mobiletouch ag Gözden geçirmek

güzel meslektaşlar ve çok yakın çalışıyorlar. Samsung tarafından onaylanmıştır.

Parmak izi tarayıcım düzgün çalışmadığı için telefonu Mobiletouch'a gönderdim. Arıza bulamadıkları için telefonu tamir edilmeden geri gönderdiler, ancak 49Sfr temperli camımı sert bir şekilde mahvettiler ve telefonumun arkasını çizdiler. Sebep oldukları zararın bedelini ödemek istemedi.

Mobiletouch insanları uzaklaştırıyor. Akıllı telefonumu kamera tamiri için gönderdim. Çift SIM ve hiçbir Avrupa cihazı olarak tamir edilemedi. Aha. Bunu daha önce söyleyebilirdin. İnsg. Kuyu 50 frank dahil. Elbette nakliye maliyetleri yine de vurdu. Bir daha asla!

Pil değişimi için Zweideln'e 2 iPhone getirildi! Birincisi, ertesi sabah telefonla hızlı bir şekilde randevu aldım, ikincisi, hizmet yerinde harikaydı. Çok yardımsever ve yetkin personel - teşekkür ederim!

Her zaman yetkin hizmet vermekten mutluluk duyarız.

Kesinlikle müşteri dostu olmayan onarım koşulları. Samsung Gear S3'ümü ÜÇ kez göndermek zorunda kaldım çünkü bu beceriksiz şirket hatayı asla düzgün bir şekilde düzeltmedi. Üçüncü kez, garanti, düşme / düşme hasarı gerekçesiyle reddedildi. Saat asla düşmedi ve ben her zaman dikkatlice kullandım. Şu anda hala tartışma halindeyim, ancak şüpheli şirketin cevap vermesi için beş iş gününden fazla zamana ihtiyacı olduğu için gerçekten fazla bir şey kalmadı. Burada okumak zorunda olduğum tek şey, bu şirkete bir sınıf davası davası açılması gerektiğini söylemek için yeterli!

Neyse ki, cihazımı bu şirkete kendim göndermedim, ancak Swisscom bunu benim için yaptı ve bana kendimden daha yeni ve daha iyi bir yedek cihaz sağladı. Swisscom Shop'ta 2 hafta içinde bir tahmin alabileceğim bilgisi aldım.

Bu 2 ay önceydi ve Swisscom çevrimiçi aracında sadece "Mobiletouch AG - Yedek parça bekleniyor" ifadesini görüyorum ve 2 aydır oradaydı. Cihazım bir noktada hala tamir edilirse, muhtemelen bir yıldızla düzeltirim, başka sorunlar olursa diğer 1 yıldızlı incelemelere katılabilirim.

Her durumda, cihazınızı bu şirketin bakımına vermek isteyip istemediğinizi dikkatlice düşünün.

Güncelleme! -> Yaklaşık 7 ay sonra, Swisscom'dan telefonumun kaybolduğuna dair bir mesaj aldım. Elbette buna göre ödeme aldım, bu yüzden cihazımı kendi hesabım için Mobiletouch'a göndermediğim için mutluyum.

23.9. Swisscom mağazasında kullanışlı gebracht.
(2 Wochen soll es repariert sein nach Aussage swisscom'da)
29.9. Bei mobiletouche 9001 angenommen.
Dann warten auf Ersatzteile 4 Wochen glaubt.

Burada ayrıca cep telefonunuzdan ekspres onarımı rahatça bekleyebilirsiniz ... güler yüzlü karşılama ve yetkin, verimli onarım vb.

Cep telefonum şirkete Swisscom tarafından gönderildi. Buradaki incelemeyi okuduğumda hastalandım ... Konuyla ilgili çok fazla ... Cihazım makul sürede tamir edildi, bütçe aşılmadı ve müşteri hizmetleri güler yüzlü, doğru ve somut cevaplar verdi. Çoğu zaman sadece olumsuz eleştiriler yazarsınız, ki bu benim durumumda adaleti sağlamaz. Çalışmanız için teşekkürler!

