North Country Ford Gözden geçirmek

Hizmet harikaydı, müşteri ilgisi harikaydı. Michelle ile '03 Windstar'ımın geri çağırma çalışması için çalıştım, ödünç bir araç beklemiyordum ama bir tane kurdum, harika! çünkü onu gece kullanabildim. Brad ayrıca bana yeni Explorer'ı göstermeye yardım etti ve bir Edge'i test etmeme izin ver! Genel olarak, harika bir deneyim! Teşekkürler NCF!

bir kez daha, ana bakım hizmeti için geri döndü, aracı tamir etmek daha uzun sürmesine rağmen, herkes çok profesyonel ve nazikti. Ben her zaman işten memnunum. Fikrimi sorduğun için teşekkürler.

Servis departmanı bir şaka. Çok kaba ve amatörce. Servisteki herkes, aracınızı oraya getirerek sanki rahatsız ediliyormuş gibi davranır.

Ayrıca, kapsamla ilgili yanıtlarını değiştirerek gölgeli garanti hileleri yapmaya çalışıyorlar ... ardından ertesi gün sizi arayarak, kapsama alındığını söyledikten sonra geri gelip onarım için ödeme yapmanızı istiyorlar.

Yağ değişiminin yapılmasına ihtiyacınız varsa, web sitesinin randevu alma konusunda söylediklerini dikkate almayın. Bu adamlar bir tane almanızı istiyor.

Satış departmanı da aslında sizinle çalışmakla çok az ilgileniyor gibi görünüyor. Kimsenin kabul etmeyeceği kesinlikle saçma bir anlaşma ile masaya geldiler (90 bin mil ile USED F150 için ayda 600 $ gibi).

Bu bayiden hep birlikte uzak durmak en iyisi.

Dün yanlışlıkla yağ değişimi için Luther'e gittim. Nişanlımın Eddie Bauer'ımızı satın aldığı yan kapı Nissan'a gitmem gerekiyordu. Luther'e vardığımda özür diledim çünkü 15 dakika geciktim ve randevumun ya benim adıma ya da nişanlımın altında olduğu için. Tüm servis / yağ değişimi boyunca hiç kimse bana, aracın geldiği Hawaii'den faks aldıktan sonra bile bunun Luther'den satın alınmadığını söylemedi. Uzun lafın kısası, yağ değişimi dışında çok şey yapmam gerekiyordu. Gal ile her şeyin üzerinden geçtim ve son 7 yıldır işimi yaptırdığım yeri de aradım. Benim evim çok daha ucuzdu, ama Luther, gittiklerimden daha iyi ekipmanlara sahip oldukları için daha fazla olduklarını söyledi. Yapmamı söyledikleri her şeyi değil, sadece kırılmalar, balatalar, yağ değişimi ve sızıntısı, şanzıman yıkama ve yakıt filtresi gibi ihtiyaçları yapmaya karar verdik. 1000 $ 'lık bir teklif aldım. Bu adamlara güvendim çünkü burası nişanlımın aracımızı satın aldığını "düşündüm". Luther'deki çalışanlar bana aracımın orada satın alınmadığını söylemediler, eminim her zaman biliyorlardı! Bu yüzden, aracın almaya hazır olduğuna dair bir telefon aldığımda 1300.00 doların üzerinde olduğunu söylediler. Şok olmuştum. Gal'e 1000 $ 'lık bir fiyat teklif edildiğini söyledim ve dedi ki, sırtın daha iyi mola pedlerine bu maliyeti daha fazla koyması gerekiyordu ve bu yüzden 1000 $' dan fazla ücretlendirildim. İşten dün gece geç saatlere kadar eve gelmediğim için nişanlımla bütün bu çile hakkında konuştum ve bana Nissan'ın onu aradığını ve dün petrol değişimi için nerede olduğunu sorduğunu söyledi. hiç geç kalmadı. Sonra yanlışlıkla Luther'e gittiğimi anladı. Nişanlımın şimdi Eddie'yi ve bir Malan'ı kullandığım için hizmet maliyeti konusunda endişelenmesini istemedim. Şimdi, gerçek ortaya çıktı ve ben mutlu DEĞİLİM! Ödünç verdiğim Malan ile çok ilgilendim ve bir şekilde Bauer'ımı Malan'la takas etmek için bunu çözüp çözemeyeceğimi görmek istedim. Aracınızı servis için nereye getirdiğinizin farkında olun. Özellikle de benim gibi herkese "güvenen" kadın !!! "Her zamanki" yerime gitmiş olsaydım, maliyet işçilikle birlikte 776.00 $ olurdu! Sanırım, Tekrar fark ettim, Herkese Güvenemem, bu yüzden bu öğrenilmesi gereken bir ders !!! Tanrı, Rab'bi Sevenler ve O'nun aracılığıyla GERÇEĞİ arayanları kutsar !!!

North Country Ford Lincoln'de Tim Angel'dan araba satın almak çok güzel bir deneyim .. Tom ve bayiyi tavsiye ederim. Muhteşem.

Bataryamın kötü olduğunu düşündüler, hemen kontrol ettiler, bataryayı ve daha sonra da iyi buldular. Hiçbir şeyi değiştirmedi. Harika satıcı

Genel olarak deneyim iyiydi. Aracımı garanti çalışması için aldılar, ilk başta bana bedava bir kredi vermeyeceklerdi. Çünkü uğraştığım kişiye göre (arabamı burada satın almadım) bu doğruydu. Ford'umu o Luther bayisinden satın almadım. Ancak sorun çözüldü.

