Miami-Dade County WASD Gözden geçirmek

Çok fazla kötü yorum olduğunu biliyorum, ancak Gabriela'ya 5 yıldız vermem gerekiyor, telefonla bana yardım etti ve hizmet transferimi sorunsuz bir süreç istedi. Harika müşteri hizmeti.

Yeni bir servis siparişi vermeye gittim ve her cesedi çok faydalı buldum
uzmanlık Ivislady adında bir bayan, teşekkürler

Bugün 11 Şubat, bu ofiste çalışan tek kişiyi uzun kuyruk bekliyor. Servis çok kötü iken bu kasabadaki su çok pahalı! Süpervizörle konuşmak istedim, hakkında cevap yok

Hesabı çevrimiçi olarak kapattı. Herhangi bir yazışma almadım. Aradığımda hesabı kapatmadıklarını öğrendim. Miami denen bu üçüncü dünya şehrinden kurtulduğuma çok sevindim. Orada servisin olması çok yazık.

su şirketi ile bir şeyler yapmaya çalışmak tam bir kabustur. Su servisini açmaya çalışıyor ve oradan kimseyi alamıyor. bütün gün deniyorum. Kasabada başka bir su şirketi olmasını isterdim.

NE 10th Avenue su ana projesi bir felaket. Mahalleyi felce uğratan yolların kapatılacağına dair halkın uyarısı yok.

Hdp başına 0 kategorisi olsaydı, onları bir kez geride bırakırdım ve beni indirdiler ve sadece bunu değil, aynı zamanda bağlamak için 35 ve kapıyı çalmak için 20 kişi, kötü doğumlar, bu bok şehre ait, birçok cadde parçalanıyor ve yine de bir düzenleme yapmak için kırılıyor ve uzun süre orada kalıyor ve ek ücretlerle karşı karşıya kalıyor.

Bugün, 7 Temmuz 2015'te oradaydım. Müşteri hizmetleri mükemmel ve kibardı. Miami'de hala burada olduğuna inanamadım. Gişedeki bayan bile son derece iyiydi. Ne harika bir deneyim!

Müşteri hizmetleri hattını aradım ve Roxana ile konuştu ve çok hoştu, sorunlarım çözüldü ve söyleyecek güzel şeylerimden başka bir şeyim yok. Bence, isteğiniz konusunda açık ve net iseniz, sizi ağırlamaktan mutluluk duyacaklardır.

Sana sıfır yıldız veremem. Aynı kullanıcıya kayıtlı iki hesabım var. İkinci hesabım için otomatik ödememi ayarlayamıyorum. Bu mesaj şu şekildedir: "Ortamınız nedeniyle, bu ödeme hizmeti şu anda kullanılamıyor. Lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin."
Su ve Kanalizasyon departmanındaki her BT çalışanının yılda en az 80 bin dolar artı PTO artı emeklilik planı artı bonus kazandığını ve hiç çalışmadıklarını belirtiyor.

Şimdi İspanyolca
Sıfır veremem ama onlara verirdim. İki su faturam var ve ikinci ev için otomatik ödeme ayarlayamıyorum. Sistem kelimenin tam anlamıyla "Ortamınız nedeniyle bu ödeme hizmeti şu anda kullanılamıyor. Lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin" diyor
Unutmayın ki her BT çalışanı, 22 günlük tatil, emeklilik vb. İle yılda en az 80 bin dolar ücret alıyor ve çalışmıyorlar, hiçbir şey yapmıyorlar. Bu sorun yıllar alır ve aynı kalır. Kelimenin tam anlamıyla paramızı çalıyorlar.

30 dakikadan fazladır hattayım. 3 temsilci beni transfer etti ve hala çevrimiçi. Yardım etmeye istekli kimse yok. Tipik bir tekel

KORKUNÇ HİZMET Normalde herhangi bir devlet kurumundan kötü hizmet beklersiniz, ancak Dade County Su ve Kanalizasyon KORKUNÇ HİZMETİ vermek için gerçekten büyük çaba sarf eder, zamanında gelmemek bir normdur ve kibir düzenli bir davranıştır.

Umursamadıklarını kabul et. beni telefonda 58 dakika tut ve hiçbir şeyi çözme,
En kötü müşteri hizmeti.
EP

Bir departmanın kapalı olduğunu bildirmeden önce oturup 20 dakika beklememe izin veren çok kaba bir check-in memuru. Sonra alaycı bir şekilde bana güzel bir gün geçirip yarın tekrar gelmemi söyledi.

