Yorumlar 17
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
z
3 yıllar önce

Niro Granite'de Korkunç Müşteri Hizmetleri

Niro Granite'de Korkunç Müşteri Hizmetleri

Niro Granite HQ ile uğraşmak baştan sona tam bir kabustu. Malezya'da piyasadaki en pahalı karolardan birini satan bir şirketten asla beklemeyeceğim bir şey.

Aynı odada (banyom) kullanmak için aynı seriden iki farklı renkli karo sipariş ettim. Teslimattan sonra, bana iki farklı kalibre verdiklerini fark ettim, kalibre M2 ve kalibre M3, aralarında çok büyük farklılıklar olan ve aynı odada kullanılmalarını imkansız kılan farklı kalibreler. Hatta kutularının yan tarafına, aynı yerde farklı kalibratörlerin kullanılmaması gerektiği yazılmıştır. Satın almadan önce satış elemanına bu iki karonun aynı odada kullanılacağını özellikle söyledim.

Hemen satış görevlisine bir şikayette bulundum ve boyutların eşleşebilmesi için her iki rengin de değiştirilmesini talep ettim. Sürekli takiplere ve hatırlatıcılara rağmen, karolarımı yeniden teslim etmeleri yaklaşık 2 HAFTA sürdü (sitemde iş gecikmelerine neden oldu). Bu 2 hafta boyunca bana sürekli olarak durumla ilgili farklı güncellemeler verirken, bir gün stokta olacaktı, ertesi gün stok yok diyeceklerdi vb.

Sonunda bana stoğu bulduklarını söylediklerinde, sadece 26 kartonu değiştirebileceğim söylendi (başlangıçta bu karodan 28 karton satın aldım) çünkü stokta sadece 26 karton vardı. Yeni stok geldikten sonra diğer 2 kartonu da değiştirmeyi talep etmiştim, ancak orijinal teslimattan bu yana çok uzun olduğunu ve artık değiştiremeyeceğimi söyleyerek talebimi reddettiler. Bu benim için son derece haksızlıktı çünkü ilk etapta tüm bunlara neden olan onların hatası ve yavaş yanıtıydı ve şimdi parasını ödediğim ama kullanamadığım 2 karton karo (kalibre M3) var.

Sonunda, banyomu tamamlayacak kadar fayansım olmadığı için yeni stoklarından 4 karton daha kalibre M2 karo satın almak zorunda kaldım (2'si boşa giden 2 M3 kartonunu değiştirmek için 2'si yedek) çünkü banyomu tamamlamak için yeterli fayansım yoktu.

Bunun kabusumun sonu olacağını düşünürdünüz, ancak 4 kartonu toplamak için depolarına kadar gittikten sonra (evet, bu 4 kartonu bana teslim etmeyi reddettiler ve ayrıca hafta içi onları toplamaya zorladılar) . Sistemlerine yanlış boyut girdiklerini öğrendim. Yaklaşık bir hafta önce sipariş edip ödemesini yaptığım 30x60cm'lik karolar yerine bana 60x60cm'lik karolar vereceklerdi. Daha da kötüsü, sistemlerinin esnek olmadığını ve yerinde bana doğru döşemeleri veremediklerini söylediler.

Tüm bunlara rağmen, fayansları benim için teslim etmeyi yine reddettiler ve birkaç gün sonra geri gelip onları almak zorunda kaldım. Benim açımdan daha fazla zaman ve para israfı. Bu benim için bardağı taşıran son damla oldu. Bu olmadan önce bu incelemeyi yapmayacaktım ama şimdi yapmam gerektiğini hissediyorum.

Tüm çile boyunca, boşa harcadığım zaman ve param için bana hiçbir noktada herhangi bir tazminat teklif etmediler. Satın almak zorunda olduğum ek 4 kartonda daha iyi bir indirim bile yoktu. Geriye dönüp baktığımda, belki de satış personelinin çoğunun berbat ve ilgisiz tavrını gelecek şeylerin göstergesi olarak almalıydım. Ama 1 veya 2 düzgün olanlar beni bu şirketten satın almanın iyi olacağına ikna etmişlerdi. Bu, Niro'dan satın almayı düşünen herkes için bir uyarı olsun.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

- Tüm ön büro, müşteriyi eğlendirmek için tembel, ...

- Tüm ön büro, müşteriyi eğlendirmek için tembel, berbat ve geç personel
- Sadece oturmak ve hiçbir şey yapmamak
- Müşterinin önünde yürürken selamlama ve gülümseme yok
- Şirketin onları işçi olarak görmesi üzücü

Çevrildi
A
4 yıllar önce

12 yıldan sonra, evim için küçük bir tadilat yapma...

12 yıldan sonra, evim için küçük bir tadilat yapmanın zamanı geldi. Makyaj için Niro Ceramic'i seçiyorum.
Sıcak hizmet için ve evimi rahat ve çarpıcı hale getirdiğin için teşekkür ederim !!!
Evet. Creativelab, fikrimi eve getir. Sevdim.

Çevrildi

Niro Ceramic Group Sdn Bhd hakkında

Niro Ceramic Group Sdn Bhd, 40 yılı aşkın bir süredir yüksek kaliteli duvar ve yer karoları sağlayan lider bir karo markasıdır. Merkezi Malezya'da bulunan şirket, varlığını dünya çapında 100'den fazla ülkeye genişletti ve bu da onu sektördeki en tanınmış isimlerden biri haline getirdi.

Şirketin amiral gemisi markası Niro Granite, yenilikçi tasarımları ve üstün kaliteli ürünleri ile tanınmaktadır. Marka, farklı ihtiyaç ve tercihlere hitap eden geniş bir karo yelpazesi sunmaktadır. Klasik tasarımlardan modern desenlere, Niro Granite'de herkes için bir şeyler vardır.

Niro Ceramic Group'u diğer karo markalarından ayıran en önemli unsurlardan biri sürdürülebilirliğe olan bağlılığıdır. Şirket, üretimin her aşamasında çevre dostu malzemeler ve süreçler kullanarak ürünlerinin sadece güzel olmasını değil, aynı zamanda çevreye duyarlı olmasını da sağlıyor.

Niro Ceramic Group'un kaliteye bağlılığı, ürünlerinin ötesine geçiyor; müşteri memnuniyetini de ön planda tutuyorlar. Uzmanlardan oluşan ekipleri, ihtiyaçlarını anlamak ve gereksinimlerini karşılayan kişiselleştirilmiş çözümler sunmak için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır.

Niro Ceramic Group, yüksek kaliteli karo sunmanın yanı sıra, yetkili satıcı ağı aracılığıyla montaj hizmeti de vermektedir. Bu, müşterilerin baştan sona sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağlar.

Genel olarak Niro Ceramic Group Sdn Bhd, birinci sınıf duvar ve yer karoları arayan herkes için güvenilir bir seçimdir. Kapsamlı ürün yelpazesi, sürdürülebilirlik taahhüdü ve müşteri memnuniyetine odaklanmasıyla, sektördeki en iyilerden biri olarak kabul edilmelerine şaşmamak gerek.

Çevrildi
Niro Ceramic Group Sdn Bhd

Niro Ceramic Group Sdn Bhd

4.2