Yeni Ford Escape'imizi kısa süre önce satın aldığımızda satış elemanımız Arlen Almendinger'dı. Profesyoneldi, nazikti ve kendini bu salgın sırasında yeni aracımızı almamıza yardımcı olmaya adadı. Aracımızı ve tüm evrak işlerini bizzat bize teslim ederek hızlı bir şekilde evimize teslim etti ve teslimat sırasında ve sonrasında sahip olduğumuz her türlü ihtiyacı takip etti. Yeni bir araca ihtiyacınız varsa Arlen ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Harika bir deneyim, satın almak için baskı yok. Harika müşteri hizmeti. Gerçekten benim en çok ilgimi çekeceklerine inanıyorum.

Burası harika bir yer! Ailem buradan üç araç satın aldı ve başka hiçbir yerde ve özellikle Geoffrey dışında kimseden başka bir araç almayacağız. O adam!

Son ziyaretim yeni bir lastik seti satın almaktı. Anthony servis departmanındaki temsilcimdi ve vay, ne harika bir adamdı. İnsanlarla arası harikadır. Hatta iş yapılırken lastik iadem için evrakları göndermek için zaman ayırdı! Bazı promosyonlar devam ederken, dört lastikle şehirdeki en iyi teklifi ve önyüklemek için harika hizmeti aldım. Teşekkür ederim!!

Harika bir iş çıkardılar, erken geldim ve hemen yağ değişimim için beni içeri aldılar.
Teşekkürler!

Dave ile harika bir deneyimdi. İnsanlara North Country Ford'a gelmelerini ve her iki havalı adama yardım etmek için Dave Niemi veya Scott Smith'i seçmelerini tavsiye ederim ....

Birkaç yıldır North Country Ford ile iş yaptım ve her zaman iyi muamele gördüm. Birkaç araç satın aldım ve benden birkaç araç satın aldılar. Her zaman makul davrandılar ve anlaşmanın işe yaraması için istekli oldular. Dave Neimi, birlikte çalıştığım en iyi, en profesyonel satış elemanı! Benim için her zaman fazladan yol kat etti, ticaretim için daha fazlasını elde etti veya yeni aracın satın alma fiyatını düşürdü. Yardımına ihtiyacım olduğunda yanımda olacağına her zaman güvenebilirim. Dave'i istemenizi ve bir sonraki satın alma işleminiz için North Country'ye uğramanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Son 5 aracımızı North Country Ford'dan satın aldık veya kiraladık. Tim Angell ile özel olarak çalıştık. Bir kez olsun baskı altında hissetmedik veya rahatsız olduğumuz bir duruma girmedik. Bir araç satın almak, bir alıcı olarak son derece stresli olabilir ve Tim, karar verme sürecinde kendimizi rahat hissetmemizi sağlar ve bize her zaman bütçemize uygun seçenekler sunmuştur. Satın aldığınız aracı bilmeniz ve bir satış görevlisine ve size yardımcı olacak diğer ekip üyelerine (Brett Radde ve Tom Reil) sahip olmanız önemlidir.

İlgilendiğim Satıcı işini iyi yaptı ve işini iyi yaptı, bununla birlikte bayinin geri kalanının şaka olduğunu söyledi !!! Finans mı yoksa Unvan mı en kötüsü hangisi bilmiyorum. Bana unvanı göndermeleri birkaç ay sürdü ve sonunda aldığım şey düzgün bir şekilde doldurulmadı, bu yüzden işlerini yapabilmeleri için onları geri göndermek zorunda kaldım. Şimdi üçüncü pencere etiketimin üzerindeyim ve tek yapmak istediğim, aracımı kaydettirmek, böylece üzerinde gerçek plakalarım olabilir. Kendinizi baş ağrısından kurtarın ve farklı bir bayiye gidin.

Dikkat edilmesi gereken birkaç şeyle araç alımımın hemen ardından satış ve hizmetten Mark Tallarico'dan çok memnun kaldım. Mark ile daha önce ilgilenmiştim ve hizmetinden çok memnun kaldım, bu yüzden yeni satın alma için geri döndüm. Mark çok profesyonel, bilgili ve başa çıkmak için harikaydı.

Aldığım hizmet mükemmeldi. Randevumu çevrimiçi olarak ayarladım ve vardığımda web sitesinin 30.000 milde gereken hizmeti doğru şekilde tanımlamadığını söylediler. Bana ipucu verdiler ve hizmeti çok zamanında yerine getirdiler.

Ertesi gün sorunlar yaşıyordum. Motor düzgün çalışmıyordu ben çektim ve dakikalar içinde birisi üzerinde oldu. Arkaya aldılar ve hemen düzelttiler. Yaptıkları hızlı ve nazik eylemden tamamen memnun kaldım.

Bana sadık bir müşteri olarak sahip olmaya devam edecekler.

Scott, Ford Fusion'ımızı satın alırken çok yardımcı oldu. Son derece bilgili ve karar vermemiz için bize zaman verdi. Onunla çalışırken hiçbir baskı hissetmedik ve% 100 rahat ettik. Onu kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim!

