New York City Dept of Health Gözden geçirmek

Gerçekten zayıf telefon hizmeti! Randevuyu kontrol etmek için gün içinde birkaç gün aradım, ancak ya hat meşguldü ya da kimse telefonu açmadı ve 2 dakika boyunca durdu. Son olarak, geri arama için mesaj bırakmak için sesli mesaj yoktur. Bu departmanın yaşadığı 21. yüzyıl değil. Zavallı NYC.

Personel ve güvenlik görevlerini yapıyor. Hizmet, iyi bir mantıkla sağlanır. Genel olarak 5 yıldızlı hizmet!

Şehri ziyaret ederken NYC Hastanesi acil servislerinden birini ziyaret ettim. Karım Avon Meme Kanseri yürüyüşüne katılıyordu ve hastaneye gitmesi gerekiyordu. Geldikten sonra, gerekli TÜM sağlık bakımı ve sigorta bilgilerini sağladım - bu durumlarda normal olduğu gibi ..... NYCHandH'den ziyaretin tamamı için bir fatura aldım. Faturada hiçbir sigorta listelenmedi. Benim ve eşimin kapsama aldığına dair HİÇBİR Soru yok. Verilen numarayı aramak için 7 girişimde bulundum. Günün farklı zamanlarını denedim. Sesli posta mesajı, tüm çalışanların başkalarına yardım ettiğini söylüyor - bir mesaj bırakın ve kısa süre içinde geri arayacaklar. Gerekli tüm bilgilerle mesaj bıraktım. ASLA geri arama almadım. Sosyal Güvenlik numaramı istediği için faturanın arkasındaki bilgileri doldurmayı reddediyorum ... Bu noktada kimliğimi çalmak için kullanılmayacağına dair KÜÇÜK İNANÇ sahibiyim. (Beni geri arayamazlar bile) .... Basit bir telefon görüşmesine cevap vermek ne kadar zor? Ne kadar kötü bir iş modeli ve kötü bir profesyonel kurulum.

Bugün cüzdanımı orada bıraktım ve 10. kattaki sevimli bayan koğuşu beni arayacak ve güvende olacak kadar nazikti, tekrar teşekkürler, çok minnettarım.

Bu yer çok düzensiz. Telefon numaraları bile sıralı değil. Burayı daha iyi yönetmeleri için lise çocuklarını bulabilirim. Bu çok yazık!

new york city sağlık ve ruh sağlığı departmanına yaptığım ziyaret tam bir kabustu ... bir çalışan linda macdonald bana bir amirle görüşme hakkım olmadığını söyledi .. bu insanlar sorularıma cevap veremiyorlar ve çok kararsızlar .. . ve çok kaba ... bir görüşmeci bana bir şey söylüyor, sonra bir Linda Macdonald gelip söylediği şey diyor .... komisyoncu mu bu insanlardan bazılarının müşteri hizmeti almaya ihtiyacı YOKTUR ve bu bayan biraz öfke yönetim sınıfları soru sormak için çok kızdıkları için ... ben bir şehir çalışanıyım ve ben 14 yıldır hiç kimseyi düşürmedim, çünkü nyc sağlık ve zihinsel hijyen

Kendim için bir yedek doğum belgesi almaya gittim, self servis kontuarındaki ilk kayıt ve ödeme hızlıydı, ancak biletimin çağrılmasını beklerken tüm gün beklediğim bir süreçti! Benden önce arandığımdan çok daha sonra gelen insanları görmeye başladım. Sonunda tezgaha gittim, oradaki bir işçi ile görüştüm, o da henüz teslim edilmiş olan biletimi bulup sonunda beni aldı. Ancak tüm bu saatler boyunca beklemekle kalmadım, kimliğimin süresi dolduğu için kopyamı da reddetti, bu yüzden bilgilerimi doğrulamak için bir tür fatura sağlamak zorunda kaldım, elimde bulunan ve ödenmiş makbuzumun kopyasını damgaladı ve bana söyledi 4-6 hafta beklemek bana postayla gelecek. Bir yıl oldu! Hala kopya yok ve COVID 19, doğum belgemin nerede olabileceği veya neden hiçbir şey almadığım hakkında bilgi almayı neredeyse imkansız hale getiriyor!

