Mitsubishi Electric Asia Pte Ltd Gözden geçirmek

Klima ile ilgili bir sorunla ilgili olarak dün bu ince Malay teknisyeni katıldı.
Çok kibar ve yardımsever bir insandı.
Kelimenin tam anlamıyla bana ayrıntılı olarak açıkladı ve sorunu çözmeyi başardım.
Böyle harika bir kadroyla uğraşmak güzel.
İyi iş Mitsubishi.
Desteğimi sürdürecek.

İlk düşünce Mitsubishi starmax system 4, güvenilir ve satın almaya değer bir marka olabilir. Ama yanılmışım. Yeni satın alınan ancak 2 yıllık PCB kartının çalışmadığı ve yenisinin değiştirilmesi gerektiği söylendi. yanlış mı duydum? Hayır! Çok hayal kırıklığına uğramış. Onarmak için $ harcamak zorunda kaldı. Peki bu kadar iyi bir itibara sahip bir markaya sahip olmanın ne anlamı var ama işler 2 yıl bile sürebilir. Önizlemeleri okuyun ve bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığımı gördüm. Mitsubishi yönetimine markanızı mahvedecek bir şey yapın, siz çocuklar bunu görmezden gelmeye devam edin... İyi şanslar

10 yaşındaki klimam bozuldu ve 3 klima ve 2 kondansatör sorununu gidermek için 2 özel klima yüklenicisi aldı. Hepsi bana yedek parçaların çok pahalı olduğunu ve artık yedek parça bulamadıklarını söyledi ve tüm klima sistemini değiştirmemi tavsiye etti. Bazıları yanlış sorun giderme verdi. Öyle inandı ve aylarca klima kullanmadı. Birkaç teklife göre yeni klimaların maliyeti 4 bin ila 6 bin dolar arasında olacak. Son çare olarak Mitsubishi ile iletişime geçmeye karar verdiler ve çok hızlı bir şekilde randevu aldılar ve yedek parçaları hazır bulundurarak arızalı parçaları değiştirdiler. 2 dış mekan kondansatörü (2 motor ve 1 anakart) için 3 parça için birkaç yüz ödedi. Hasta ve yardımsever Müşteri hizmetleri personeli ve Teknisyenlerin hepsi çok profesyoneldir. Teknisyenler (personel kodları 0932 ve 1353), çok sabırlı ve bilgiliydi, yardımcı açıklamalar yaptı ve çok kibar ve yıpranmış profesyonel kıyafetler sağladı. Teknisyenler sorunları analiz etmek ve teşhis etmek için dizüstü bilgisayarlarını ve araçlarını getirdiler. Çoğunlukla kötü eleştirilerden oluşan değerlendirmeleri okuduktan sonra aylarca erteledikten sonra onlarla iletişime geçtiğim için çok mutluyum. (Klimaların zaten garantisi kalmamış ve eski olduğu için yanlış sorun gidermeler için çok fazla zaman ve para israfına neden olsa da, sorunları özel yüklenicilere kontrol ettirmek yerine hemen Mitsubishi ile iletişime geçmeliydim)

Ürün veya hizmet için önerilmez. İlk CU 2 yıl içinde bozuldu. Yeni bir CU ile değiştirildi ve 6 ay içinde güç kartı bozuldu. Bu onarım garanti kapsamında yapılmıştır. Servis personeli uygun araçları getirmedi ve CU'muzun konumlandırılma şeklinin değiştirmeleri için parçalara erişmelerini zorlaştırdığından şikayet ediyorlardı. Kapağı açmak için düz bir tornavida kullandılar ve bu sırada hasar gördüler. Hasarı sorduğumda içlerinden biri "tamam içeri su girmiyor" dedi. Ama mesele bu değil; CU yeni ve ana distribütör için çalışan servis personelinin uygun araçlara sahip olmamasına şaşırdım. Oldukça şok edici ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Kompresörümüz MXY4G33VA2R1 kompresörümüz sadece 1,5 yılda yapıldı. Güvenilirlikleri hakkında çok şey duyduğum Mitsubishi Electric Kalitesi hakkında konuşun. Pc kartı + fan motorunun neden çalışmadığından ve sadece bir hafta sonra güç kartının çalışmadığından emin değilim. 3'ü de çok pahalıya mal olan değiştirildi! Ve müşteri hizmetleri, değiştirilen parçalar için bir aylık garanti olduğundan daha emin olabilir mi? Gerçek şartların ne olduğunu bilmeyen müşteriler için çok kafa karıştırıcı. Ayrıca sadece kompresör parçasının (kompresörün tamamı değil) 5 yıl garantili olduğu konusunda net olun.