Bende de aynı sorun var ... 0840'DA ONLARA ULAŞMAK İMKANSIZ
ve hala Samsung CASHBACK'in TEKLİFİ (doğrulanmış) hakkındaki postalarıma cevap bekliyorum!

Drecks Firma !!


Drecks unternehmen !!!!

Hala söz verdiğim geri aramayı bekliyorum. Ve aradığımda yaklaşık 10 dakika bekliyorum, tavsiye edilmez.

5 yıldız, müşteri hizmetleri ve her zaman dostça ve onarım mükemmel ... TIPTOP her zaman tavsiye edilir!

Lieber Herr Rizzo (Satış ve Pazarlama Müdürü)


unvorhersehbar und systemisch begingt waren. Sogar die lange
Wartezeit ist durch einen kleinen Bonus belohnt worden.

Sadece kötü! S10'umu onarım için gönderdim. 9 haftaya kadar bir gecikme oldu!

Onarım için Samsung Galaxy Edge 6 cihazıma (hala garanti kapsamında) vermek zorunda kaldım. Cihazda su hasarı olduğu söylendi. Telefonumun suyla hiç temas etmediğini söylediğimde, su hasarı için zaten buharın yeterli olabileceği söylendi. İşin garibi, telefonumun daha önce başka bir onarım şirketi tarafından kontrol edilmiş olması ve su hasarından söz edilmemiş olması. Çok ilginç. Telefonun garanti kapsamında tamir edilememesinin yanı sıra, iddia edilen su hasarı kendi hatasıdır, ayrıca cihazı tamir ettirmek istemiyorsanız maliyet tahmini için 40.- ücret almalarıdır (TROTZ GARANTİSİ!). Bir maliyet tahmini yapmadan önce, istese de istemese de müşteri ile görüşülmez. Bu bir şaka.

Kesinlikle korkunç. Korkunç müşteri hizmetleri, asla telefona cevap verme, e-posta gönderme zahmetine girme, asla okumayacak veya cevap vermeyecekler

Kesinlikle sahtekar bir şirket! Tüketici korumasının davam hakkında ne söylediğini merak ediyorum! Oh ... ve muhtemelen yazacağım Kassensturz :)

6 haftadır Microspot tarafından gönderilen bir cep telefonunun iadesini bekliyordum. Aslında 3 hafta ve çeşitli aramalardan sonra garip bir sebeple reddedilen bir garanti davası. Tekrarlanan sorgulamalardan sonra cep telefonu doğrudan bana iade edilmelidir. Ancak bu hala gerçekleşmedi. Klasik bir servis çölü.

Büyük hizmet, personel son derece yardımcı oldu. Bu dükkanı kesinlikle tavsiye ederim !!

Nicht zu empfehlen !!









Parmak weg von dieser Firma !!!
Auftragsnummer: 401487371

Bir yıldız veremeyecek olman çok kötü. Samsung Note 8'im, ekrandaki dikey çizgi nedeniyle oradaydı. Herkes google olabilir mi, sık sık olur. Ancak, davam başka bir yerde gerçekten küçük bir hasar gösterdiğinden, garanti basitçe reddedildi! Bu hasarın kesinlikle ekrandaki görüntü bozukluğuyla hiçbir ilgisi yoktur.

Kendimi çok iyi buldum, dükkandaki adamlar çok yardımcı oldular. En fazla 30 dakika içinde Samsung S6'mı yeni ekranla geri aldım. Teşekkür ederim!!!

Geçen hafta Huawei P20'mi ve iPad'imi tamir için getirdim, ikisi de cam hasarı oldu.
Huawei hemen onarıldı (veri kaybı olmadan) ve ipad 4 gün içinde değiştirildi. Dostça ve çok güzel bir resepsiyon.
Uygun fiyatlar, en iyi hizmet.

