Midwest Toyota Gözden geçirmek

Bir geri çağırma için hizmetlerini kullanmak zorunda kaldı. Benim yaşımda, müşteri hizmetleri uzun bir yol kat ediyor ve bu yerin harika müşteri hizmetleri var.

Harika insanlar iyi ve hızlı çalışıyor, hizmet temsilcisi Jim Toyotas hakkında çok fazla bilgiye sahip

Harika, güvenilir dükkan. Bekleme süreleri, bir randevuyla bile son zamanlarda oldukça aşırı oldu.

Servis hızlı ve ücretsizdi ama geldiğinde onu beklemek zorundaydı yoksa başka birini almaya gidecek.

Craig Brown bizim satış elemanımızdı, çok bilgili ve ihtiyaçlarımıza duyarlıydı. Yeni 2021 Toyota Sienna harika !! 8 yolcu minivan ve açılır tavan için 36 mpg.

Bir kişinin araba satın alırken isteyebileceği en iyi hizmeti elden bırakmayın. Greg Flores, arabamın yukarıda ve ötesinde ihtiyaçlarını karşıladı. Greg bana uygun bir fiyata sorunsuz bir sürüş - temiz kesilmiş araba - teslim etti. Bana sadece iyi bir araba teslim etmekle kalmadı - aynı zamanda onu Kansas City'ye kadar teslim etti - gölde 7 yaşındaki oğlumla yaz eğlencesi için tam zamanında! Mükemmel hizmetiniz için teşekkürler Greg, ömür boyu bir müşteriniz var!

Arabamı içeri ve dışarı aldılar .. Personel çok cana yakın .. Kesinlikle geri geleceğim

Her zaman harika hizmet. Onlara arabamızla güveniyoruz.

Çok iyi bakıldım !! İstediğim her şeyin ele alınmasını ve karşılanmasını sağladılar !! Büyüleriyle çalıştılar !! Sonuçlarımdan ve personelden çok memnun kaldım! Başkalarına, araç ihtiyaçları için Hutchinson'daki Midwest'e gitmelerini ve sizi istediğiniz her şeyle memnun etmek için nasıl çalışacaklarını tavsiye ederim !!

Bay Oscar Lee harikaydı! Sabırlıydı ve annem ve benimle çalışmaya istekliydi!

10.000'in altında bir V6 Camry arıyordum. Sonunda Midwest'te bir tane ortaya çıktı. Annem ve babam yıllardır onlardan araba alıyorlar. Böylece işe yaradı. Annem ve babam birlikte çalışmanın harika olduğunu söylediler. Benim için cumartesiye kadar tuttular. Bunu yapmaları gerçekten hoşuma gitti. Birkaç negatif. Bizimle ilgilenen adam biraz kısaydı ve pek arkadaş canlısı değildi. Profesyonel bir satıcı diyebilirim. Fiyat üzerinde hiç çalışmaz ve biraz ısrarcı olur. İş olmadığı sürece bizimle konuşmadı. Ancak hepsi ve hepsi kötü bir deneyim değil ama harika değil. Hiç şüphesiz orada tekrar alışveriş yapardım. Belki farklı bir adamla. Ancak arabayı sevin ki bu onu telafi etsin.

Midwest Toyota'daki tüm ekiple, özellikle de uzatılmış bir garantiyi güvence altına almama yardımcı olan Tracey Dean ve Jerry ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Bir Toyota Highlander satın almıştım ve eve döndüğümde koltuk konfigürasyonunun beklediğim gibi olmadığını fark ettim. Tracey'i aradım ve geri gelmeme izin verdi ve istediğim konfigürasyon için satın aldığım şeyi değiştirdi. Bunu yapmak zorunda değillerdi, ancak deneyimimi harika bir deneyim haline getirmek için kendi yollarından çekildiler. Midwest Toyota'yı Kansas'ta Toyota arayan herkese tavsiye ederim.

Expkorer'ımı 8 yıl önce buradan aldım. Setvice alanlarını kullanmıyorum, mekaniklerimde onarımları daha ucuza alabilirim.