Servis için geldi, "yeni" araçla ayrıldı. Eminim bu daha önce hiç olmamıştır! Servis için oradaydım çünkü yıllardır araç servisi için North Country Ford'a gidiyordum ve bu bayiliğin ürününden ve tutumundan her zaman memnun kaldım. Bu bayilikten aldığım ikinci veya üçüncü aracın bu olduğuna inanıyorum. Bay Coghill birlikte çalışmak bir zevkti. O gün satılan en pahalı otomobili almasam da bayilik için kendimin ve işimin önemli olduğunu hissettim. Dee ve Patilee teşekkürler!

1. Yeni Araba

Dave bana yardım etti, sorularımı yanıtladı ve bana seçenekler sundu. Test, satın alma baskısı olmayan 3 farklı modeli sürdü ve ilk yeni arabamı satın aldı. Boğa burcunu ve indirimleri sevin.

North Country Ford Lincoln'da bana her zaman harika davrandılar !!

Yardımcı oldular ve çalışmak kolaydı.
Ve benim için en iyi anlaşmayı yapmaya istekli.

Dostça, uygun satış takibi, rekabetçi ve sorunsuz kapanış.

Servis çok yavaş ve müşterileri iyi bir işletmenin yapması gerektiği gibi güncellemiyorlar. Araba geri dönmeden önce 13 gün "çalışıldı". Bir araba için 30 bin nakit ve bir kamyon için 40 bin ödeme yaptığınızda, bir yerin müşterilerini biraz önemseyebileceğini düşünürsünüz. Bu bayiden asla başka bir ford almayacağız ve sahip olduğumuz tek marka. Gerçekten inanılmaz kötü müşteri hizmetleri.

Bu adamlar o kadar demode oldular ki, T modellerini satmadıklarına şaşırdım. Boyer Ford, anahtarımı bu yerin yarı fiyatına sitede değiştirebildi. Luther bir yırtık, zamana ayak uydurun.

Yağ değişimi ve lastik için durdu ve bir saatten az sürdü

North Country Ford ile çok sayıda tatmin edici olmayan hizmet deneyimim oldu. Sabrım zayıflıyor!

Servis departmanıyla uğraşmak çok kolaydı. Tüm sorularımı cevapladım. North Country Ford'da her zaman mükemmel müşteri hizmeti

Dave Latta ile çalıştım ve Ford Escape'imizin sorunsuz bir şekilde satın alınmasını sağlama becerisinden çok memnun kaldım.

her şey hızlı gitti ve çok güzeldi. Sadece bir torba patlamış mısır için vaktim vardı. harika gidiyor çocuklar.

Her zaman harika bir iş çıkarır ve herkes her zaman yardımsever ve naziktir.

Dürüst olmayan çalışanlar! Bana yalan söylediler ve itiraf ettiler! Ben bir öğretmenim ve Noel'de birkaç hafta işsiz kaldım. Bir Ford C-Max'im var ve birkaç geri çağırma bildirimi almıştım. Boş zamanımda onları halledebileceğimi düşündüm. Ford randevuyu uygun bir zamanda planladı ve işin tamamlanması için 2,5 saat beklemeyi kabul ettim. 2 saatin sonunda servis departmanından bir kişi geldi ve arabamın bittiğini söyledi ANCAK arabamın yanmış fren lambasının olduğunu fark ettiler. Bana ampulü değiştirmenin bu arabada "BÜYÜK" bir girişim olduğunu ve 2 saat daha beklemem gerektiğini anlatmaya devam etti. Yanmış ampulü sorguladım mı? Araba daha bir yaşındaydı ve geçen kış dükkanlarında yaklaşık 8 hafta geçirmişti. Bekleme süresi için tekrar özür diledi. Maliyeti sordum ve bana hala garanti kapsamında olduğu için hiçbir maliyeti olmayacağını söyledi. 2 saat daha beklemeyi kabul ettim. 10 dakika içinde arabamın yapıldığını bildirmek için geri döndü ve ardından "Bekleme süresi hakkında YALANDIM" dedi. WOW - bunun her parçası sadece yanlış!

Harika satış ekibi, özellikle Dee. Bir sonraki arabanızı veya kamyonunuzu almadan önce Dee'yi gördüğünüzden emin olun.

Buradan kullanım kartı satın almayın. Bir Ford ürünü olmadığı sürece sattıkları ürüne servis ve onarım yapmazlar. Şeyler yanlış tanıtıldı ve bana yalan söylendi. Bu açıklamaları tesadüfen yapmıyorum.
Aylar önce kullanılmış bir araç satın aldım. İhtiyaç duyması durumunda bulundukları yerde onarım ve servis yapıp yapamayacakları soruldu. Onlar aracılığıyla iyi bir garanti satın aldım. Tüm bakım hizmetlerini tavsiye edilen programa göre yaptırmışlar. Artık ABS ışığı yanıyor ve bilgisayar, Dört Tekerden Çekişin servise ihtiyacı olduğunu söylediği için, araç bir Ford olmadığı için sorunları teşhis etmek ve onarmak için bilgisayarlara ve donanıma sahip olmadıklarını söylüyorlar. Randevu almak için aradığımda bana bunu söyleyebilirlerdi. Daha da iyisi, aracı satın aldığımda gerçeği söyleyebilirlerdi. Bunun yerine, özür dilemek ve başarısızlıkları hakkında zayıf bir açıklama yapmak için sabah 8: 15'te içeri girene kadar bekliyorlar.

