MRO Corporation Gözden geçirmek

Call to MRO to follow up on Notice received stating Patient INFO Delay Notification.
Poor and conflicting information with Elizabeth who failed to provide answers to my questions about “there is a delay in processing requests”. “Requests are processed in order received”. This was repeated several times. Their phone message states my request was closed 4/16/24, a day after the 4/14/24 date on the mailed notice I received. After drilling down, tryingto get straight answers to questions like was there a hack, no. When will this delay be rectified? When will I receive what is after all MY PATIENT INFO? No specific answer. Eventually after I expressed my unequivocal annoyance, displeasure I was told, well they need my physicians Fax #. Why is that not included in NOTICE OF DELAY they sent me and WHY did you not mention this ten minutes ago?
Increasingly annoyed I give MRO the doctors’ FAX and PHONE. Only then does she add they need a signed written request from me to FAX my medical info.
REALLY? MRO has the original signed request from me, to share info with my physician. Now, after I call, am on the phone bringing up issue after issue with person supposed to assist me, does she add that they need a written, signed letter from me in order to fax my doctor the info I requested with a digital authorization letter I was given by the physician who requested tests.
What game is this? How do they get away with disregard for other people’s lives, their health at stake from intentional delay to share patient with relevant physicians for follow up?
How many have had to deal with these corrupt, unethical companies? Clearly they have no good intention when it comes to the needs of the patients as long as they make money. Perhaps they should be prevented from making money if they cannot be counted on to do their job properly.

Dikkat et! Eski bir çalışan olarak, çalışanlarının HİÇBİRİNİN tıbbi kayıtları yayınlamak için sertifikalı/lisanslı olmadığını söyleyebilirim! Bizi bu işi yapmak için gerektiği gibi eğitemediler ve çoğumuza köpek gibi davrandılar! Onlar bir ÜÇÜNCÜ TARAF tıbbi yayın şirketidir! Yetersiz eğitim nedeniyle kavramı kavramakta güçlük çeken çalışanları azarladılar. Aptalca olduğunu düşündükleri soruları soran çalışanlarla dalga geçtiler! (Bir çalışan, sorduğu soru aslında yanlış anlaşıldığı için (bence) ve bir toplantıda onu utandırdığı için hemen işten ayrıldı!) Norristown, PA ve Hurst, TX lokasyonlarındaki zihinsel olarak yorucu iş, çöp/ırkçı yönetim ve çalışanlar! Hastalar, kayıtlarınızın güvenliği umurlarında değil! Bunlar, kalite türünden çok miktarda şirkettir. Kayıt talep etmeniz gerekiyorsa, doğrudan tesisle iletişime geçmeniz en iyisidir! Tipik bir profesyonellikten uzak çağrı merkezi!

Yanlış faturalardaki hatalar MRO'ya açıklansa bile, tıbbi sağlayıcıların MRO ile sözleşme yaptığı hastaların HITECH Yasası talepleriyle ilgili federal tıbbi kayıt erişimini ve kopya yasalarını rutin olarak ihlal eder.

Gerçekten berbat bir kopyalama hizmeti. Müşteri hizmetleri kabul edilemez derecede beceriksizdir. Bugün bir MRO Corp müşteri hizmetleri temsilcisi bana, kayıt talebinde taramak için genellikle 1 AY sürdüğünü söyledi. Bunun tek açıklaması, çok işlerinin olması. Yönetici isteyin ve bana HAYIR söylendi. Birinin geri araması için mesaj bırakacağını söyledi.

Bir avukat olarak birçok farklı plak şirketiyle çalışıyorum. MRO'nun en kötüsü olduğunu düşünüyorum. Kayıtların ne zaman hazır olduğuna dair e-postaları işe yaramaz - "KİMDEN?" Giriş sistemi nadiren çalışır. Şifrelerini kaybettikleri sistem çalışmıyor. Kullanıcı desteği neredeyse yok. Mümkün olduğunca müşterilerimizi MRO kullanan tıbbi sağlayıcılardan uzaklaştırıyorum. Çok fazla vakamızı öldürdüler.

GÜNCELLEME: Üst yönetime ulaştıktan sonra istenen kayıtlarımı yeni aldım. 1 yıldız 3 olarak güncelleniyor.

Önceki İnceleme:
Bu şirketten çok daha kötü olamaz. Basit bir ricam vardı; tıbbi kayıtlar. Tıbbi kayıtları almak yerine, üzerinde çalıştıklarını belirten bir e-posta aldım, ardından kayıtları gönderdiklerini belirten başka bir e-posta (daha fazla değilse yaklaşık 10 e-posta gönderdikten sonra) aldım. Açıkçası, almamışlar ya da almış olsalar bile, kayıtlar açıkça hiç alınmamıştı. O zaman neden sadece göndermek yerine gönderildiklerini söyleyerek bana e-posta gönder! Açıkçası değildiler. Korkunç korkunç şirket. Hala kayıtlarımı almadım.

