1950'de değil, 2017'de yaşıyoruz. Banka ödemelerinin her şeyin sunucu parkları tarafından yönetildiği "iş günlerinde" devam etmesi çok kötü. Modernleşmeyi duymadınız mı? Kötü tavsiyeleri olan arkadaşım için hafta sonunu mahvettiğin için teşekkürler, çünkü artık trene binemiyor. Molbobanksystem!
ÇevrildiKötü müşteri hizmetleri. Fatura veya mırıldanmadan sonra terminali kapattınız. 9 yıldır müşteriyiz ve hiçbir ödemeyi kaçırmadık, ancak Aralık ayında posta yerine e-postayla fatura almaktan vazgeçtiğimizde fatura almadık. Posta göndermeme (ödeme onayı ile birlikte) ve terminali kapatmadan ÖNCE ne olduğunu açıklamama rağmen açtırmak için 900kr + KDV ödemek zorunda kaldım. (Her şeyin yolunda olduğuna ve kapatılmadığına dair sözler aldım). Sanırım birkaç saat sonra kapattılar ve terminali açmak için ödeme yapmamı istediler. Sadece tekrar geri gelir ve tüm müşteri hizmetleri sağlayıcıları farklı yanıtlar verir. Şaşırtıcı derecede sinir bozucu !!!!!
ÇevrildiFeci derecede kötü müşteri hizmetleri, vakaların sefil bir şekilde takibi ve tamamen sağlam bir fiyat. Dışarıdaki diğer birçok iyi rakip. Bunları da deneyin.
ÇevrildiMüşterilerimize göre bizi bir çok soruna maruz bırakmaları için banka terminalimizi "kilit" altına sokmayı başardıktan sonra bugün ağlarla temas halinde olduktan sonra, yıldız oyuncuya vermem için başka bir neden göremiyorum 1. Makan kötü müşteri hizmetleri, kaba hizmet uzun süre aramanız gerekiyor. Umarım gelecekte bir rakip onlara bir ders verir, bu şirketlerden birinin bulunması iyi değildir. Müşterilerini unutur ve onlara saygılı davranırlar ve müşterilerini sorunlara maruz bırakan hatalarla yüzleşirler.
ÇevrildiTerminal rezervasyonu yapmak isteyenlerin başkalarına ağ kullanmasını önerir. Müşteri hizmetleri ile çok zayıf ve müşteri dostu değil. Ayrıca faturayı ödemeyi unuttunuz terminal kapatır ve ekspres açtırmak için hesapta ödeme aldıklarını söyledikten sonra 900 artı KDV'ye mal olur, faturayı ödediğiniz zamandan 3 gün sonra düşülür. Aksi takdirde terminalin sulu açılması neredeyse bir hafta sürecek ve ücretsiz olmayacak ve bu size 500 artı KDV'ye mal olacak. Arada müşteri kaybederseniz veya satışlarınızı kaybederseniz bu onlar için sorun olmaz. İnternetin müşteri hizmetlerini ararsanız sizi başkalarına götürürler ve sonunda bahsettiğiniz departmanda olmadığını söylerler.
Çok kötü deneyimledim.
Sefaletin kendisi. Uzun kağıt tabanlı uygulama. Ardından NETS, müşteriyi gerçek sorunlara maruz bırakmak için hatalar yapar ve düzeltir. Hayır UZAK KALMA Sadece söylüyorum! Kötü müşteri hizmetleri ama istekli satıcı. Buradaki tuzağa gitmek çok kolay.
ÇevrildiKart edinme hizmetleri satın almaya çalışmak ve müşteri olarak kaydolma hedefine ulaşma arzusu duymamak.
1. Uzun kağıt tabanlı uygulama
14-20 gün olduğu iddia edilen tedavi süresi (şimdi çözüm olmadan 6 hafta)
Cevapsız (!) Hesaptan sorular içeren uzun e-posta (kağıt başvurusunda zaten cevaplanmış)
Tüm takipler bana bağlı ve hedefe çözümle ulaşmak için sürekli zorlu bir mücadele.
ABD'de tatildeyken kartımı önceden haber vermeksizin yasakladım, ancak bunu yapmadan önce orada birçok işlemim vardı. Nedeni, manyetik şeridin çip ve pin kodu yerine kullanılması olduğunu, ancak bunun ABD'de yaygın olduğunu ve bunu emanet kartından önce yapmış olan birkaç yer olduğunu söylediler. Servis de aradığımda kötüydü, sadece "sadece öyle" ve "bankanızı arayarak onlara kısa bir süre bırakmak istemediğinizi söyleyeceksiniz" şeklinde alaycı bir yanıt aldı. Bu çok kötü.
