Meritas Health Neurology Gözden geçirmek

Dr. Kosa harika bir Nörologdur. Aslında neler olup bittiğini dinlemek için zaman ayırır ve genellikle rahatsızlığınızın temel nedenini veya teşhisini bulmaya kararlıdır.

20 yıldan biraz fazladır Dr. Hon ile görüşüyorum. Sorunumu o teşhis etti ve o zamandan beri beni tedavi etti. Onunla ya da bu ofisle hiç sorun yaşamadım

Randevunun öğleden sonra 2: 30'da olduğu söylendi, görünmesi gereken kocamdı, bunu vaktinden önce yapmıştım. 14:00 civarı oraya vardık, bu yüzden bol vaktimiz vardı. 3: 30'da Hala oturuyorduk, neden doktor bunu yapıyor, acil bir durum ya da benzeri bir şey olmadı, randevu almayın, önemli değil, kimseyi merak etmeyin. öğleden sonra 3: 30'da biri geldi ve doktorun Başka biri için enjeksiyon yapmak için. Hala endişelenmiyorum, neredeyse 4:00. Sonunda 4:30 doktor geldi.
Doktor iyi bir doktordu.

Sağlık bakımımla ilgili yorum bırakma alışkanlığım olmasa da. Bu ofis için kalan tüm kötü değerlendirmeleri gördükten sonra, bir inceleme bırakmak zorunda hissettim.
Bu Nöroloji ofisini KBB'm Dr Beurlein tarafından tavsiye edilmişti. Ve eşi Dr Hon tarafından tedavi edildiği için özellikle Dr Sarah Hon'u tavsiye etti. Bir hekim, kişisel deneyimine dayanarak başka bir hekimi tavsiye ederse, bu konuda kendimi rahat hissediyorum.
Ofis personeli ilk randevudan itibaren sıcak, misafirperver ve son derece verimli oldu. Asla yanlış ücretlendirilmez veya faturalandırılmaz. Randevularım için de çok fazla bekletilmedim. Ne yazık ki hiçbir hekim muayenehanesinde vesilesiyle gerçekleşmeyen bir tartışmanın olmaması.
Dr Hons'ın Hemşiresi de sıcak, misafirperver ve son derece etkilidir, bilgisayar çizelgemdeki bilgileri listelerken gün hakkında sohbet etmek için zaman ayırır.
Dr Hon, epey yıldır yaşadığım nörolojik sorunumu teşhis edip hızla tedavi edebildi. Uzmanlık alanıyla ilgili sıcak, cana yakın ve son derece bilgili. Ona getirdiğim soruları yanıtlamak için her zaman zaman ayırır. Ve beni tüm mevcut tedavi seçeneklerinden haberdar ediyor.
Bir hastanede acil serviste sağlık hizmetlerinde çalıştığım için, benim ve ailemin sağlık hizmetleri için yüksek beklentilerim var. Meritas Sağlık Nöroloji ofisi ve Dr Sarah Hon, sürekli olarak bu beklentileri aştı.

Hastaneden taburcu edildi. Sadece doktor hemşiresi aracılığıyla randevu alabilirim. Birçok kez mesaj bıraktı. Hâlâ hemşirenin beni aramasını bekliyorum. Bu çok hayal kırıklığı yaratıyor.

Randevu almak için aradı. Resepsiyonist kaba davrandı. Tavsiyeye ihtiyacım olduğunu söyledi. Sigortam bir sevk gerektirmiyor ve doktorum sevk edilmeye ihtiyacım olmadığını söyledi. Bunu açıklamaya çalıştım ama o ihtiyaç duyduklarında ısrar etti. Sadece bu ofis olmalı. Gereksiz bir sevk talep etmeyen, yüksek puan alan başka bir nörolog buldum.

