Mercedes Benz of Miami Gözden geçirmek

Satıcının finans departmanı beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Birincisi, finans görevlisi Kevin bana istemediğim bir sigortayı imzalattı, bu da beni seçeneğim olmadığına inandırdı. Daha sonra finans müdürü Eloy Alvarez bana yalan söylediğimi ve işitme sorunlarım olduğunu söyledi. Üstelik bana bakım gerektirmeyen 9.990 millik bir araba verdiler. Aracı kiraladığımdan beri 4 kez bayide bulundum. Bayideki bu insanların bana verdiği tüm hakaretlere ve kötü müşteri hizmetlerine çok üzüldüm.

Mercedes Benz arayışımda Natalie Johnson, olağanüstü müşteri hizmetleri sergiledi ve markayı iyi temsil etti. Teşekkürler ve çok yakında istediğim marka ve model hakkında bir karar vermeyi dört gözle bekliyorum !!

Mükemmel Hizmet
Mükemmel Servis Danışmanı

Bu bayiye her gittiğimde aynı şey, deneyim asla farklı değil, sana iyiden daha fazla davranıyorlar. Asla herhangi bir yanlış çizgi, içeri girdiğiniz andan ayrıldığınız ana kadar iyi muamele görmeyin. Her zaman beklemede olan ücretsiz şişe suları var ve aç olmanız için herhangi bir neden varsa, orada da yiyecek var. Orada mükemmel hizmetin tek olumsuz tarafı, sonunda faturalandırıldığınızda bunun için ödeme yapmanızdır. Paranız varsa ve mükemmellerden başka bir şey istemiyorsanız oraya gidin

Öncelikle Satış Sorumlusu Ricardo Vargas; MB 350 GLE'imi satın almadan önce, modele yönelik yoğun araştırma sezgisi olmadan. Bay Vargas fikrimi anladı. Üst düzey adım yok, MB 350 GLE AMG sürümünü satın almak için baskı uygulanmıyor. Bay Vargas sadece MB of North Miami'nin bir kredisi değildir; ama tüm Yardımcı Otomobil Satıcılarına. Bay VARGAS Follow through MB, diğer MB BAYİLİKLERİ'nde aldığımdan daha fazla oldu.

Üretim uzmanı ekibi çok profesyonel ve dürüsttü. Çok faydalı ve özel yardım sağladılar. Satın aldığımda kendimi rahat ve kendime güvenmiş hissettim.

Mükemmel ilgi. Oto yıkama, iyi servis, çok hızlı yaptık.

Yeni Maybach'ımı Harvey Sockel'den aldım. Harika adam!!!!

Juan N benim satıcımdı ve harikaydı !!! Çok profesyonel, nazik ve şefkatliydi! 10 üzerinden 20 alır. Juan kesinlikle sizin şirketiniz için bir değerdir. Her şey için çok teşekkür ederim Juan.

Bu MB şubesinden her zaman mükemmel hizmet alıyorum. Çok pahalıdırlar, ancak çalışanlarına eğitimleri, modelim üzerinde çalışma deneyimleri ve çalışanlarının almaları gereken özel kurum içi eğitim kursları için para ödüyorum. 2012 Mercedes C250'nin yıllık bakımının, yıllık ev bütçemin çok ciddi bir parçası olduğunu düşünüyorum. Arabamla hiç ciddi bir sorun yaşamadım. Bunu son 7 yıldır bana mükemmel hizmet veren bu şubeye borçluyum. MB'mi 2012 yılında bu şubeden satın aldım. Arabamın performansından çok memnun kaldım.

Francisco'dan çok kötü müşteri hizmetleri (İnternet satış personelinden biri). Bir araba hakkında araştırma yapmak için onu birkaç kez aradım.

İlk kez bir müşteriyle olduğunu ve geri arayacağını söyledi (aramadı). Onu tekrar aradım, sormaya çalıştığım araçla ilgili 2 dakika sonra beni arayacağını söyledi. O aramayı hiç almadım. Yaklaşık 1 1/2 saat sonra bir kez daha aradım (asla geri aramadığı için), arabanın satıldığını söyledi. Korkunç deneyim !!!

Natalie Johnson'ın bugün aracımın özellikleri konusunda bana yardımcı olduğunu unutmayın. Bana çeşitli sistemlerde nasıl gezineceğimi göstermede çok etkiliydi ve son derece yardımcı oldu. Sadece işinde son derece yetkin olduğunu söylemek için. Şirketiniz için olağanüstü bir değer olduğuna inanıyorum.

İki farklı Mercedes aracı için Bay Rafael Marzo tarafından üst üste iki kez tedavi edildim ve dikkat birinci sınıf, bu kişiyle randevunuzu talep etmenizi tavsiye ederim.

Mükemmel, bilgili ve güler yüzlü bir hizmetti. Temiz ve rahat bir şekilde bekleyebilirsiniz.

Daha önce birden fazla Mercedes satın aldım. Bu bayilikten asla. Bu showroom'a gittik. Satıcı yalnız bırakılırken, bir masada oturup birkaç kez UZATILMIŞ kez bekledik. Karım ve ben onun dönmesini beklerken birbirimize bakardık. Bize bilgileri ileteceğine ve test sürüşü yapmak için birkaç gün içinde bir araba geldiğinde bizimle iletişime geçeceğine söz verdi. Onlardan hiç haber almadım. Bu bayilik bize kaba davrandı ve saygısızdı

Mükemmel hizmet! İkinci el araba yöneticisi Carlos Arana, sorunumda bana yardımcı olmak için gerçekten kendi yolundan çıktı. Arabamı başka bir satıcıya götürmek zorunda kaldılar, ancak yine de 3 saatten daha kısa bir sürede tamir ettirdi. Çok mutlu.