Toyota bize soyulan boyayı tamir edeceklerini söyleyen bir mektup gönderdiği için eski Camry'mizi aldı. Midwest Collision aradı, onay aldıklarını söyledi, ben de aldım. Üç haftadır onlardaydı ve her yerde boyadıkları dışında boyanın soyulduğu herhangi bir iletişim almadım. Karım onu ​​aldığında Toyota'nın onlara plastik boyamak için para vermeyeceğini söylediler. Aramayı denedim ve mesaj bıraktım. Beni geri aramayacaklar. 4000 dolarlık bir arabayı boyamak için Toyota'dan 6499,39 dolar ücret aldılar. Görünüşe göre burası sadece paralarını önemsiyor. Bu bana yardımcı olmadı ve Toyota'nın sadece alt satırlarına yardım etmesine yardımcı oldu. Harika ürün çok kötü, temsilleri çok kötü.

Bu incelemede güncelleme: 12/1 Yanıtı gördükten sonra bu yöneticiyi aradım. Mesaj makinesine gider ve tahmin et ne oldu ??? Üç gün sonra ve yanıt gelmedi !!!! Kötü hizmet burada yepyeni bir seviyedir.

Bir 2010 Ford Edge satın aldım ve ilk 30 gün içinde dükkanda olması gerekenden daha fazlaydı ve daha fazla araştırmanın ardından yalanların nerede söylendiğinin altında yatan ayrıntıları buldu! BURADA TEKRAR İŞ YAPMAYACAK ........ CROOKS!

Şehir dışından seyahat ederken Camry'mdeki ateşlemeyle ilgili bir sorunla karşılaştım. Bu adamlar arabamı 3 saatten az bir sürede ve çok uygun bir fiyata döndürdüler. Çok teşekkür ederim. Pastırmamı kurtardın!

Bayiliğin büyük bir hayranı değil. Burada son aracımı satın aldım çünkü önemli ölçüde düşürülmüş bir önceki yıl modeli. Ticaretimi, fiyattaki kbb ticaretindeki en düşük fiyata dayalı olarak 3.000 $ kadar düşük fiyatlandırdılar. Bana nihayet istediğim minimum şeyi vermeleri için defalarca tartışmak ve ayrılmakla tehdit etmek zorunda kaldım. "Sınıf dokunuşu" hizmetini satın aldılar. İki hafta önce geri dönüp bunu sorduktan sonra bile, hizmeti bir ay sonra planlamak için hala aramadılar.

Midwest Toyota'daki Greg Flores'i şiddetle tavsiye ederim. Mükemmel arabayı bulmamıza yardım etti ve yepyeni arabamın kapısını çaldığında bana yardım etmek için yolundan çıktı. Yeni kadar iyi görünüyor. Yeni bir arabaya ihtiyacı olan herkes Midwest'e gidin ve Greg'i isteyin!

Harika servis. Benim için on dolarlık bir kupon bile buldum.

Her zamanki gibi harikaydı .. Arabamıza bu kadar çabuk bakım yaptırdığınız ve her şeyi kontrol ettiğiniz için teşekkürler

Süper kolay sürücü, aracınız tamir edilirken / bakımı yapılırken sizi olmanız gereken yere götürür.

Bayiliğe geldi, satış elemanı ısrarcı değildi iki saat içinde içeri girip çıktı, kesinlikle tüm gün sürdüğü Wichita'da ve size yükledikleri tüm baskıyı satın almaktan hoşlanmıyordu. Size bir arkadaş gibi davrandıkları küçük kasaba deneyimi için kesinlikle tavsiye ederim

ALICI DİKKAT! Toyoya eriyen gösterge panelleri olan arabalar satıyor! Bu şirket, son 6 yılda 7 Toyota satın alan sadık bir müşteriyi umursamıyor! Şirket, güvenlik endişelerini önemsemiyor ve bir sorun olduğunu kabul etmelerine rağmen hiçbir şey yapmayacaklar! LÜTFEN! LÜTFEN! Bu arabaları satın almayın veya bu markayı desteklemeyin!

Çok kötü hizmet. Satmak istedikleri gibi davranmadılar, yeni bir kamyonla anlaşmaya çalıştılar. Çok meşgul olduklarını hissettim. Birinin beni beklemesini sağlamak için üç yolculuk yaptım, sonra birinden bana yardım etmesini istemek zorunda kaldım
Kötü deneyim. Tavsiye etmem.

