mobiletouch ag Gözden geçirmek

Mobil onarımım için her şey çok iyi gitti ve ilan edilen son tarihlere uyuldu. Teknisyenlerle temas kurmadım ama resepsiyon görevlisi arkadaş canlısıydı.

Yeni bir Galaxy S9 satın alırken Samsung eyleminin bir parçası olarak (150. - Samsung'dan, Mobiltouch AG'nin geri kalanı) gerçekten yeni görünümlü altın renkli Galaxy S7'mi gönderdim, çünkü toplamda Fr. 287.- teklif edildi. Postwendend bir mail geldi ve Fr. 150.- Samsung tarafından yalnızca toplam Fr. 210.- değerdi. Bir yıllık garantiye sahip yeni Galaxy S7'm sadece Fr. 60.- !! Hangi fiyata ve hangi durumda MobileTouch benim S7 daha sonra reklamı yaptı bilmek isterim. Kesinlikle "yeni" olarak, bu gerçeğe karşılık gelirdi. En azından S7 istendiği gibi bana geri gönderildi. Önce cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamam gerekiyordu !! 2 gün sonra Fr. için özel olarak sattım. 300.-. Bu işte tamamen hayal kırıklığına uğradım, Mobiletouch AG'ye dikkat edin!
Sadece geçmişe baktığımda, Mobiletouch AG'nin sayısız tamamen olumsuz incelemesini okudum ve bu yaklaşımın görünüşte bir sisteme sahip olduğunu fark ettim. Sadece dikkat değil, Mobiletouch AG'den HAENDE OFF !!!

Cevabınız çirkin, evet, anladım, güzel konuşmalar, şişkin sözler, hepsi ses ve duman. Onlar sadece S7'mi aşağılayarak beni kandırmak istediler. Bu gerçek olmayan şeyle iş yapmak istediler. Açıkçası bu, onlar için "makul" olan ve benim için tamamen kınanması gereken ve mantıksız olan stratejisidir.
Mobiletouch AG'nin bu kadar kötü bir genel reytingde bu kendini övmesi inanılmaz!

Tüm olumsuz incelemelerden sonra microspot'tan satın aldığım LG G4'ümü göndermem gerekip gerekmediğinden emin değildim. LG müşteri hizmetleri tarafından teşvik edildikten sonra bunu yaptım. LG'mi 7-10 gün sonra tamir ettirin. Tahakkuk eden herhangi bir maliyet yoktur. Harika, tatmin oldum!

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht.



Die Reparaturdauer ist erheblich zu lang.

Neden bu kadar çok insanın olumsuz değerlendirdiğini bilmiyorum. Artık bir garantisi yoktu ve parasını kendim ödemek zorunda kaldım, ancak Mobiletouch bunu engelleyemez. . . Onarım sorunsuz çalıştı.

Harika ve hızlı hizmet için Mobiletouch'a teşekkür etmeliyim! Kurtz Noel'den önce Samusng tabletimdeki hoparlör bozuldu ve birkaç gün içinde seyahat etmek istedim. Google'da Mobiletouch AG'yi buldum ve ayrıca Zweideln'deki dükkanlarında hızlı onarımlar sunduklarını öğrendim. Oraya gittim ve tabletim bir saat içinde tamir edildi. Elbette 25 CHF tutarında ekspres bir ek ücret ödemek zorunda kaldım, ancak kesinlikle onarıma ihtiyacım vardı. Bir dahaki sefere kesinlikle Mobiletouch ile tekrar iletişime geçeceğim ....

Mobiletouch AG hakkında okunan tüm kötü eleştirilerden sonra, belki ikinci bir şansı hak ediyorlar diye düşündüm ... Yanılmış olamazdım !!! Sadece 6 aylık İsviçre'de satın aldığım LG G4 akıllı telefonumu garanti kapsamında tamir için getirdim, çünkü cihaz önyükleme yapamıyor. Bir çalışan cihazı "atölyeye" götürdü. Yalnızca iki dakika sonra geri geldi ve bana bunun bir Fransız cihazı olduğunu söyledi, bunun için garanti kapsamı yoktur (satın alma makbuzunu göstermeme rağmen) ve aslında yeni bir "ana karta" ihtiyacı vardır, CHF 200, - mal olacak. Onarım zamanı .... kim bilir? .... Bunun doğru olup olmadığından şüphe etmeye cesaret ediyorum! Tamamen "yararsız" ve şüpheli bir hizmet.
Samsung, LG, Migros, Coop, Mediamarkt gibi firmaların Mobiletouch AG'ye bu şekilde harap olabilmesi için güzel bir isim vermesi utanç verici. BİR DAHA ASLA!