Sabahın erken saatlerinde tıbbi belgelerimi istemeye çalıştım, şu anda 4 ay sonra 11 Haziran, bunları Deniz Piyadeleri'ne taahhüt ettiğim için bekliyorum, bu yüzden tıbbi geçmişime ihtiyaçları var. Açıkçası Haziran zaten benimle Deniz Piyadelerine katılan lisedeki arkadaşlarım temel eğitim için çoktan ayrıldılar. Bu insanlara yapabilmek adil değil çünkü diğer incelemeleri okuyarak tek ben değilim. Mro'yu aradım ve tıbbi belgelerimin belgelerimi toplamaya bile başlamadığını söylediler. Hükümet bu şirketle olan ilişkilerini gerçekten gözden geçirmeli çünkü açıkçası işlerini düzgün bir şekilde yapamıyorlar.

Bu şirket SIFIR yıldızı hak ediyor. 25 Ağustos'ta basit bir aşı kaydı talebinde bulundum. Bilgi 7 Eylül'de geldi. MÜDAHALE İÇİN 14 GÜN !! Bu arada, bu aşı kanıtı talep eden işveren başka bir adaya geçti. Yasal işlem yapmayı şiddetle düşünüyorum.

Hastanedeyseniz, lütfen farklı bir hizmet sağlayıcıyla gitmeyi düşünün. Bu kesinlikle kabul edilemez.

Çalışmak ve kayıtlarınızı almak için en kötü yer !!! Birden fazla şikayeti olan ve adı her zaman çalıştıkları Hastanede Uyum departmanına gönderilen kişileri tutarlar. Ot içen, hiçbir şey yapmayan ve neredeyse işe gelmeyen biri üzerindeki çözümleri, onları tanıtmaktır! Korkunçlar!!

Şüphesiz MRO, tıbbi kayıtların kopyalanması için federal ve eyalete özgü fiyatlandırma kurallarına rutin olarak uymadığı için, tıbbi sağlayıcı müşterileri için belirlediği fiyatlandırma ile rekabeti alt edebilmektedir. MRO, tıbbi kayıt sağlayıcılarından istenen tıbbi kayıtlar için rutin olarak fazladan fatura keser. Fatura hataları şirketin dikkatine sunulduğunda ve düzeltmeler talep edildiğinde bile, MRO, federal düzenlemeleri veya eyalet yasalarını doğrudan ihlal etmeyi sıklıkla reddeder. Bu arada, tam ön ödeme yapılana kadar hastanın kayıtları rehin tutulur.

Korkunç şirket! Tıbbi kayıtlarınızı takip numarası olmadan gönderecekler! Kocamın tıbbi kayıtları kayboldu ve USPS'den takip numarası almadıklarını söylüyorlar. Dünyada bunu kim yapacak! Kocamın kayıtlarının nerede olduğu hakkında hiçbir bilgisi olmayan aptal şirket. Ofislerine gidip belgelerini almama izin vermeyecekler. Bu onların politikası değil. Cidden, insanların tıbbi kayıtlarının nerede olduğunu izleyememeniz umrunda değil ama uğrayıp onları almama izin vermiyor musunuz? Rapor edileceksin

BU EN KÖTÜ PROFESYONEL DENEYİM OLDU. OFİSİMİZ HER MRO YÖNLENDİRME BAŞINA TIBBİ FATURA VE TIBBİ KAYIT TALEP ETTİ. 2 AYRI HIPAA'NIN VE MEKTUPLARI. 8 HAFTA SONRA DANIELLE W.'DEN KAYIT OLMAYAN FAKS ALINDI "KAYIT BULUNAMADI". EVET DE KAYITLAR VAR AÇIKLANDI. DANIELLE "KAYITLAR VAR ANCAK HİPPA SADECE FATURA İSTİYOR". SON AYNI HIPAA. KAYITLAR FAKSLANACAKTIR. 12 ŞUBAT 2020 TALEP GÜNÜNDEN İTİBAREN BU GÜNE ASLA FATURA VEYA KAYIT ALMAMIŞTIR.
"YANLIŞ NEYİ GÖRDÜM, DÜZELTECEĞİM VE SİZİ ARAYACAĞIM. ONU İKİ KEZ ARADIKTAN SONRA BULUNMADI. BU SAAT İTİBAREN" İŞLENİYORLAR. "
PANDEMİ EKSİKLİKLE İLGİLİ BİR ŞEY YOKTUR.