Evrak işlerini imzaladığım günden beri beni meşgul etme ve bana aracımı satma şeklinden çok memnunum çok etkilenmeden aracımı servis için nereye götürebileceğim soruldu ve bir saat sürebileceğin söylendi ya da belki sen mahallenizde kurabilir çok iyi değil Müşteri deneyimi yayınlayın

Bu Bayiliğe gittim, araba işinde tanıştığım en kaba insanlar. Salina'da bir araç satın aldım ve çok memnun kaldım.

En sevdiğim satın alma deneyimim değil. Satış ekibi sadece bir paravandı. Temelde finans ekibinin evrak işlerini müşteriye iletirler.

Lastik havasını yükseltmek için içeri çekti. Kısa sürede çıktı.

Kısa bir süre önce, 2016 Toyota Camry'm için Platin Araç Servis Anlaşması satın almak üzere Jerry Johnson ile çalışmaktan zevk aldım. Jerry tüm süreç boyunca yardımsever ve profesyoneldi. Bana herhangi bir bayinin en iyi teklifini verdi ve garantiyi bayiye gitmeden telefonla satın alabildim.

İyi, hızlı servis departmanı. Gereksiz işleri daha fazla satmak için baskı ve çaba yok.

2017'de yeni bir Toyota Camry aldım ve bu güne kadar yağ değişim anlaşmaları için kupon almadım kimse aranmadı arabamı nasıl sevdiğimi sor Midway'e geri dönmem teşekkür ederim

Bugün yeni bir Avalon aldım. Harika bir satıcı ve harika bir şirket. Her şey için teşekkürler.

Başka bir yer yağ filtresi kapağımı mahvetmişti ve Midwest'teki tamirci, bozulan altıgen soket dairelerini tamir edebildi!
Olağanüstü iş ve ekstra çaba.

İki Toyota'mız hala garanti altındayken, buraya giderdik. Çok güzel servis personeli. Randevu almak çok kolay. Güzel destek personeli de.

da yalan söyledi, sonsuza kadar bekledik bir randevumuz olduğunda geri dönmeyecek.

Onlarla asla iş yapmayın !!!

Hala mevcut olup olmadığını görmek için 4Runners'dan biri hakkında aradı, evet tüm bilgilerimi aldım, puanımı çalıştır, her şey yolunda ve ertesi gün bana gerçekten satıldığını söyleyen mesaj attı !!! Mevcut olmadığını bilseydim kredi geçmişimi çalıştırmanıza izin vermezdim, bu yüzden Satış müdürüne e-posta gönderdim, tahmin et ne oldu, bu adamlardan hiç bir zaman en azından Üzgünüm diyerek cevap almadım

Burası kesinlikle nefret ettiğim birine tavsiye etmem! Bir servis işi günü önceden planladılar, 2 saat beklediler, durumu kontrol ettiler ve hizmete bile başlamadılar! Ford veya Toyota ile ilgili herhangi bir şey için kesinlikle şehir dışına giderim. Betcha, bu uyarıya uymazsan kendini tekmele !!!!

Başka bir bayiden satın aldığım yeni 2019 Toyota'm için Jerry Johnson'dan uzatılmış garanti satın aldım. Jerry, ülkedeki en iyi fiyatı sunan gerçek bir profesyonel. Teşekkürler Jerry!

Servis harikaydı. Hızlı ve acısız ve Jim harika bir iş çıkarıyor!

DİKKAT!! Dürüst bir iş değil! İşlerinin arkasında durmayacaklar. Bu yerden bir takım lastik aldım. Lastikler ya kötüydü ya da hizalama düzgün yapılmamıştı ya da başlangıçta hiç yapılmamıştı. Sorunu düzeltmek için arabayı birkaç kez geri aldı. Bu iş düpedüz onların yerini alamayacaklarını söyledi. Para iadesi almak için lastik şirketinden gitmemiz gerektiğini söylediler. Ancak bize yeni bir lastik seti satmayı ve kusurlu seti bizim için göndermeyi teklif ettiler. Bu lastiklerle sürmememizi tavsiye ettikleri başka bir işe gitmek zorunda kaldık. Çok kötü müşteri hizmetleri ve kötü yönetim. İşimizi kaybettiler.

En iyi bayilik, büyük bir şehir seçkisine sahip Kansas küçük kasaba deneyimidir !!! Arkadaş olarak muamele gördüğün bir yer !!!

Yağ değişimi / lastik dönüşü yaklaşık 35 dakika çok hızlıydı.