Çok kötü. Telefonumu tamir için Mobiletouch ile ilgilenen Digitec'ten aldım. Telefonum artık şarj olmuyordu. Onu bugün yeni aldım (bu bir Cat S60, bu nedenle 5M'de su geçirmez olması planlanıyor ve su altına girmesi için üretildi (veya GERÇEK, üretici su altında nasıl kullanılacağına dair bir kullanım kılavuzu veriyor). Su ve garantileri Telefon, Mobiletouch'a göndermeden önce iyice mühürlendi, şimdi, bir lavaboya ve zıplamaya basit bir daldırma, su dolu. Profesyoneller için, bu fiyata ve lanet olsun, çünkü yeniden monte edilmedi.Sonra, Moiletouch'un cihazları mı yoksa bir üçüncü taraf hizmetini mi söküp taktığını bilmiyorum, ancak tamir edenler kötü bir iş çıkardı!

sefil müşteri hizmetleri ... Pili değiştirmek için cep telefonumu gönderdim çünkü kırıldı. Üretici, bunun mobiletouch garantisi altında çalışacağına dair güvence verdi, ancak bana bir teklif gönderdi, aradığımda bunun açıklığa kavuşturulacağı ve geri aranacağımı söylendi, ancak bir dahaki sefere telefona söylendiğimde bu olmadı yakında bir kez tamir edilmiş olacaktı .. Bir ay bekledikten sonra hala telefonumu geri alamadım. Şimdiye kadarki en kötü şirket !! Bu şirketten beni hasta eden ne bir özür ne de herhangi bir bilgi alıyorum!

İncelemenin çoğunun aksine, deneyimim gerçekten olumlu.
Çar akşamı bir telefon (garanti) gönderiyorum ve Cuma sabahı geri alıyorum.
Gerçekten etkileyici ve çok İsviçreli :-)
Telefonun sadece donanımdan sıfırlamaya ihtiyacı olduğu söylenecek, bu nedenle parçalar açısından gerçek bir onarım yok.

Aferin çocuklar.

P30 pro'mı gönderdim ve 4 gün sonra garanti kapsamında geri aldım. Cihazım bile temizlendi. Üst! Tekrar sevindim

Telefonlarını birkaç kez taşıyoruz ve her zaman fazlasıyla memnun kaldık. Makul bir fiyata çok hızlı ve kaliteli onarım.

Digitec ile gönderilen Nexus 5x, kısa sürede mükemmel bir şekilde onarıldı. Soruna ve markaya bağlı olduğunu düşünüyorum.

Das Vorgehen ölür Firma bir Betrug grenzt.





Kundenreferenz ist 12475319, damit klar ist, dass der Vorfall wirklich stattgefunden şapka.

Süper hızlı onarım, dostça müşteri iletişimi.
% 100 memnunum!

Su hasarı nedeniyle cep telefonu tamir edilemedi. Makul bir fiyata yedek bir cihaz teklif edildi.

Markalı ekrana sahip Galaxy S8, bayi tarafından Mobiletouch'a atfedildi.

Çok şüpheciydi ve haftalarca beklemem için beni tuttu.

Mobil, Prio ile Salı günü gönderildi.
Cuma günü tamamen beklenmedik bir şekilde Mobiletouch'tan bir paket geri geldi.

Açmaya pek cesaret edemedim. Ama neredeyse sevinç gözyaşlarım vardı!

Teslimat notuna göre ekran değiştirildi, pil değiştirildi, devre kartı, şarj soketi ve küçük parçalar. Garanti ile ilgili HER ŞEY. VAOV!