Sürekli olarak cd'leri kullanamıyor. Keşke bu şirket olmasaydı

Aralık 2017'den beri babamın tıbbi kayıtlarını bekliyorum. Şimdi Mart 2018 ve hala kayıt yok. Her aradığımızda ellerinde bulunan tek şey bahane.

Faydasız! Bir müşteri hizmetleri temsilcisinin yasal nedenlerden dolayı bana yardımcı olamayacağını anlıyorum, ancak size farklı sorular sorduğumda "Sana yardım edemem" deyip durursan, beni görmezden gelmeyi seçiyorsun . İstediğim yere yanlış tıbbi kayıtlar gönderdiğinizden bahsetmiyorum bile, gizlilik ihlalinden bahsedin. Üstelik, yanlış tıbbi kayıtlar göndermen için üç hafta bekledim.

Negatif yıldız bırakabilseydim yapardım, ..... Bu şirket eyaletlerin her yerindeki dr ofisleri için çalışıyor, Colorado'da yaşıyorum doktorum istifa etti, bu yüzden yeni doktorum kayıtlarımı yayınlamak için bana imza attırdı, bu şirket 2 için 6.50 alıyor sayfaları ???? ve bu onların "makul maliyetidir, ancak sağlayıcıdan sağlayıcıya yapılan taleplerin bu amaçlar için ücretlendirilmemesi gerektiğini bilerek yakında bu şirketi eyalet başsavcılığımıza bildireceğim, Aynı şeyler bu şirketi de rapor etmelidir, çünkü orada onları korumak için yasaları anlamayan insanlar var, bu yüzden yararlanıyorlar, bu durdurulmalı! Bu doğru değil ve hemşirelik yaralanmam nedeniyle engelliyim ve az gelire bağlıdır, bu nedenle tıbbi hastaların kayıtlarının bir doktordan diğerine gönderilmesi için ödeme yapmak zorunda olmaları iğrenç.

Sağlık bilgi şirketinin yayınlanması. Ülkedeki Sağlık Hizmetleri alanındaki en büyük isimlerden bazılarıyla ortak olan ve PHI'yi ifşa eden bir 3. taraf.

Ben mülkün mühendisiyim. Süitlerine iyi bakıyorlar.

Yapabilseydim sıfır yıldız bırakırdım. Yetersiz çalışanlar. Ülke çapında bir şirkettirler ve eyalet yasalarına ve yönetmeliklerine nasıl uyulacağını bile bilmiyorlar. Faturalar gönderiyorlar ve ne için olduğunu sormak için aradığınızda, neyi faturalandırmaya çalıştıklarını bile anlayamıyorlar. İşe yaramayan sağlayıcılar zamanlarını boşa harcamayı bırakmalı ve yetkin bir hizmet kiralamalıdır.

Açık olmadıkları sürece birine masaj bırakmanın yolu yok üzgünüm, bazı insanlar açıkken çalışıyor

Bu yerden tıbbi kayıtları almanın bir ay sürmesi çok saçma. Genellikle insanlar tıbbi kayıt talep ettiklerinde bu onlara ihtiyaç duydukları içindir, gelecek ay ihtiyaç duydukları için değil.

Gerçekten işimi SEVİYORUM. Patronlarım tarafından takdir edildiğimi ve meslektaşlarım tarafından saygı duyulduğunu hissediyorum. Burası fırsatların sonsuz olduğu ve insanların işleri halletmek için gerçekten birlikte çalıştıkları bir yer!

3 hafta ve teslim tarihi vaat edemiyor! Hastaları fiziksel olarak yaralama dışında en kötü şekilde kötüye kullanmak!

İşinizi yapın millet. bu iş çok güvenilmez ve YAVAŞ !!!!! 5 yıldızlı incelemelerin çoğu çalışanlardır. Sadece rahatınız için söylüyorum.

Yetersizler ve aldatıcı ve düpedüz hileli faturalama uygulamaları var.