Düşme hasarı iddiası nedeniyle garanti durumu reddedildi. Cihaz asla düşmemesine ve bilinen bir donanım arızası olmasına rağmen.

Postaneden paketimizin teslim edildiğine dair onay almasına rağmen, hiçbir şey almadığınız söyleniyor! Tüm iletişim girişimleri göz ardı edilir. Bu şirketten uzak dur !!!

Nokia 6, hafıza kartı yuvası artık düzgün çalışmadığı için garanti süresi içinde iade edildi. Aynı yonga setine sahip daha önce satın alınmış Nokia 5 ile tamamen aynı. Sözde nem hasarı her iki cihazda da "teşhis edildi", yani reddini garanti etmek için standart ağ. Güvenilir olmayan şirket tavsiye edilmez.

5 yıldız, müşteri hizmetleri ve her zaman dost canlısı ve onarım mükemmel ... TIPTOP her zaman tavsiye eder

İPhone'umun pilini değiştirirken Handyouch resmi Apple fiyatından% 34 daha fazlasını talep etti. Pil değişimi gişeden 15 frank alan bir yardımcı tarafından yapıldı ...

Ne yazık ki S8'im yere düştü, ekran arızalı, kapak yok, bu benim hatam. Bunun garanti edilmemesi mantıklıdır. Servis alanında kendiniz çalışın.
Google araştırması yaptıktan sonra bu onarım merkezine gittim, ancak incelemeler o kadar iyi değil.
Onarım süresi, bir saat bile değil ve S8'imin yeni bir ekranı vardı. Sunulan kahve bitirilemezse, onarım bitmişti.
Fiyat Google'daki herkesle aynı, ancak garantim geçerli, onaylandı.

Çok hızlıydılar ve hatta kendime verdiğim akıllı telefona başka bir zarar verdiler. Bu çok güzeldi, teşekkürler!

S8 + cihazımı tamir ettirdim. Ekran kırıldı. Onarımdan sonra telefon yeni gibi görünüyor. Çok iyi hizmet.

Telefonunuzun tamir edilmesi gerekiyorsa oraya gitmeyin.
Şimdiye kadarki en kötü hizmet!

Mobiletouch hizmetinden çok memnunum, garanti veremezlerse yardımcı olamazlar!

Kötü hizmet
Pratik olarak yeni bir tablette çiziksiz kırık bir camın olması can sıkıcı (dışarıdan hiçbir şey göremezsiniz), ancak onu yeterince profesyonelce yargılayamıyorum. Onarımın yeni bir tabletten daha pahalı olması ciddi değil. Orta derecede yetenekli ortalama bir vatandaşın 10 dakika sürdüğü bir ekranın (sadece iş) değiştirilmesi, neredeyse tefecilikle sınırlıdır. Ayrıca iki istekte bulunulmasına rağmen ne tablet iade edildi ne de sorular cevaplandı. Yani hala bekliyorum. Bu, şirketin pahalı onarım siparişleri oluşturmak için yalnızca Huawei'nin İsviçre temsilciliğini kabul ettiği hissine yol açıyor. Yalnızca reddedilen her garanti emri için para alan biri normalde böyle davranır, ama bu benim düşüncem.

Bir cihazı garanti kapsamında iade ederseniz, vaka reddedilir ve istenmeyen bir maliyet tahmini için 40 CHF ödemeniz gerekir, bu mutlak bir yanaktır.

Sevgili Mobiletouch ekibi. Lütfen daha fazla bilgi veya servis numarası istemeyin, bu sadece utanç vericidir ve temel unsurlardan uzaklaşır. Her şeye sahipsiniz, tepki verme fırsatınız olur (sadece e-postayı yanıtlayın) ve lütfen tableti aldığınız gibi bana geri gönderin. Corona döneminde bile bu o kadar zor olmamalı. Bu arada, bu şirket iki hafta içinde iletişim kurmadan SMS yoluyla müşteri memnuniyeti anketleri gönderiyor. Hiç böyle bir şey yaşamadım.