Walter Hidalgo satış müdürü ve Irina Dvoskina satış danışmanından E sınıfımı satın alma konusunda mükemmel deneyim, daha iyi bir ekip isteyemezdi.
teşekkür ederim
Yoe Lopez

Güzel showroom Aşk Arabalar ve muhteşem satış departmanı güzel müşteri hizmetleri.

Servis hızlıydı ve personel son derece cana yakın ve yardımseverdi.

Sadece arabama bir parça almak için bu yeri ziyaret ettim, neredeyse 30 dakika beklemek zorunda kaldım ve önümde sadece bir kişi vardı.

Yıllardır ilk defa gerçekten mutluyum. Aynı zamanda bir beyefendi ve profesyonel vardı. Bu incelemeyi yapacak çok işim varken Amerika'dan bir düzlükte uçarken bile yazmak zorunda kaldım, çünkü Manuel Fernandez'e minnettar hissetmenin en iyi yolu bu. Biri bana eve gitmemi ve kendimi evim gibi hissetmemi söyledi ve bu böyleydi. Profesyonelliğiniz ve beni evimde hissettirmek için yaptığınız harika yol için teşekkürler Manny. MIAMI'nin bu harika Mercedes Benz bayisinde Manuel Fernandez'i şiddetle tavsiye ediyorum!

Miami'nin satış tarafındaki en kötü Mercedes-Benz bayisi. Onlar da bana Schleyder ile aynı şeyi yapmaya çalıştılar ve ben Coral Hables'a gittim. Ve zaten ikinci Mercedes-Benz'imi satın aldım. İşim bu Bayiden 5 dakikadan az uzaklıkta olsa da, bu yüzden Schleyder o Bayiden bir araba satın aldığını söyledi. Evraklarını kontrol etmesini söyledim ve satın alma kağıtlarında kendisine daha fazla ürün sattıklarını anladığında oldu. Ve ustalaştığı bir dil olmayan İngilizce olduğu için farkına varmamıştı.
Bir araba satın almak için bu Bayiyi ziyaret ederseniz dikkatli olun.

Miami'nin satış kısmındaki en kötü Mercedes-Benz bayisi. Schleyder ile aynı şeyi yapmak için muamele gördüm ve Coral Hables'a gittim. Ve zaten ikinci Mercedes-Benz'imi satın aldım. İşim bu Bayiden 5 dakikadan az olmasına rağmen. Bu yüzden Schleyder bana o Bayiden bir araba aldığını söylediğinde. Evraklarını kontrol etmesini söyledim ve satın alma kağıtlarında daha fazla ürün sattığını fark ettiğinde oldu. Ve İngilizce olduğu için de fark etmediği bir dil değil.
Bir araba satın almak için bu Bayiyi ziyaret ederseniz dikkatli olun.

Cevap önceden belirlenmiştir. Mike'a ne olduğunu iyi bilen genel müdürü sor. Yeni bir sözleşme ayarladılar ve yaptılar ve ardından Schleyder'in hiç söylemediği şeyleri ona anlatmak için Schleyder'i ofisine çağırdı. Ve bunun için zaten finansörle birlikte, ikisi arasındaki şeyleri ona anlatmak ve birbirleriyle İngilizce konuşmak ve ardından Schleyder'e bu yeni sözleşmenin geçerli olmadığını söylemek için vardı. Satış alanında o Bayide uygulanan profesyonellik eksikliğinin gösterilmesi.
Bunu buraya sadece başkalarının deneyimlerimizi öğrenmesi ve Schleyder'e olan aynı şeyin ona da olmamasına dikkat etmesi için koydum. Bunu bana yapamadılar. Eh, neredeyse 5 yıl önce zamanında ayrıldım ve o zamandan beri Mercan Hables'taki Mercedes-Benz'imi satın aldım.

Harika satın alma deneyimi! , hizmeti ve ilgisi benzersiz olan Daniel Linares sayesinde

Tüm ekibe teşekkürler. Servis departmanından Andy Garcia'ya bu kadar kısa sürede araba servisimi almamı sağlaması için özel bir mesaj. Deneyimimi harika kılmak için yaptıkları her şeyi gerçekten takdir ediyorum!

Bu bayiliği tavsiye etmiyorum, bana açıkça kusurlu bir araç sattıktan sonra onlarla uğraşmak çok tatsız bir deneyim oldu. Sorunlar için 0 sorumluluk üstlendiler. Arabayı tamir edemediler, servis raporlarına yalan söylediler, hiçbir zaman bir çözüm önermediler ve son seferde arabamı almam için beni üçüncü taraf bir müzayede şirketine yönlendirdiler, çünkü bu sorunun çözümü idi. Hiç profesyonelce değil! Arabam "tamir edilirken" çalışanlarından biri tarafından TACO BELL'i almak için kullanıldı. Umarım diğer olası MB alıcıları bu bayilikten kaçınırlar ... farklı bir sahip tarafından işletilen MB Coral Gables'ı deneyin.

