4 yıllar önce
MUTLAK KABUS. Eşim ve ben, Metropolitan Home Mortg...
MUTLAK KABUS. Eşim ve ben, Metropolitan Home Mortgage'den Darryl'e, birincil borç verenimiz talep ettiğimiz kredi türünü karşılayamadığında sevk edildik. Darryl'in de bu krediyi yapamayacağı ortaya çıktı (Kaliforniya'daki yeni bir yasa artık bu tür bir krediye izin vermiyordu), bu yüzden Darryl bizi ana borç verenimize geri gönderdi. Birkaç hafta ileri saralım: Eşim ve ben, birincil borç verenimizle Escrow'u açtık; bir inceleme için gelecekteki evimizdeydik ve üzerinde henüz yaşamadığımız eve hitap eden, KARIM VE KARIM ADI İLE AÇILMIŞ bir belge paketi görüyorum. Bu mülkte yaşayan şu anki kiracı, evraklar bir masaya yayıldığı için belgeleri gözden geçirdi. Bu paket, aşağıdakiler dahil tüm kişisel ve özel bilgilerimizi içeriyordu:
- Kredi Miktarımız ve Aylık Ödeme Miktarımız
- Mevcut ikamet adresimiz
- Her iki Sosyal Güvenlik Numaramız
- Her İki Cep Telefonu Numaramız
- Her iki İşveren bilgilerimiz (Adres, Telefon Numaraları, vb.)
- Her iki Maaş Bilgilerimiz
- Borç Varlıkları ve Yükümlülükleri
- Kredi Puanları
Inanılmaz. Bunun nasıl olabileceğini görmek için Darryl'i aradığımda bana dedi ki, Bu daha önce de oldu ve bunun olmasını engellemek için bir politika uyguladık. Bunu işleyen kız bir hata yapmış olmalı. Politika açıkça işe yaramıyor ve özel bilgilerimin dışarı çıkmasıyla ilgili endişemi dile getirmeye devam ettiğimde Darryl sözümü kesip, Ne yapmamı istiyorsunuz? Korkunç müşteri hizmetleri yanıtı. Eşim ve ben artık Sosyal Güvenlik Numaralarımızın ve diğer özel bilgilerimizin tanımadığımız birine gönderilmesi konusunda endişeliyiz. BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN. Olumsuz eleştirilere verdiği tüm yanıtlar şu şekildedir: Personelimizi eğittik ve bu hatayı bir daha yapmayacaklarını umuyoruz veya Size yardım ettiğimizden beri, kredilerimizle düzgün bir şekilde ilgilenebilmemiz için yeni bir personel ekibi işe aldık. Belki de bu şirket, yeni personel işe almadan önce gizli süreçlerini hatasız hale getirmeye bakmalı.
Çevrildi