Zayıf Müşteri Hizmetleri ve müşterileri önemsemiyorlar. Ödeme yaptığınızda yalnızca "DEĞERLİ" bir müşterisiniz. Eksik takip becerileri, arkadaş canlısı veya yardımsever değil.
1 yıldız vermek zorunda kaldım ama o 1 yıldızı bile hak etmiyorlar.

En iyi müşteri hizmeti deneyimi! , Sadece 07-14-2016, müşteri hizmetleri temsilcisi (Edwin) aradım, Teşekkürler !!!

Onlara bir şans vermeye çalıştım. Personel süper kaba ve hırslı. Telefonun diğer ucundaki kadın bana sesini yükseltti. İlçenin sorunu bu.

Orada olmamız gerektiğini söyledikleri için boş bir evde suyun yeniden bağlanmasını bekledik. Ayrılan zaman diliminde asla gelmediler. 16:30 - 12:00

Cevabım- Merhaba, suyun açılması gerekiyordu ...
Yanıtı: Hizmet mülke zaten bağlı, "özel vanayı kontrol et"
Cevabım - Biri gelip bağladı mı?
Cevabı (sesini bana yükseltti) "özel vanayı kontrol et"
Cevabım - hala su yok
Cevabı- (sesini bana daha da yükseltti) "özel vanayı kontrol et"

Teşekkürler dedim ve kapattım, umarım bir dahaki sefere lise mezunu olurum.

Mal ve kötü günlerimiz olduğuna inanıyorum ama bu departman örgütsüz, amatörce, kaba, sorumsuzca berbat. bu ilçe çalışanlarını kim kontrol ederse, sadece istediklerini yaparlar. 3 defa malımın anahtarlarını verdim, bazıları ne kadar yanlış yerleştirildim hatta yolumdan çıkıp kapıyı açık bıraktılar başka bir mülke gelip beni çağırarak kapılarımın kilitli olduğunu aradım mülkümde 3 metre var mülküme girdiler ve sadece 1 metre okuduktan sonra kapım kilitli olduğu için diğer 2 metreyi okuyamadıklarını belirten bir not bırakın. Öyleyse, mülkümdeki 3 kişiden 1'ini okurlarsa, ilçenin bu toplumu hak ettiği şekilde güçlendirip hizmet etmesine ihtiyacımız var, yeterli kamu hizmeti, geçiş ücretleri, vergiler ve aşırı sigorta ücretlerini ödememize gerek yok. HEY İLÇE ÇALIŞANLARI Kıçınızı Kaldırır VE İŞİNİZİ YAPIN BUNU SİZE ÖDÜYORUZ ŞUNU ANLAMAK İÇİN İLÇENİZİ DOĞRU ŞEKİLDE TEMSİL EDİYORSUNUZ, tıpkı polisin kanunu temsil ettiğini varsaydığı gibi, ancak çoğu öyle olduğunu düşünüyor. Kanun onlara yetişene kadar

Hukuk ekiplerinin davaları uzun süre geciktirmesi nedeniyle mahkemede dava açamayacaklarını bilerek, ortalama bir tüketiciden fazla para ÇALAN hırsızlar. Hırsızlar!

hepimizin şehre şikayette bulunması gerekiyor,
Böyle önemli bir yardımcı program için şimdiye kadarki en kötü hizmet

TELEFONA ASLA CEVAP VERMİYORLAR!
her aradığınızda saatlerce beklemeniz gerekir!

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetini söyleyebilir miyim !!! 2 saat 15 dakikadan fazla beklemede ve sonunda bir mesaj bırakmaya karar verdiğimde sistem sesli mesajı almadı !! O departmandaki herkes kovulmalı ve yerine çalışmak ve hayatını kazanmak isteyen insanlar getirilmelidir !!! Sadece korkunç!

daha da kötüsü, bir saat boyunca beklemede olmak ve bu ilk sefer değil.

Korkunç bir süreç, projelerimizi haftalarca geciktiriyorlar. Projelerimizin hiçbirinde su veya kanalizasyon bulunmamaktadır. STOP'a yönlendirildiğinde her şey gecikir.

