4 yıllar önce
Ne yazık ki, Moore Company ile korkunç bir deneyim...
Ne yazık ki, Moore Company ile korkunç bir deneyim yaşadık ve hizmetlerini tavsiye edemiyoruz. Lütfen nedenini öğrenmek için aşağıya bakın:
(a) Değerleme. Temsilcimiz Terri Irvin, hızlı hareket edeceğinden fazlasıyla emin olmasına rağmen, evimizin değerini (yeni bir evin karşı sokağında daha düşük bir fiyata karşılaştırmalı olsa bile) aşırı derecede abarttı. Nihayetinde neredeyse 30.000 $ daha ucuza sattık.
(b) Aşırı Güven. Güvencelerine dayanarak kocam başka bir şehirde işe girdi ve biz de başka bir eve teklif verdik. Evimiz satılmadan (ve bir ay boyunca farklı şehirlerde yaşadıktan) önce iki ev daha (ve durum tespiti parası) kaybettik.
(d) Kişisel Yaşam. Terri'nin kişisel hayatı görünüşte profesyonel sorumluluklarına müdahale ediyordu. Sık sık geç cevaplar için üzgün olduğu cevabını aldık, ancak ailesiyle birlikteydi.
(e) Pazarlama eksikliği. Acente ve alıcıdan ev açmasını talep etmek zorunda kaldık (önceden acentemiz tarafından bir seçenek olarak sunulmadı). Temsilcimiz açık evlere ev sahipliği yapmadı, çünkü yürüteceği başka açık evleri vardı (bize bunun bir öncelik olmadığını göstermek). Web sitesi için evin bir tur videosu teklif edilmeden önce sahibini aramak zorunda kaldık.
(f) Durum Tespiti ve Zamanında Olma. Durum tespiti raporunu aldığımızda, Terri'ye özel olarak herhangi bir maddeyi takip etmemiz gerekip gerekmediğini sordum. The Moore Company'nin her şeyi halledeceğini söyledi. Kapanıştan bir gün önce, bana bir eşyayı unuttuklarını bildirmek ve tezgâhın üzerine bir çek bırakmak için uzandı (bu noktada biz de şehir dışındaydık).
(g) Anlaşmazlıklar. Satıcılar, son yürüyüşlerinde evden memnun değildi. Bütün deliklerin doldurulmasını ve duvarların boyanmasını istediler (sözleşmede değil). Terri'ye önceden delikleri doldurmasını özellikle sordum ve o sadece "büyük" delikler dedi. Daha sonra çivileri neden duvarda bırakmayacağımı sordu, böylece delikler olmazdı (acentemizin tavsiyesi olmadan emlakta bunun standart olduğunu bilmiyorduk). Mutfakta kalıplamanın sabitlenmesini istediler (sözleşmede değil). Camların yıkanmasını istediler (ev son bir temizlik aldı, ama bu biraz fazla). Perdeleri istediler (sözleşmede belirtilen pencere kaplamaları, bu nedenle temsilci yardımı olmadan bunun perde çubukları ve panjurlar anlamına geldiğini varsaydık). Hepsi bir arada, aynı anda farklı bir eyalette, yeni bir evde kapattığımız için zaman sıkıntısı çektiğimizi bilerek 5.000 $ 'ın kapatılmasını istediler.
(h) Anlaşmazlıkların Çözümü ve Tutum. Moore Company'nin temsil edilememeleri nedeniyle 5.000 dolarımızı geri ödemesi gerektiğini düşündük. 1000 $ teklif ettiler, ancak bunun çok düşük olduğunu düşündük. Onlara ulaşmaya devam ettik ama bizi geri aramayacaklar. Başkalarının hizmetimiz hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamak için paranın gitmesine izin vermekten mutluluk duyuyoruz. Diğer kapanışımız sırasında, telefonda Terri vardı ve avukatın ofisi, kendi temsilcimin benimle bu şekilde konuşacağına inanamayacaklarını belirtti. Terri bana yanlış bir şey yapmış bir çocukmuşum gibi davrandı (ve 30 yaşında bir avukat değil). Tüm süreç boyunca yokluğuna rağmen, bir emlak işlemiyle ilgili bu şeyleri "bilmemiz" gerektiği gibi davrandı. The Moore Company'nin sahibine (süreç boyunca) ajansı hakkında birçok kez şikayette bulunduk ve başarılı bir ortaklık sağlamak için elinden gelen her şeyi yapacağına dair güvence verirken, yapmadığını hissettik. Terri'ye tüm süreçten memnun olmadığımı ve daha önce mal sahibine ulaştığımı bildirdiğimde, "arkasından gideceğime" inanamadığını belirtti. Yine, bu kişisel bir arkadaşlık değil, bir ticari işlem ve temsilcimin böyle davranmasını takdir ediyorum. Nihayetinde, bu yüzden The Moore Company'yi tavsiye edemiyoruz.
Çevrildi