Mercedes Benz of Georgetown Gözden geçirmek

Yeni bir araç almak zahmetli ama Jamel ve diğerleri onu daha az acıttı!

Harika servis! Servis danışmanımız Nicole büyük özen gösterdi ve servis süresi boyunca bizi bilgilendirdi.
Arabayı aldığımda bana bir alan gösterdi ve teknisyenin küçük bir hayvanın bulunduğu yeri bulduğu fotoğraflar
arabanın kaputunun altına girdi! Neyse ki kablolarda hasar yok ve teknisyen harika bir iş çıkardı
pisliği temizlemek! Bugün harika bir Mercedes servis deneyimi!

Harika hizmet harika satış elemanları. Alışverişlerimi keyifli hale getirmek için yoldan çıktılar

Eric ve Mike profesyonel, arkadaş canlısıydı ve tüm araba satın alma sürecini çok sorunsuz hale getirdi. Ferahlatıcı bir deneyimdi ve bu bayiyi herkese tavsiye ederim.

5 yıldızlı hizmet. Harika ve güler yüzlü hizmet danışmanları ve satış ekibi. Servis için Jared ve satış için Charles. Vale yöneticisi de birinci sınıf! Sorun olmadan içeri ve dışarı ve tüm sorular cevaplandı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Jamal büyük bir satıcıydı ve bizim için doğru Mercedleri bulmak için yukarıda ve öteye gitti.
Çok teşekkür ederim!

Geçen hafta onlardan CR-V 2011'i honda kullanan kullanılmış bir araba satın aldım (2016 Kasım 2 hafta). fark ettiğim gibi, carfax geçmişi ile kaza kaydı yoktu. ama bu arabanın ön tamponunun aşağısında bir kaza oldu (kaput ile tampon arasındaki sınırda boşluk ve ezik var (mümkünse buraya yükleyebilirim, fotoğrafları gösterebilirim).
Mercedes Georgetown satış yaparken (kaza olan ciddi rekoru) bu sorun hakkında hiçbir şey söylemedi, belgeyi imzaladıktan sonra dediler ve buldum, "arabayı kendiniz gördünüz ve kontrol ettiniz", doğru, bu benim hatam , onlara inanmak aptalcaydı. ama bunu satın almadan önce biliyorlardı, bana söylemeliydiler, farkına vardıktan sonra bile bana "özür dilerim" demelilerdi. dolandırıcılığı olsun ya da olmasın, dürüst olmadılar ve satın alırken bu sorunu bulamamamı istediler. Dürüst olmaktan ve güvenden daha değerli mi?

Hizmet her zamanki gibi harikaydı. Bekleme alanı biraz sıcaktı. Klimanın servis gerektirip gerektirmediğini merak ediyorum. Aksi takdirde harika!

Jacob ile ikinci el bir Prius satın almak için çalıştım. Çok iyi adam ve çok bilgili. Düşük basınçlı satış yaklaşımını takdir ettim. Takasımda kazara bazı evrak işlerini bıraktım ve Jacob benim için izini sürdü. Harika bir deneyim ve her şeyin ötesinde bir Rangers hayranı!

Mükemmel müşteri hizmeti ve araba aynı gün hazırdı.

Bu nedenle, Austin bölgesindeki hangi Mereces bayisinin daha iyi hizmet verdiğini okuduktan sonra, Georgetown konumu daha iyi değerlendirmeler aldı. Varışta herkes yardımcı oldu ve yardımcı olmak için hızlıydı. Ödünç verilen aracı takdir ettim. Thad, endişelerimi dinlerken ve aracımla ilgilenirken harikaydı. Sadece 2 olumsuz, programın gerisinde koşmaları ve arabamı geri almam 4 saat sürdü. Ayrıca servis departmanından da çok etkilenmiştim. bekleme alanı. Hiç de süslü değildi ve biraz eski ve kirli görünüyordu. Mercedes Benz bayiliği olmanın daha iyi, daha yüksek sınıf bir ortam olmasını bekliyordum. Manikür salonları, evde bir Starbucks olan ve siz beklerken masaj sunan oldukça şık Lexus bayilerine gittim. Genel olarak, her yerinde üst düzey araçların bulunduğu temel bir hizmet uygulamasıydı. Yine de memnun oldum.