Kullanılmış bir kamyon satın aldım. Bir gün boşta ve çizgi bir hata mesajı aldı. Bayideki hiç kimse yardımcı olamadı çünkü kamyonda kayıtları yoktu ve satıcı beni geri aramıyordu. Kamyonun bir kardeş bayiden gelmiş olabileceğini söylediler, ben de onları aradım. Bana çok yardımcı oldular ve bana her şeyi açıkladılar, hatta kamyona servis yaptıklarında bana son bilgileri gönderdiler, satıcıdan defalarca istediğim bir şey. Bu bilgi bana aynı zamanda, bana yapıldığı söylenenlerden çok, yapılanların arkasındaki gerçeği de verdi. Tipik olarak kullanılan satış deneyimi. Finans görevlisi iyi, titiz ve yardımseverdi.

Hizmette hayal kırıklığına uğradım. Bu konuma geri dönmeyeceğim ve Toyota ile tek etkileşimim bu olsaydı, muhtemelen bir daha asla Toyota satın alamazdım. Eric, özellikle yeni bir erkek için çoğunlukla profesyoneldi ve muhtemelen kısa boylu, tecrübesiz, genç bir kız ağzını açıp tavır verene kadar bir anlaşma yapardık, bu da dahil olan herkes için mahvetti. 55.000 dolarımı başka bir yere götüreceğim. Satıcımızı böldüğümüz ve kocama sesini yükselttiğimiz için o kızın bize bir özür borçlu olduğunu hissediyorum. Bu bayiden uzak durun ve fazladan yolculuğa çıkın ve Salina veya Wichita'ya gidin.

Şimdiye kadar sahip olduğum en kötü toyota satıcısı. Sadece sokağın karşısındaki işlerin stokta olduğunu öğrenmek için radyatörü salinadan değiştirmek üç gün sürdü. Ayrıca beni pili bitmiş olarak eve gönderdiler. Ve gelip değiştirmeyi reddetti. Bir daha asla.

Toyota alışverişinizi ve hizmetinizi burada yapın. WICHITA'DA EDDYS TOYOTA'DAN UZAK DURUN.

Dostça, ancak Salina veya OKC'ye giderek daha iyi bir anlaşma elde edeceksiniz.

Great Bend'de yeni bir kampçı aldıktan sonra bölgeyi dolaşıyordum. 4-Runner'ımda (sevdiğim!) 15.000 bakım servisine ve yeni bir lastiğe ihtiyacım vardı. Burası ... o kadar da değil.
Arka plan uzun ... ama stoğumda aracımdakilerle eşleşen lastik yoktu. Bir tane arayacaklardı. Great Bend'i aradım ve ertesi gün lastiği benim için alabileceğini, Wichita'da bir toptancıda 4 tane olduğunu söyleyen bir Bridgestone satıcısı buldum ... ancak bayinin muhtemelen aynı gün alabileceğini ... ve benzeri. Bu yüzden bayiyi geri ararım ... onlara bu bilgiyi Wichita'daki toptancının adıyla ilk aramamdan 1 1/2 saat sonra verin. Her şeyi bir kerede yapmayı tercih ederim .... çünkü 17 fit karavanı Toyota otoparkına servis için indirip daha sonra yeniden yükleyeceğim.
Servisim bitmek üzereyken lastiğin ne kadar olduğunu söyledim ... Bana 280 $ ve biraz değişiklik olduğu söylendi ... Lastiği bulmam için bir indirim beklediğimi söyledim ... Servis görevlisi yapabileceğini söyledi bana 15 dolar ver ...% 10 istiyorum dedim. (Great Bend'deki dükkan benden daha az ücret alacaktı)
Ve mevcut 4 lastik hakkında bilgi veren Toyota Servis departmanını arayan bendim. İşlerini onlar için yapmıştım! Bana% 10 veremeyeceğini söyledi O zaman git bana yapabilecek birini al dedim ... elinde belgelerimle podyumdan fırladı ... beni orada bıraktı ... geri geldi ve Servis Müdürünün yapacağını söyledi onaylamıyorum. Müdürle kendim konuşmak istediğimi söyledim. Bu yüzden yine kaçtı ve bu sefer onu takip ettim. Tişörtünde Tim adında bir adam bir masada oturuyordu ... ofisine girdiğimizde ayağa kalkmadı ... profesyonelce, tıpkı servis görevlisi gibi. Tim, Parts'ın bunu onaylaması gerektiğini söyledi ... ve hepimiz bölümlere gittik ... içeri girdiler ve ben pencerede bırakıldım, konuşmayı duyamadım. Ancak, lastiğimin durumunu kontrol etmek için geldiğimde Parts'a gitmiştim ve In Parts adlı genç kadın bana bakmadı ya da kişisel olarak bana hitap etmedi ... Benimle Parts masasında oturan adam aracılığıyla konuştu.
Şimdi ... bana bakmayacak ya da bana hitap etmeyecekti, yine ... Servis Müdürü ile indirimim hakkında yaptığı görüşme sırasında birkaç göz atmayı başardı.
Sonunda bana 28 $ indirim verdiler. Onlara beni yaşattıkları şeyin doğru olanı yapmanın utanç verici olduğunu söyledim. Teklif etmeleri gerekirdi ... ve bana asla olduğum gibi davranılmamalıydım ... hiçbir müşteri yapmamalı. Ve paranızı bir hizmet için alan herkes gözünüzün içine bakmalıdır. Servis elemanı bunu bile yapamaz! (Parçalardaki kız da). Bu podyum bir tür tapınakmış gibi davranıyorlar.
28 ABD doları
Küçük bir ücret, ama asıl mesele buydu.
Buradaki kötü iş uygulamaları ve muamelesi, asla geri dönmem.
Geçtiğime sevindim. Bu yerden kaçınmak için yolumdan çekilirdim.

