3 yıllar önce
Yaklaşık 10 yıldır müşteriyim, servis departmanıyl...
Yaklaşık 10 yıldır müşteriyim, servis departmanıyla her zaman iyi bir deneyimim oldu. Bugünkü hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım,11-15- 2021. Yaklaşık 2 saat sonra, bekleme alanındayken arabamın park halinde çıkarıldığını gördüm. 20 dakika bekledim kimse beni almaya gelmedi. Servis alanına gitmeye karar verdim, kasiyer bölümüne geçtim, bekleyen 6 kişi vardı. Bir kadın, 10 - 15 dakika beklediklerini ve kasada kimsenin olmadığını söyledi. Yaklaşık 3-4 dakika sonra servis yazarlarından biri gelip bizimle ilgilenmesi için birini aradığını söyledi. Daha önce konuşan kadına sıra geldiğinde, onun için evrakları olmadığı söylendi. Kasiyere arabasının yarım saatten fazla bir süredir kapının dışında oturduğunu söyledi. Sıradaki bendim, faturam istendi ayrıca herhangi bir evrak işi olmadığı söylendi. Daha sonra neler olduğunu öğreneceğini söyledi. Döndüğünde bana arabamın hazır olmadığını söyledi, ben de toplama alanındaki arabamı işaret ettim. Ona 30 dakikadan fazla süredir orada olduğunu söyledim. Sonunda evrak işlerini hallettiler ve ben ödedim ve ayrıldım. Servis siparişinde yazılı olan arabama yapmam gereken 2 şey vardı. Sadece yağ değişimi yapıldı, kimse gelip aynamın tamiri hakkında benimle konuşmadı bile. Çok hayal kırıklığına uğramış.
Çevrildi