TEŞEKKÜRLER TEŞEKKÜRLER TEŞEKKÜRLER

Mobiletouch günümü güzelleştirdi!

Okunan incelemelerin ardından korkular doğrulandı. Galaxy S7'm çökmeye devam ediyor ve bu nedenle onarım için gönderildi. Cihaz iki hafta sonra bana geri geldi, hata hala var. Mobiletouch, telefon şikayetiyle ilgilenmiyor. Sadece cihazı geri göndermeli ve kendiniz yenisini bulmalısınız ...

Tavsiyelerinizi dinlemeliydim çocuklar!

Şimdiye kadar sahip olduğum en kötü hizmet !!!

Bir Samsung Gear S3 saati gönderdim çünkü pil çabuk boşaldı, ardından saatin geri gelmesi için 10 gün bekledi, arızalı bir parçayı değiştirdi, ancak maalesef geri düğmem artık çalışmıyor. Neden müşteri iade edilmeden önce saatin fonksiyon testi yapılmaz?
Onu ikinci kez göndermek zorunda kaldım, bu çok can sıkıcı buluyorum ve ayrıca her seferinde 10 Fr posta ücreti alıyor.

Her zaman olduğu gibi, çok yetkin, karmaşık olmayan, arkadaş canlısı ve yardımsever. Çok memnunum ve kesinlikle tavsiye ederim.

Ayrıca, dişli fit 2'yi iki kez göndermek zorunda kaldım, her ikisi de aynı şekilde yapıldı
Hala çalışmıyor

Birçok olumsuz yorum hakkında biraz şüpheciydi. Canon 70d onarımım mükemmel çalıştı.
Tek olumsuz: zayıf iletişim. Kamerayı alıp almadığınızı ve onarımın ne kadar süreceğini bilmiyordum ... aksi takdirde her şey yolunda

Mobiltouch AG Regensdorf: "Canon Profesyonel Hizmeti" olarak adlandırılır. Ama hiçbir şey kopartılmadı. Kamera ve şikayeti olan bir nesne vardı. Garanti uzatma ile Microspot'tan satın alındığı şekliyle hala garanti kapsamında olup olmadığını bilmek istedim. Cevap: Evet, bunu açıklığa kavuşturuyoruz. Sonuç: Alınan iki KV'yi alın. Garantiye sahip olmak istiyorsam, sadece KV'leri (her ikisi de 80 CHF'nin üzerinde) ödemem ve ardından malları Microspot'a götürmem gerekiyor. Bir küstahlık! İyi yapmalıydım ya da 380 CHF'lik onarımın (daha çok bir hizmetti -> faturada görünür bir şey yoktu) ... Bir kez ve bir daha asla ... bir Canon fotoğraf makinesi alıp almayacağım konusunda şüpheli bir daha bu kadar kötü Onarım merkezi.

Çok iyi hizmet.
teşekkür ederim

Onarımdan sonra kasa çizik ve bükülmüş
Nexus 6P, arızalı bir mikrofon nedeniyle Digitec aracılığıyla Mobiletouch'a gönderildi. Cihaz 2 hafta sonra geri geldi:
- Mikrofon hala bozuk
- Cihazda ayrılma işaretleri, örn.Metal aletlerle çizilmiş ve bükülmüş kasa
Bu nedenle cihaz tekrar gönderildi.
Mobiletouch artık onarımın ödenmesini talep ediyor, çünkü bu hasar zaten mevcut olabilirdi.
Arabamı kaput kırılmış ve bagajı bükülmüş olarak garajdan geri alabilirsem, bu hâkim için bir durum olurdu.

Bu şirket cep telefonumun pilini boşa harcıyor ve hala kusurlu. Bunun garanti kapsamında değiştirildiğini iddia ettiler. Bence burada hiçbir şey yapılmadı.

Huawei Mate 20 cihazım Salı günü onarım için gönderildi. Cihazlar Öncelikle gönderilir, posta ücreti mobil bir dokunuş taşır! Arka taraf Perşembe günü garanti için değiştirildi ve Cuma günü elime geri aldım. Gerçekten en iyi hizmet. Tekrar sevindim!