ÖNCE BUNU OKUMADAN ONLARDAN ARAÇ ALMAYIN !!!
Eşim ve ben geçen yıl Şükran Günü'nden önceki gün (2018) sertifikalı bir kullanılmış araba (2013 SL63AMG) satın aldık. Kalkış sırasında, gösterge panelinde bir ABC arıza kodu (hidrolik süspansiyon kodu) fark ettik. Araba gerçekten sert bir ses ve titreşimler çıkarmaya başladı. Bunu yapması gerekmiyordu. Şükran Günü'nden sonra aradık ve endişelenmememiz ve sadece arabayı bırakmamız söylendi ve 90 gün garantili olduğu için tamir edilecek.

Dört ay sonra ve 20, evet, 20 servis randevusu sonra, ABC servis ışığını tamir edemediler. Sözüm ona, önceki 19 kez tamir edemedikleri için, arabaya bakmak için bayilerine bir Mercedes Benz mühendisi bile geldiler. Bu arada, arabanın bizimle olduğu günlerde, iki büyük su sızıntısı yaşadık, bunun için arabanın dükkanlarına çekilmesi gerekiyordu ve bunun için tamir ettiler, kredilerine.

Arabayı aldığımız dört ayın sonunda, dokuz hafta boyunca onların elindeydi ve dükkânındaydı. Bir keresinde, araba 75 mil sürüldü. Onu süren kişi içinde sigara bile içiyordu. Bu 20 servis randevusundan birinde ve bir parçayı beklerken, arabayı üç günlük bir hafta sonu boyunca tutmak istediler. Onlara hiçbir şekilde söylemedik !!! Onlara, parçayı aldığınızda arabayı bırakacağımızı söyledik. Ustabaşının ve hatta onların tamircilerinin hafta sonu için müşteri arabalarını "sözde" arabaları kontrol ederken çıkardıklarını öğrendik .... müşteri arabalarına binerken ve eğlenirken.

20. ziyarette ve mühendisin sorunu çözdüğü iddia edilenin ardından, Miami Autonation Mercedes Servis Müdürü bize 20 servis randevusundan sonra çok sabırlı olduğumuzu ve arabayı o kadar çok kez geri getirmek için onlarla birlikte çalıştığımızı söyledi. müdürü (Mike Ochoa) ona izin verdi ve eğer ABC ışığı tekrar yanarsa arabayı ödediğimiz fiyattan geri almasına izin verdi.

Öyleyse tahmin et? , ABC kodu geri geldi !! Arabayı geri getirdik, servis müdürüne yeterince aldığımızı söyledik ... ve şimdi sözünüzü tutmanızın zamanı geldi. Paramıza geri ihtiyacımız var !! Servis müdürü endişelenmeyin, sözümüzü tutacağız dedi. Biz de etiketi arabadan çıkarıp ayrıldık. Müdür tabii ki tatildeydi ve bir hafta sonra geri gelene kadar kimse bizimle ilgilenemezdi.

Genel müdür tatilden döndüğü ilk gün, evrak işlerini bitirmek ve paramızı geri almak için geri döndük. Bizi bütün gün orada tuttular: Henüz gelmemişti, başka bir toplantısı vardı, falan, falan, falan. Arabayı geri aldılar, ama bize söz verdikleri gibi değil. Şimdi hikaye "iyi ... size adil bir piyasa değeri / fiyat teklif ederek arabayı satın alacağız" olarak değiştirildi. Temelde, bu bizim için çevrildi ve biz 8.000 $ kaybettik çünkü şimdi arabayı aldığımız parayı bize ödemek istemediler. Sonuç olarak, 20 servis ziyareti ve dört ayımızdan sonra, Miami Autonation Mercedes tarafından ileri geri gidip dolandırılmanın ve dolandırılmanın büyük bir rahatsızlığı ile uğraştıktan sonra, garantili sorunu çözmediler ve sözlerini tutmadı. onlara arabaları için ödediğimiz parayı geri veriyor.

Bir araba alırsanız ve onda bir sorun varsa, 90 günlük garanti ile tamir edeceklerine İNANMAYIN. Tamir edemedikleri arızalı bir arabayı sattıkları için müşterinin memnun olduğundan ve tüm parasını geri aldığından emin olmak yerine, cebinden ne kadar para kaybedecekleri konusunda endişeliydiler. Günün sonunda bize yalan söylediler ve bizi dolandırdılar !! Autonation gibi büyük bir otomobil satıcısına yazık !!!! MERCEDES-BENZ CORPORATION'IN BİR FRANCHISE MÜŞTERİLERİNİ YARATMASINA İZİN VERMESİNE AYIRT !!!

2011 E-350'min içindeki 5 ahşap parçamın - mercedes üzerinde soyulmaya başladığını - kötü işçilik - fark ettiğimde? Bayiliğe gittim ve benim yerime çektiler ... Servis Danışmanı Juan Obando ve Jon Gibson Servis Müdürü bunu gerçekleştirdi ve işçiliğin mülkiyetini almak için Mercedes Corp ile çalıştı ve ben mutlu ayrıldım ..
Çabalarını ve nihai memnuniyetini takdir etti!
Mark F

İnceleme yapacak bir insan değilim, ancak araba almaya gittiğimde aldığım yardımın olağanüstü olduğunu hissediyorum ... bu yüzden bu bir incelemeyi hak ediyor. Ernesto benim satış elemanımdı ve kendini bana iyi bir anlaşma sağlamaya adamış ve sıkı çalışmasıydı ve istediğim araba harika bir deneyimdi! Onu tavsiye etmem gerekirse tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederdim. Genel olarak satış elemanımla ve bu bayide çok iyi bir deneyim yaşadım ve geri döneceğim.