Harika bir atmosfer ve çalışmak için çok güzel bir yer

Tıbbi kayıtlarım için bir bağlantı gönderilmesi 10 gün sürdü. Bağlantıya gittikten sonra doğum tarihimi ve soyadımı yazmam gerekiyordu. İlk günü birkaç saat aradım ve ikinci gün kız arkadaşımla birlikte 3 saat aradım. Hiçbirimiz sadece 50 sayfalık tıbbi kayıtlarımı almak için soyadımı ve doğum tarihimi girecek bir yer bulamadık. Şimdi 30 Aralık Cumartesi sabahı ve tıbbi kayıtlarımı Florida Eyaletinden çok ciddi bir ehliyet için almak için sadece 1'e kadar vaktim vardı. Şirketin pazartesiden cumaya 08: 00-17: 00 dışında herhangi bir yardımı yoktur. Web sitelerinde ihtiyacınız olanı bulmanıza yardımcı olacak hiçbir şey yok. Web sitelerinin yaptığı tek şey, sürekli olarak ne kadar harika olduklarından defalarca ve defalarca bahsetmek. Umarım bu tür şeyler için para almazlar çünkü bu çok çok kötü bir organizasyon

2 Ekim'de MRO'dan tıbbi kayıtlar istedim ve 10/29 itibarıyla bu kayıtları hala almadım. Ailem ve ben defalarca aradık ve her seferinde farklı bilgiler aldık. Ailem ve benim konuştuğumuz müşteri hizmetleri temsilcileri kaba davrandılar ve durumumuzu düşünmediler. Bir yıldız bile vermek istemiyorum ama sıfır yıldız bir seçenek değil. Ailem ve ben aldığımız hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradık ve bu kurumu kimseye tavsiye etmiyoruz. Ayrıca saygın, yerel hastanemizin bu hizmeti hasta kayıtları için kullandığına da inanamıyoruz.

MRO, iş yapmak için harika bir şirkettir. İnsanlar harika ve hizmetkar harika.

Yaşadığım en kötü işlerden biri, en kötüsünü güncelledi!

En kötüsü. Lütfen tıbbi sağlayıcılar, tıbbi kayıt hizmetleri sağlamak için başka bir şirket seçin. Mümkünse 0 yıldız verirdim.

Bir yıldız bile vermekten nefret ediyorum. Bu şirket tamamen ve tamamen işe yaramaz! Sağlık uzmanım onlarla bir sözleşme imzalamaya karar verdiği için çok hayal kırıklığına uğradım. Tıbbi kayıtları aktarmanın ne kadar zor olduğunu anlamıyorum. Eski doktorumun ofisi, yeni doktorumun ofisi ve Ocak ayından beri tıbbi kayıtlarımı boşuna aktarmalarını sağlamaya çalışıyorum ve Mart! Hala hiçbirşey! Hasta kayıtlarını fakslamanın yaklaşık 3 ay sürdüğünden çok ciddi şüpheliyim. Sorunu tartışmak için telefonda bir şef veya yönetici bile bulamıyorum. Kesinlikle SIFIR müşteri hizmetleri. Yeni doktorumu görebilmem için MRO'nun işini yapmasına ihtiyacım var! Sorunu çözebilmemiz için bir Süpervizörün veya Yöneticinin yanıt vermesini de istiyorum. Sağlık hizmeti sağlayıcıları, işe yaramaz MRO Corp. olmadan daha iyi durumda.

Onlardan mahkeme için tıbbi kayıtlarımı rica ettim. Birkaç faks ve e-posta gönderdim ve bana asla zamanında göndermediler. Kayıtlar, IME'nin itibarını sarsmaktı.

Hileli ve aldatıcı uygulamalar.
Hastaların tıbbi kayıtlarının yaşadıkları ve içinde tedavi gördükleri durumda kaldıklarını belirten bir kanun olması gerekir.

bir doktordan "kendi" kayıtlarınızın bir kopyasını ödeyecek imkanlara sahip değilseniz, size kayıtlarınızı inkar edemezler.

Aylardır kağıt işi bekliyordum ve sonunda bir şey gönderdiklerinde bu doğru değil. Hâlâ kavga ediyorum.

Korkunç hizmet. Çok zor bir şey sorarsan yüzüne kapatırlar. Fatura kayıtlarını verip vermediklerini sordum ve ardından temsilci telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca, müvekkilim için aldığım tıbbi kayıtları aldıktan sonra şifre verilmedi. Sizinle konuşabilmeleri için iş yerindeki herhangi biriyle iletişime geçmeniz yaklaşık 15-20 dakikanızı alır. Unity Point Health'in hastalar için tıbbi / faturalama kayıtlarını bir başkasına tutmasını öneririm. Çok sayıda Kişisel Yaralanma vakasıyla ilgileniyorum ve burası çalışmak için pek iyi değil. Sonuç olarak, bu sorunu çözmeye çalışmak için Unity Point ile iletişime geçmem gerekiyor. Son olarak, ilk kez bir google incelemesi yaptım. Tıbbi sağlayıcıların, buranın hastaların kayıtlarını almaları için iyi bir yer olmadığını bilmeleri gerekir.

Grand Rapids lokasyonu ve MRO Corp.'un ne yaptığı hakkında hiçbir fikri yok! ÇOK kötü yönetim !!