Kızımı buraya uykusuzluk nedeniyle pcp'sinden uyku çalışması için yönlendirerek getirdim. Doktor ona yardım etmek için yaptığı her şeyi listeledi ve o konuşurken hepsini yazdı. Daha sonra kendisine yazdırdığı kağıdı verdi ve "Bunları deneyin, eğer yardımcı olmazlarsa, başka bir randevu alın" dedi. Daha sonra, copay ve sigortadan sonra bizden 300 dolardan fazla ücret aldık. Toplam zaman kaybı ve YARDIM YOK.

Aile üyem, yaklaşık 2 yıldır Dr. Steven C. Kosa'nın bir hastasıydı. Çoğunlukla, planlama hızlı ve kolaydı ve hemşirelerle iletişim kurmak hoş bir deneyim oldu. Birkaç hemşire bu uygulamadan devam etmesine rağmen, birkaç hemşire ile bağlar oluşturduk ve bugün hala onlarla bağlı kaldık. Aile üyem / hastam & Dr. Kosa'yı seviyorum ve birçok kez onu bize aile gibi tanımladık.

Ne yazık ki, ÜÇ farklı durumda Dr. Kosa ile randevu planladık ve randevu gününe veya randevudan önceki güne kadar ilacın hastanede olmadığına dair bildirim almadık. Bu son olay 1/9/2020 tarihinde yaklaşık 10: 30'da, randevu saatinden önce DÖRT SAATLİK reçeteli ilacın drs ofisinde bulunmadığını bildiren bir bildirim aldığımızda gerçekleşti. Unutmayın, bu randevular 3 ila 4 ay ÖNCEDEN planlanmıştır !!!!! Bu nedenle, randevu gününde ilacın yanınızda olmaması için kesinlikle hiçbir neden yoktur. Çalışanları Elaina'ya 1/10/2020 tarihinde bu konularla ilgili başvurduğumda, savunmacı ve üslubunda ve benimle kelimelerin kullanımında çok küçümseyici oldu. Bu uygunsuz tonu geçmişte, önceki iki seferde aynı şey olduğunda kullandı. Daha sonra aile üyem / hastam için yaptıklarının bir FAVOR olduğunu söyledi. Ayrıca bana mutlu olmazsak başka bir doktora gitmemiz gerektiğini söylemeye devam etti. İlaç nihayet hastanedeyken, yani başlangıçta planlanan randevudan 24 saat sonra, programımızı son dakikada ayarlamak zorunda kaldık. Biz vardığımızda ve kontrol ettiğimizde, sonunda Dr Kosa'yı görmeden önce bizi bekleme alanında İKİ SAATİN ÜZERİNDE beklettiler. Lütfen unutmayın, ailemde / hastamda ciddi travmatik beyin hasarı var SÖZEL OLMAYAN ve TEKERLEKLİ SANDALYE BAĞLI. Uzun süre tekerlekli sandalyede oturmak, yeniden konumlandıramamak çok rahatsız edicidir ve ağrı bazen dayanılmazdır. Resepsiyoniste (yaklaşık 1 saat beklememize) yaklaştığımda ve beklerken aile üyemin yatması için bir yatak sordu. Görevden alındım ve birinin müsait olmadığı söylendi! Bu 450+ yataklı bir hastane ve müsait yatak yok muydu? Ciddi anlamda? Bizi rahatsız ettikleri için, randevu yükümlülüklerini ÜÇ KEZ yerine getirmeyerek, ailemin / hastamın rahat olmasını sağlamak için daha iyi hazırlanacaklarını ve aştıklarını düşünürdünüz. YANLIŞ! Tam tersi oldu .... aileme / hastamı İKİ SAATTEN FAZLA bekletmeyi seçtiler ... tıbbi geçmişini tam olarak biliyorlardı ve hastayı görsel olarak görmek bariz bir acı içindeydi! Bir kez daha hazırlıksızdılar ve aile üyelerimin / hastamın özel ihtiyaçlarını karşılayamıyorlardı.