Servis mükemmeldi Arkadaşlarımı arabalarını Miami'deki Mercedes-Benz'e getirmeye teşvik ederdim.

Mercedes-Benz bayisinde harika bir deneyim yaşadım. Ruslan beni evimde hissettirdi. Arabalar ve marka ve modellerin özellikleri hakkında bilgiliydi. Ruslan, ihtiyaçlarıma ve isteklerime göre benim için en uygun olanı da biliyordu. Ona zam öneririm.

Bir müşteriyi tatmin etmek için yukarıda ve öteye giden satış müdürü Bay Roberto Baldor'dan, ayrıca teslimat için bir araba seçme sürecinde ve özellikle takip eden aramalarda çok yardımcı olan satış elemanı Moises Colomo'dan harika bir deneyim. her şeyin mükemmel olduğundan, genel olarak harika bir deneyim olduğundan emin olun, ancak ne yazık ki tüm evrakları imzalamak için finans ofisine girdiğimde, son derece hayal kırıklığına uğradım, satıcının hatası değil, bana yardım eden kadın, beni sözsüz bıraktı Profesyonellik eksikliği ve iş arkadaşlarına duyduğu saygı. Mercedes Benz satın almak ve harika bir araç sürmek için tek yer.

Miami Mercedes Benz'deki deneyimim MÜKEMMEL!

Bu benim üçüncü Mercedes Benz'im ve her zamanki gibi takım harikaydı.

İnsanlar Mercedes Benz arabalarının çok pahalı olduğunu düşünüyor olmalı ve bu bir efsane!

Mercedes Benz'in arabalarını geri çağırdığını en son ne zaman duydunuz?

Mercedes Benz ürünlerinin yanındadır.

Mercedes Benz'i şiddetle tavsiye ederim! Dene. Pişman olmayacaksın!

İyi bir araba satın alma deneyimi için ne kadar hayal kırıklığı yaratan bir son. İstediğim arabayı buldum ve bir anlaşma yaptım. Tüm evraklarımı elimden ayırdığım için her şey sorunsuz gitti. Ödeme yapılmadan önce, aramalarım hızlı bir şekilde yanıtlandı ve herkes benimle konuşmakla ilgileniyordu. Satın alma işlemim, 150.00 $ nakit geri ödeme için küçük bir yan anlaşma içeriyordu. Finansın ana satışı onaylamasından kısa bir süre sonra çekin bana postalanacağı söylendi. Şimdi, haftalar sonra kimse aramaları geri vermiyor. İkinci el araba müdürü Feyzi Pelit, elimi ilk sıkan ve bayiye her geldiğimde beni selamlayan olmasına rağmen aramalarıma cevap vermiyor. Satıcı Francisco Ordonez cevap vermeyen departmanlardan birinden bahsettiği için aramaları taradıklarını biliyorum (finans). Bu kadar önemsiz miktarda parayla bu kadar profesyonel olmadıklarına inanamıyorum. Belki de bu bir Mercedes meselesidir çünkü Porsche bayiliğim her zaman dost canlısıdır. İlişkimizi bitirmenin üzücü bir yolu. İhtiyacım olan tek şey samimi bir cevaptı ama şimdi soğuk algınlığı alıyorum.

Bu satıcıda korkunç hizmet! Gözlerini başka yöne çevirmek! Aylar oldu ve yeni onarımlarım için hala bilgi almadım. Aracım belirli işleri yapamıyor. Fabrika geri çağırma olan başka bir onarımın yapılması aylar sürdü. Sonunda bir sorun olduğunu kabul ettikten sonra, sorunu yalnızca arabanın kontrol panelinin sorunu bildirmeye devam etmesi için düzelttiler. Yıllar içinde araçlarıma servis yaptığım zaman yönetim birkaç kez değişti ve bu da size nedenini merak ettiriyor. Bir keresinde aracımı alırken, araba tam anlamıyla yana yatıyor ve sürülmüyordu. Bakım gördükten sonra bu durumda bir aracı kim kabul eder ?! Bir müşteriye yardım etmek için gerçekten zaman ayıran ve yalnızca aracın bu bayiden satın alınıp alınmadığını umursayan başka bir bayi aramayı çok düşünürdüm. Lüks bir otomobil tutkunu ve Mercedes-Benz tutkunu olarak yıllarca süren desteğin ardından markadan hayal kırıklığına uğradım. Bu satıcı kesinlikle ağzımda kötü bir tat bıraktı. Güncelleme 9/25/18: Aylardır her iki yöneticiye de ulaşmaya çalıştım ve hiçbiri bana cevap vermedi. Bu mesaj, şirketten otomatik bir yanıt gibi görünüyor.