Geri alım hizmetinin nasıl çalıştığını denemek ve açıklığa kavuşturmak için gerçekten gecikmiş e-postalarla gidip gelmek için 2 ay kaybettim. İşe boğulmuş personel için gerçekten anlayışla dolu olduğum için bu şirketle ilerledim. Telefonu 10 gün önce aldılar ve umarım artık her şey daha iyi bir yönde ilerler, onlara gerçekten iyi bir inceleme yapmak istiyorum ...

Garanti vakaları düşme hasarı olarak adlandırılır ... Maliyet tahmini için, benim durumumda galaxy s6, 370 chf ... veya 40 chf üzerindeki sıradan bir ev düğmesi için cihazını tekrar görmek isterseniz ... Ama bu sadece bir dezavantajı digitec satın alırsanız ... bir daha asla !!

Dikkat bu şirketten uzak durun!
Hak talebinde bulunma azalmaktadır, bu doğru değildir ve garantiyi reddeder.
Cep telefonunun satın alma fiyatının daha yüksek olduğu bir onarım faturası gönderin ve cep telefonunu geri almak istiyorsanız, tahmini 40, artı KDV ve nakliye ücreti vardır.

İnanılmaz bir şekilde cep telefonum üçüncü kez şimdi göndermek zorunda kaldı çünkü ilk iki denemede telefonu düzgün bir şekilde onarmayı başaramadınız. Önce cuma, sonra cumartesi günü alacağıma söz verildi ve hala gelmedi. Bu şirket bir küstahlık. Cep telefonlarını tamir etmek bu insanlar hiçbir şey anlamıyor !!

Tek bir felaket! 5 hafta akıllı telefon çoktan gitti ve kimsenin umurunda değil. Hizmet takibinde telefona yalan söylüyorsunuz ve gülüyorsunuz. (Çok!) Giderler (ve bela) dışında hiçbir şey yoktu.
Bir kez ve ASLA, bir daha ASLA!

Eigentlich wollte ich mein kaputtes Handy ve diesen Ort vorbei getiriyor.

çok çok kötü hizmet. Sadece şarj ediyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. Çok düşmanca ve soruları cevaplamıyor.

Uyarı. Telefonunuzu düzeltmeyecek. Garantinizin sözde atlama olduğunu görmek için swisscom ile işbirliği içindeler. Davayı hak ediyorlar.

bir galaxy notu için ön sipariş verirse eski mobil kurtarma sitesinde teklifi doğrulayamaz 10. E-postalara veya whatsapp'a yanıt yok. Onlara telefonla katılmak mümkün değil. Özgeçmiş teklifine oturuyorum ama en azından onarıma ihtiyacım varsa ya da gitmiyorum :)

Tavsiye edilmiyor T_T .. Sigortam var ve telefonumda kaza hasarı var (kişisel hasar yok), gönderdim ve reddettiler. Sigortaya göndermeme rağmen garanti kapsamındaki bu onarımın mümkün olmadığını söylediler! Umarım sigortanın ödeyemeyeceği anlamına gelmezdi. İnternet sağlayıcımın hata yapıp yapmadığını bilmiyorum ama 10Fr ödüyorum. Her ay! Ve şimdi 40Fr var. sayılar !! Umarım fikrimi değiştirebilmem için bir neden vardır ..

Beceriksiz, burnuna as, yeri kes ... Yavaş, takip yok ..

Cep telefonu geri döndü, tamir edilmedi - telefonun İsviçre'de satın alınmasına rağmen Avrupa'dan gelmediğini söyledi: - /

Huawei P20'imin pili patladı, iki hafta sonra cihaz görünüşe göre çoktan tamir edildi. Alırken arka kapak yapıştırılmadı. Böyle bir şeyi nasıl unutursun? MobileTouch'a geri dönelim, cihazı bir aydan fazladır bekliyorum, sadece arka kapağın yapıştırılması gerekiyor ... anlaşılmaz, bu MobileTouch müşteri desteği anlamına mı geliyor?