En kötü müşteri hizmeti. Maymunların işi burada çalışan insanlardan daha iyi yapabileceğine inanıyorum.

Doğum ve ölüm belgesi düzeltme departmanının 20-50 müşterisi için sınırlı personeli (2-3 çalışan) bulunmaktadır. Personel sürekli olarak birbirleriyle konuşur, mesajlaşır, yemek yer ve molalar verir (müşteriler arasında). Hatta bekleyen çoğu insan, yeniden yapmak için hattın sonuna gönderilir. Ayrıcalıklı anadili İngilizce olan kişiler de şu adrese gönderilir:
"çapraz çizgiler" gibi küçük nedenlerle geri dönün. Ne yazık ki bu sadece NYC doğum veya ölüm belgesi düzeltmesindeki ofistir. Alternatifiniz, postayla veya bir avukat atamaktır; işlemin tamamlanması haftalar alır!

Hat uzundu ama herhangi bir hükümet binasının bir anlığına dışarı çıkmak zorunda kalmasını bekliyorum, beni aradılar. Geldiğimde hala dışarıdaydım, onlara söyledim ve bu konuda iyiler, bu NY çalışanları için alışılmadık bir durum.

Bu insanlar en kötüsü. Tek bir sorunu çözmek için 4 kez orada bulundum ve her "tek" sorun bulduklarında .... neden ilk başta belgeleri tarayıp bana sorunların bir listesini veremiyorsunuz?

Süreç optimal bir şekilde organize edilmedi, doğum belgesini yazdırmak ve 2 saat geçirerek imzalamak için 3 satırda kalmam gerekiyordu.
Ancak istek oluşturmak için güzel elektronik kioskları vardır, bu nedenle evrak işi manuel olarak yapılmaz.
Ve sonraki adımlarla ilgili herhangi bir sorunuz varsa personel gerçekten yardımcı olur.

Korkunç hizmet. Kayıtlarımı kaybettiler ve hatalarında onlara yardımcı olmak için defalarca şahsen gelmek zorunda kaldım

oraya gitme zahmetine girme. 6 saatten fazla bekledim!

En kötü personel. Şimdi NYC'nin neden kötü bir şöhreti olduğunu biliyorsun

Orada çalışan insanlar olduğum en kötü yer kaba ve iğrenç ..... hiç profesyonelce değil

Bu insanlar inanılmaz !!!! HİÇ YARDIM YOK !!!! İki gün üst üste "gözetmen" i aradım ve kimse aramalarıma cevap vermedi veya sorunumu çözmek için beni geri aramadı. İş arkadaşım da aynı korkunç deneyimi yaşadı. Hiçbir şey yapmamaları için para alıyorlar.

Bu kadar kötü yönetilen bir yer hiç görmemiştim. En azından söylemek gerekirse, deneyim gerçekten üzücü ve iğrençti. Hayatım buna bağlıysa bir daha asla oraya dönmeyeceğim. Bunu veya diğer posterleri okuyan herkesi, ne pahasına olursa olsun bu yerden uzak durmaya davet ediyorum. Size daha onurlu ve saygılı muamele gördüğünüz ve sorularınızı ve telefon görüşmelerinizi nezaketle ve bir çeşit nezaketle cevaplayacakları başka bir yere gidin. Bu şehrin bu gibi çalışanlara gerçekten iyi para ödediğine inanamıyorum.

-5 yıldız. Tüm devlet şubelerinin en kötü departmanı. Orada çalışan insanların tavrı son derece kötü. Bu departmanın yenilenmesi gerekiyor, bize kaba davranmaları için bu insanlara ödeme yapmamıza gerek yok.

Sadece bir doğum belgesi düzeltmesi almak için bu yıl 4 kez orada bulundum ve ne için 3 satır bekledikten sonra hala hiçbir şey yapılmadı.

Bebeğim 4 aylık ve hala doğum belgesini bekliyorum.