Rick birlikte çalışmak gerçekten harikaydı. Süreci hızlı ve kolay hale getirdi ve mükemmel arabayı seçmeme yardım etti. Rick ve North Country Ford'u herkese tavsiye ediyorum ve gelecekte onlarla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Müşteri hizmetleri kesinlikle berbat! Bir satıcıyla bir haftadan fazla bir süredir bir araç üzerinde çalışıyordum ve fiyatı bilinmeyen bir nedenle 2000 $ artırıldı ve sonra bana başlangıçta bana verdikleri ticari değeri karşılayamayacakları ve aracı benim için tutamayacakları söylendi 4,5 saat uzakta yaşıyor olmama rağmen cumartesi günü 2 küçük çocukla sadece aracı almak için yukarı çıkmak zorunda kaldım ve geldikten sonra bankanın elinde olduğu için kredi alamadığım için araçla ayrılmama izin vermediler !

Barry sorularıma hızlı yanıt verdi ama asla ısrarcı olmadı.

Satış elemanım Rick Leyse, yeni bir 2020 F-150 için gereksinimlerime özen gösterdi. Sırf satış yapmak için beni farklı bir şeye uydurmaya çalışmadı. Üç kez aksesuarlarla ilgili sorularla geri döndüğüm için takip konusunda çok iyi davrandı, hepsi de bana memnuniyetle yardımcı oldu.

Mark Demars, araç satın almayla ilgili tüm sorularımda çok bilgilendirici ve yardımcı oldu. Ayrıca bana ne aradığımla ilgili sorular sordu ve bana harika bir satın alma bulmada başarılı oldu! Onunla çalışmak gerçekten harikaydı ve onu şiddetle tavsiye ederim!

Yağ değişimi ve diğer bazı şeylerin yanlış olmasına neden olan hızlı bir servis için gittim. ONLAR bana bir şeylerin kırıldığını söylediler, sonra onu geri getirdiğimde, sigorta kapsamına girmedikçe başka bir teşhis ücreti talep etmek zorunda kaldılar, bu mantıklı değildi, ONLAR bana ilk başta neyin kırıldığını söylediler, sonra ne olduğunu görmek için bir kez daha bakmaları gerekiyor kırık? Bu bile, üzerinde çalışmaya başlamadan birkaç gün sürdü. Garanti kapsamında olması gerekiyordu ama kapsanması için defalarca savaşması gerekiyordu. Bazı şeylerin kapsanmadığını, sonra anlaştıkları şeylerin kapsanarak "diğer parçaları tamir etmeden" tam olarak düzeltemeyeceklerini söyleyerek bahaneler uydurmaya devam ettiler. Ön ucu parçalara ayırdılar ve birdenbire parçalara ayırmadan önce fark etmeleri gereken başka şeyler kırıldı. O zamana kadar kamyonu düzgün bir şekilde bir araya getirmek için çok geçti, bu yüzden parçaları ödemek zorunda kaldım. İşçiliği karşıladılar, ancak kamyonumu parçalara ayırıp kırana kadar iyi olan parçaları ödemek zorunda kalmamalıydım. Kuzey ülkesine bir daha asla hizmet için geri dönmeyeceğim, bir hafta savaştı ve ödemek zorunda kalmamam gereken çok fazla para vardı. İndirilebilir 100 dolardan fazlasını ödemeyi beklemiyordum ve kamyonumu rehin tutup beni daha fazla ödemeye zorladıkları için kredi kartına takılan 550 dolara dönüştü. Servis yöneticisinden konu hakkında konuşmak için bir telefon aldım, cevap veremedim, geri aradım bir mesaj bıraktım ve o zamandan beri ondan haber alamadım. Bu yer hırsızlık adını alıyor

Mason Bebeau mükemmel hizmet verdi. Mevcut tüm indirimleri kullanarak bana en iyi teklifi buldu ve bunu takdir ettim. Ayrıca arabamdaki seçeneklere aşina olmama yardımcı olmak için benimle zaman geçirdi. Çok verimli ve işini biliyor. Teşekkür ederim Mason.

Bana büyük bir saygıyla davranıldı ve Jake Jonas tüm seçeneklerimi ortaya koydu. Hiçbir baskı hissetmedim ve kiraladığım aracı satın alma kararımdan son derece memnun kaldım. Teşekkür ederim!

Richard Peyton, bulabileceğiniz en arkadaş canlısı! Sevdiğiniz bir araçla ayrılmanıza yardımcı olur ve iyi bir teklif almanızı sağlar.

Harika servis. Bana söylenenden daha hızlı ve arabamı yıkadılar. Süper güzel insanlar

Bir grup aç satıcı tarafından ezilmedim. Bütçeme veya amacıma uymayacağını düşündüğüm arabalara bakmaya ikna edilmedim veya zorlanmadım. Aslında, daha pahalı bir araç düşünüyordum ... Satış temsilcisi bana bunun neden benim için sorun olacağını gösterdi ve beni ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir şeye yönlendirdi.

Jerry, fiyat aralığımdaki arabaları bana göstermeye açıktı. Sabırlıydı ve bana kocası olmadan araba arayan bir kadın gibi davranmadı. Bütün anlaşmayı yaptık ve sonra kocam kağıtları imzalamaya geldi. Birlikte çalışmak zevkliydi.