Bugün beklenmedik bir araba tamiri için geldik. Randevumuz yoktu ama Servis Departmanından Daniel bizi aldı ve onarımlarımız halledildi. Servis harikaydı ve herkes güler yüzlü, güzel ve son derece yardımcı oldu. Tekrar teşekkürler Daniel! John ve Lynda Reed.

GLA 250'mi ve buradaki harika hizmeti seviyorum! Çok çok mutlu!

Harika personel ... beni soymaya çalışmadan titiz bir iş yaptılar. Mercedes Benz'den daha azını beklemiyorum. Git Mitch'i gör, o seninle ilgilenecek !!!

Ekipten harika iade ve her yönden hizmet. Daniel deneyimimi her zamanki gibi harika yaptı. Tekrar teşekkürler!

Arabalarım sorunu çözüldü. Düzenli servis yapıldı. Servis Danışmanı Alex harikaydı!

Kim olursanız olun veya ne sürerseniz sürün müşteri hizmetleri, proaktif hizmet, harika muamele mi istiyorsunuz? Eh, bu her şeyden önce bayilik.
Aktif Görev Askeriyim ve bu nedenle bir bütçeyle birkaç Mercedes'im ve şimdi bir Smart'ım var. Jarod Dozier ve ekibi bana kraliyet ailesindenmişim gibi baktı. Aracımın bakımı yapıldı ve onarıldı ve ödünç alınan araba sorun olmadı. Harika servis, harika bayilik. Umarım bir sonraki Mercedes'im buradan olur !!!

Bir süre arsayı dolaştıktan sonra Subaru'dan kötü hizmet için ayrıldıktan sonra bugün içeri girdi ve kimse bize yardım etmek için dışarı çıktı, bu yüzden içeri girdi ve bir süre bekledi ve hala kimse yardıma gelmedi. Çok kötü hizmet için bir çek yazmaya istekliydik.

Satış temsilcimiz Tim çok iyiydi ve hiç de pushti değildi. Finans uzmanımız Gabriel çok titizdi ve bize iyi bir oran kazandırdı. Tekrar teşekkürler!

Sorunu araştırmada harika bir iş çıkardınız ve bir şeyi düzeltmek için acele etmediğinizi takdir ediyorum ve sorun bu değil.

Tom Worshan mükemmeldi. Süreç hızlı ve sorunsuzdu. Araç kusursuzdu. Thedealershio ve Tom'u şiddetle tavsiye ederim.

CLS hizmetimle her zaman hızlı ve nazik. Sizi ilerlemeyle ilgili güncel tutan ve ihtiyaç duyduğumdan veya istediğimden daha fazla hizmet satmak için asla ısrarcı olmayan özel bir servis teknolojisi sağlarlar. Bakımımı her zaman MB of Georgetown ile yapıyorum.

Büyük hizmet içeri ve dışarı asla beklemek zorunda kalmadı. Sonunda önerilerle birlikte arabamın bir videosunu aldım. Süper iletişim!

Mercedes-Benz'de her zamanki gibi harika bir deneyim. Servislerini ve harika konaklama yerlerini seviyorum.

Eskiden hizmetleri harikaydı, ama bu sefer beni çok hayal kırıklığına uğrattılar, servisimi yaptırmak için başka bir bayiye gitmem gerekiyor!

Georgetown'dan Mercedes-Benz'de harika bir deneyim yaşadım! Rachel satış temsilcimdi ve sorularımı yanıtlamakta, aradığımı daraltmama yardımcı olmak, sayıları hesaplamak ve beni satış için asla baskı altında tutmak konusunda harika bir iş çıkardı. Onunla ilk ziyaretimden sonra bayilikten ayrıldım ve düşünmem gereken çok şey vardı. Tam zamanında geldi ve hazır olduğumda gelip hayalimdeki arabayı satın aldım!

Mercedes'inize bakıma ihtiyacınız olursa, Georgetown'dan Mercedes-Benz'i şiddetle tavsiye ederim. Servis departmanındaki Janet, ziyaretimi her zaman bulundukları yere götürmeye değer kılar. Hızlı, bilgilendirici ve tamamen memnun olduğumdan emin olmak için her zaman fazladan yol kat etmeye istekli. Gelir gelmez .. Karşılandım, hemen giriş yaptım ve ödünç veren her zaman hazırdı. Ayrıca tesis temiz ve davetkardır (self servis kafesi ile). Genelde eleştiri yazmam ama Janet'in iş ahlakı gerçekten olağanüstü bir şey.