Yalnızca Miami Dade'de değil, Amerika Birleşik Devletleri'nde en kötü müşteri hizmetleri. Evimizi aldığımızda su sayacımız yeni çimenlerin altına gömüldü. Nihayet kazdıklarında çirkin bir fatura aldık ve bize kim bilir ne kadar süre faturalandırdılar. Sayaç okuyucusu kabul etse bile sorunu kabul etmiyorlardı. Gerektiği her şeye yanıt almak için, telefon görüşmesinden sonra telefon görüşmesi, mektup üzerine mektup, e-posta üzerine e-posta. Bu tür bir müşteri hizmeti verildiğinde, kâr amacı gütmeyen bir işletme asla bu işte kalmaz.

korkunç müşteri hizmetleri, çok uzun bekleme süresi ve süper yüksek faturalar

Müşteri hizmetlerinden çok memnunuz, çok titiz davrandılar ve sorunumu çözdüler !!! :-)

Bu şirketin sağladığı hizmet çağrı hizmeti olabilirse, sadece korkunç. Uzun lafın kısası, su sayacından boru hatlarının yerden biraz yükselmesinden kaynaklanan bir yeraltı sızıntısı yaşadım. Sızıntı, sayacın benim tarafındaydı. Benim faturam genellikle 70 dolar, son fatura 215 dolar için geldi. Bir plummer ile düzeltmek, fotoğraf çekmek vb. Ve faturanın "kısmi" kredisi için formu doldurun diyorlar. Her şeyi söylendiği gibi yaptım. Plumer'a hizmet için 350 dolar ödedim. WASD daha sonra, dolandırıcının yanlış parçayı kullandığını, kooperatif yerine PBC kullandığını belirten isteğimi reddetti, ama mesele şu ki, bana doğru parça hakkında hiçbir şey söylenmedi, onlara sağduyu olabilir, ancak ortalama ödeme yapan müşteri için , bilmediğimiz şeyler var, eğer bana en başından beri anlatılsaydı, doğru parçayla yapıldığından emin olurdum. "Müşteri hizmetleri departmanını" aradığınızda, yöneticiler bile size söyleyebilecekleri tek şey, tekrar düzeltmek ve yeni bir talepte bulunmak için ödeme yapmaktır. Bir kez bile kimse size doğru parçayı söylemediğimizden özür dilemedi ya da neden yanlış parçayı kullandıklarını öğrenmek için plumer's şirketini arayarak benimle çalışmaya çalışmadı ya da bana küçük bir kredi vermeyi teklif etmedi, herhangi bir şey, hepsi söylemeye devam et oh, plummer bilmeli. Zihinsel ve iş modeli gibi zorba bir mafyaları var, çünkü tek su şirketi onlar olduğu için, müşterilerin gidecek başka bir yeri yok. Böylesine kötü bir deneyim, müşterilerinin dönemini önemsemiyorlar.

Ne zaman bir problemim olsa onu çözebildiler; ve müşteri hizmetleri çok güzeldi.

Modası geçmiş şirket. Diğer kamu hizmeti şirketleri, tüketimi hesaplamak için uydu / dijital sistemlere sahiptir, bu nedenle bir kişinin her 3 ayda bir sayacı okumasına gerek yoktur. Bu, ev sahibinin fatura ÜÇ AY SONRA ulaşana kadar bilemeyeceği gizli sızıntılar nedeniyle AYLIK su kaybını önleyecektir. Talep süreci sıkıcı, güncelliğini yitirmiş, kağıt üzerinde yapılmış ve müşterilere postalanmıştır. Bazı müşteri hizmetleri temsilcileri iyi ve yardım etmeye isteklidir - ancak maalesef sorunları çözmede yardımcı olacak araçlara veya yetkilere sahip değiller. Çok profesyonel ve hoş bir Süpervizör geri aradı ve sorunu çözme sürecini hızlandırarak yardımcı oldu - ki halen beklemede. Modernizasyona ihtiyaç duyan tüm sistemdir.

Onlar çok sorumsuzca, suyu 11:00 - 15:00 programında yeniden düzenlemek ve gece 11:20 ve hiçbir şey gelmiyor, aramaktan yoruldum ve aramayı kapatıyorum. KÖTÜ HİZMET, KÖTÜ DİKKAT MÜŞTERİ Zavallı, evde küçük çocuk sahibi olmanızı umursamıyorlar, faturanın çok pahalı gelmesi dışında, evimde hangi sorunu yaşayabileceğimi kontrol etmesi için kimseyi gönderme isteği vermiyor, ancak Bağlantıyı kes, bir kamyona derhal hizmetten dehşet veren bir kamyon gönderirse, bu bir zorunluluk olmadığı için onları bir daha asla kullanmam

MLK Hükümet Merkezi Lokasyonunda Mükemmel Müşteri Hizmetleri ve Dostane Personel ...