North Country Ford ile çalışırken her zaman hoş bir deneyim.
Personel her zaman yardımcı olur.
Bakım veya onarım işi yaptırırken hiç saldırgan bir kişiyle karşılaşmadım. Ele alınması gereken konulara işaret edecekler ve sonra da tavsiyeleri ile size bırakacaklar.

Hızlı servis ve randevumu yanlış planlamama rağmen bana yardımcı oldular. İyi wifi, kahve, hatta patlamış mısır!

Bu yeri en son satın aldığımıza kadar sevdik. Ailem ve ben buradan 7 araç aldık. 4 tanesi özel sipariş. Yakın zamanda, başından beri kabus olan eski bir kamyon satın aldı. Satış elemanımız harika, ancak yöneticinin kamyonda değer ticaretini yaparken yaptığı bir hatanın bir kısmını bize ödetmesi çok hayal kırıklığına uğradı. Mazeretleri, "araç bakımı konusunda çok fazla para kaybettiler ve başlangıçta kaçırdıkları diğer onarımları karşılayamadılar" ve bunun "sadece iş" olmasıydı. Bir ay sonra nihayet kamyonumuzu almaya başladık. Dürüst satıcımı özleyeceğim ama onlara bir daha asla güvenmeyeceğim. Dürüstlükten yoksun olmaları hayal kırıklığı yaratıyor ve iğrenç.

2. Kez aynı konuda kamyonu bıraktım. Randevu almak hiçbir şey ifade etmiyor. Dürüst olmak gerekirse, ziyaretimin nihai sonuçlarını henüz bilmiyorum çünkü hala kamyonum ellerinde.

Yeni / kullanılmış / ConFusion'ı gerçekten bilenlerimi satın aldıktan sonra hala bir aydan fazla plakaları bekliyorum. Aldığım ve hızlıca iade ettiğim ilk arabanın detayları ile seni sıkmayacağım. Kimi suçlayacağımı bilemiyorum ... DMV'deki oyuncak bebekleri ya da bu bayinin bana o kadar çok yalan söyleyen çalışanları, onlara neredeyse inanmaya başlıyorum. Kağıt üzerinde iyi görünüyorsa, çöpte daha da iyi görünecektir. Her şey yolunda, iyi bitiyor ama her zaman olmaması gereken şey olacak. Shoulda carHop'a gitti.

Bu bayilikle çok iyi bir deneyim yaşadım. Sitelerinde görmek istediğim bir kamyon buldum, bu yüzden daha fazla bilgi için ulaştım.
Dave Nieme hemen benimle iletişime geçti ve aracı test etmek ve soruların yanıtlanması için bir zaman belirledik.
Aracı satın almak için kesinlikle hiçbir baskı yoktu. Test sürüşünden birkaç gün sonra satın alma işlemine devam etmeye karar verdim. Baştan sona tüm süreç (finans dahil) kolay, hızlı ve sorunsuzdu.

Jake, ilk kamyonumu satın alarak bana yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı! Akılda bir birimle geldi ve aynı gün elindeki anahtarlarla ve çok şeyle ayrıldı! Şiddetle tavsiye edilir.

Kaldırım kenarında oturum açma işe yaramadı. Gönderilen telefon numarasını aradım ve beni bir mesaj merkezine koydu. Telefon numaramla bir mesaj girdim ve yanıt alamadım. Daha sonra yayınlanan metin numarasını denedim. Cevap almadım. Daha sonra oturum açmak için hızlı şeride girdim. Talep ettiğim hizmet zamanında yapıldı. Servis bittiğinde bir telefon aldım. Arabanın anahtarları arabanın içinde ve arabanın kilitli olarak park edilmesini talep ettim. Bu yapıldı. Telefonla da ödeme yapabiliyordum ki bu da iyiydi. Kaldırım kenarı hizmeti dışında hizmetten memnun kaldım.

En kötü müşteri hizmeti. Bir araç için AIR BAGS'ın bir çarpışma durumunda çalışmayabileceğini belirten bir geri çağırma yapıldı. Bir yıldan fazladır bu konudan şikayetçi oluyorum ve sonunda bir geri çağırma ortaya çıktı ... Buna verdikleri cevap, "Eğer ışık bir gün açıksa ve başka bir gün yanarsa, aracı yalnızca ışık açıkken görebiliriz üzerinde. " Bende bu ışığın resimleri var ve ışık yandığında gelişigüzel gitmek için bayinin yakınında yaşamıyoruz. Bu temelde büyük bir F sizsiniz ve kaza yapıp yapmamanızı umursamıyoruz. Bu en kötüsü, sadece bölgede para bayiliğinizi istiyoruz. Lütfen bu pisliklerden kaçının.

Harika bir deneyim. Bu, Mark'ı ikinci kez sorduk. Bize en iyi otomobili almak ve onun mali kısmıyla çalışmak için yolundan çıktı. Bizim istediğimiz şeye uyan arabaları işaret ederek, tüm alanı yürüdü. Bir 2020 (kiralama dönüşü) Ford Fusion sürdük. Teşekkürler!

Mükemmel deneyim! Dave Latta harika bir kaynaktı ve süreci çocuk oyuncağı haline getirdi. Tüm yardımlarınız için tekrar teşekkür ederiz!