Not: Az önce cevaplama talebini içeren bir e-posta aldım. Garip bir prosedür. "Yanıtla" yı tıklamanıza rağmen e-postaları almamış gibi davranmak diplomatik olarak garip.

Akıllı saatim 3 kez gönderildi ve 3 kez onarılmadan iade edildi. Üçüncü kez bilezikler bile takılmadı. Servis yok, hiçbir şey. Sadece her şeyi konuşun.

tavsiye edilmeyen şirket! bu şirketin ellerinden !!!!!!

İncelemeleri okurken, ilk başta hizmetin tamamlanacağından emin değildim. Ama cüret ettim ve deneyimlerim son derece olumluydu. İşte incelemem: Sayaçta, bir teknisyen tarafından akıllı telefonun teşhisinin ardından şu uyarı yapıldı: Yedek parça sipariş edilmelidir ve bu yaklaşık 2 hafta sürebilir. 48 saat sonra HUAWEI akıllı telefonumun tamir edildiğini ve onu alabileceğimi belirten bir mesaj alıyorum! Daha ne isteyebilirim? Neyse ki, hala "garanti" kapsamındaydı, bu onarımın fiyatını hiçbir bilgi veremem. Ancak "İsviçre işçiliği" her zaman cüzdanınıza gider.

İPhone'umdaki mevcut bir kusuru sigorta için onaylamam mümkünse önceden ekstra aradım.
Telefonda bunun bir sorun olmadığı söylendi.
Oraya gittiğimde, bir kusuru belgelendirmenin mümkün olmadığı söylendi.
Çok kötü hizmet, teknisyen meslektaşının arkasına saklandı ve sorunu bana açıklamak için garajdan bile çıkmadı.

Bu şirkette yaşadıklarıma dair yorumum sahtekarlıktır. Aylardır böyle bir şey olmamasına rağmen, bu şirket tarafından tamamen açık bir yazılım hatası düşme hasarı olarak rapor edildi. Ben de nitelikli bir bilgi teknisyeniyim ve bir düşme ile yazılım hatası arasında bir nedensellik kurmaya çalışmak, eğer arada iyi bir 1,5 yıl varsa, sadece yüzsüz. Bu şekilde iş yapmak istiyorsanız, garanti vermeseniz iyi olur.

Ek: Şirket benimle iletişime geçti ve iletişim çok kibardı. Bu arada garanti hizmeti verme eğiliminin cep telefonu üreticileri olduğunu öğrendim. Sağlayıcım, son derece uzun bir müşteri olduğum ve hiçbir zaman garanti talebim olmadığı için nihayetinde masrafları ödedi. Ancak cep telefonu üreticileri gerçekten utanmalı ve bir avukatın bir emsal oluşturması arzu edilir, çünkü benim görüşüme göre davam açıkça bir garanti davasıydı.

S8 Plus'ımda tamir edilen bir hoparlör sorunu var. Gönderimle birlikte 13 gün içinde cihazımı mükemmel durumda geri aldım! 4 yıldız çünkü balonlu bir zarfın içinde geri dönüşün yeterince güvenli olmadığını düşünüyorum! Her şey harika, teşekkürler!

Bu LG telefonun garanti kapsamında tamir edilemeyeceğine dair mektup alındı. Bu açıklama için maliyet noktası: CHF40 .- !!!
Müdahalemden sonra, kırkıncıdan vazgeçip cihazı bana geri göndermeyi kabul ettiler. Hepsinden sonra....

Bu şirkete bir garanti talebi nedeniyle Canon SLR'ımı göndermek zorunda kaldım. Bu 3 ay önceydi !!! Ve bugün kamerayı geri almadım! Mobiletouch şirketinden hiçbir bilgi gelmedi, ne alındı ​​onayı ne de cihazın tamir edilememesinin nedenleri. Benden gelen talepler sadece günler sonra cevaplandı ve sabır istendi ...
İddiaya göre yedek parça temininde sorunlar var. Ve toplu bir ürünle ... Bir daha asla!