Harika bir deneyim yaşadım! Drina de los Rios sorularımla ve sorunlarımla ilgilenmek için daha fazla dikkat gösterdi

Korkunç müşteri hizmetleri.
2 saatten fazla bekliyor.

şimdi özelleştir

Mükemmel müşteri hizmeti !!! Sağlanan müşteri hizmetlerinden ve ayrıca suyun ne kadar hızlı bağlandığından etkilendi.

Su sayacını değiştirmek için MDWS teknisyeni önceden haber vermeksizin su akışımızı kesti. Onunla su faaliyetlerimizin kesintiye uğradığını nazikçe konuşmaya çalıştığımda, konuşacak havada olmadığını söyledi. Tavrını kaba buldum. Kamu hizmeti temsilcisi olarak daha kibar olabilirdi.

Korkunç müşteri hizmetleri, yaptıklarına yardım etmek yerine müşteriyi suçlamak, bunun ne tür bir müşteri hizmeti olduğunu ... Telefonla bir temsilciyle görüştüm TELEFONDA BÜYÜK GROCERA VE SIRADAN KONUŞUYORUM ... Bana yardım etmeye çalışmıyorum en azından ve sonuçta, suçlunun benim olduğumu göstermek için, eğer -0 olsaydı, bu ne tür bir müşteri hizmetiydi? Faturamın geciktiğini, bir gün elime geçtiğini ve geçen gün ödemenin yapıldığını söyledim, bayana anlatıyorum ve bana söylediği, MAIL KONTROLÜ OLMADIĞINI ???? Faturanın zamanında gelmesini garanti edin, bu son şey! korkunç müşteri hizmetleri !!

korkunç!!! temsilci, işini bitirene kadar konuşmayı kesmemi söyledi .... NE ???? !!!!!

Sanırım birçok şirket Miami bölgesi üçüncü bir dünya ülkesindeymiş gibi işletiliyor. Bu şirket farklı değil. Onlara takılıp kaldığınızı bilirler ve müşterilere istedikleri şekilde davranırlar. İnsanlar dilekçe imzalamalı ve bu şirkete dava açmalı !!!!

Satın aldığım bir ev için yeni bir hesap oluşturmak için aradım ve temsilcinin sabrı yoktu. Durumum karmaşık olmadığı için gereksiz olduğunu düşündüğüm 10 dakika beklemeye aldım. Genelde yorum bırakmam ama bu durumdayım çünkü Müşteri Hizmetleri'nin yardımsever ve arkadaş canlısı olması gerekiyor. Burada durum böyle değil!

faturalandırmada hata yaptılar ve sonra bu hata için beni para cezasına çarptırdılar. Temsilci, bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Yöneticinin yapmayacağım bu durumdan haberdar olması için her şeyi yazılı hale getirmemi istedi. Otomatik ödemeyi iptal ettim ve gelecekte çekle ödeme yapacağım. Bu benim prosedürüm.

Daha iyi insanları işe almaları gereken korkunç müşteri hizmetleri.

Su faturası üzerindeki son bildirimi ödemeyi unuttuysanız ve aynı gün içinde anında çevrimiçi ödeme yoluyla öderseniz, suya erişiminizin birkaç saat içinde evinize geri dönmesini beklersiniz. Bu, maalesef, suya erişimi kesmek için 24 saat önce evimi ziyaret eden ve yine de benden sonra hiçbir yerde bulunamayan Miami-Dade County Su ve Kanalizasyon Departmanı için bir gereklilikten daha fazla bir ayrıcalık gibi görünüyor. ödememi yaptı. Bu düpedüz hırsızlık ve bütün gün sonra bir ödeme talihsizliği yüzünden böyle koşullarda yaşamam gerekmiyor. Düşmanca müşteri hizmetleri ve bu dolandırıcılardan ödeme işlemlerinde aşırı bir gecikme bekleyin. Inanılmaz.

Müşteri hizmetleri ile görüşmek ve konuşmak için günün farklı saatlerinde 6 gündür müşteri hizmetleri numarasını arıyordum ve aynı mesajı duyuyorum "tüm temsilciler diğer aramalarda meşgul lütfen mesaj bırakın, 24 içinde cevap vereceğiz saat "İlk günden beri mesaj bırakıyorum ve hala geri aranmıyorum. Bunu söylediğime inanamıyorum ama bu insanlar DMV'den daha kötüler. Hepsi kovulmalı ve orada işin kalitesini gerçekten önemseyen insanlara verilecek işler. Keşke sıfır yıldız verebilseydim.