Georgetown Mercedes'teki James HARİKA biriydi. Tekerlek hizalama, dönüş dengesi ve rotasyonun yıllık bakımımızın bir parçası olmadığı konusundaki endişemi açıkladım. Servis teknisyeni ile birlikte lastiklerin en iyi şekilde aşınmasını sağlamak için ona ayak uydurmamın nedenini gösterdiğini açıkladı. James'in endişemi yanıtlamak için Mercedes'in istediğinin bu olduğunu söylemektense zaman ayırmasını takdir ediyorum. Bu, Georgetown Mercedes'in ihtiyaç duyduğu hizmet ve müşteri ilişkileri türüdür. Sadece para dağıtmaktan çok araçları hakkında bilgi edinmek isteyen bizi eğitmek isteyen insanlar. Gerçekten minnettarım James. BZ

Mercedes of Georgetown'da her zaman MÜKEMMEL hizmet aldık. Servis Merkezi personeli güler yüzlü, bizi güler yüzlü karşıladı ve çok bilgili.

Tom ve ekibi bana çok iyi davrandılar. Harika servis ve harika bir tutum! Teşekkürler beyler! İyi iş!

HER YOLDA MUHTEŞEM!

Tamamlayıcı kıtıkla başladı, sabah 2'de mahsur kaldı ... bu büyük bir artıydı!
Müşteri hizmetleri temsilcim Nickole S.'den gelen ilk aramadan beri. Nitelikli müşteri hizmetlerinden başka bir şey değildi. Parçalar ve işçilikle ilgili çok sayıda telefon görüşmesi ile takip edildim, bu da beni rahat hissettirdi. Arabam oldukça hasarlıydı ve bayiden saatler uzaktaydım. MB, tüm süreç boyunca beni ödünç verdi ve bu da işleri daha da iyi hale getirdi. İstediğim her şey halledildi. Arabam olaydan öncekinden daha iyi hissettiriyor.
Nickole S ve MB ekibi bunun için övgüyü hak ediyor!
Teşekkürler Jesse C

En iyi Bayilik Servis Departmanı, yok yok. İlk randevu alma kolaylığından tüm endişelerimin başarılı bir şekilde çözülmesine kadar, bu Bayilik en iyisidir. Tüm çalışanlar, hizmet taleplerimin durumu konusunda her gün beni "döngüde" tutan Chris Barshear'a (Hizmet Temsilcim) özel tebrikler ile çok samimi ve profesyonel bir tutum sergiledi. Süreç başlangıçta beklenenden birkaç gün daha uzun sürse de (Almanya'dan gerekli parçalar), Chris yol boyunca bilgilendirilmemi sağladı ve planlanan tamamlanma tarihinde varışımdan önce servisi kişisel olarak denetledi ve tüm işlerin benim şartnameme göre yapıldığını garanti etti. . Chris, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda gerçek bir profesyoneldir ve Georgetown Mercedes'in kadrosunda yer almasından gurur duyması gerekir. Georgetown Mercedes'i Mercedes'lerinde servis ihtiyacı olan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Eric Jordan ile harika bir deneyim. MBGT'nin uzun süredir müşterisiyiz ve annemle yeni bir araç aramaya geldim. Bizimle harikaydı ve süreci çok beğendik.

Tim Ewald'dan satın aldığım Mercedes'imi kesinlikle seviyorum. Yılın son gününde anlaşmayı kapatmak için çok geç kalarak görev çağrısının ötesine geçti!

Son araç servis incelememiz sırasında mükemmel müşteri hizmeti ve ilgi gördük. Bayiye ilk gelişimizden itibaren, tüm personel ve prosedürler hazırdı ve bu yeri kullanma kararımızı takdir etmemiz için ayrıntılı ve kasıtlı eylemlerin sunulmasına odaklandı. Karşılaşanlardan, arabulucuya, destek personeline ve servis danışmanımıza kadar, karşılaşılan tüm personel, görevlerini yerine getirme konusunda iyi eğitildi. Bu bayinin detaylara gösterdiği özen ve araç onarım beklentilerimizi aştığı için gerçekten çok memnun müşterileriz.

