Midamerica administrative & retirement solutions Gözden geçirmek

Korkunçlar. Karısının adına hesap. HRA dağıtımına her başvurduğunda ona aynı şeyi veriyorlar. O kadar sinir bozucuydu ki onu gözyaşlarına getirdi.

Onlarca yıldır yatırım fonları ve yıllık gelirlerim var. Arıyorum...o gün para yatırıyorlar..Bu şimdiye kadarki en kötü şirket...Acil olduğunu söyleyince bile oyalıyorlar ve oyalıyorlar..Beceriksizlikleri yüzünden evimi kaybedebilirim.

Korkunç şirket! Emeklilik hesabımdan planlanmış ödemelerimin neden her ay aynı tarihte gelmediğini kimse açıklayamaz. Ödemeler ayın 12'sinden (13, 14, 17, 20, 26, 27...) hatta bir sonraki ayın başına kadar değişti! Neyse ki bu benim ana emeklilik gelirim değil. Aksi takdirde her ay faturalarımı kapatmakta zorlanacaktım. Yapabilseydim sıfır puan verirdim.

Gerçek bir kişinin bana bir belge göndermem için bir faks numarası vermesi için toplam 40 dakikadan fazla beklemeye alın. Bu bilgiler, aramak zorunda kalmadan çevrimiçi olabilir. Sonra tekrar aramam ve faksı aldıklarından emin olmam talimatı verildi mi? (Bunu yapmadım çünkü telefonda 40 dakika daha geçmesi anlamına gelebilir) Bana yardım eden kadın çok iyiydi ama bu organizasyon paramla güvenebileceğim bir organizasyon değil (Valic'in onları 3. şahıs olarak kullandığından haberim yoktu) yönetici)

Audra sorumu anladı ve nasıl çözeceğime dair net bir cevap verdi. Hoş biriydi, iyi bir dinleyiciydi ve sorunuma dostça, ancak profesyonel yaklaşımını takdir ettim. Teşekkürler Audra!

Müşteri hizmetlerinin bugün çoğu yerde ne kadar kötü olduğunu düşündüğünüzde bile korkunç müşteri hizmetleri. Burası yeni bir düşük.

Bu şimdiye kadar uğraştığım en zor şirket. Emeklilik hesabım benim ve eşimin sağlık masraflarını karşılamak üzere kurulmuştu ve hatta bu amaçla kullanmak üzere bir banka kartı bile aldım. Ancak benim ve kocamın sağlık sigortası ödemelerini iki kez reddettiler. Şimdi faturamı çok geç ödüyorum. Ayrıca bana diğer ödemeler için birden fazla fatura nüshası göndermemi sağladılar, sadece yeterli belgeleri olmadığını söylediler, bu yüzden şimdi kartı hiçbir şey için kullanamama diye askıya almakla tehdit ediyorlar. Beni birden fazla fatura ödememde geciktirirken, benim için tuttukları paraya çok fazla faiz yaptıklarından şüphem yok.

Az söylemek kaba. İşverenimizin bu insanları neden kullandığı hakkında hiçbir fikrim yok. Katkı paylarını bile alamıyorlar ve sonra onları aradığınızda size işvereninizden bir yanıt beklediklerini söylüyorlar. Başka bir şey söylemeye çalışırsan, sözünü keserler. Bunu duymak istemiyorlar. Kısa bir süre için hesabıma giriş yaptığımda eşimin bilgileri çıkıyordu. Giriş yaptığında başka birinin hesabını görecekti. Aylık katkılarınızı web sitelerinde kontrol ettiğinizden emin olun! İç denetim yapmayı bile bilmiyorlar. Web siteleri kullanıcı dostu değil ve onlarla e-posta yoluyla iletişim kurmayı kolaylaştırmıyor. Ayrıca size dava numaranızda herhangi bir statü de vermiyorlar. Çok kibirli. Bu kadar düşük reytinglere sahip olmalarına şaşmamalı.