Bir süredir yaşadığım en iyi müşteri hizmetleri deneyimi. Pete veya Peter ile mi konuştunuz? Çok iyi, profesyonel ve titizdi. Burada çok mutlu müşteri!

en azından Douglas istasyonunun yanındaki ofisteki adamlar çok iyi ve verimli. . 11805 sw 26 st'de ofisten çok daha iyi

Sayacımızın ne zaman okunacağını bilmenin bir yolu var mı? Evde kimsenin olmadığı ve sayaç kilitli kapımızın arkasında olduğu gün boyunca evimiz her zaman habersiz ziyaret edilmektedir. Sonra bildirimi gördükten sonra aradığımızda kimse cevap vermiyor ve aynı şey bir daha oluyor. Bu insanlardan daha fazla para kazanmak için bir taktik mi?

Çok kibar, bana olan her şeyi anlattı. Hizmetten çok memnun kaldım.

Su kokuyor, coustermer servisinin İngilizce öğrenmesi gerekiyor

Gerçekten kötü !!!! Uyarı yapılmadan su kesildi ve kişi geldiği zaman suyu kesti kapıyı çalmadı ve faturayı ödemem için bana bir şans verdi

Şahsen su departmanına vadesi geçmiş herhangi bir borcum yok ve Miam-Dade İlçe Su Departmanı, FLorida Tüzüğü 180.135'i açıkça ihlal eden başka birinin su kullanımı için ödeme yapmadığım sürece beni şahsen suyu reddediyor: Kamu hizmetleri; kiralık birimin eski sakini tarafından hizmet bedellerinin ödenmemesi nedeniyle hizmetlerin reddedilmesi veya durdurulması yasaktır; Kiralanan mülke karşı haciz için esas teşkil etmeyecek eski konut sahibinin ödenmemiş hizmet ücretleri istisna.
(1) (a) Aksine başka herhangi bir kanun hükmüne bakılmaksızın, hiçbir belediye, herhangi bir kiralık birimin sahibine veya böyle bir kiralık birimin kiracısına veya müstakbel kiracısına ödeme yapılmaması nedeniyle hizmetleri reddedemez veya hizmet, su veya kanalizasyon hizmetlerini durduramaz. kiralık birimin eski bir kullanıcısı tarafından yapılan hizmet ücretleri; Eski bir kiracı tarafından yapılan bu tür ödenmemiş hizmet ücretleri, mevcut kiracının veya mal sahibinin doğrudan kiracıdan yararlandığı durumlar dışında, mevcut kiracı veya mal sahibine karşı bu tür masrafları geri almak için kiralık mülke karşı herhangi bir haciz veya yasal işlem için temel oluşturmayacaktır. eski yolcuya verilen hizmet.

Acil bir durum yaşıyorum çünkü su tuvaletlere ve lavabolara geri dönüyor ve tesisatçı bunun sokağın altındaki borularda bir sorun olduğunu ve hiçbir şey yapamayacağını söylüyor, bu yüzden WS acil durum numarasını aramaya başlıyorum ve bir kayıt var. şu anda telefona cevap verecek kimse yok !!!!! Bunu bir acil durum hattında hayal edebiliyor musunuz ????? Çirkin !!!! Ve su ve kanalizasyon faturaları ucuz değil, ama olsalar bile, acil durum numaranız ve cevaplayacak kimse olamaz ve sesli mesaj dolu olduğu için mesaj bırakamadım !!!!