Her şey harikaydı, ancak hizmetin tamamlanması 3,5 saat sürdü. Beklemekte sorun yok, ancak size 2-2.5 saat söylendiğinde ve 3.5 sürdüğünde programınızı karıştırıyor. Bundan dolayı masaj randevumu kaçırdım: /

Güncelleme: Bu bayiyi Mercedes'imin bakımı için seçtim çünkü diğerlerinden daha iyi organize edilmiş ve bir araya getirilmiş görünüyorlardı. Söylemeliyim ki, bu adamların bugün arabama koyduğu detaylara dikkat edilmemesi beni biraz hayal kırıklığına uğrattı. Plakaları ve tescil etiketini taktırmak için içeri girdim çünkü düz devam etmesini sağlayacaklarını düşündüm. Daha iyi bir iş çıkarabilirdim. Şimdi, arabama her bindiğimde ve çarpık bir tescil etiketi gördüğümde gözüm ağrıyor. Ayrıca çağrı merkezi zamanımı tamamen göz ardı etti ve ön plaka braketinin stokta kalmayacağından endişe etti. Görünüşe göre haklıydım. Sadece sipariş edip geri dönmem gerektiğini söylemesi için oraya kadar gittim. Biliyorum tatiller ve tüm erkekler, ama hadi! Bunu bir araya getirmelisiniz!

Sprinter minibüslerimizle ilgili olarak servis departmanı ile birkaç kez ilgilenmiştim. Yalnızca gerekli olanı onarmadaki dürüstlüklerini ve o sırada garanti edilmeyen veya gereken herhangi bir sorunun / onarımın nedeni olmayan servisi yapmaya teşebbüs etmemelerini takdir ediyorum. Jeff ve Sprinter departmanındaki personeli birlikte çalışmak için harika.

arabamı bayiye götürdüm ve randevum olmadı, danışman çok profesyoneldi ve hatta onlarla randevum olmasa bile bana bir ödünç verebildiler. Ayrıca bayilik çok temiz ve tüm personel maske takıyor. Yani Mercedes'inizin servis almasına ihtiyacınız varsa, gidilecek en iyi bayi burasıdır. Ayrıca Servis Direktörü Dan'e de çok teşekkürler.

Jacob'la çalışmak gerçekten harikaydı - profesyonel ve bu süreçte zamanımızı ayırmamıza izin verdi. Şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba sipariş ve satın alma deneyimine sahip olduk!

Alex, ASLA bizi hayal kırıklığına uğratmaz! O son derece şaşırtıcı.

Arabamı acil onarım için getirdim. Servis danışmanım Bay Mullins ayrıntılara dikkat ediyor ve arabamı bıraktığım andan onu aldığım ana kadar arabamla ilgileniyordu. Bu bayilik onun sayesinde güvenimi kazandı. İyi çalışma ve net iletişim için teşekkür ederim. Gerektiğinde Mercedes hizmetlerim için geri geleceğim.

Bu, Georgetown'dan Mercedes-Benz ile ilk etkileşimimizdi ve deneyimin çok ferahlatıcı olduğunu söylemeliyim. Servis Temsilcimiz Nickole Sarles, aracımız için en iyi servis seçeneklerini sunmakta hiç vakit kaybetmeden, dakikalar içinde kiralık bir araca sahip olmamızı sağladı. Lüks bir bayiliğin normal avantajlarına ek olarak, askerlik görevlisi olmam için bazı ek teşvikler aldım. Bayi yeni tesisini açmaya hazırlanırken, buradan hizmet almaya devam etmekten ve çok yakın bir gelecekte potansiyel olarak başka bir araç satın almaktan heyecan duyuyorum. Normalde yorum yazmıyorum, ancak bu haklı. Bir yan not: USAA aracılığıyla küçük bir araştırma yaptıktan sonra, 2019 modellerinin çoğu şaşırtıcı bir şekilde tonlarca teşvikle karşılanabilir. Bu ilişkiyi sürdürmeyi dört gözle bekliyorum ve bu güzel sözü tüm Fort Hood bölgesi arkadaşlarıma yayacağım.

Genişletilmiş bir hizmet sözleşmesi şirketi için çalışıyorum ve bu sabah MB Georgetown'da Nicole ile çalışmanın zevkini yaşadım! Çalışması çok profesyonel ve keyifli. İşimi daha keyifli hale getiriyor!

Yeni arabamızı satın aldığımızda harika bir deneyim yaşadık!

