3 yıllar önce
Kötü bir deneyim. Öncelikle bunun sadece satışlar ...
Kötü bir deneyim. Öncelikle bunun sadece satışlar için geçerli olduğunu söylemeliyim. Servis ve parça departmanıyla defalarca uğraştım ve her zaman güler yüzlü ve yardımsever çalışanlarla etkileşim kurdum.
Daha önce diğer bayilerden 5 araç satın aldım ve dört yıl boyunca bir Toyota bayisinde çalıştım. Bu bayilikten ilk (ve son) satın alma denememde işlerin ele alınış şekli doğru değildi. Karım, kızım ve ben 29 Temmuz'da ikinci el Highlanders'a bakmaya gittik. Harika bir satıcıyla konuştuk, araçları test ettik ve bir tanesine karar verdik. Bir kredi için önceden onay aldık, ancak bayinin onu eşleştirmeye çalışmasına izin vermeye hazırdık.
Kullanılmış satış sorumlusu devreye girer girmez işler daha da kötüye gitti. Öncelikle, meşgul oldukları için anladığımız değerli bir ticaret sürecini başlatmak için bile yaklaşık 45 dakika ila 1 saat beklemek zorunda kaldık (ancak diğer bayiler ticaretimi değerlendirmek için beklerken bana bir borç verdiler ve ne zaman arayacaklar? hazır). Yönetici nihayet arabamızı değerlendirmeye başladıktan sonra, ne tür bir durumda olduğunu veya hangi seçeneklerle geldiğini görmek için arabaya bakmak için hiç zaman harcamadı. Görünüşe göre, arsa etrafında hızlı bir döngü vardı. Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, tüm araştırması ve NADA ile 11.000 $ 'a baktığımızı bana bildirdi. Ona NADA'da gördüğüm şeyin 13.000 dolar olduğunu söyledim, bu yüzden gidip bilgisayarından baktık. Bana gösterdiğinde, bizimki tamamen dolu iken sadece temel model paket fiyatlarına baktığını fark ettim. Daha sonra bana monroney etiketini bulmam ve seçenekleri doğrulamak için geri getirmem gerektiğini ve o zaman bile bize bu fiyata yaklaşamayacağını söyledi. O noktada çok savunmaya geçti ve sanki çocukmuşuz ve işlerin nasıl yürüdüğünden habersizlermişiz gibi bizimle konuşmaya başladı. Araba bir 2010 ve onun model yılı için düşük kilometre ile inanılmaz bir durumda. Tek gördüğü temel NADA modelleri ve açık artırma fiyatı araştırmasıydı ve arabayı sürerken özellikleri doğrulamak için ustaca ya da zaman ayırmaya istekli değildi. Ancak bunun yerine, bunları doğrulama seçeneklerini içeren bir yapı sayfası bulmamı söyledi. Bu onun işi değil mi?
Genel olarak bayide yaklaşık 3 saat geçirdik ve hiçbir şey olmadan ayrıldık, ancak bu noktada (arabamızı değerlendirdiğinde) zaten yakında kapanıyorlardı. Belki de eve gitmeye hazırdı.
Çevrildi