Bu tamamen yanlış ve inciticidir. 2 restoran arasında bir spam var. Her çeyrekte 50 dolar ödüyorum. 1700'lük bir fatura aldığıma inanamıyorum. 10 yıldır bu kaplıca ödedi ve SIFIR SORUNLAR oldu. İlk başta aradım ve kontrol edecekleri söylendi. Nisan ayında tekrar aradım ve bilmediklerini söylediler ama tuvaleti ve her şeyi kontrol ettiler. Tuvalet bir kaplıcada bozulmuş olsaydı, o gün tamir ederdim. Yüzlerini yıkayan müşterilerim var. Sonra hiçbir şey duymuyorum ve suyumu kesiyorlar. Konuştuğum insanlar da daha az umursayabilirdi. Herhangi bir onarım yapmadım ve sihirli bir şekilde suyum normale döndü. Konum konusunda bu ev sahibi ile sorunlar yaşadığımı biliyorum. Şu anda sert yağmur yağdığında çatıdan sızan su var. Su şirketine her şeyi anlattım. Suyu tekrar açmak ve koleksiyonlara göndermek için 600 dolar ödemek zorunda kaldım. 10 yıl ve su şirketi daha az umursayabilir. Konuştuğum 8 kişiyle ilgilenen tek kişi Danny'di. Thx Danny senin iyi birisin. Sadece ödeyecek bir pozisyona getirildiğimi veya işim olmadığını anlamıyorum. Bu ev sahibine şikayette bulunacağım ve bir günde 8 yıl su ödemeye nasıl gittiğime dair 3 seçeneği dinledikten sonra su şirketinin bu seçenekleri açıklamak için mahkemeye gideceğine bahse girebilirsiniz. Bu 3 seçenekti. Seçenek 1 yeraltında bir sızıntı ve ev sahibi bunu düzeltti. Seçenek 2 Bir tuvalet aylarca çalıştı. Seçenek 3 birisi suyu çaldı. Sonra birkaç ajan, bağlantı kesme faturası gönderdiklerini söylemek istedi. Bu bir yalandı. 16 HAZİRAN BİRİNCİ SINIF İŞARETLİ BUGÜN bir fatura geldi. 5 Temmuz'a kadar 1700 ödemezseniz bağlantınızı kesecek yazıyor. Nisan ayında birkaç kez aramama rağmen hiç şansım olmadı. Kimsenin bana bunu söylemediği 9 Mayıs'a kadar aramam gerektiğini söylediler. Bugüne kadar mektup yok. Kimse beni aramadı. Hikaye hiçbir anlam ifade etmiyor. Birkaç kez endişelendiğimi biliyorlar ama bana söylediklerini iddia ettikleri zaman başka bir zaman aramadım. Gerçekten mi??? Tabii ki arardım ama birkaç aramadan sonra ve hiç mektup gelmeden aramalardan gelen güvenim bu düzeltilecek oldu. Sebepsiz bir iş günü kaybettim ve her an yeniden bağlanmak için su bütün gün kapalıydı. Bu yanlış. Her kuruş için paramı SEÇENEK YOKTUR ama kalbimdeki gerçekle almak için çok çalışıyorum. Bir gecekondu lorduyla kira kontratı imzalarken yaşadığım sorunlar için su şirketini suçlamıyorum. Ev sahipleri için dolandırıcılardan kazandığım servetimin yüzde 90'ını kaybettim. Bu 600 şu anda çok paraydı ve milyonerlikten zar zor geçip gitme konusunda alçakgönüllüyüm. Yapmadığım bir şey yüzünden ailemin kaybetmesi için o parayla özel bir şey planlıyordum. Derinden acıtıyor. O para karım için bir doğum günü hediyesiydi. Artık hiçbir şeyim yok.

Gerçekten mi ? dade ilçesinden ne bekliyordun?

mucizeler?

Su hattında bir kesinti oldu ve sanırım içme suyunun içinde işlenmemiş kanalizasyon vardı.
Musluktan SİYAH su geliyordu!
Miami dade su departmanı, onlara sosyal güvenlik numaramı söylemediğim için suyumun kirlenmiş olup olmadığını söylemeyi reddetti.

Bir sonraki görüşmem EPA'ya onları cezalandırmalarını istemek.

Temsilcinin adı Miguel'di ve çok küstahtı. İçme suyunu kirleten işlenmemiş kanalizasyon durumunun ciddiyetini takdir etmiyor gibi görünüyor.

Miami dade ilçe su ve kanalizasyon hala karanlık çağlarda! Bildirimler ve otomatik fatura ödeme ile daha verimli bir web sitesine ne zaman sahip olacaksınız ??!?!?!?!? Saçma!

Ocak 2020'de, fatura normalde her üç ayda bir 400,00 $ 'dan fazla olmadığında 1030,00 $ su faturası aldım. Bana söylendi
Sayacın okunup okunmadığını veya su sızıntısı olup olmadığını belirlemek için birini gönderecek. Tesisatçıya tüm mülkü herhangi bir sızıntı veya akan su olmadan kontrol ettirdim. Lütfen Miami Dade Water için bir araştırmacı bulundurun !!

