4 yıllar önce
Bu şimdiye kadar yaşadığım EN KÖTÜ kiralama deneyi...
Bu şimdiye kadar yaşadığım EN KÖTÜ kiralama deneyimiydi. ASLA bu yere geri dönmeyeceğim veya burayı kimseye tavsiye etmeyeceğim. LÜTFEN, LÜTFEN kendinize bir iyilik yapın ve müşterilerini ve deneyimlerini önemseyen bir yer bulun. Normalde düzenli olarak yapmadığınız şeyleri yapmaktan kişisel olarak zevk alıyorum ve nadiren bir fırsatı kaçırıyorum. Bu o fırsatlardan biriydi, ancak bize ne kadar kötü muamele edildiğine ve müşterileriyle işlerini nasıl yürüttüklerine inanamıyorum.
Biz 9 kişilik bir gruptuk ve otelimizden kar arabası kiralamak için yaklaşık 2 saat sürdük. 5 kar arabası kiraladık. Sadece 1 saatlik kiralamalar için onlara yaklaşık 750 dolar ödedik.
Başından beri, masadaki bayan sürekli kaba davrandı. Eğlenmek ve iyi bir deneyim yaşamak için oradayız, personel çok arkadaş canlısı olmadığında bunu yapmak zor. Beni asıl şaşırtan şey, ücretlerinin aşırı yüksek olmasıydı: Kurtarma ücreti - çalışan başına saatte 100 dolar, Gecikme Ücreti - geç kalma için 30 dolar artı geç kaldığınızda 30 dolar ve Hasar Ücreti - işçilik için saatte 75 dolar artı perakende fiyata parçalar artı ertesi gün 1000,00 dolar kira ücreti. Bu aklımı uçurdu, para için yaptıklarını söyleyebilirim.
Ücret ve hanımefendinin bize karşı korkunç tavrı ne olursa olsun, yine de devam etmeye ve kiralamaya karar verdim çünkü 2 saat araba kullanıyorduk ve hiçbirimizin sahip olmadığı yeni bir deneyimdi. Biz binmeden önce, kar motosikletini nasıl süreceklerini ve nereye bineceklerini gözden geçirdiler. Sıkışırsan ne yapacağını, nasıl yardım alacağını (orada cep telefonu servisi yok) ya da nasıl çözüleceğini asla açıklamadı. Küçük kız kardeşimi yanıma aldım ve ata çıktık. Saatimizin sonuna doğru geri dönmeye başladık. Kiralık kabine geri dönerken sıkışıp kalmamız sadece şansımdı. Şimdi, sıkıştığımız alan çok sayıda kar arabası yolunun olduğu bir alandı, bu yüzden hiçbir yerin ortasında değildik (sıkıştığımız yerden kabini bile görebiliyordum). Kar motosikletini dışarı çıkarmaya çalıştıkça, kar o kadar derinleşti. Küçük kız kardeşimle 20 dakika kadar tek başımıza kar motosikletini çıkarmaya çalışırken takılıp kaldım. Sonunda kiralık kabinden biri orada yaptı. Sadece 15 dakikadan fazla olmamak üzere onu çıkarmamıza yardım etti (bunu kendi başına yapmadı) ve biz çıkabildik. Soğuk kaldırmada deli gibi terliyordum ve o ağır kar motosikletini tek başıma iterken, sürekli karda daha da derinlere batıyordum.
Kar motosikletlerini saat 16: 00'da kiraladık ve saat 530'a kadar kiralık kabine geri döndük. Oraya vardığımızda, temelde 15 dakikalık 1 kişi yardımı için 160 dolar tahsil edildi. Bu rezaletti !!! Dişli kiralamak ve 2 kişilik kar arabası kiralamak bana 150 dolara mal oldu. Şimdi fazladan 160 dolar ücret alıyordum .. İnanılmaz.
Beyefendi kar motosikletini çözmemize yardım ederken ona "Bu çok oluyor mu?" Diye sordum. O sırıtarak yanıtladı, "Ah evet"
Bu KORKUNÇ deneyimin üstesinden gelmek için, grubumuzun geri kalanı kabinde geri dönmemizi beklerken, yaşlı bir adam grubuma zamanında geri dönmediğim için "KÖTÜ" olduğumu söyledi. Bu tür yorumlar çok gereksizdi.
Müşterilerine nasıl bir işletme böyle davranır ... Nova Guides, asla geri dönmeyeceğim ve kimseye asla önermeyeceğim bir yer.
Tüm bunlar olduğunda çok üzüldüm, seyahatimin geri kalanını mahvetti. Bu incelemeyi yazmak için bir süre bekledim çünkü bu incelemeyi öfkeyle yazmak istemedim. Deneyimimi tam olarak nasıl olduğunu anlatmak istedim ve bunu yapmadan önce kafamın net olduğundan emin oldum.
Çevrildi