı oldu ve ayrıca Michael O'Brien'dan ve Fort Washington, Penna'daki hizmet Departmanından harika bir Ekip Çalışması yaptı.

Erkekler için kötü bir deneyim. Satılık erkekler çok kaba.

Mercedes Benz of Fort Washington'un hizmetinden çok memnunum. Frank [şimdi Müdür Yardımcısı], aracımızın güvenliği ve bütünlüğünün% 100 olmasını sağlamak için GLK'mızın derhal ve derinlemesine incelendiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.
Ofiste olmadığı zamanlarda bile sürekli iletişim halindeydi ve bana tüm seçeneklerimi bildiriyordu.

Joanne Zaren'e özel teşekkürler. Kendimi tanıtmadan önce kim olduğumu biliyordu! Aslında Joanne söylemeniz gerekenleri dinliyor, uygun ve keyifli.

Her şey sorunsuz ve hızlı gitti. Araba galerisine gitmekten korkardım. Bu, Frank ve servis ekibiyle 2 yıllık çalışma deneyimim DEĞİLDİR.
Bu bayilik ve servis merkezi birinci sınıftır. Teşekkür ederim.

Mercedes of Fort Washington ile iki suv'im var ve deneyimin en iyi kısmı personel. Hizmet departmanının ve çalışanlarının müşteri memnuniyetine odaklanan örnek hizmetler sunduğunu her fırsatta buldum.

Şimdiye kadarki en kötü yer! Buradan araç satın almak için asla geri dönmeyeceğim. Bu yere işimi vermeyi düşünmeden alternatif bir bayilik arayacağım. Bu bayiler özel mülkiyette olduklarından, birçok alanda eksikler. (yani müşteri hizmetleri; yalnızca kotaları karşılamak ve komisyon kazanmakla ilgilenen satış görevlileri; departmanlar arasında iletişim eksikliği; devam eden pisliği ve o yeri yeniden yapılandırmak için yeni operasyonel denetime ihtiyaçları var. Utanç ve hayal kırıklığı üzerine bir kitap yazabilirim Bu konumdan.) Uzun lafın kısası, 3 günlük bir satın alma işleminden sonra, 3 hafta saklanması gereken bakıma ihtiyacı olan bir araç verildi. Memnuniyetsizliğimi iletmek için GM ve satış görevlisini aradım, söylemeye gerek yok, hala bir dönüş çağrısı bekliyorum (nefesimi tutmayacağım). Rahatsızlığım için bir "nezaket" olarak, detaylandırılan aracı dolu bir benzin deposu ile iade etmeye söz verdiler. Sonunda arabayı geri aldığımda, benzin teslim ettiğimden daha azdı ve araba bile temizlenmemişti. Servis teknisyeni güzel (Derek) ama genel olarak kalitesiz bayilikti. Bir Mercedes Benz satın alırken beklediğiniz hizmet seviyesi değil.

İyi konum ve iyi miktarda seçenek. Ancak, müşteri hizmetleri o kadar memnun değil Bir cahil, kibirli personel ile deneyimim var, Hoş değil. Lüks otomobil en azından yargılanmadan bir deneyimle gelmelidir

Mükemmel araba. Ancak birçok söz karşılanmadı. Arabayı bir aydan uzun süre önce satın aldım.

Teslimat sırasında başarısız telefon bağlantısı nedeniyle birisinin beni takip edeceğine söz verilmişti - hala bekliyorum.

Araba için yeni halı paspaslar vaat edildi - hala bekliyorum.

Arabanın küçük çizikleri gidermek için bir parlatma alacağına söz verildi - hala bekliyorum.

750 $ 'a kadar ilk ödeme için bir MB teşvik sözü verildi - hala bekliyorum.

Deneyim yıldızlardan daha azdı ve 30 yıldan fazla bir süredir MB sahibiyim. Arabaları seviyorum; hizmet ve deneyim hayal kırıklığı yarattı.

Harika bir deneyimdi, planlanmış bir randevu olmadan 4'ten hemen sonra gittim, Ekspres servisi kullandım ve 5'ten önce oradaydım!