Geçenlerde Miami Mercedes'ten "yeni" bir Mercedes GLC300 satın aldım. Ödünç alınan bir araba olan aracın fiyatını görüşürken, bana, miller 5.000'in altında olduğu sürece bayinin onu kullanılmış saymadığı, bu yüzden fiyatta bir daha düşmeyecekleri söylendi. Fiyatı kabul ettim ve yine de arabayı satın aldım. Arabayı eve getirdiğim gün iki şey fark ettim: 1- kaputta iki küçük ezik vardı ve 2- lastiklerden birinde çivi vardı. Hemen her iki sorunun fotoğrafını çektim ve bunları satış elemanına gönderdim. Bana geri döndü ve ezikleri düzelteceklerini söyledi, ancak kabul ettiğim lastik hakkında yöneticisiyle konuşmak zorunda kalacağımı söyledi. Daha sonra bana arabayı Anma Günü olan Pazartesi günü getirmem söylendi, o sırada ezikleri düzeltirlerdi çünkü bu işi yapmak zorunda oldukları kişi sadece Pazartesi günleri orada. Tatile getirme konusundaki endişelerimi dile getirdim ama yine de o gün getirmenin evet dendi. Ayrıca yöneticinin orada olacağı ve onunla lastik hakkında konuşabileceğim söylendi. Pazartesi, Anma Günü oraya gittim ve ezikler onarılırken, dilenmek ve yöneticiye lastik hakkında yalvarmak zorunda kaldım. Eve giderken çiviyi alabileceğimi mükemmel bir şekilde anlasam da, arabayı satın almadan önce bir test sürüşü için götürdüm ve ödünç verilmişti ve ödünç verilmişti ve geri getirerek satın alabilmem için getirdim. İkimizin de lastiği yarıya indirmesi konusunda anlaştık. O noktada ben lastik değiştirebilir miyiz dedim, müdür tatil nedeniyle servis departmanı kapalı değil dedim tamam mı dedim tatil nedeniyle kapandı hayır dedi o zaman ben de yapabilir miyim dedim En azından lastikte hava alıyorum bayilikten 50 mil uzakta yaşıyorum ve yine tatil nedeniyle servis departmanının kapalı olmadığını söyledi ve o da lastiğin yan tarafında çivi olduğunu söylemeye devam etti, tamam olmalısın. Bu adam benim güvenliğime veya sağlığıma saygı duymuyordu. Eve gidebilmek için bir benzin istasyonu bulup lastiğe kendim hava koymak zorunda kaldım. Bunun "En iyisi ya da hiç" sloganıyla dolu gerçek bir Mercedes bayiliği olduğuna inanamıyorum En iyisini alamadım, bu yüzden hiçbir şey almadım!

Harika bir deneyim yaşadım. Lastik gürültüsü olduğu ortaya çıkan garip bir ses duyuyordum. Bir teknisyen benimle geldi ve bunun lastik gürültüsü olduğunu ve ücret olmadığını belirledi.

MB of Miami'deki Deneyimim Harika'dan başka bir şey değildi, Oradaki atmosfer sıcak ve samimi idi. Satış Danışmanım Roislan Hernandez'di, deneyimimi oldukça kolay ve stressiz hale getirdi. Çok bilgiliydi. keyifli ve verimli hizmeti başından sonuna kadar mükemmeldi. Katılan herkesle genel deneyimim mükemmeldi. Satış Danışmanım Roislan Hernandez ve MB of Miami şiddetle tavsiye edilmektedir.

Bir arkadaşım, N.W.'deki Mercedes-Benz bayisinde bir satış temsilcisi (Peter Munoz) önerdi. 167 Sokak. Vay!! Peter çok bilgili ve son derece organize biriydi. Bayiliğe döndüğümde 2. sefer arabayı alıp kağıt işlerini imzalamaktı. Deneyimimi çok olumlu hale getirdiğiniz için teşekkürler Peter.

Suzie

Sadece kuruluşun genişletilmesi ile ilgilenmeme rağmen, burayı mükemmel, çok profesyonel bir hizmet ve 1. sınıf arabalar yapmak için iyi bir ürün teklifini takdir edebildim.

Geri çağırmak için bayiye geldi. Walter Lopez servis danışmanı tamamen profesyonel ve çok yardımcı oldu.

Eşim ve ben, istediği arabayı bulmamıza yardımcı olan bir satış uzmanı katıldı, çok sabırla modeller arasındaki her küçük farkı açıkladı, Ekip, arabayı kiralamak için fazladan saatler çalıştı, biz çok memnunuz sağlanan hizmet.

Etkili ve zamanında hizmet. Güler yüzlü personel sizi selamlıyor ve bilgili teknisyen deneyimi çok iyi kılıyor. Arabamı bıraktım ve onlardan bir ödünç aldım, gerçekten harika.

Servis merkezinizden yeni ayrıldım ve bu şimdiye kadarki en kötü deneyim. Asla geri dönmeyeceğim. Online rezervasyon yaptım ve arabayı bırakmak için erken kalktım. Fiyat ve her şey seçildi. Uzun bir bekleyişten sonra oraya gittim. Adam bana site tarafından verilen fiyatın 10 katını teklif etti. Kendisinden haklı çıkmasını istediğimde, bunun muhtemelen doğru olmadığını söyledi, sonra bana arabamı alıp gitmekte özgür olduğumu söyledi. Zamanımı boşa harcadığınız için teşekkürler. Bu, markanız için utanç verici.

Geri dönüp bayiye ikinci bir şans verdikten sonra incelememi değiştiriyorum. Gerçekten bir fark yarattıklarını itiraf etmeliyim ve geri döndüğüm için mutluyum. Bana arabamda yardımcı oldular ve gerçekten VIP Hizmeti aldım. Bir fark yarattığınız ve kötü bir durumu tersine çevirdiğiniz için çok teşekkürler.