Troy mükemmel bir satış görevlisiydi, hızlı yanıt verdi ve benim için doğru olanı bulmayı başardı. Aracımı sorunsuz satın aldım, genel olarak harika bir deneyim.

125.90 yağ değişimi için atıştırmalıkların tadını çıkarmalısınız!

Harika bir deneyim! Ashley, ailemize daha fazla yer ve daha konforlu bir yolculuk sağlayan 2017 GLE 350 ile bizi çok şey yakaladı.

Bu yıl ilk 2 MB araçlarımızı satın alarak MB Gtown ile harika bir deneyim yaşadık (her ikisi de çalışmaktan mutluluk duyan Linda'dan). GM Michael (Lindberg) harika bir mağaza işletiyor. Satış müdürü Frank (Burgin) saçma değil. Harika insanlar. Hepsiyle çalışmayı gerçekten çok takdir ettik. Birkaç yeni araba sorunumuz oldu ve hepsi servis departmanı tarafından çok iyi ele alındı. Artık yeni bir mülkiyet var, ancak personel aynı kalıyor. Eminim birinci sınıf bir operasyon olmaya devam edecek. Bazı kötü yorumları not ettim ve satır aralarını okumak zor değil. Mercedes herkes için değil ...

Teşekkürler Georgetown'dan Mercedes-Benz! İyi çalışmaya devam edin!

Hizmet için oraya giden ilk deneyimimden 5 yıldız verdim. Mercedes sahibi değilim ve hala aynı şekilde muamele görüyorum. Akıllı arabamı çalıştırmak için oraya gittim.

Harika servis ve harika tesis! Servis Danışmanı Brian benimle çok ilgilendi.

Her zaman olduğu gibi, Georgetown'dan Mercedes Benz ile mükemmel bir deneyim daha.

Orada çok yararlı ve bilgilendirici ... Mercedes-Benz'de en iyisinden başka bir şey yok

Eşim ve ben geçenlerde MB of Georgetown'dan rüya arabamızı satın aldık. Troy Williams, Satış Danışmanımızdı ve satın alma işlemimizde bize yardımcı oldu. Troy bizi evimizde hissettirdi ve sorduğumuz her soruyu tereddüt etmeden cevapladı. Arabanın her yönünü biliyordu ve yeni C63 AMG'miz hakkında bizim / olduğumuz kadar heyecanlıydı. Troy hakkında gerçekten göze çarpan şey, bir araba satın alma işleminin (evrakları imzalama) tüm formalitelerini tamamladıktan sonraki eylemleriydi. Bizimle arabada oturmak ve telefonlarımızı senkronize etmek, her benzersiz özelliği gözden geçirmek için zaman ayırdı ve satın aldığımızdan bu yana bizimle iki kez takip etti. Umarım bunu okuyan ve MB arayan biri Georgetown'a gider ve yardım için Troy'u arar. Ayrıca liderlik ekibinin, Troy'un şirketiniz için bir varlık olduğunu ve gerçekten artan sorumlulukla pozisyonlara itilmesi gerektiğini bilmesini istiyorum çünkü daha fazlasını yapabileceğini açıkça görüyoruz. Troy'a satın alma işlemimizdeki yardımları için içtenlikle teşekkür ediyoruz ve yeni bir arkadaş edindiğimiz için daha da minnettarım!

Saygılarımızla,
Jason ve Melissa Colbath
Belton, Teksas

Sadece büyük pazarlamacım Tabatha Zahler'e seslenmek istiyorum. Arabamı satın aldığım en iyi deneyim. Tabatha her zaman uygulamalıydı ve satın alma deneyimimi harika hale getirdi. Tabatha'nın harika bir kişiliği var ve müşterilerini önemsiyor, hem benim hem de oğlum için satış görevlisiydi. Satış elemanım olarak kesinlikle onunla tekrar satın alırdım. Teşekkürler Tabatha. Harikasın.

Bu adamlarla çok kötü bir deneyim yaşadım. B0 hizmetinin arabam için yapılması gerekiyordu ve üç farklı kişiden 3 farklı fiyat aldım. Üstelik frene basma fiyatları şehirdeki diğer bayilere göre daha yüksek.

En iyi şey arabayı almaya gittiğimde oldu. Arabamın sadece elde yıkama gerektiren özel bir rengi var. Bayideki adamlar bana arabayı nasıl yıkayacağımı soruyor ?? !! Bu adamlar bayilik ve bu arabalarla ilgili her şeyi bilenler onlar değil. Kendilerine bayilik demeleri çok saçma. Ödevlerini yapmaları ve bazen müşteri hizmetlerine yatırım yapmaları gerekir.

