Yorumlar 7
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
T
3 yıllar önce

Narvar'dan (sipariş vermediğim) bir perakendeciden...

Narvar'dan (sipariş vermediğim) bir perakendeciden (benim ikamet etmediğim) başka bir eyalete giden bir paket hakkında bir metin aldım. Narvar'ı aramayı denedim ve canlı bir kişi telefona cevap vermedi ama kaydedilen mesaj bana aktarıldığında, SESLİ POSTALARI DOLU idi???? Salı günü batı kıyısında saat sadece 13:00. Yerel Polis Departmanı, benim gibi bunun son derece şüpheli olduğunu düşünüyor. Bu şirketle herhangi bir dolandırıcılık faaliyeti yaşayan var mı?

Çevrildi
N
3 yıllar önce

GIGO- BarkBox gönderildikten sonra 6 gün boyunca ç...

GIGO- BarkBox gönderildikten sonra 6 gün boyunca çok zayıf bilgi aynı mesaj hızlandırıldı. Kutunun konveyörden bir yere düşmüş olması gerektiğini hissettim. 11 Ocak'tan 22 Ocak'ın bana ulaşmasını umuyorum. Reno'dan Phoenix'e 700 milden biraz fazla. Batı havamız sakindi.

Çevrildi
j
3 yıllar önce

Bugün Cuma, paketin Çarşamba teslim edilmesi gerek...

Bugün Cuma, paketin Çarşamba teslim edilmesi gerekiyordu (hızlı nakliye için ödeme yapıldı). İzleme güncellemeleri azdır.
Paket 24 saatten fazla bir süredir 1 kasabada. Güncellemeler, paketin dün teslimat için çıktığını (hala bir gün geç) söylüyor ve ardından 9 dakika sonra, sabah 9'dan hemen sonra gün için son bir güncelleme, daire numarasının yanlış/eksik/kapsamlı olduğunu ve paketin teslim edilemediğini söylüyor. Sorun şu ki, siparişteki adres doğru yazdırılmış (hemen gittim ve kontrol ettim!), Daire numaram kaybolmadı, sigorta kapsamına girmedi VE telefon numaram siparişte!!! Paketimi teslim etmeyi GERÇEKTEN berbat edecek bir sorunuz varsa, ARAYIN! Herhangi bir sorunuz varsa, ARAYIN! Telefon numarası bunun için var.
İzlemenin Narvar olduğunu görünce ne kadar hayal kırıklığına uğradım anlatamam.
HER ZAMAN, paketlerim ya gecikiyor ya da hiç gelmiyor!!!!!! FED EX, UPS, DHL veya USPS ile asla asla asla bir sorun !!!
Oh, ve bugünün Cuma olduğundan bahsetmiş miydim ve Cumartesi/Pazar teslimatı yok mu diyor?? Kusursuz.
Her zaman en kötü deneyim.

-süper mutsuz müşteri,
Jessica Scott

Çevrildi
a
3 yıllar önce

Size telefonda yalan söylerler ve geri alamayacakl...

Size telefonda yalan söylerler ve geri alamayacakları sözler verirler. Söz verdikleri her şeyi yazılı olarak aldığınızdan emin olun, aksi takdirde size şansınızın bittiğini ve uzun vadeli bir sözleşmeye bağlı olduğunuzu söyleyeceklerdir. Bu şirketten kaçınırdım.

Çevrildi

Narvar hakkında

Narvar, işletmelerin ilgi çekici sipariş takibi, proaktif mesajlaşma ve uygun iade deneyimleri sunarak sadık müşteriler oluşturmasına yardımcı olan lider bir müşteri etkileşim platformudur. Şirket, olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için dünyanın en beğenilen markalarından bazıları tarafından güvenilmiştir.

Narvar ile işletmeler siparişlerini kolayca takip edebilir ve müşterilerine gönderilerinin durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlayabilir. Bu, yalnızca müşterileri bilgilendirmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda markaya güven ve itimat oluşturur. Müşterilerin, onları siparişleri hakkında bilgilendiren bir işletmeye geri dönme olasılığı daha yüksektir.

Narvar, sipariş takibine ek olarak işletmelerin tüm satın alma yolculuğu boyunca müşterileriyle iletişim kurmasına yardımcı olan proaktif mesajlaşma hizmetleri de sağlar. Bu, her müşterinin tercihlerine dayalı olarak ürün önerileri, promosyonlar ve diğer ilgili bilgiler gibi kişiselleştirilmiş mesajların gönderilmesini içerir.

Narvar'ın en önemli özelliklerinden biri, uygun iade deneyimidir. İşletmeler, müşteriler için kullanımı kolay bir arayüz sağlarken, kendi özel ihtiyaçlarını karşılayan özelleştirilmiş bir iade sürecini kolayca kurabilir. Bu, müşterilerin ürünleri iade etmesini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda işletmelerin iadeleri daha verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olur.

Narvar'ın platformu, hem işletmeler hem de tüketiciler için kullanıcı dostu ve kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Şirket, Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud ve diğerleri gibi popüler e-ticaret platformlarıyla bir dizi entegrasyon sunar.

Narvar'daki ekip, olağanüstü müşteri deneyimleri aracılığıyla işletmelerin müşterileriyle uzun süreli ilişkiler kurmasına yardımcı olmaya kendini adamıştır. Benzersiz ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçları karşılayan özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için her müşteriyle yakın bir şekilde çalışırlar.

Genel olarak Narvar, müşteri bağlılığı stratejisini geliştirmek isteyen tüm işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Güçlü platformu ve kendini işine adamış uzman ekibiyle, dünyanın en beğenilen markalarından bazılarının tüm müşteri ilişkileri ihtiyaçları için Narvar'a güvenmelerine şaşmamalı!

Çevrildi