Personel çok cana yakın ve yardımseverdi. Bir ay çatı sızıntısının kaynağı belirlenemedi, ancak teknisyen kaynağı belirlemek için elinden gelen her şeyi yaptı. Sorun belgelendi ve tekrar oluşursa, umarım sorunun çözülmesine yardımcı olmak için oluştuğu koşullarla ilgili daha fazla bilgi sağlayabilirim.

North Country Ford'dan kullanılmış bir araç satın aldı, araca sahip olmanın ardından 11 gün sonra kontrol motoru ışığı yandı. North Country Ford ile iletişime geçtim, kiralık araç getirdiler (2,5 saat uzaklıkta), yeni aldığım aracı tamir etmek için aldılar. Kontrol motoruyla ilgili sorunu çözen harika bir garanti programları var. Brent / Charlie, parçaları bekledikleri haftalarda aracımda neler olduğu konusunda beni güncel tuttu. Yedek anahtar almakta birkaç sorun yaşadım ama aracımı almaya geldiğimde anahtarımı almak için içeri atladılar. North Country Ford'dan satın almanızı şiddetle tavsiye ederim!

Yıllar içinde, Kuzey Ülkesindeki Dee Coghill'den 4 araç satın aldım. Her seferinde hizmetten çok memnun kaldım.

Konuşulacak en kötü müşteri hizmeti ve kötü hizmet personeli
Bir daha asla oraya gitme

Personel son derece cana yakın ve yardımsever. Hizmetim zamanında tamamlandı ve maliyet tam olarak beklediğim gibiydi.

Pil değişimi hızlıydı ve fiyat kabul edilebilirdi ..

Hizmetimle ve iletişim eksikliğimle ilgili birkaç sorun yaşadım .. ama Tom'la ilgilendi ve bir adım attı ve bir sorunu iyiye çevirdi. Tom, başkalarının kopyalaması gereken müşteri hizmetleri becerilerine sahip! Benimle çalıştı ve sorunu anladı. Günün sonunda hala mutlu bir ford sahibiyim ve sonuçtan memnunum. Tekrar teşekkürler [Tom servis yöneticisi]

Quick Lane'de her zamanki gibi harika hizmet! Her şeyle ilgilendiğiniz için teşekkürler Will 8-)

2013 Ford Escape 1.6 litre motorumu onarım için soğutma sıvısı sızıntısı incelemesi için getirdim çünkü altında su birikintileri bırakıyordu ve 3 kez doldurmak zorunda kaldım. Kontrol ettiler ve soğutucu sızıntısını bulamadıklarını söylediler. 65 $ 'lık ücretlendirildim ve tekrar sızmaya başlarsa tekrar geri getirmeyi söylediler ve şimdi tekrar sızdırıyor. Çok kibardılar, ancak soğutma sıvısı sızıntısını tekrar bulamazlarsa diye tekrar 65 $ karşılığında geri getirmek isteyip istemediğimden emin değilim.

Satın aldığımdan ve North Country Ford'daki harika işten çok memnunum. Bana istediğimi alabildiler ve çalışmak çok hoştu.

Bir şeyi teşhis edip tamir ettirmek için arabamı 14 Ocak'ta getirdim. Bırakma saatinden bir hafta sonra kasabayı terk etmem planlanmıştı. İşten uzaklaştım ve eyalet dışında buluşmam gereken diğer insanların programlarıyla işbirliği yaptım. Sekiz gün sonra, doğru onarımları yapmak için parçaları almamın biraz zaman alacağı söylendi. 16 gün sonra, yeni bir iletim sipariş etmeleri gerektiği ve bunu almam beş gün daha alacağı konusunda bilgilendirildim. Sinirliydim. Bana daha önce kiralık bir araç olmadığını ve benim beklemem gerektiğini söylediler. Bu üzücüydü, çünkü işten izin almaya devam edemezdim. Ben ısrar ettim ve bana bir araba buldular. Yepyeni bir 2020 Fusion Hybrid'di. Ülkenin her yerine götürdüm ve geri döndüm ve onarımlarım veya kiralama için benden herhangi bir ücret almadılar.
Her şeyin yolunda gitmesi hoşuma gitmedi, ama bunu telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar.

Arabamla ilgili sorun yüzünden ÇOK hayal kırıklığına uğradım. Servis bölümündeki Dave bana ÇOK sabırlı davrandı ve sakinleşmeme ve durumu daha iyi anlamama yardımcı oldu. Bana uygun olduğunda iyi bakıldığından emin oldu. Harcadığı zamanı ve ben üzülürken bile ne kadar sabırlı kaldığını takdir ediyorum. Bayiliğe giden bir kadın olmak her zaman kolay değildir çünkü her zaman yararlanılma korkusu vardır. Benim durumumda durum böyle değildi. Bu nedenle, araba sorunlarım için her zaman Luther'e döneceğim ve herkesin servis ihtiyaçları için de oraya gitmesini tavsiye ederim!
Dave ve Luther North Country Ford teşekkürler!

Kuzey Ülkesi Ford, bulunduğu yerdedir. Harika muamele görüyorsunuz, personel yardımcı oluyor, dinliyorlar, her şeyi açıklıyorlar ve bu sadece eğlenceli!

Araçlarımı oraya getirmekte asla tereddüt etmeyeceğim. Birinci sınıf.

Nazik, profesyonel, bilgili, anlaşılması ve anlaşılması kolay. Yeri seviyorum.