Cihazımı sigorta etiketiyle birlikte sigortaya gönderdim, ardından sigorta üzerinde çalışmasına rağmen bir fiyat teklifi aldım. Daha sonra bu şirketle birkaç kez aradım ama hiçbir şey olmadı. Sonra sigortayla tekrar iletişime geçtim ve sonunda işe yaradı. Çok kötü ve bu sayede her şey yaklaşık 3,5 hafta geçti. Ve cihazı aldığımda, mikrofon artık çalışmadı, sonra doğrudan tekrar gittim ve cihazı tekrar açıp temizlemek zorunda kaldılar ve çok can sıkıcı ama şimdi kalacağını ve acil servis için teşekkür ederim. sen ,

Samsung Galaxy S6 onarımda zaten üç kez. Hata hala ortaya çıkıyor. Son olarak, Swisscom bu tür şirketlerle çalışıyor.

Hiç bu kadar kötü bir müşteri deneyimi yaşamadım. Son olarak, deneyimden konuşmak karmaşık olacaktır çünkü onlarla iletişim kurmak imkansızdır.

Bu yüzden diğer yorumları değiştirmiyoruz, garanti kapsamındaki cihazım nihayetinde şirket tarafından desteklenmiyor, bu da bana bildirmeden önce 1 AY BEKLEMEYE neden oluyor ve bana 300 CHF ödememi ya da 40 CHF ödememi teklif ederek tamirsiz kurtarmak için ya da yok et onu. Sonuç olarak, profesyonel oldukları ve cihazımı iade etme masraflarını karşılamayı teklif ettikleri Migros servisiyle yetinmek zorundayım.

Vaktimi boşa harcadığınız ve zamandan bahsettiğiniz için teşekkür ederim, umarım büyük kutularla ortaklık süreniz tükeniyor çünkü aldığınız Google notlarına göre açıkça buna sahip değilsiniz. her şeyi halletmek için seviye.

İşte gidiyorsun, tamam, hoşçakal.

DİKKAT: tamamen pahalı ve yıkıcı hizmet. 2 hafta boyunca online takibe göre gönderilen mobil cihazda 1 ay bekleyin. Boşuna birkaç girişim denendi, ancak şimdiye kadar tamamen göz ardı edildi.

Belirsiz nedenlerden dolayı garantinin reddedilmesi, telefonunuzu kurtarmak istiyorsanız (onarım yapılmasa bile) belli belirsiz gerekçeli masrafları ödeme yükümlülüğü. Acınası.

Saf aldatmaca. Samsung'un BuyBack işleminin bir parçası olarak gönderilen telefonları iade etmezler ve mesajlara da yanıt vermezler. Basitçe hırsızlar. Kaçmak!

Samsung geri alım kampanyasının bir parçası olarak (resmi Samsung CH sitesindeki bağlantı), 2 yıllık Samsung S7'mi gönderdim. Online teklif 118.- CHF, sunulduktan sonra teklif CHF 43.-. Sebep: çarpma işaretleri mevcut. Yani cihazımda tek bir çizik bile bulamıyorum. Her neyse, cihazımı geri istedim. Bugün ve bir şikayet postasından sonra cep telefonum 4 hafta sonra nihayet geri geldi. MobileTouch'ın bu geri alımda açık kartlarla oynamadığını görüyorum. Kullanılmış cep telefonları için test kriterleri burada defalarca yazılanlar kadar katı ise ve ayrıca bir gerekçe olarak, bu da eylemde belirtilmelidir. Ayrıca sözde eksiklikleri anlayamıyorum. Elbette her şey yasal, ancak bence müşteri dostu değil ve çok net bir şekilde iletilmedi. Herkesin çevrimiçi olarak sunulan maksimum fiyatı alabileceğinden şüphe etmeye cesaret ediyorum.

Kötü iletişim. Cep telefonu gönderildi ve onay veya bilgi yok. Postalar cevaplanmaz veya 3 gün sonra.

Servis yavaş, profesyonelce, herhangi bir takip olmaksızın. Ayrıca hala müşterilere yalan söyleyebiliyorlar ve istediğimizi elde etmek için onları taciz etmek zorunda kalıyoruz ...

