midwest.us.com
Bana çok şey katan bu şirkete sadakatle hizmet ett...
Bana çok şey katan bu şirkete sadakatle hizmet ettiğim yıllar geçti. Birçok inanılmaz profesyoneli tanımış olmayı bir onur olarak görüyorum ve başka türlü olmazdı. Ancak, bir madeni para gibi bunun iki yüzü vardır. Düşüncelerimi kağıda dökmeye ve misilleme korkusuyla ele alınmasına karar verdikten sonra, defalarca rahatsız oldum, bu incelemeye karşı endişeler ve açıkçası öfke olacağı gerçeğini kabul ediyorum. Bu, sevk merkezi, personeli ve yönetim sorunları ile ilgilidir.
Her şeyden önce, bu şirkette birkaç yıl geçirdikten sonra, sevk merkezinde çalışan veya şu anda çalışmakta olan kişilerin tanıdık seslerinin çoğunu tanıdım. Çoğu zaman, sabit Hmm ve Uhhs, Budist rahiplerin bir korosu gibi gelir. Çoğu zaman, sevk merkezinin yetersizliği o kadar bunaltıcıdır ki, birçok hastane sevkıyat için 1-800 numarasını aramayı bırakıp istasyonları doğrudan aramaya başlamıştır. İlgili bilgiler ekiplere zamanında ve uygun şekilde iletilmemektedir. Çalışmalar genellikle cevapsız kalır, tonlar düşmez veya başka bir şehrin istasyonu kendi çağrı ses seviyesini karşılayamadığı için bir istasyona basılmaz. Sevk görevlileri sürekli olarak farklı çalışan ekipleri arar ve aynı odanın karşısında olmalarına rağmen birbirleriyle iletişim kurmazlar. Mürettebatın endişelerini/yetkinliklerini yeniden teyit etme girişimleri, ezici "senden daha kutsal" tavırlarla karşılanır. Sevk görevlileri genellikle eğitimsizdir (bildiğim kadarıyla EMD olarak gerçek sertifikalar yoktur), temel tıbbi terminolojiye aşina değildir ve hatta çağrıların ciddiyetine göre triyaj yapılması kavramına yabancıdır. Örneğin, bir hastane, bir STEMI'nin acil, acil bir şekilde nakledilmesini istedi ve sevk merkezi, önce bir BLS bakımevi transferi yapmak için en yakın ALS teçhizatını yeniden yönlendirecektir. Diğer zamanlarda, BLS ekipleri acil hastane öncesi aramalar yaparken, ALS ekipleri diyaliz çalışmaları yaparken takılı kalır. Hasta bakımı ve durumunun sevk görevlileri için hiçbir önceliği olmadığı açıktır. Ortalama bir joe sokaktan çıkıp bir Midwest Medical Dispatcher olmak için başvuruyu doldurabilir ve bir şekilde bir teçhizat üzerinde çalışan bir EMT'den başlayarak daha fazla para kazanabilir. Bu çılgınca ve açıkçası, gerçekten sertifika sahibi olan ve hasta bakımı yapan herkese hakaret ediyor.
Bir kamyonu kontrol etmek, ekipmanı yeniden stoklamak, teçhizatı doldurmak veya bir şeyler yemek için çok az zamanları olan ekipler, ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar. Çoğu zaman, şehir dışından teçhizatlar, acil olmayan transferler ve hatta acil hastane öncesi aramalar yapmak için çağrılır ve normal operasyon alanlarını birkaç saat boyunca açıkta bırakır. Ekipler, uygun iletişim ve sevk yoluyla eleştirel düşünme eksikliği nedeniyle çağrılara giderken genellikle birbirlerinin bölgelerini çaprazlar. Sevkiyat merkezi ve personeli nedeniyle, çoğu acil durumun gerçekte ne olduğunu anlayamadığından, herkese acil bir şekilde ihtiyaçlarını sevk memuruna tekrar teyit etmelerini şiddetle tavsiye ediyorum. Talep ettiğiniz ekipleriniz gelecek ve işlerini ellerinden gelen en iyi şekilde yapacaklar, ancak sevk merkezimize onların işlerini yapacağına güvenemeyiz!