S9 / S9 + için değişim kampanyasının bir parçası olarak gönderilen kurşun geçirmez cam ve orijinal paketlenmiş aksesuarlara sahip yeni Note 8 kadar iyi, Paskalya nedeniyle uzun süre hiçbir şey duyulmadı ve yalnızca tekrarlanan sorulardan sonra bir tepki. Cihazın gönderildiği koşulla ilgili farklı görüşler, ancak sonunda her iki taraf için de tatmin edici bir çözüm.

Arka ve ön kapak arızası nedeniyle Huawei P30 pro'yu onarmak için bugün kendiliğinden mağazadaydım. Önceden haber verilmeksizin hızlı ve profesyonel bir şekilde görev aldım. 45 dakika içinde telefonu geri aldım. Mega!
Çok teşekkürler

GERÇEKTEN İYİ HİZMET. TELEFONUM İKİ SAAT İÇİNDE TAMİR EDİLDİ VE AYNI GÜN ALABİLİR.
HİZMET İÇİN 3 YILDIZ

Belki telefonumu tamir ettiler, bilmiyorum çünkü 6 hafta sonra hala bana iade etmediler. Tamir edilmiş telefonumu aldığımda bu incelemeyi mutlu bir şekilde güncelleyeceğim.

İki yıl önce geri satın almak için cep telefonumu gönderdim. Bana asla alamadığım CHF129 sözü verildi! E-postalarım da işe yaramadı ve pes edene kadar beklemem istendi. Bir daha asla.

Sadece büyük bir şaka!
E-postaları yanıtlamak için neredeyse iki ay.
LG'mi göndermeden önce (bu arada büyük bir şaka da var) Fransa'ya geri dönüş masraflarının 39 CHF'sini bana nihayet 85 CHF talep etmek için ilan ettiler ... Küçük hassasiyet, m sadece 18, 4 kattan fazla olan göndermek için istediklerinden daha ucuz.
Ürünümü tanınmış bir üretici hatası için gönderdiğim ve oksidasyon onarımları için benden ücret almak istediklerinden bahsetmiyorum bile.

Sonunda cep telefonum İsviçre'de, garantili ama tamir edilmemiş ve geri almak için bir servet ödemem gerekiyor ...

Teşekkürler LG, Teşekkürler MobileTouch ...

Kötü iletişim, uzun bekleme süresi, cihaz gönderildi, iletilmedi. Tavsiye edilmez. Cihazımda 4 hafta bekleyin.

son derece yavaş çalışma, telefonda söz verildiği gibi tepki vermedi, kullanılamaz yedek ünite gönderildi,> 1,5 ay sürdü! Sıfır yıldız olmalı.

Çok iyi hizmet! Her şey yolundaydı, çok hızlı işleniyordu. Kusursuz şey! Şiddetle tavsiye edilir.

Cihazımı kaybettin ... Temas uzun süre kesildi. E-posta ile tepki yok. Telefonda 2 * 20dk beklemede. Boş sözler.
Sadece Motorola aracılığıyla şikayet ettikten sonra bir yedek aldım.

Mükemmel kullanım, hızlı teslimat ve kalite doğru.
MobileTouch'ı tavsiye edecek.

Mieserable çalışan. Zaten iki farklı çalışanla önce telefonla sonra da e-posta ile iletişim kurmuştum. İkisi de artık benimle iletişime geçmiyor ve ben hiçbir şey yapamıyorum.
PARMAKLARI MOBILETOUCH AG'DEN UZAK BIRAKIN -> ÖFKE GARANTİSİ

Ayrıca 2 aydır bekliyordum ki bana cep telefonumu geri gönderiyorsun .... Felaket şirket, şaşkına döndüm

ve incelemem yerine e-postalarıma cevap ver!