4 kez arayın ve aynı cevap tekrar gelir: açıklığa kavuşturmalısınız! Tamir edilen cihazımı 1 aydır bekliyorum.

En son, cihaz haftalardır, bilgi yok! Bir sonraki garanti durumu için, Swisscom'un daha yetkin bir ortağı olmasından memnun olurum.

Ben çok memnunum! Cep telefonumda ekran hasarı vardı. Hızlı ve kaliteli çalışma!
Cihaz yeni gibi çalışıyor.

Mobiletouch, eski S8'imi garanti kapsamında onardıktan sonra, EKMEK KIRINÇLARI ön ve arka kamera merceğinin altındaydı. Cihaz, ikinci onarım sırasında imha edildi.

Yetkili ve dost canlısı, güvenilir ama aynı zamanda fiyatı da var! Benim zevkime göre kısmen yüksek!

Tablet ve not 8 zur Reparatur

Innerhalb von 24 Std fertig

Nette, zuvorkommend ve kundenorientiert Bedienung

En iyi gern wieder

Cep telefonu Swisscom üzerinden gönderildi, 2 hafta bekliyor. Hiçbir şey değişmedi, hata hala mevcut !! İş aracına göre cihaz Mobile Touch'ta tam 2 saatti, yani muhtemelen yeni bir yazılım güncellemesi yaptı. Ancak bunu Samsung ile zaten yaptım ve bu önlemlerin işe yaramadığını açıkça belirttim. Sonuç: Tekrar göndermem gerekiyor! Berbat !!!

Kız arkadaşımla yeni bir Galaxy S9 aldım ve takas kampanyasına katıldı. Her satın alımda 150 SFr almalıyız. + durumlarına bağlı olarak, önceden tahmin edilen, gönderilen telefonlar için bir miktar. Cihazlarımızı yaklaşık 1,5 ay önce Mobiletouch AG'ye gönderdik, bugüne kadar herhangi bir alındı ​​onayı veya başka bir geri bildirim almadık. 2 hafta önce aradık ama sadece şu anda yardım olmadığı söylendi, bekleyip görmeliyiz. Geçen pazartesi yanıtlanmayan başka bir e-posta yazdım. Şirketin müşterilere davranış biçimine çok üzülüyorum ve bu şirketi hiçbir şekilde tavsiye edemem. Dokunma!!

Der Absolute Horror ..


Ich rufe wieder an, es muss im voraus bezahlt werden .... Ich was wie wo, wo steht das. Den AGB'de, habe es wahrscheinlich nicht gefunden, weisser Schrift auf weissem Grund auf der HP geschrieben wurde'de vermutlich. Es steht lediglich dass die Rechnung ab Rechnungsstellung innert 10 Tagen bezahlt werden muss.

Heute 13.5.2019 erneuter Anruf. Die nette Frau am Phone sagte mir, dass es im Postwagen war aber die Post es nicht mitgenommen habe oder so .... (wurde genug angelogen, dass ich dies sicher nicht mehr glaube).

Hizmet, hız ve fiyat arzulanan çok şey bıraktı. Samsung'un onarımları için başka bir düzeltme araması tavsiye edilir.

Gerçekten kötü hizmet, görevlerine ve son tarihlerine saygı duymuyorlar. E-postaları yanıtlamak ve müşterilere saygı duymadan hareket etmek yok.

Ne pahasına olursa olsun önlemek için !!!

Büyük Aldatmaca!

Samsung S5'im onlara - tek resmi Samsung onarım merkezi - Eylül 2015'te gönderildi, garanti kapsamındaydı ve sadece bir pil şarj sorunuydu. Geri almak için 50.- ödemek zorunda kaldım, YOK EDİLDİ ve tamir edilmedi. Yani onlara fiş problemi olan çalışan bir cihazı gönderiyorsunuz, çünkü garanti kapsamında çalışan tek kişi onlar ve tamamen hasar gördükten ve artık çalışmamasından 1 ay sonra geri alıyorsunuz.
BTW MobileTouch AG BAŞKANI ile iletişime geçmeye çalışırsanız, bir ay daha bekleme süresi ve ikinci bir maliyet önleme talebiyle uğraşmanız gerekecektir. 3 ay sonra hala telefonumu bekliyorum.
Yine de% 100 eminim ki İsviçre'de bir daha asla başka bir SAMSUNG cihazı almayacağım, çünkü bu alçak hizmet yüzünden.
Uyarıldın.