Arabamın havalandırma deliklerinin kokusunu gidermek için iki kez gitmem gerekti. Toplamda yaklaşık 5 saat beklendi, ancak sorun tamamen çözülmedi. Pek iyi bir deneyim değil.

Servis müdürü Ryan, Frank dahil ekibiyle birlikte bana yıllardır sahip olduğum en iyi müşteri hizmetini sağladı! Çok şey bekleyebileceğimi ilk itiraf eden benim, ancak ekibin ihtiyaçlarımı karşılama konusunda hiçbir sorunu yoktu. Hizmetlerini yeterince övemiyorum!

Personel profesyoneldi, servis danışmanı sorunu çözmeden önce sorunun ne olduğunu size bildirir. Sizin onayınız olmadan aracınızda asla çalışma yapılmaz. Rahat bir atmosfer, temiz ve sessiz bir bekleme alanı ile TV seyredilebilir. Mercedes Benz of Ft'ye geldiğimde her zaman memnunum. Washington.

Şaşırtıcı derecede hızlı ve verimli
.. çok arkadaş canlısı insanlar #

Burası kesinlikle tavsiye etmiyorum çünkü servis kötü ve sadece korkunç! Richard L. Rosa adlı işçiye uğramanızı tavsiye etmiyorum!

Güzel bayilik. "Satışçı olmayan" yaklaşımlarını takdir ediyorum.

Servis departmanındaki Christina Lowe'dan korkunç müşteri hizmetleri.
Kendinize bir iyilik yapın ve başka biriyle çalışma isteğinde bulunun. Aşırı kaba. İnceleme, servis yöneticisi Derrick'e resmi bir şikayette bulunduktan sonra yayınlanır.

Yıllık araç servisi ve MB'ye özgü sorunlar için harika bir yer ancak günlük servis için çok pahalı. Paul veya Mike'ı isteyin !. Sadece siz beklerken patlamış mısır ve kahve vermeleri çok yazık ... Mini kurabiyeler orada olsalar bile hızlı giderler. Artık siz beklerken mesaj koltukları sunuyorlar; bu eksik atıştırmalıkların önüne geçer :)

Mükemmel müşteri hizmeti, Servis Departmanı onlar en iyisidir. Her şeyi yapıyorlar, özellikle borç verenler söz konusu olduğunda ilgileniyorlar. Birinci sınıf ekip.

Otomobil bayi deneyiminde en iyiyi istiyorsanız, Ft Washington Mercedes-Benz sizin durağınız! Sprinter inşaat minibüsleri serisindeki hassas otomobillerin yanı sıra çeşitli ağır hizmet araçlarının seçimi de büyük.

Bir sonraki Mercedes'inizi BURADAN satın alın!

Bir GLS450 satın almakta bazı zorluklar yaşadım (başka bir hikaye), ancak Fort Washington Mercedes ve ana şirketleri Park Avenue Motor Cars'taki insanlar satın almamı çok keyif aldığım olağanüstü bir deneyim haline getirdi.

Bay Mattis duyarlıydı, harekete geçmekte hızlıydı ve müşteri hizmetleri ve ilişkilerine gerçek anlamda sahip çıktı.

Bay Shields, takasın nasıl işlediğini ayrıntılı olarak anlattı. Adil bir ticaretin yapıldığını hissetmek beni çok rahatlattı. Çok havalı bir adam.

Bay Gilbert beni yeni aracımla tanıştırdı ve kendimi bir kral gibi hissettirdi. Müşterisine hizmet ederken işini iyi biliyor ve titiz.

Bay Millan ...... Ne adam. Müşterisine gösterdiği şefkat ve ilgiye hayran kaldım. Güvenilir bir işadamı ve gerçek bir liderdir.

Sonuçta .... Sizler, bir felaketi ömür boyu müşteri ve hevesli bir sponsor kazanmaya dönüştürdünüz. Aferin ve iyi takım çalışması!

Teşekkür ederim!!!!