Çevrildiİşletmeler için Şaşırtıcı derecede Kötü Müşteri Hizmetleri! Kötü web çözümü, kötü raporlar. Umarım iyileştirmeler yapılır.
ÇevrildiKorkunç. Neredeyse her zaman ödeme ile ilgili sorun yaşarsınız. Elektron kartları varken ve "tüm" mağazalar ağ kullandığında güzel
ÇevrildiAç satıcılar, ancak satış sonrası müşteri hizmetleri konusunda yetersiz. Satıcının e-posta ile gönderilen bir iptali iletmeyi reddetmesi eksi. Santralden iptali çevirmem gerekli.
ÇevrildiServis yok!
Burada aylık bir miktarla 10 yıllık bir servis anlaşması var. Hizmet sözleşmesi 4 saat içinde yardım almanız gerektiğini söylüyor ve bir erkek geldiğinde, ayrılmadan önce yapabileceği hiçbir şey olmadığını söylüyor. Banka terminali artık yeni bir şey gelmeden kapatıldı, bu nedenle mağazadaki büyük kayıplardan Nets sorumlu. Yardımcı olmak için hiçbir şey yapmıyorlar ve hizmet anlayışları yok! Bu saçma ve bir işi yürütmenin yolu değil!
Kötü müşteri yönetimi, terminalde iletişim hatası olduğu konusunda müşteri yöneticisini ikna etmek için 18 dakika harcadı.
ÇevrildiKısa süre önce yurtdışında kaybolan veya çalınan kartlar olan Nets (kartı veren kuruluş, kartların acil olarak değiştirilmesini kesmeye karar verdiğinden), VISA international'ın müşterilerinin kendi adlarına yapılabilecek bir hizmet olduğunu garanti ettiği bir hizmettir.
Ancak Nets (yerel kart düzenleyici) muhtemelen bu hizmetin her yıl maliyetlerden ve kârlılıktan tasarruf etmek için kesilebileceğini düşünüyor. (finansal rapor)
Şimdi Norveç'te bir rakip olmasını umuyorum.
Nets Norveç, finansal kurumların, işletmelerin ve tüccarların müşterileri için işlemleri kolaylaştırmasına yardımcı olan lider bir dijital ödeme çözümleri sağlayıcısıdır. Rakipsiz güvenlik ve istikrar sağlamaya odaklanan Nets Norveç, ödeme süreçlerini kolaylaştırmak isteyen şirketler için güvenilir bir ortak haline geldi.
Nets Norveç'te, günümüz tüketicilerinin ihtiyaçlarını karşılayan sorunsuz ödeme deneyimleri sağlamanın önemini anlıyoruz. Bu nedenle, maksimum güvenlik sağlarken ödemeleri basitleştirmek için tasarlanmış bir dizi yenilikçi çözüm sunuyoruz. Mobil ödemelerden e-ticaret çözümlerine kadar ürünlerimiz hem satıcılar hem de tüketiciler düşünülerek tasarlanmıştır.
Temel güçlü yönlerimizden biri, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özelleştirilmiş çözümler sunma yeteneğimizdir. İster uygun fiyatlı bir ödeme işleme çözümü arayan küçük bir işletme, ister kurumsal düzeyde hizmetlere ihtiyaç duyan büyük bir finans kurumu olun, sonuç elde etmek için gerekli uzmanlığa ve deneyime sahibiz.
Ekibimiz, kendilerini olağanüstü hizmet ve destek sağlamaya adamış, sektördeki en yetenekli profesyonellerden bazılarından oluşmaktadır. İlk istişareden uygulamaya kadar sürecin her aşamasında her müşteriyle yakın bir şekilde çalışarak tüm gereksinimlerin zamanında ve bütçe dahilinde karşılanmasını sağlıyoruz.
Birinci sınıf ürün ve hizmetler sunma taahhüdümüze ek olarak, sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluğa da büyük önem veriyoruz. Bizimki gibi şirketlerin çevre yönetiminin teşvik edilmesinde ve yerel toplulukların desteklenmesinde aktif rol almasının önemli olduğuna inanıyoruz.
Genel olarak Nets Norveç, başka bir dijital ödeme sağlayıcısından çok daha fazlasıdır – tüm işlem ihtiyaçlarınız için güvenebileceğiniz bir ortağız. Yenilikçi çözümlerimiz, uzman ekip üyelerimiz ve mükemmelliğe olan sarsılmaz bağlılığımızla, işletmenizin hem şimdi hem de gelecekte başarılı olmasına yardımcı olabileceğimize güveniyoruz.
nets.eu