İkinci arabamı bu Mercedes bayisinden kiraladım ve asla başka bir yere gitmem. Melvin Cabrera (Satış Danışmanı) ile çalışmak büyük bir zevkti. Bu yüzden ona ve MB ekibinin geri kalanına tüm deneyimi bu kadar güzel hale getirdikleri için çok teşekkür ederim !!! Bu Mercedes bayiliği kesinlikle Güney Florida'daki en iyisidir 3 yıl önce Coral Gables'taki Mercedes'e gittim çünkü o sırada o yere daha yakın yaşadım, ancak çok saldırgan / hoş olmayan bir Satış Danışmanıyla tanıştım, bu yüzden ayrıldım ve gittim araba kiralamak için bu yere. Çok mutlu oldum!

Herkes yardımsever ve özenli. Bayide uzun gün çünkü arabanın geri çağrılması vardı ve geri çağırma sorunu çözülene kadar yasal olarak satılamazdı. Bayi sorunu aynı gün çözdü, böylece yeni satın aldığımda eve gidebilirdim. Bayi temiz, beklemek için lekesiz bir salon alanı ile ücretsiz içecekler ve hamur işleri sunuyor.

son derece memnun, hızlı ve hızlı davrandılar ve tüm sorularıma cevap verdiler

Arabam Khalia tarafından teslim edildi ve çok cana yakın ve yardımseverdi. Çok etkilendim ve tecrübemden daha mutlu olamazdım. Teşekkür ederim!

Parça departmanı: müşteri mercedez benz seviyesinde değil !!!

Geçenlerde yeni aracımı almaya gittim ve Ricardo Vargas TÜM beklentilerimde bana yardımcı oldu, gerçekten önemsedi ve beni rahat hissettirdi.
O harika. BÜYÜK hizmetinden gerçekten memnunum. Miami Mercedes'i tüm aileme ve arkadaşlarıma tavsiye edecek!

Harika servis. Omar Williams olağanüstüydü.
Teşekkür ederim.

Harika bir deneyim! Alex çok yardımcı oldu ve bana yardımcı olmak için çok geç kaldı.

Çok iyiydim ve arkadaşım gibi hiç bir zaman kundağı görmedim, çok tavsiye ederim Metar karakter ve yetenekli

İyi deneyim. Size istediğiniz arabayı istediğiniz fiyata alacaklar.

Ruben, HARİKA bir servis danışmanıydı. Söz verildiği gibi, zamanında yapılan iş! TEŞEKKÜRLER!

Manny, MB'de şimdiye kadar karşılaştığım en kaba hizmet adamlarından biri olmalı. Bana bakmaktan yorulmadan ve "size yardımcı olabilir miyim?" Dedi. Evet hazır mısın !! Zorla haykırdı. Biliyorsun dedim, boşver! Omuzlarını silkti ve uzaklaştı. Sitede yönetici yok ve çalışanlar yanımdan geçerken hala burada oturup yardım bekliyorum. Bana yardım eden tek kişi Carlos, ama bu onun departmanı değil. MB MIAMI'de utanç

Mükemmel hizmet Alberto Candelario şimdiye kadar tanıştığım en çok satan ürün

Tampa'da yaşıyorum, 2016 GLE'imle ticaret yapmak istiyorum, MB TAMPA bunu başaramadı, ama MB Miami kesinlikle yaptı! Albert Candelario bana sadece aradığım 2020'yi almakla kalmadı, 2016 ticaretimi görünmeden satın aldı, belgeleri imzalamak için Tampa'nın herhangi bir yerinde buluşmam için bir noter gönderdi, sonra yeni Benz'imi Miami'den doğrudan ön kapıma gönderdi ve eski Benz'imi geri aldı. Bu, gerçek bir lüks araç satın alırken beklediğim MB Deneyimi. Albert ve MB Miami olan En İyi ya da Hiç! Sağolun beyler!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. LÜTFEN buradan bir şey satın almayın

MB of Coral Gables'ta olağanüstü bir deneyim yaşadım. Daha önce MB of Miami'ye gitmiştim ve arabamın uzatılmış garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bu nedenle, onarımlar çok pahalı olduğu için yeni bir araba kiralamaya karar verdim, bu yüzden MB of Coral Gables'a gittim.

MB of Miami ile bir daha asla iş yapmayacağım ... kötü deneyim yüzünden ve oradaki servis görevlisinin bana onlarla hizmet yapmayacağımı söyledikten sonra bana saygısız davrandığından bahsetmiyorum bile.

Arabamı satın alma deneyimim çok olumlu, kolay ve iyi bir deneyimdi. Satış elemanım Manny Fernandez çok yardımcı, profesyonel ve çok bilgilendiriciydi. Bana hiç baskı yapmadı ve tutumu olumluydu. Genel olarak, iyi profesyonel insanlarla harika bir deneyim yaşadım ve arabamdan çok memnunum.

Mükemmel deneyim! Satış görevlisi satışı gerçekten yaptı, sabırlı ve yardımcı oldu. Tebrikler. Artık ilk mercedez benzimin gururlu sahibiyim!

Orlando'dan MB of Miami'de mükemmel servis. Yeni araca hızlı ve sorunsuz bir şekilde bakıldı.