Buradaki satış temsilcilerini ve yönetimini gerçekten çok seviyorum, birinci sınıf bayilik!

Açgözlü yem ve geçiş Fırsatçı bayilik onlara güvenmeyin !!! Web sitelerinde G wagen için TAKİP ÜCRETİ belirtmelidirler. Satış elemanı ofisten ayrılırken G wagen siparişi vermek için bugün uğradı, yeni araba yöneticisi Mike geldi. Bana G550 wagen için 5k ve G 63 için 10k daha istediklerini söyledi, bu etiket fiyatının ÜSTÜNDÜ . G550 faturası yaklaşık 118.000 etikettir, yaklaşık 124.000
Blue Bell'de bulunuyorum, bu yüzden Fort Washington'u ziyaret etmeden önce diğer iki bayiyi ziyaret etmiştim ve onlardan sipariş etmek için bu ek STICK UP ÜCRETİ yoktu! Yerel bir bayi ile anlaşma yapmayı ummuştum, ancak burası iş yapmak için güvenilir bir yer değil, bu yüzden saygın bir bayi ile iş yapmak için seyahat etmekte sorun yaşamıyorum.

Orada inanılmaz derecede kötü bir deneyim ve profesyonel olduklarına ikna olamıyorum. Müdür beni satmak istediklerini satın almaya zorluyordu ama benim istediğim şeyi değil. Oraya 16 model / 17 model için gittim, ancak 15 modeli göstermeye ve bastırmaya devam ettiler. Ve yönetici tarafından 1000 $ depozito yatırmaya zorlandığım 15 C300 modelini reddettiğimde (Bu, '% 100 iade edilebilir' iddiasında bulunduklarına inanmak benim hatam ve daha fazla seçenek görmek kötü değil) ve onlara neredeyse hedeflediğimi söyledim. yeni VEYA yeni model, en başından beri onlara söylediğim gibi, yönetici Kevin beni 'ileri geri, ileri geri' 'neden bir açılır tavana ihtiyacınız var?' Kaç defa kullanabilirsin? 'Başka bir bayi ile randevu aldıysanız neden burada oturuyorsunuz?' vb. Sonunda onlarla anlaşma yapmadım ve genel müdür beni iki kez aradı ve arabamda başka bir bayiden servis yapmayacaklarını ve vaktini boşa harcadığım için depozitomu iade etmeyeceklerini bildirdi. Onlarla anlaşma yapmadığıma inanamadıkları çağrılarına bağırdı, bu korkunçtu ve benim gibi bir müşterileri olmadı ... Bu bayiliğe adım atmakla gerçekten bir hata yaptığımı ve uzaklaşmak için doğru kararı aldığımı hissettim. .

Eşim ve ben Fort Washington Mercedes'ten iki araba aldım. İlk temasımızdan partiyi çekmeye kadar birinci sınıf. Mosem mükemmel bir satıcıydı ve Frank D, "hak ettiğimiz" araçları ve hizmeti aldığımızdan emin olmak konusunda inanılmazdı. Hiç şüphesiz onların saçma sapan satış deneyimlerine geri döneceğim.Birçok bayi gibi sayı oyunu oynayarak zamanınızı boşa harcamıyorlar, zamanınız değerli bir aile üyesi gibi sizinle ilgileniyorlar.Araba satışlarına olan inancımı geri kazandığınız için herkese teşekkürler

Tekerlek hizalamalı 4'lü bir sette özel olarak koşarken lastik ihtiyacım hakkında bana gönderdikleri bir e-postayı yanıtlıyordum, konuştuğum kişi onu rahatsız ediyormuş gibi ses çıkardı, sonra dışarı çıkıp kontrol etmemi söyledi lastik ebadım bana sattıkları stok jantların boyutunu bilmediği için ... benim arabam ve arabamla ilgili tüm bilgiler var ama tekerleklerime bakmak istemediler mi? Tüm lastiklerimi satın alırdım ve bir tekerlek hizalaması yaptırırdım ama şimdi jo shmoes Wheoes'a gidip orada yaptırmayı tercih ederim ... Washington kalesinde değil .... işimi bir daha asla alamayacak