Robert bunu yaptığım en kolay satın alma oldu! Teşekkürler!

Georgetown'daki Mercedes Benz'deki insanlar hizmette A +. Arabanızın çalışmasını sağlamak için herhangi bir süreç boyunca sizinle iletişim halinde kalırlar. Austin'de yaşıyorum ve buraya gidiyorum. Bir şeyi teşhis etmek için uzun süre beklemeden uygulamaları hızlı bir şekilde alabilir ve sorunları çözebilirler. AMG'me bu adamların ellerine güveniyorum. Harika müşteri hizmetleri için teşekkürler

Oraya gitmek bir zevk, nasıl yeniden modellendiğini, çok güzel ilgiyi ve çok güzel personeli seviyorum.

Çok organize
Hızlı
Nazik

Bu bayilik müşteri hizmetlerine pek ilgi duymuyor gibi görünüyor .. küçük şeyler çok fark yaratıyor ama insanlar bu şekilde eğitilmiş gibi görünmüyor.

2014 C250'mizin biraz yavaş başladığını hissettim ve oğlumun aracı bayinin olmadığı okulda kullandığı için endişelendim .. Oğlumu dün saat 17.00'de kontrol ettirdim .. Servis koordinatörü kontrol etmek için zaman yok diyerek geri döndü ve ertesi sabah gelmesini istedi .. 18: 00'de kapadılar ve ilgilenirlerse tam 1 saat geçirdiler ..

Bu sabah oraya gittim, aynı servis koordinatörü üç kez başlayarak bir dakikalığına kontrol etti ve her şeyin yolunda olduğuna dair güvence verdi. Bunun için mutluyum ama beni tatminsiz bir müşteri yapan şey, neden aynı şeyin daha önce yapılamadığıdır. gün .. bu beni bir geziden kurtarabilirdi. bir saatte bir dakika.

Tabii ki bu ilk değil .. Bu bizim ikinci arabamız ve önceki kedimle de benzer deneyimler yaşadım .. Birinci veya ikinci olay hakkında yorum yazmazdım ..

Arabama çok iyi bakıyorlar. İnsanlar cana yakın ve yardımsever.

Harika Müşteri Hizmetleri !! Hayatınızı çok daha kolaylaştıran inanılmaz teknoloji!

Alex benim hizmet yöneticimdi. Zamanında alınmamı sağladı. Sanırım yılın bu zamanı gerçekten çok meşguller ve ödünç araba veremediler. Ama en azından işi bitirdiler. Mickey'nin kendisini başka bir hizmet reklamcısıyla karıştırmasına izin vermesine minnettarım çünkü ikisi de çok yakışıklı. Görünüşlerinde bile Thor'un bir erkek kardeşi varmış gibi bir tane var - uzun saçlı seksi ... Adını unutuyorum, onunla mücadele etmeye çabalamanızı istemiyorum ... ama arabamı analiz etmek için zamanlarını harcadılar ve hepsini aldılar birlikte çok hastaydı. Bana adil bir fiyata iyi bir fiyat verdiler ve söylemeliyim ki ... İyi işlere devam edin çocuklar, bu benim ikinci ziyaretim, ikinci ziyaret ilk ziyaretimden daha az maliyetli oldu. . Sanırım aldığınız hizmete bağlı, özel ürünlerle ilgileniyorum çünkü geri döneceğim yağımın değişmesi gerekiyor

Kevin Kelley ve servis departmanı bugün 2016 GLE'imde A servisimi açıklamak ve tamamlamak için FANTASTİK bir iş yaptı. Kevin'i daimi hizmet danışmanım yapmak istiyorum. Kendimi özel bir müşteri gibi hissettirdiğiniz için teşekkürler !!

Jeff, hizmet için geri gelmemizin ana sebebi. Her zaman çok yardımcı oluyoruz ve bir öncelikmişiz gibi hissediyoruz. Detaylara gösterilen özen gösteriliyor ve Jeff ve ekibi harika bir iş çıkarıyor! Herkese teşekkürler!