Randevu nihayet sona erdiğinde, Dr. Kosa, Elaina ve Sarah J. Hon DO ile hiç tanışmadığım bilinmeyen bir doktorla görüşmem istendi (aslında köşeye sıkışmıştı). Hon'un neden girmesi gerektiğinden emin değilim çünkü onun girdisi istenmiyordu veya gerekli değildi. Hiç yardımcı olmadı ve işleri daha da kötüleştirdi. Beni zorbalık yapmaktan ve korkutmaktan başka hiçbir sebep olmadan oraya gönderilen bir güç yolculuğunda olduğunu hissettim. Bu toplantıdan çıkardığım şey, sorunu sahiplenmek ve düzeltmek yerine, iş ortaklarını / ortaklarını savunmakla daha çok ilgilenmeleri oldu. Sesimi yükseltene kadar sorunun temel nedenini ve büyüklüğünü kavrayamadılar.

Sorunun ofis destek ekibi ve amirinin reçetenin orada olduğundan emin olmak için gerekli olan gerekli takibi yapamaması olduğunu belirlemek zor değildir. Üç farklı durumda, takibi yapmak için son dakikaya kadar beklediler.

Tüm bunlarla ilgili son derece cesaret kırıcı olan şey, hiç kimsenin bu hatalar ya da AİLE ÜYEMİN HATALARININ NEDEN OLDUĞU BÜYÜK YANLIŞLIK VE FİZİKSEL AĞRI nedeniyle özür dilememesi. Bunun yerine sahiplik, topal, acınası bahaneler ve çocukça parmakla işaret etme eksikliğimiz var. İşaret parmağıyla ilgili olan şey, her zaman SİZE işaret eden üç parmağın olmasıdır!

Yaşadığım sorunları olan birkaç paragraf yazabilirim ama sadece farklı bir ofis bulmamı söyleyeceğim.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi tıbbi deneyimlerden biri.

Mükemmel ön büro becerileri, hasta sorularına anında dikkat ve hastalarla mükemmel doktor becerileri!
Mantıklı tanı amaçlı testlerin çok net açıklamaları. Terapötik tavsiyeler gibi!

CONFUSED FATURALANDIRMA BÖLÜMÜ

20 Mayıs'ta Meritas Sağlık Nörolojisi'nden 15 Mayıs (5 gün önce) tarihli bir fatura geldi. Şubat ayında NKC Hastanesi'ndeki hizmetler için ortak ödeme tutarımdı. Bu onlardan aldığım ilk faturaydı.

Çek defterime ulaştığımda, posta yığınının içinde Meritas Health'ten başka bir zarf fark ettim. Aynı tarihlerde aynı hizmetler için Meritas Health Neurology'nin bir başka faturasıydı, ancak bu fatura 16 Mayıs tarihli (* ilk faturadan bir gün sonra *) ve büyük kalın yazı tipinde "GEÇMİŞ DUYURU BİLDİRİMİ" yazıyordu. kağıdın tüm genişliği boyunca sıçradı!

Bir fatura, orijinal fatura tarihi verildikten sadece 1 gün sonra nasıl 'GEÇMİŞ VADELİ' olabilir?

Meritas Health Neurology, 23'ünde beni arayıp, doğum tarihimin geçtiğini ve ne zaman ödeme yapacağımı sorduğunu söylüyor! Bu beni kenara itti ve bana aklımın bir parçası diyen uşağa verdim. Son baktığımda, kredi notum 800'lerin ortalarındaydı. Başka bir deyişle, faturalarımı ödüyorum, zamanında ödüyorum ve kafası karışmış ve kötü yönetilen bir faturalama departmanındaki asgari ücret yardakçılarının aksini önermesini takdir etmiyorum.

Bu yüzden bu insanlarla uğraşırken dikkatli olun. Her yerde ofisleri var, eyaletin diğer tarafında bir fatura departmanı var ve deneyimlerime göre, sağ el sol elin ne yaptığını bilmiyor gibi görünüyor.