İstediğim her seçenekle arabayı almak için beklemeye değer ve hepsi Mercedes Benz Ft. Washington !!!!
Kevin Neumann, Carla Savage, Chris Magarity, John Duke, Dan Lopez ve Derek .... kelimeler, benim için yaptığın her şeye sonsuz minnettarlığımı ifade edemez
Birinci sınıf müşteri hizmetleri bugünlerde nadirdir. Bu nadir cins takım, müşterileri için günlük olarak ötesine geçmeyi bir alışkanlık haline getiriyor. Bu, MBFW'den ikinci araba alımım. Satıştan Servise, bu bayilik size büyük özen gösterecektir.
Onları şiddetle tavsiye ederim !!!

Hızlı Servis tam da buydu. 90 dakika içinde yapılan lastik ve yağ değişimini değiştirin

82.000 mil ile White 2004 Mercedes SL500 sahibim. Arabayı nadiren kullanıyorum ve araca neredeyse 7 yıldır sahibim. Bu yaz arabam akülerden geçiyordu ve nedenini bilmiyordum. Arabayı sürmeyi denediğimde, gösterge panelinde aracımın pilinin zayıf olduğunu bildiren çeşitli uyarı ışıkları alıyorum. Alman arabalarında uzmanlaşmış bir tamircim var ve o da arabamla batarya gücü durumuna şaşırmıştı. Fort Washington'dan Mercedes-Benz'i aradım ve hizmette olan biriyle görüştüm ve hemen aracımın akü sorununu gidermeme yardım ettiler. Görünüşe göre, sürücü elektrikli koltuk modülü, araç kapalıyken bile aküyü öldürerek sabit bir güç kaynağı oluşturarak kötüleşiyor. Elektrikli koltuk modülünün bağlantısını kestim ve sorun çözüldü! Servis departmanında konuştuğum kadından çok etkilendim. Sorunumu telefonla gidermeme yardım etti ve aracımı bayiye çekmeme çalışmadı veya arabamı Mercedes-Benz of Fort Washington'dan satın almadığım için arabamla ilgili bilgileri benimle paylaşmak konusunda isteksiz davrandı veya bayiyi hiç ziyaret etmedi. Harika Müşteri Hizmetleri !!!

Bu bayiliği 24 yıldır kullanıyorum. Hiçbir zaman kötü bir sonuç almadım ve her zaman nazik ve dürüst davranıldım.

İlgili makama,

Mercedes Benz of Fort Washington, Parça Departmanımda çalışan bir "Parlayan Yıldız" olan Carlo'nun 21 Mart 2019'da yaşadığı mükemmel müşteri hizmetlerim hakkında bir açıklama yazmak istiyorum.

O, Fort Washington'dan Mercedes Benz ve genel olarak Mercedes Benz için bir varlıktır ve onu tanımasını ve personeli davayı takip etmeye teşvik etmeyi ister.

Onun profesyonelliğine dikkat edelim ve davranışımızı onun imajına alıştıralım!

Kullanılmış bir 2016 GLC 300, Ft arıyordum. Washington'da birkaç tane stok var. Kevin Neuman bana hem yeni hem de birkaç kullanılmış gösterdi. Kullanılmış birine yerleştim. Çok adil olduğunu düşündüğüm bir fiyatı hızla pazarlık ettik ve ödevimi yaptım. Araba teslimi sorun değildi, harika satıcı!
Don S

BİR F___ ARABASI ALMAK İÇİN EN KÖTÜ BİR DENEYİM GEÇTİ. SATIŞ KİŞİSİ KÖTÜ. Bana bir araba göstermeyi denemediler bile. MÜŞTERİYİ TEKRAR EDİYORUM VE ARACI ALIRKEN 2 SAAT BEKLEMEM GEREKTİ.

Bu ekiple uğraşmayın, personel yetersiz eğitimli, yandaki başka bir mercedes bayisine gidin. Boşa zaman