Şimdiye kadar uğraştığım bir bölümün en büyük şakası. Birden fazla departman, yanlış bilgi ve herkes sorunları başka bir departmana aktarır ve herkes kaybolur.

Müşteri hizmetleri hattını aradım ve Kevin ile konuştum ve o çok hoştu, sorunlarım çözüldü ve söyleyecek güzel şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Bence, isteğiniz konusunda açık ve net iseniz, sizi ağırlamaktan mutluluk duyacaklardır.

Reyting üzerine (-3) verirdim. Bu korkunç bir şirket ve çalışanları son derece kaba.
Suyu 4-10 PM açacak dedi ertesi sabah 06: 00'a kadar bekledi. 7 farklı temsilciyle konuştu ve sadece son kişi insan gibiydi. Gerisi aşağılıktır.
Her gün iyi insanların başına böyle bir şey gelmesi inanılmaz.
Korkunç, tek kelimeyle korkunç !!!!

Sorumluluk yoktur Bay Lester Sola'nın doğrudan bir telefonu veya e-posta numarası yoktur. Acı çektim; Hatalı bir sayacı değiştirmek (suda yüzmek) 6 ay sürdü, fatura sonunda korkunç bir 450 dolardan 245 dolara çıktı ve aynı evde 17 yıl boyunca aşağı yukarı aynı fatura ile olmalarına rağmen hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Onlar gestapodur. Müşteri hizmetleri YOKTUR.

Evimizde yaşadığımız 22 yılda ilk kez eşim su ve kanalizasyon ödemesini yapmayı unuttu. Otomatik ödemede her şeye sahip olduğumuz için, ancak elbette, bu insanlar DINO çağında sıkışıp kaldılar! 7 gün geç kaldıktan sonra, son derece kültürsüz bir adam evime geliyor, O POLİS VEYA YERİN SAHİBİ GİBİ kapıyı çalıyor. (kapı zilini kullanmayı boşver / sana söyledim, kültürlenmemiş) Mide gribine yakalanmıştım, kapıya cevap vermedim, korktuğum için yalnız olduğum için. Pencereden bakıyordum ve ne yaptığını gördüm. Hemen yakındaki kocamı aradı. Aradı, faturayı hemen ödedi. Ödemesinin üzerinden 1 1/2 saat geçti. MOE'nin (3 yardakçıdan) evimizden ayrılmasından tam anlamıyla 10 dakika sonra. Az önce aradım, Michelin adında biri (bir lastik markasının adı değil mi?) Yanıtladı. Mide gribi ile evde olduğumu söyledim, küçük çocuklarım yakında eve gelecek, hatta dedim ki: kayıtlarımıza bakın, bu ASLA başımıza gelmez. Michelin, sahadaki insanlarla iletişim kurmanın hiçbir yolu olmadığını söyledi. (Sana söyledim, Dino çağında sıkışıp kaldım) Kocamın MEB gittikten 10 dakika sonra ödeme yaptığını anlattım. Görünüşe göre MOE bağlantısı kesiliyor ve LARRY bağlanıyor? Anlamsız telefon görüşmesi, telefondaki işe yaramaz kişi.
Bilginize- doğru okumaları yok. Dolayısıyla, faturanızın normalden daha yüksek ve şüpheli olduğunu düşünüyorsanız, tüketiminizin ayrıntılı bir analizini isteyin. Ben bir mülk müdürüyüm ve her zaman yanlış okurlar. Hata dedikleri bir hata. Evet ...... SAĞ- B.S. daha çok, saha çalışanlarının bir merkez ofisle iletişim kurmanın bir yolu olmadığı hakkındaki hikayeleri gibi mi? Evet .... doğru ..... tekrar.

Bu iş, eski moda yöntem ... Belki iki işçi. Korkunç Korkunç hizmet. SEN onlara ihtiyacın olduğu için umursamıyorlar. Korkunç, bunun yerine su departmanıyla uğraşmak zorunda kalmayacağınız bir daire alın.

11 Şubat 2019'da bu ofise gittim. Sadece bir pencere açıldığı için 1,25 dakika bekledim. Ön büroda sordum neden ve bayan dedi
Üzgünüm öğle yemeğinde iki kişi var
Inanılmaz!! Bu bir utanç

Bazı müşteriler aşırı su faturaları almaya devam ediyor ve bu konuda hiçbir şey yapılmıyor. # HESAP VEREBİLİRLİK Sayaç okuyucularınızdan bazılarının sayaçları yanlış okuduğu açık. 20 yıldan fazla bir süredir evlerinde yaşayan ebeveynlerim yakın zamanda kesinlikle mantıklı olmayan bir fatura aldı. Kız kardeşim ve kocası evlerinde sızıntı olup olmadığını kontrol ettiler ve elbette sızıntı yok. Münferit bir sorun değil. Müşterilerinizin çoğu, aşırı su faturalarıyla ilgili şikayetlerini çevrimiçi olarak yayınladı. Dahili bir inceleme yapın ve neler olup bittiğini öğrenin?!?