Satın almak için en mükemmel otomobil bayisini bulduğum için çok mutluyum! Annem ve ben kapıdan içeri girdiğimiz andan itibaren herkes çok tatlıydı! İnanılmaz araba satış görevlilerimiz Oscar Castillo çok tatlı ve yardımseverdi! Bir daha asla başka bir yer almayacağım! Ve öğrendiğim gibi, ikinci el satın almanız gerekirse, her zaman lüks bir arsadan satın alın. Pişman olmayacaksın!

Bütün öğleden sonrayı bir araç için fiyat pazarlığı yaparak geçirdim. Her sorun, fiyat teklifi Steve Ziegler tarafından araba yöneticisi kullandı. Sonunda bir anlaşmaya varıldı. Bir kredi başvurusunu tamamladım. Kredi hizmetim tarafından dosyamda etkinlik olduğu konusunda bilgilendirildim. Kısa süre sonra, satıcım onaylandığımı bildirdi, ardından arabayı teslim almak için randevu aldım. Aşağıdaki metni aldığım için çok heyecanlandım.

Senin anlaşman üzerinde çalışan Steve'le anlaşacağım. Gitmekte iyi olacaksın Tabitha randevuyu ayarlayacak, sonra numaraların onayını aldım ve arabamı temizlemeye gittim. Eve aşağıdaki metne geldim.

Kamyonumu yıkamadan yeni döndüğüm için gerçekten üzgünüm ve müdür arabanın satıldığını söyledi. Sana arabayı satmak istediğime inandığım için üzgünüm ama birisi arabayı başka bir satıcıdan almak için içeri girdi ve arabayı sattı. Bunun nedeni, müşterinin arabayı satın almayı taahhüt etmesi ve her zaman gelmemesidir. Herkese adil olmak için, arabaları kimseye tutmadıkları için.

Anladım. Yine de kredimi çalıştırdın, numaraları bana gönderdin, ben bir randevu ayarladım. Herkese adil mi?
Bana adil değil.

Bay Ziegler size kızgınken, beni dükkanınıza sokmak için çok çalışan genç kadın, satıcıma duyduğum hayal kırıklığım da aynı derecede büyük. Kararınız üçümüze zarar verdi. Yetiştirilme şeklim, sözün senin bağındı. Her şeydir. Senin hakkında öğrendiğim şey, sözünün hiçbir şey ifade etmediği. Yaptıkların Georgetown Mercedes'i etkiliyor, yaptığın yanlıştı.

Üzerinde anlaşılan sayıların kopyaları da dahil olmak üzere her metin elimde olduğu için bunların hiçbirini inkar etmeye bile çalışmayın. Beni kendin aramalıydın, ama aldatıcı insanların da çok cesur olmadığını öğrendim.

Herkese adil mi?

SAHİPLERİN YANITINA YANIT:
Kişisel düşüncelerimi göndermek istemediğim için size doğrudan cevap verdim. Kayıt için Covert Automotive'den bir Mercedes ML 350, 2013 tek sahipli araç satın aldım. Bugün arabayı kardeş bayiliğin Mercedes of Austin'e götürdüm. Neden Georgetown'a götürmediğimi sordular ve hikayemi paylaştım. Hikayemi ayrıca Covert Automotive, Facebook arkadaşları ve ait olduğum tüm çevrimiçi gruplar Yelp ile paylaştım.
Bir arabayı kaybetmek başka bir şeydir, arabayı rakip bir satıcı tarafından bildirilen daha yüksek bir teklif verene satmak için kullanılacak başka bir şeydir. Sebepsiz yere çalıştırarak kredimi olumsuz etkilemek.
Yönetimde bir değişiklik olduğunda, belki, aracımda gelecekteki servisi yeniden gözden geçireceğim. Bu arada hikayemi anlatmaya devam edeceğim. Kendine iyi bak ve cevabın için teşekkür ederim.
David

Bayiliğinize teslim ederken Bay Eddie ile uğraşmak her zaman bir zevktir. O, bir Taşıyıcı olarak uğraştığım en iyi alıcı. Kutsanın ve Tanrı sizi kutsamaya devam etsin.