LG Nexus 5X onarım için gönderildi. Telefon müşterimin ihmalinden kırıldı ve bu nedenle garanti kapsamında değil (USB C bağlantı noktasının hasar gördüğü doğrudur). Çok pahalı alıntı.
Sorun şu ki, garanti bittiği için onarılmamış telefonun iadesini kendim yapmak için istemiştim. Ağdan kesilmiş pilin masa örtüsünün ve plastik arka kabuğa giden bir anten konektörünün yırtıldığını görmek ne sürpriz! MobileTouch AG'ye "profesyonelliğiniz" için teşekkür ederiz. Şimdi garanti olarak kendi telefonumu evinize göndermekten korkuyorum.
Mümkünse önlemek için.

Kardeşimin şimdiye kadar yaşadığı en kötü hizmet, e-postalarına cevap vermiyor, kredi gelmiyor bile (8 haftadan fazla geçmesine rağmen). Onarım uzun süre bekledi, duydum ki ilk defa bu tür firmaları kapatmanız gerekiyor.

Galaxy Note 9'umu satın almanın tanıtımı için eski bir telefonu kurtarmayı teklif ediyorlar Galaxy Note 4, gerçekten küçük bir zirve nedeniyle telefonu gözlerinin önüne götürmemiz gerektiğinden fiyatı yeniden görüşmek istediler. . Telefonun bana iade edilmesini istedim. Büyük sürpriz, hepsini temin ederken bana bataryalı telefonu gönderdi !!! (şarj cihazı, kutu, kulaklık, kulaklık lastikleri, sim için klips .. gerçekten her şey.Samsung kiminle çalıştığını gözden geçirmeli veya sağlayıcılarını izlemelidir.

Mobiletouch'ta garanti onarımında kusurlu kamera nedeniyle akıllı telefonumuz Cyrus CS40'ı iade ettik ve birkaç gün sonra onarılan telefonu teslim alabildik. Bunu çok iyi bir müşteri dostu hizmet olarak görüyoruz, çok teşekkür ederim.

Genellikle turistik olmayan şeyleri gözden geçirmem, ancak burada çok fazla kötü derecelendirme olduğu için olumlu deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Digitec'te bir Nexus 5X satın aldım ve başlatıldı. Digitec bunu mobiletouch'a göndermemi söyledi. Cuma günü 9 CHF karşılığında İsviçre postasıyla sigortalı paket olarak gönderdim. Ertesi Perşembe bana iade edildi. Anakartı ücretsiz olarak değiştirdiler, hatta bu süreçte 32 GB'a yükselttiler (veriler elbette siliniyor, çünkü temelde yeni bir birim - bir yedeğim vardı). Yeni çizikler ya da onun gibi bir şey de yok. İlk önce burada çok sayıda sert eleştiri okuduktan sonra oldukça etkilendim. Olumsuz deneyimleri olan insanların bir işletmeyi, özellikle de gıda dışı bir işletmeyi değerlendirme olasılığının çok daha yüksek olduğu eski bir gerçektir. Bu yüzden telefonunuzu onlara göndermekten çok korkmayın!