Bu bayide hiç iyi bir deneyim yaşamadım. Son 3 yıldaki her ziyaret, kötü müşteri hizmetleri, saygısızlık, kalitesiz iş içeriyor ve basit onarımların doğru yapılması için tekrarlanan ziyaretlerle sona eriyor. En son ziyaret tipiktir: 2015 Camry'ime düzenli bakım için randevu aldım. Randevu için zamanında geldim ve yağ değişimi ve lastik rotasyonunun 1 saat süreceği söylendi. Orada 2 1/2 saat bekliyordum. Kimse benimle gecikme hakkında iletişim kurmadı ve neden olduğu gecikme ve rahatsızlıktan dolayı kimse özür dilemedi. Arabam bana kirli bir şekilde iade edildi! Tamircinin kirli elleri ve botlarıyla dokunduğu krem ​​renkli deri içimde çok sayıda yağ lekesi vardı. O kadar üzüldüm ki, arabam yine bu korkunç durumda bana geri döndü. Eve geldim ve halımdaki büyük yağ lekesi dışında iç mekanımı detaylandırarak 2 saat geçirdim. Kocam Toyota'mızı bayiliğe götürdü, böylece yağ lekesini görebilsinler ve düzeltebilsinler. Bunun nasıl olabileceği konusunda acıklı bahaneler uydurdular ve özür dilemeyi ya da herhangi bir sorumluluk almayı reddettiler. (Kocama bedava araba yıkama kartı verdiler, ancak bu yere ve yaptıkları işe güvenmiyorum.) En kötü yanı, ertesi gün yeni servis verilen arabamın şimdi yağ sızdırdığını fark ettim. ! Kocam genel müdürü aradı ve ondan konuyu ele almasını istedi. Arabamı alması için birini gönderdi ve bana bir ödünç bıraktı, bu yüzden sonunda iyi bir hizmet alabileceğimi düşündüm. Arabam iade edildi ve söylenen tek şey, fark ettiğim yağ lekelerinin eski olması gerektiğiydi. Yine hiçbir sorumluluk, sorumluluk, özür veya servis müdürü veya genel müdürün takibi ... ve arabam HALA YAĞ SIZDIRIYOR !!!

Bu bayilik ile gerçekten çalışmasını sağlamaya çalıştım. Yerel kalmaya çalıştığım için bana yazıklar olsun. Midwest Toyota Ford, herhangi bir bakım veya onarım için aracınızı götürmek için mutlak en kötü yerdir. Yeni yönetim altında bile, burayı önleyin - bu zaman ve para kaybıdır.

Beni bir saatten az bir sürede içeri ve dışarı çıkardı. Lastiklerimin döndürülmesi ve arabanın 5000 mil hizmet vermesi için Wichita bölgesinden sonuna kadar gittim. Ayrıca bana servis işlerinde kullanmam için birkaç kupon gönderdi.

Çok hızlıydılar ve salonda oturmak çok güzeldi çok güzeldi