Houston'da yaşıyoruz ve G 550'mi satın almak için Georgetown'a kadar gittik. Steve - Yönetici, Anthony - Satıcı ve Regis - Finans'ın bize nasıl davrandıklarını ve aynı zamanda çok rahat olduklarını yeterince ifade edemeyiz! Rahat olmamızı sağladılar ve kapıdan girer girmez bize su, atıştırmalık vb. İkram ettiler. Köpeklerimizin resimlerini birbirimize gösterdik ve gerçekten rahat ve etkilendik !!! Ayrılırken kucaklaşıyorduk. Bir sonraki Mercedes'inizi ve Houston'dan daha iyi bir teklifi almak için Georgetown Mercedes'ine gidin!

Selamlar, çocuğumla ilk ziyarette yardımsever ve sabırlıydı ve ikinci ziyarette büyükannemle son derece sabırlıydı. Bay Jordan nazik, anlayışlı ve nazikti. Büyükanne memnun ve mutluydu.

Herşey harikaydı. Brian profesyonel, arkadaş canlısı, bilgili ve birlikte çalışmaktan zevk aldı.

Nazik ve profesyonel kadroya Kevin K. yardımcı oldu. Bana karşı çok sabırlıydı ve tüm sorularım kesinlikle tekrar gelecektir.

Maalesef satış ekibi üyesi Carlos ile iyi bir deneyimim olmadı. Üst düzey bir araba satın almak, tartışan ve yanlış olduğunuzu hissettiren bir satış elemanı değil, cilalı ve deneyimli satış personeli gerektirir. Takip iyiydi ama son yakın görüşmeler korkunçtu ve onun yerine Mercedes of Austin ile gittim. Carlos'a Georgetown Mercedes ile neden Austin grubuyla gittiğimi anlattıktan sonra bile, neden onunla satın almadığımı dinlemedi ve tartışmaya devam etti .... Dinlemek, bir satış elemanı alet kutusundaki en büyük araçtır .. .

Umarım buradaki yönetim bu öğütlere kulak verir. Personelinize, alıcının her zaman haklı olduğunu ve diplomasinin bir anlaşmayı sonuçlandırmada çok yol kat ettiğini öğretin. Kimin haklı ya da yanlış olduğuna bakılmaksızın, müşteri her zaman seçeneklere sahip olacak ve önemli ve saygı görmediği hissedilirse başka bir seçeneğe gidecektir.

32. Doğum günüm için bir araba arıyordum ve bir Wrangler ile bir Mercedes (elma ve portakallar doğru) arasında parçalanmıştı. Eric Jordan annemle tanışmaya geldi ve ben sıcak güneşte kararsızlığıma son derece sabırlıydım. Her yerde harika bir profesyonel. Daha sonra son derece profesyonel ve bana karşı sabırlı olan Reggis ile tanıştı. YEPYENİ BİR GLA ve büyük bir gülümseme ile dışarı çıktım ve çok şey aldığımı ve saldırgan araba satıcısı tarafından baskı görmediğimi bilerek! Eric ve Reggis EN İYİ!

Nick kesinlikle harikaydı ama Eyalet teftişi + yıkama için 2:30 saat sürdü!

Bu servis departmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak için fazladan çaba gösterir. Oradaki deneyimimden tamamen memnun kaldım.

Şimdiye kadar var olan en korkunç parça departmanı müşteri hizmetleri !!!!!!!

Bir Cumartesi sabahı arabamı B servisi için bıraktım ve onlar arabama servis yaparken kullanmak üzere eğlenceli bir kiralık araba aldım. Müşteri hizmetleri olağanüstü ve geçici bekleme odaları gerçekten güzel!

Birkaç ay sonra başımızı ağrıtmaya devam eden korkunç deneyim. Asla orada kullanılmış satın almayın.

Mercedes Georgetown ile harika bir deneyim! Tavsiye ederim!

O gün bir araba bulamazsam, Georgetown'daki Mercedes Benz'den satın almak için gözüme çarpan bir şey gelene kadar kesinlikle beklerdim. Müşteri hizmetleri harikaydı! Hicham Zaim benim satıcımdı ve işini yaptı, seçeneklerim ve Mercedes'ten araba kullanmanın ve satın almanın avantajları hakkında gerçekten bilgilendirici! Austin'deki birine saatler önce gitmiştim ve herkes oldukça kaba davrandı ve hiç yardımcı olmadı. Arabamı aldıktan günler sonra sorularım da vardı ve sorularıma mesaj atmayı umursamadı!

Satış ortağımız Jacob Steger'den birinci sınıf muameleyi deneyimledim. Düşünceli, nazikti ve detaylara büyük önem veriyordu.