Kiralanmış bir numara almak için arandı ve satış temsilcisi araba hakkında bilgi vermekle ilgilenmedi bile.

Yaklaşık son 8 yılda, aynı aracı şehirde çok az veya hiç mekanik sorun olmadan sürdüm. Son zamanlarda motor sorunları yaşadım ve yeni bir araç alma zamanının geldiğine karar verdim.

Geçmişte yeni araba satın alırken oldukça kötü deneyimlerim olduğu için, araç araştırmamı internetten yaptım ve daha sonra alıştığım gereksiz stres olmadan yeni bir araçla uzaklaşmak umuduyla Miami'den Mercedes Benz'e gittim.

Uzun lafın kısası, tam da bunu yaptım. Doğru kancalar ve aparkatlar olmadan aradığım arabayı aldım. Bay David Hodges bugünlerde gezegendeki en profesyonel, güvenilir ve en gerçekçi lüks otomobil satıcısı olmalı! Kişilerarası becerileri beni rahatlatan şeydi ve tatmin olma taahhüdü, arabamı satın aldığımda anlaşmayı imzaladı. Bunu son derece samimiyetle söylüyorum ..... ve yeni bir araca binmek için pazarda olsalardı bir arkadaşıma veya iş arkadaşına kendisinden ve Miami'den Mercedes Benz'den bahsetmekten çekinmeyeceğim. Bay Hodges gerçekten seçkin bir araba satıcısıdır ve Miami'nin Mercedes Benz'i çok dikkat çekici bir sınıfla temsil etmektedir.

Yeni bir araç kiralamak için üç yıl sonra dönmeyi planlıyorum!

Edward Jones

Yakın zamanda bu bayiden onaylı bir ikinci el araba satın aldık ve sistem arızası nedeniyle araç çalışmıyor. Michael Ochoa GM ve bu bayiliği araba satın almak isteyenlere önermiyoruz. Genel satış müdürü çok hayal kırıklığına uğradık.
Fernando Lopez - Varella yardımcı olmuyor ve
Müşteri hizmeti yok.

Danilo'yla çalışmak güzeldi ve arabamda ne istediğimi tam olarak biliyordu.

Karıma, yıl dönümümüz için satış danışmanı Destiny Campbell'den bir Mercedes aldım. Çok kişisel ve arkadaş canlısıydı ve tüm deneyimi stressiz hale getirdi. Yeni bir araba arayan herkese Destiny Campbell'ı tavsiye ederim.Teşekkürler Miami Mercedes.

Yıllardır araba satın alıyorum ve bu benim en iyi deneyimim oldu. Profesyonel ve dürüstlerdi ve söz verildiği gibi teslim edildi.

İşinizi başka bir yere götürmenizi cidden tavsiye ederim. Mercedes-Benz of Miami (Autonation) ile çalışırken çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Başlangıç ​​olarak, telefona cevap vermiyorlar !! satış departmanında kimse telefona cevap vermeden önce birçok kez aramanız gerekir. Sonunda birini bulduğumda, çevrimiçi envanterinde gösterilen bir Audi Q7 hakkında bilgi aldım. Beni geri arayacaktı ... Hiç aramadı.
Ertesi gün tekrar aradı, birçok denemeden sonra nihayet Ceasar'a ulaştı. Hoş görünüyordu ve arabanın orada ve müsait olduğunu doğruladı. Bana adını ve cep telefonu numarasını yazacağını söyledi. Metni asla göndermedi, ama onunla şahsen tanıştığımda özür diledi.
Kuzey Broward'dan bayiliğe, Cesar'la buluşmak için sadece arabanın boya işi için gönderildiğini ve kullanılamadığını öğrenmek için gittim (elbette, izini sürmek bir saatten fazla sürdü). Ertesi gün ek fotoğraflar göndereceğine söz verdi ve eğer gelmek istersem doktor randevusundan sonra benimle tanışmaktan mutluluk duyacağını söyledi. Kapalı olduğu için bayiyi aradım ...... birine ulaşmadan önce ve arabayı test etmek istediğimi söyledim. Beni geri arayacağını ve ASLA ARANMAYACAĞINI söyledi! Sonunda Cesar'a arabayı sürmek istediğimizi yazdım ve şimdi bana bir gün önce arabanın hazırlık çalışmaları nedeniyle 3 gün hazır olmayacağının söylendiğini söyledi. Neden sözler vermek yerine bunu dün söylemedi?
Satılmaya veya test sürüşüne hazır değilse veya benim durumumda şahsen görülse bile neden arabayı satış için listeleyesiniz? Hayal kırıklıkları, ben ve satış elemanı arasındaki bir dizi çelişkili metin mesajına neden oluyor.
Pazarlık konusu olmayan bayi ücretlerinde 800 $, bu ağırlaştırmaya değmez. İşimi başka bir yere götürürüm ve aynısını yapmanızı tavsiye ederim.

Servis ekibi çok harika ve bana yardım etmeye çalıştıklarını söyleyebilirim! VIP müşteri olduğumu hissettiriyorlar. Burası harika! Mükemmel hizmetleriniz için Ivan Gonzalez'e teşekkür ederiz !!!

Sorduğumuz tüm sorularda çok sabırlı, çok hoş ve arkadaş canlısı.