Yeni veya kullanılmış bir araba bulmak için mükemmel konum. Burada bakım yaptım ve Jake'ten yeni bir F150 satın almak için döndüm. Harika deneyim - düşük basınç. Doğru uyumu bulmak için çok çalıştık ve olası seçenekler arasında dolaşırken satıcı sabırlıydı. Geri dönecek ve tavsiye edecek.

Bekçiyle yaşadığım sorunlar çok hızlı halledildi. sorun yok ve tahmin, alıntılanana çok yakındı.

North Country Ford servisi olağanüstü idi. Zamanında ve doğru bir şekilde yapılan süper hızlı. Harika bir iletişim yok.

Geri çağırmaların halledilmesi için bu bayiyi birkaç kez ziyaret etmem gerekti. Çalışanlar çok iyi, arkadaş canlısı ve üretkendi. Çok hızlı bayilik. Hatta arabamı yıkadılar ve rötuşladılar. Arabama bir galeri arabası gibi davrandılar çünkü onu aldığımda harika görünüyordu. Ayrıca güzel bir servisi var.

Çok güler yüzlü hizmet personeli, yardım etmek için kendi yolu varsa dışarı çıkıyor.

Çok profesyonel ve yardımsever personel!
Bu bayilik, FORD markasını yaşadığım diğer bayilerden daha iyi temsil ediyor!
Eve yakın, benim için çok manastır.
Harika müşteri hizmetleri için Tom Glansman'a seslenin!

Hatırlamamı yapmak için çok hızlı, son derece uygun. Hizmetten memnun

İstediğimiz arabayı almak çok kolay. Jake ile çalışmak harikaydı!

North Country arabalarım üzerinde her zaman harika işler yaptı. Bekleme alanı her zaman güzel ve derli topludur. Fiyatlar da makul.

Rick Wall kesinlikle harikaydı! 2016 Ford Fusion'ımı kiralamadan satın almaya geçişte yardımcı olmak için hemen bize geldi. Komik ve rahattı, gerçekten takdir ettim ama yine de çok profesyoneldi ve süreci kolay ve hızlı hale getirdi. Muhtemelen bu araca uzun süre sahip olacağım, ancak yenisine ihtiyacım olduğunda kesinlikle Rick'ten bir sonraki arabamı seçmesine yardım etmesini istiyorum.

Kamyonumu getirdim, sorunu buldular ve çok hızlı düzelttiler tekrar teşekkürler

Jerry harika bir satış danışmanıdır. Çok misafirperver ve yakışıklıydı. Sadece satış yapmaya çalıştığına inanmıyorum, görüşüne ve rehberliğine güveniyorum. Bir dahaki sefere bir araç satın almak zorunda olduğumda Jerry'ye memnuniyetle tekrar danışacağım! Luther North Country Ford'daki hizmet seviyesinden de çok etkilendim - arabamı eve götürdüğümde yeni bir durumda olduğundan emindim. Ayrıca gerçekten takdir ettiğim ek faydalar da sunuyorlar.

Pek mutlu değil. Yepyeni bir Explorer satın aldım ve kamera çalışmadı. Asla çalışmadım. Çok kibarca, eve götürdüğüm için değiştirilmek için para ödemem gerektiğini açıkladılar.

O zamandan beri bu bayilikten ailenin üyeleri için iki yeni araç satın aldım. İkimiz için de büyük bir kayıp olmadığına eminim. İki araç onlar için önemli değil ama diğer bayilerdeki hizmetten daha mutluyum.

Harika personel! Hizmetteki Brent, yukarıda ve öteye gitti. Zor bir düzeltme olabilecek şey, hızlı ve doğru bir şekilde halledildi. Kesinlikle tavsiye ederim!

Geri çağırma çalışması için iki arabamızı da aldık. 2011 Ford Fusion ve 2013 Ford Escape. Kaynaşmamı geri aldığımda, ocakta ısıtıcı çalışmadı ve tamir edilmesi için geri götürmem gerekti. Bunu hemen düzelttiler. Escape'imizi geri aldığımızda her iki koltuk ısıtıcısı da çalışmadı ve 12 V bağlantı noktası çalışmadı. Düzeltilmesi için bunu başka bir gün planlamak zorunda kaldık. Bunu randevu için geri aldık ve günün sonunda kimse arabanın bitip bitmediğini söylemek için telefona cevap vermedi. Buradaki servis departmanını tavsiye etmem. Hizmet feci ve temel müşteri hizmetleri becerilerinden yoksunlar. Geri çağırma işi olmasaydı, otomobillerimizle onlara güvenmezdik.

Bu benim ilk araba almamdı. 2016 Ford Escape satın aldım ve bayiye gitmekten bir test sürüşüne, satın almak için bir hafta sonra geri dönmeye ve nihayet imzalama evrak sürecinden geçme deneyimim harikaydı!

Her şeyi anladığımdan emin olmak için fazladan zaman harcayan, her şeyi bana anlatmak için zaman ayıran daha profesyonel ya da daha arkadaş canlısı bir personel hayal edemiyorum, bu benim ilk yeni araba satın almam.

Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim!

İyi iletişim, sabırlı ve insanlar olarak karşılaştığımız farklı programların zamanlamasıyla çalışmaya istekli. Tüm personele zamanları ve bağlılıkları için teşekkür ederiz Önerilen!

