GÜNCELLEME:
GÜNCELLEME:
Mayıs ayından bu yana! Taburcu ettiğim günden bu yana, davamı hala çözemedim! Bay Low Winston, mektubu bana ne kadar sürede geri vermeniz gerektiğini öğrenebilir miyim? Yönetiminiz, orijinal ve yeniden basılmış makbuzları karıştırmakla hata yaptı, bu da sigorta tazminat talebime devam edemememe neden oldu. Ve şimdi her departmanı açıklama mektubu için "yalvarmak" için aramalıyım? (ki bu ilk etapta, yanınız kayıtları karıştırmasa bile, tüm bu sorunların her iki tarafa da çıkmasına neden olmazdı). Yani Bay Low, mektubu hazırlamanız için 2 haftadan fazla süre verdim, ancak şu ana kadar cevap yok, güncelleme yok, asla geri arama. Çağrımı aktarmayı denemek için müşteri hizmetlerinizi aradım veya aramayı geri çevirmek için size bir not bırakmalarını isteyin, ancak herhangi bir açıklama veya güncelleme için ASLA geri arama yapmazsınız. Anladığım kadarıyla kendi programınız var, ama benim durumum halletmeniz gereken şeylerin bir parçası değil mi? Lütfen ilerlemeyi sürüklemeyi bırakın. Durumumla ilgili uygun güncellemenize ihtiyacım var. Teşekkür ederim.
GEÇMİŞ:
Orijinal faturalarla ilgili olarak iş ofisini arıyordu.
Davayla ilgilenen kişi Maisarah ve bana amirden geçen Pazartesi akşamı beni aramasını isteyeceğini söyledi. Yine de, ME'nin ilgili departmanından herhangi bir çağrı yok.
Salı öğleden sonra başka bir telefon görüşmesi yaptım, aynı cevabı aldım, kısa süre sonra benimle iletişime geçeceğini söyledi, oh belki "KISA" nın farklı bir tanımına sahibiz, EVET, saatlerce bekledim ve sizden bir daha arama gelmedi.
Ve Çarşamba! Başka bir telefon görüşmesi yaptı, meslektaşı bana öğle yemeğine gittiğini ve iletişim bilgilerimi tekrar talep ettiğini söyledi (Sadece önceki tüm aramalar için aynı iletişim bilgilerini verdiğimi vurgulamak için) ve Maisarah'ın beni geri arayacağını söyledi yakında. Yeap, başka bir hayal kırıklığı yaratan gün. Saatlerce bekledim ve başka bir arama yaptım, biri aradı ve Maisarah masada değil ve aynı şey oldu, detaylarımı sor ve beni geri arayacağından bahsetti.
Ve saat 543'e kadar, ofis kapalıydı ve HALA günlerdir sorduğum şeyle ilgili hiçbir güncellemem yok!
İş hizmetleri hattında böyle mi çalışıyorsunuz? Lütfen birisinin bu vakaya bakmasını sağlayın ve ilerlemeyi sürüklemeyi bırakın.
Ne berbat ve hayal kırıklığı yaratan bir hizmet!