Görüntü hatası olan Device Honor Pro 8
Digitec portalı aracılığıyla bildirilen garanti durumu
Servis noktası olarak MobileTouch Belge ve cihaz gönderildi. Makbuz posta ile alındı ​​ve yedek parçaların sipariş edildiği bildirildi.
Bir hafta sonra sevk bildirimi alındı, paket açıldı ve olması gerektiği gibi her şeyi tekrar üst üste aldı.
Mükemmel iletişim ve hizmet
Böyle olması gerekiyor !!!
Sayın L.Vazquez'e özel teşekkürler
Ne yazık ki tamir edecek hiçbir şeyim yok - orada yaptırırdım
Mobiltouch ekibine teşekkürler

Bu beceriksiz insanlar sadece bataryamı yok etmekle kalmadı, tüm verileri de sildi. Ayrıca depoda gerekli tüm parçalara sahip olmadığı için LG G4'üm için 4 hafta bekledim. Ama bulduğum en büyük karmaşa, şimdi tüm verilerimin gitmiş olması beni gerçekten çok etkiledi. BİR DAHA ASLA

Mein kullanışlı samsung s20 ultra 5G liegt jetze schon seit 2 Wochen ve es passiert nix.



Wenn ich irgendwann mal mein Handy bekomme werde ich mich direkt beim swisscom Shop und bei der versicherung die mein Kullanışlı hatlar 14 tagen reperatur Freigabe bekommen haben von meiner Versicherung und es passiert nix.



Und wenn ich hier lese das handys in 45 min reariert wenn mann vorbeikommen verstehe ich nicht wieso nach 14 Tagen nix passiert.

Müşteri hizmetleri hakkında bile konuşamazsınız. Sorun ve sürücü müşteri tarafından yüklenmek.

Şirket zirvede! Her şey harika çalıştı. Diğer yorumları anlayamıyorum

Dikkat, evet ürünler Apple Mobile Touch'ı getirmez!
böylece Apple'ın kendisinden garantiyi kaybedersiniz - çünkü MobileTouch bu hüküm ve koşullara dahil değildir. Apple, İsviçre VEYA'ya göre çalışır, burada bir onarımdan sonra garanti süresi yine iki yıldır.

Bayanlar ve Baylar,

LG G4 cep telefonumu ortağınız Mobile Zone'dan aldım ve çok memnunum ve çeşitli nedenlerden dolayı: Hizmetiniz ve ortağınız Mobile Touch AG, çok kısa sürede olağanüstü bir iş çıkardık ... Bravo diyorum !! Öyleyse, LG G4 cihazım artık garanti kapsamında değil ve üretici tarafındaki bir soruna rağmen (bootloop yeniden başlatılıyor ve LG logosuna takılı kalıyor), ödeme koşuluyla tamir edilmeye değer olabilirdi ... Peki hayır, her şey oldu masrafları LG'ye ait olmak üzere ve talepte bulunulmadan alınmıştır. Orada teşekkür ederim diyorum !!! Özetlemek gerekirse, hem Mobile Touch AG hem de LG profesyoneldi ve müşterinin hizmetinde ... Bu 2 şirkete şapkamı çıkarıyorum.

Telefonumun preco sırasında bir kulaklık sorunu için Samsung ile iletişime geçtikten sonra ücretsiz olarak aldım. Tavsiyelerini Mobiletouch'a göndererek dinledim çünkü Samsung bana garanti kapsamında olduğunu söyledi ve bu büyük bir felaket. Parsel sözde hiç gelmedi, o zaman evet aldılar ama onlara göre garanti kapsamında olmadı, bilgi sahibi olmak imkansız, onlara e-posta gönderdiğimizde 1 ay sonra cevap veriyorlar ya da cevap vermiyorlar ... bu şirket gerçek bir şaka .. Samsung, Apple gibi şirketlerin bu kadar beceriksiz insanlarla nasıl çalıştığını anlamıyorum ...

2 aydır hala onlardan açıklama bekliyorum yani her zaman bekleyebilirim ..

Samsung Buyback promosyonu sadece sahtekarlıktı. Yeni bir cep telefonu alırken eskisine göre 300 Fr vardı. Göndermek istediğimde, aniden geri almayacaklarını çünkü değeri olmadığını söyledi. İnanılmaz. Maksimum 0 yıldız.

Samsung S9 değişim teklifi ile ilgili akla gelebilecek en kötü deneyim. Yeni bir iphone gönderdim ve çizildiği söylendi. Bu açıkça görülüyordu. Para harcadıktan sonra müşterileri masadan çekmenin arkasında bir strateji var. Bu şirketi asla tavsiye etmem. Mümkün olduğunca kaçının