Bir kamyon satın alacağım zaman 6 saatten fazla bir süredir ortalıkta dolanıyordum. Satıcı bana bir kart koyarsam kamyonda borçlarım olduğunu söyledi ve tüm gün bekledikten sonra diğer adamın herhangi bir nedenle borcu olduğunu söylediler. Bu adamın bu kamyonu 3 saat boyunca sürmesine izin vermişlerdi ve satın alıp almayacağını görmek için ona ulaşamıyorlardı. Elimde kamyona koymak için nakit param vardı ve borçlarım olduğundan emin oldum. Hiç görmeyeceğim bir kamyonu bekleyerek bir günü boşa harcadım. İşimi buraya bir daha asla götürme.

Bu bayideki servis departmanı şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey. Tüm hizmet çalışanlarını iletişim ve müşteri hizmetleri görgü kuralları konusunda yeniden eğitmeleri gerekir.

1 ton dizelimi servise getirdim (yağ değişimi ve 4wd sorunları), aracımı getirmeden 2 1/2 hafta önce bir uygulama yaptım. Pazartesiye kadar ihtiyacım olduğunu söyledim, perşembe günü bıraktım. Salı gününe kadar onarım tahmini için beni aramadılar bile. Anahtarlığımdan bazı anahtarları almak için çift arifesinde bayiye gittim ve kamyonumun dışarıda -30 derece sıcaklıkta * oturduğunu fark ettim. Bana yardım eden iki adama fişe takılması gerektiğini yoksa başlayacağını ve geleceğini söyledim. (BİR DİZEL)
perşembe akşamı, henüz yapılıp yapılmadığını görmek için mesaj attım ve 20 dakika sonra bana bunun yapıldığını mesaj attılar. Onu almak için bayiye gittiğimde, servis danışmanı bana bunun dün yapıldığını ama kağıt işlerini yapma şanslarının olmadığını söyledi. Kamyonuma binmek için dışarı çıktım ve hala fişinin takılı olmadığını ve hala -26 derece olduğunu fark ettim. Tabii ki kamyonum başlamayacaktı. Servis danışmanını bilgilendirdi ve ardından kamyonu prize takmak için bir uzatma kablosu almaya gitti. Orada bırakarak sona erdi ve kamyonu eritmek için içeriye aldı.
Jelleşmiş dizel nedeniyle tıkanan üç yakıt filtresini değiştirmeyi asla teklif etmediler ve kamyon doğru çalışmıyor, korkunç bir şekilde rölantide. Bu bayiye bir daha asla dönmeyeceğim. Hiç profesyonelce değil, güvenilmez ve bilgisiz. Servis sorunlarınızı başka bir yere getirin, benim yaptığım hatayı yapmayın.

İncelememi bir kişinin okuyacağı umuduyla deneyimimi açıklamak istiyorum. Burada büyükannemle 2005 yılında bir araç satın almıştım ve 2017'ye kadar ilk arabamın otomobili kullanması beklenirdi. Kendi kendime hey, ilk arabamı aldığım yeri deneyeceğim. öncekinden çok farklı. Bir Araç seçin, fiyat hakkında konuşun, araç için ödeme yapın, aracı eve götürün, Deneyimin sonu doğru.

İşte burada kesinlikle vay gibi oluyor. Alex adında genç bir arkadaşla çalışıyordum ve bir Kamyon arıyordum, memnuniyetle bana menzilime giren birkaç kamyonu gösterdi ve fiyatla ilgili sorular sormaya başladım. Bayilerin para kazanması gerektiğini anladığımı söylememe gerek yok ama kamyonların değerinin ne olduğunu bildiğimde bir şey için fazla ödeme yapmayacağım. Bu yüzden ilgilendiğim Kamyonlar için memnuniyetle birkaç teklifte bulunuyorum.

Satış bölümünde çalışıyorsanız, müşterilerin size bir şeyler sormasına karşı iyi olmanız gerektiğini ve birçok yönden PROFESYONEL OLARAK nasıl yanıt vereceğinizi bilmeniz gerektiğini ilk söyleyen ben olayım. Ona, Kellly Blue Book Fiyatının ÜSTÜNDE olan ödemeye hazır olduğum şeyi yazdıktan sonra
İşte cevap

SATIŞ: REP ALEX "Kalkıp işe gittiğinizde, bunu bedavaya mı yapıyorsunuz? Çünkü eğer öyleyse, evin içinde yapılması gereken çok işim var, bir işti. Araç satarak para kazanıyoruz"

Ben: "Tamam, teşekkür etmeye devam edeceğim"

SATIŞ TEMSİLCİSİ ALEX - "ÇOK UZUN SÜRE İÇİN DEVAM EDİYORUM"

Tamam, şimdi birisi bana bir müşteri olarak bir metin mesajıyla nasıl böyle davranılabileceğini açıklar mı? Bu, geçimini sağlamak için araba satmaya çalışan gerçek bir çalışan ve bir şey yolunda gitmediğinde bana evini temizlememi mi söylüyor? Kimse reddedilmekten ölmedi, ancak müşteriler kazıklanmadıklarından ve iyi bir karar verdiklerinden emin olmak için araştırmalarını yapmaya çalıştıkları için azarlandığında, bayiliğiniz için kötü bir örnek oluşturuyor. Herhangi biri bunu okursa, lütfen size yardım eden isim etiketine bakın. teşekkür ederim