Adil olmak gerekirse, acentenin tamircileri iyi ve sistemin iyi çalıştığından emin olmak için ellerinden gelenin en iyisini yaptılar.

Ürünler ve özellikler hala harika, aslında çok güzel bir klima sistemi, ancak ürünlerin uzun ömürlülüğü ve QC'sine gerçekten bakılması gerekiyor. Bu kompresörle ilgili sorun yaşayan yalnız olmadığıma şaşırdım.

Satış sonrası servis çok kötü, ürünleri online kayıt bile yapamıyor ve telefondaki görevliler hiç yardımcı olmuyor. Yapabilirse, bir yıldız bile vermeyeceğim.

Mitsubishi elektrikli stand fan kafasının neden dönmediği zaman ve bazı durumlarda diğeri için neden aşağı doğru eğilmeye devam ettiği hakkında hiçbir fikrim yok. Mitsubishi elektrikli fan, acayip motor kapağı gevrekleşiyor ve kırılıyor ve koruma halkası bile sabitlenemiyor. Cidden yeni modellerin nesi var? Eski mitsubishi hayranlarımın böyle sorunları bile yok

Bir gün önce aradığımda Çinli bir erkek teknisyen bana yardım etti ve talebim konusunda çok yardımsever ve sabırlıydı.

Bugün klimam için hava filtresi almak için aşağı indiğimde (filtrelerimin temizlik şirketi tarafından çalınması talihsizliğimden dolayı), aynı erkek teknisyen bir gün önce arayan kişinin ben olduğumu hatırladı ve nazikçe bana yardımcı oldu. parçalar.

Daha sonra ödeme yapacağım zaman, sadece NETS ve Cash'e izin verildiğini öğrendim. Talihsizliğimden dolayı kredi kartım değişim yolundaydı ve ne NETS kartım ne de ödemeyi yapacak kadar nakit param yoktu.

Jasmine adındaki bayan bana başka alternatiflerle yardım edecek kadar kibardı, yoksa başka bir uzun yolculuğa çıkmak için kendimi sıkıntıya sokardım.

Buradaki müşteri hizmetleri merkezindeki iki personele (erkek teknisyen ve Jasmine) büyük bir teşekkür. İlk girişte bayan resepsiyon görevlisini unutmamak da güler yüzlü ve nazikti. Mitsubishi personeli ile olağanüstü hoş bir deneyim, bu kadar mükemmel müşteri hizmeti bu günlerde gelmek zor ve her zaman iyi müşteri hizmetlerinin her zaman destek kazanacağına inanıyorum. Mitsubishi'yi desteklemeye devam edeceğim! :)

Süper güler yüzlü personel adı Bay Andy, servis merkezine giderken bana yardımcı oldu. Yedek parçaları hangi yoldan alacağımı neredeyse kaybederken, Bay Andy, öğle yemeği saatlerinde beni servis merkezine yönlendirin. Dost canlısı ve yardımsever personel.

Mitsubishi Starmex klimayı kurmaya karar vermeden önce bu sayfayı kontrol etmeliydim.

Diğerleri gibi, klima pcb'im 2 yıldan kısa bir süre sonra bozuldu !!! Model Aircon Starmex MXY-4G33VA2, 33K BTU kompresördür. Baskılı devre kartı (PCB), garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra ölür. Diğer tüketicilerle aynı!

Bunun yerine Daikin'e gitmeliydim. Ancak birçok klima müteahhiti Mitsubishi'ye güçlü bir şekilde kefildir, komisyonun daha yüksek olup olmadığını merak ediyorum.

Lütfen asla asla Mitsubishi klima almayın!!!

Satış sonrası hizmetleri de kötü.