Kızımı çok karmaşık bir yorum yapmadan arka arkaya 2 kez aldattılar.

Miami'den Mercedes Benz, bize uzun yıllardır sahip olduğumuz en iyi otomobil bayiliği deneyimini sağladı. Satıcım Ricardo Vargas harikaydı! Çok profesyonel ve tam istediğimiz arabayı bulmaktan, aynı gün hazırlamaktan, memnun kaldığımız anlaşmayı müzakere etmekten, anlaşma yapıldıktan hemen sonra bile bizimle sürekli takip etmeye kadar tüm ihtiyaçlarımızın karşılandığından emin olduk. . Ricardo ve ekibindeki herkes için, yönetime kadar tüm süreçte bize yardımcı olan A ++. Teşekkür ederim!

Manny Fernandez beklentilerimin ötesine geçti! Tavsiyesi, bilgisi ve profesyonelliği beni oğlum için bir araç satın almaya ikna etti. Ailemizin ihtiyaçlarına yaptığı yatırım hayranlık uyandırdı. Manny F.'yi yeni veya kullanılmış bir araba arayan herkese tavsiye ederim. Oğullarımın tepkisi FİYATSIZ !!!!!!!!

Satıcımın süper ilgisi winston simpson 5 yıldız en iyi, süper özenli, tüm sorularıma cevap verdi yeni arabamla mutlu olduğum her şeyde bana yardımcı oldu winston simpson bu kadar dikkatli olduğu için merhamet müdürü seninle gurur duyuyor olmalı TEŞEKKÜRLER.

Ben beklerken sorunu çözdüler. Sadece bir saat 15 dakika. Mükemmel servis.

Kötü müşteri hizmetleri. Yorumlardan dolayı buradan araç satın aldım. İncelemelerden dolayı satın aldığımdan emin hissettim, bu yüzden aracı görmeden New Orleans'ta yaşıyorum, bu yüzden iyi değerlendirmeleri olmayan bir bayiye gitme riskini almak istemedim. Her şey Pazartesi günü bir araba satın alındığında ve imzalandığında yapıldı, çünkü satış elemanıma Perşembe günü saat 9'a kadar Miami'ye gelmeyeceğimi bildirdim. Perşembe günü sabah 9'da oraya vardığımda bu iyiydi, arabam detaylandırılıyordu çünkü bir saat beklemek zorunda kaldım. Bunu yapmak için 3 günleri vardı. Anladığım kadarıyla tek yapmam gereken arabayı almaktı. Araç için bir saatten biraz fazla beklemem gerekiyordu. Bu yüzden bana olmayan aracı verdiklerinde aracı detaylandırdıklarını söylediler. Araç ayrıntılı olsaydı, dikkat edilecek birçok ayrıntı vardı. Onu fırçaladım ve cebimden çıkan daha fazla para olan kendimi detaylandırdım. Ertesi gün ayrıntılı bilgi almak için beni aradılar ama New Orleans'ta yaşıyorum dediğim gibi, onlardan yaklaşık 2 saat uzaktaydım, geri dönmeme değmezdi. Şimdi tapu dairesinden, aracı satın aldığımda emlak vergilerini eklemediklerini ve fazladan 1.100.00 olacağını söyleyen bir telefon aldım gerçekten? Beni arayan bayana, vergi tapusu ve lisansı ile ilgili her şeyi yazmaları gerektiğini ve cevabının sadece bir e-posta gönderdiğimi bildirmek için aradım olduğunu söyledim. Bir müdürle konuşmak istedim ve elbette kimse cevap vermedi.

Bu yüzden güncelleme bir hafta sonra GM duyurusu ile konuştum. Bu bir yerde asla kötü bir inceleme yapmadım, ilk kötü incelemem varsa, her zaman sadece alıp devam ettim. Ama burası bir şaka, bu şimdiye kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmetleri. Araç alırken baş ağrısıyla uğraşmak istemiyorsanız bu yerden uzak durmanızı öneririm.

Servis danışmanımla tecrübe etmek her zaman bir zevktir, tüm süreci hızlı ve kolay bir şekilde bırakma, ödünç alma ve arabanın üstünü alma işlemi yapar.
Bay Torres beni her zaman kısa mesaj yoluyla bilgilendiriyor ve bunun harika bir özellik olduğunu itiraf etmelidir.
İçeri girdiğimde çok özel bir müşteri gibi davranıldığım için minnettarım.
Arabamı almaya geç kaldım ve Bay Torres bir saat sonra yüzünde bir gülümsemeyle beni bekledi.
Bay Torres'e ve servis departmanını ziyaret eden tüm ekibe teşekkürler.

Çok kolay, güzel ve basit bir işlem. Orada çalışan bazı iyi adamlar.

Miami Mercedes-Benz bayisinde uzatılan hizmet, servis temsilcim nedeniyle bahsetmeden geçemez. Jay Torres. Arabama servis yapmalarının başlıca sebebidir. Arabamın bakımını yapmak için bayiliği temsil etmekte tamamen profesyonel. Arabanızın doğru şekilde servis edildiğinden emin olmak için bunun ötesine geçer. Tavsiyelerde bulunurken hiç şüphem yok. Dürüst bir adam ve Miami Mercedes-Benz Bayiliği için büyük bir değer.

Natalie çok yardımcı oldu. Yeni S 550'mdeki tüm özellikleri bana gösterme konusunda sabırlıydı.