4 yıllar önce
Eskiden 5 yıldız. Birden az yıldız verebilseydim v...
Eskiden 5 yıldız. Birden az yıldız verebilseydim verirdim.
Servis HER ZAMAN yavaştır ve HER ZAMAN korkunç bir deneyimdir. Yağ değişimi mi yapıyorsunuz? Erken ayrılmanın ardından en az 2,5 saat beklemeye hazır olduğunuzdan emin olun! "Servis Danışmanlarının" cirosu çok hızlıdır - aynı kişiyi / kişileri bir kereden fazla görmeyi veya onlarla ilgilenmeyi asla beklemeyin. Şimdi, yapabileceklerinin sınırlı yeteneklerinden gördüğüm kadarıyla, herhangi bir şey (acayip bir telefon aramasını cevaplamak dahil) iyi bir şey olabilir.
2017 Civic'imi bugün erken saatlerde (07:50), düzenli olarak planlanmış bakım olan sabah 10'da servis randevusu için bıraktım. Sadece işin tamamlandığına dair bir çağrı almamakla kalmadım (oraya gidip öğleden sonra 1'e yakın bir yere götürmeyi kendim üstlendim), aynı zamanda bu "düzenli bakım" bana 393.00 dolara mal oldu! Bu ücrete, (eski) Motorcars Honda'dan satın alınan 2017 Civic'te çalışmayan A / C için 350 $ 'lık teşhis ücreti dahil değildir.
Bu bayi, çalışmayan bir A / C TEŞHİSİN için 350.00 $ talep etmek istiyor ki bu, şirkette konuştuğum adama göre, bu A / C kompresörleri için uzatılmış garantiye yol açan "muhtemelen kesinlikle" kompresör sorunuydu ( standart 3) ama bir şekilde GERİ ÇAĞIRMA YOK ?? Bilinen bir sorun hakkında. Şirketten hoş bir beyefendi, tüm bağımsız bayilerin kendi teşhis ücretlerini aldıklarını açıkladı; bu, bayiliğe göre, sadece Civic'im için sorunu çözemeyebilecek yeni bir yeni freonun maliyeti! Ancak benden 350 $ talep edene ve garanti kapsamında olup olmayacağını belirlemek için zamanımı daha fazla boşa harcayana kadar bilemeyiz.
Şimdi, müşteri hizmetleri açısından bakıldığında, ÖZELLİKLE 40 km üzerinde daha yeni bir araç ve kusursuz bir servis kaydı olması doğru değildir. "Servis Danışmanım" Amy'ye sordum, eğer durum buysa, kendi freonumu satın alamaz mıyım (garanti ettiğim doğru tür hala bana 350 dolara mal olmayacak), onu Foundation Honda'da onlara getirip alamaz mıyım? ücretsiz teşhis? "Uhhhmm ... bunu kimse sormadı" dedi. Bu harika bir haber tatlım, ama soruma cevap vermiyor. Görünüşe göre kimse yapamaz.
Sanırım ürünlerinin veya garantilerinin arkasında OLMAYAN bir şirketten satın aldığınızda olan budur. Alıcı dikkatli olun.
Aslında, bir yıldıza sahip olabilirler - tesisler temiz.
Çevrildi