** Güncelleme *** Ebeveynlerimin sayaç okuyucusunu değiştirdiklerinden beri faturaları önemli ölçüde azaldı. Tesadüf, sanmıyorum! İnsan hataları için herhangi bir geri ödeme veya nezaket kredisi sunulmadı. Sadece tipik tavırları #DEALWITHIT

bu insanların telefona cevap vermesini nasıl sağlayabilirim?!?!?!

Korkunç müşteri hizmetleri. Temsilciler sizi dinlemez, bu insanlar kalpsizdir ve size herhangi bir mola vermez.

Müşteri hizmetlerine ve orada çalışanlara mükemmel ilgi.

En kötü müşteri hizmeti. Tembel değnek !!!!! Verimliliği artırmanız gerekiyor.

Telefon hizmeti bir saat 4 dakika bekletildikten sonra şaka, dinlemediler ve telefonu kapattılar ve maaşlarını ödüyoruz

banka hesabıma iki kez daldırdım paramı geri almak için 6-8 hafta beklemem gerekiyor
çirkin

Servis berbat ve telefonu almaları çok uzun sürüyor, 2 saat bekletildikten sonra bana gitmek için başka bir yol veriyorlar! Şehrin buna bakması gerekiyor ..

Birkaç mülkü yönetiyorum ve sık sık sorun yaşamadan arıyorum. Sağduyulu davranın: Her ayın sonunda veya başında aramayın. Bu, insanlar transfer hizmeti ve meşgul oldukları zamandır. Aradığınızda, 9:00 AM - 12:00 PM arasında yapın. Öğleden sonra 12: 00'den sonra uzun süre beklemeniz gerekecek ..... iyi olmaya çalışın ve E-Pay'i deneyin.

Kapının kilitli olduğunu ve kilitlenmediğini iddia eden 50,00 dolarlık bir alıntı bıraktı. Tembel veya yetersiz. 7 yıldır aynı kapı asla kilitlenmedi. Postacı her gün kullanıyor.

Bu derecelendirme, bugün konuştuğum Müşteri hizmetleri temsilcisi içindir ve MDWS için değildir.

Bugün konuştuğum Arlene ilk başta çok kibardı, ancak adını söyleme konusunda samimi değildi. Miami Dade Su ve Kanalizasyona cevap verdi. Bu iyi olurdu, ancak bir müşteri kime konuştuğunu sorduğunda da cevap vermelidir, onlar bir KAMU Görevlisidir ve etkileşimde bulunurken kendilerini tanıtmaları gerekir.

Faturamı öğrenmek için aradığım gibi, hesap hakkında sohbet etmek için tüm rutini uyguladık. Görünüşe göre sayaç yanlış okunmuş veya belki sadece her neyse girilmiş. "Sayaç okumasını nasıl aldılar" diye sorduğumda beni beklemeye aldı ve geri geldi ve saha araştırması istediğini söyledi. Tamam bunun sorumla ne alakası var? Açıkçası soruyu sorduğumda sohbeti üstlenmeye, eylemlerini haklı çıkarmaya ve telefonu kapatmaya çalıştı. Hatta ona konuşmayı belgeleyip belgelemediğini sordum ve bu soruyu görmezden gelmeye çalıştı. Ondan belgelemesini istediğim tek şey, sayaç okunduktan 15 gün sonra gördüğüm şeyin faturalanan miktardan çok daha az olduğu.

Bu, teknik olarak bir kamu görevlisi olan MDWAS adına hareket eden bir hizmet sağlayıcıdır. Ne olursa olsun, bu davranışı yutmaları ve müşterinin aslında ilk başta orada bulunduklarının muhakemesini yapan kişi olduğunu anlamaları gerekir. Sorun yok Reps yok.

Bir geri ödeme çeki 7 aydan fazla müşteri hizmetini aldı ve hatta yöneticiyi kopyaladı, e-posta göndererek ve rutinim olarak günlük arama yaptı.