NeilMed Pharmaceuticals Gözden geçirmek

Yardım yok ve kimse telefonlara korkunç hizmete cevap vermiyor

NeilMedne müşteri hizmetleri en kötüsü. Kırık bir İngilizce ile cevap veren kişi yanlış iştedir. Çok az İngilizce konuşuyor ve müşteri için hiçbir şey yapmıyor.

Neil Med Sinüs Durulama Kitini, doktorumun kullanmanızı tavsiye etmesinden sonra Mayıs ayında satın aldım. Öğeyi kullanırken sorun yaşadım. Birkaç gün boyunca aynı tepkilerle denedim. Kullanmayı bırak dedi doktoruma söyledim. Ağustos ayında 90 günlük iade garantisi olduğu için şirketle iletişime geçtim. Konuştuğum adam onu ​​geri göndermemi ve geri ödeme alacağımı söyledi. YANLIŞ! Bana öğenin neredeyse iki katına mal olan UPS'i gönderdim. Bana daha pahalıya mal olmasına rağmen benim için işe yaramayan bir ürünü geri göndermek ilkesiydi. Son üç ayda şirket ile dört kez temasa geçtim ve olumsuz sonuç aldım. Her seferinde, sözde uçlarında zayıf bir bağlantı vardı. Farklı yabancı aksanlı erkeklerle konuştum. Her seferinde koşuşturma bana verildi. Öğeyi ne zaman aldıklarını bilmem için onlara takip numarasını verdim. Tüm bilgileri tekrar tekrar gözden geçirmek zorunda kaldım ve bilgilerime sahip olmadıklarını iddia ettiler, ancak kontrol edip benimle iletişime geçeceklerdi. TEKRAR YANLIŞ! 13 Ekim, onlara son telefon görüşmesiydi ve konuştuğum adam, tüketici departmanını kontrol edeceğini ve bir veya iki saat içinde beni arayacağını söyledi. Beni kimse geri aramadı. Bu çok üzücü. Bu, bir şirketin iş yapmasının yolu değildir.

Bu inceleme 17 Kasım 2020'de güncellenmiştir. Bu şirkete 9 telefon görüşmesinden sonra, garantileri altında listelenen ürünleri için hala bir geri ödeme almadım. 15 Ekim 2020'deki son görüşmemde, ilk defa, 15-20 iş günü içinde geri ödeme alacağımı söyleyen John'dan bir geri arama aldım. YANLIŞ!!! Şimdi 22 iş günü ve çek değil; bu nedenle, bugün tekrar aramamın nedeni. Bir şirketten ne kadar kopuk. Yetersizliklerinden ve ürünleri üzerindeki yanlış reklamlardan sorumlu tutulmalıdırlar. Sorunun yanı sıra, her zaman telefon bağlantısıyla ilgili bir sorundur. Aramayı cevaplayan kişinin aslında Amerika Birleşik Devletleri yerine başka bir ülkede olup olmadığını bilmiyorum. Telefon numaraları ABD olarak listelenmiş olsa bile, dünyanın her yerinden dolandırıcılık çağrıları alıyor. Bu şirketin ürünlerini hiçbir yerde satmamalı. Sadece paramı geri istiyorum. Ürünü iade etmek bana daha pahalıya mal oldu ama önemli olan ilke. Ne bir soygun!

NeilMed Sinuflo Ready Rinse aldım. Çözümle dolu olduğunu ve çıkaramadığım bir mührü olduğunu fark etmemiştim. Neden tek parça halinde çıkmayacak bir mühür koyasınız? Mührün parçalarını toplamaya başladım ve hepsini alamazsam sinüsümde bitebileceğinden korkuyorum. Gerçekten aptalca bir fikir.

Kamyoncular, buradan uzak durun! Veya buradan 34 saat sıfırlama yapabilirsiniz.

Onların 3,00 $ 'lık postayla iade çeki karşılıksız kaldı ve bunun için 15,00 $ ücret aldım. Müşteri hizmetleri, banka ücretini ve geri ödemeyi karşılamak için 18,00 $ tutarında bir çek daha çıkaracaklarını söyledi. Altı hafta sonra Neilmed'den 6,00 dolarlık bir çek aldım. Kevin, müşteri hizmetleri departmanında bunun neden olduğunu açıklayamadı ve bu sorunu çözmeme yardım etmeyi de reddetti. Açıkça bir işi nasıl yürüteceklerini bilmeyen dolandırıcılar ya da işleri sefil bir şekilde başarısız oluyor ve paraları yok.

Yanlış sipariş, çok yavaş yanıt, yavaş geri dönüş ve aldığınız şey için pahalı. Bu şirketin bir tekel yaratmaya çalışması üzücü. Şirket içinde çok zayıf organizasyon becerileri. Yerel bir sağlayıcı bulmanız veya Shenzhen XINFACE Electronics Technology Co., Ltd ile gitmeniz daha iyi. En azından satış ekiplerinden bir yanıt alacaksınız.

NeilMed ile zamanınızı boşa harcamayın.

Bir Neti Potu satın almak için 5 $ 'lık bir indirim çeki aldım, yatırdı, sadece paranın NeilMed PLUS'a iade edilmesi ve ayrıca NeilMed'e de 5 $ hizmet ücreti iade edilmesi için. Ne kazık!