3 yıllar önce
İnanılmaz. Telefonu elime aldığım andan, kontrol e...
İnanılmaz. Telefonu elime aldığım andan, kontrol ettiğimiz ana kadar bizim için başka bir müşteri hizmetleri alanıydı. Karım ikinci çocuğumuzu doğurmak üzere, bu yüzden bu bizim kaçış için son şansımızdı ve bunun her şeyin doğru olduğu 'iyi şanslar' hikayelerinden biri olduğunu hissettim!
Travel Zoo'da bir anlaşma buldum ve teklifin son gününde bir müşteri hizmetleri operatörünün aramamı aldığı ve aramayı alamadığım halde rezervasyon ekibi geri geldiğinde tekrar arayacağıma söz verdiği teklifin son gününde aramaya çalıştım. Şimdi çok fazla müşteri hizmeti beklemiyordum, çünkü bu iyi bir anlaşma ve genellikle bir indirim bir şekilde alıcı için daha az endişeye dönüşüyor.
İkinci denemede, telefonumu alan ve kendimi başka bir müşteri gibi hissetmemi sağlamakla kalmayan, aynı zamanda bize portacot ve muhteşem manzaralı güzel bir oda vermek için yukarıda ve öteye giden Patricia ile konuştum. Patricia kılık değiştirmiş bir melekti ve oradaki ekibin geri kalanı için çıtayı yüksek tuttu. Neyse ki başarılı oldular. Cuma gecesi barda arkadaşlarımla buluştum ve oradaki personel, toparlanırken saat 1'de bile çok nazik ve arkadaş canlısıydı.
Restoran personeli harika bir ekipti ve birbirleriyle oldukça iyi çalışıyorlardı, ancak bundan daha fazlası, açık büfe kahvaltılarımızı harika hale getirmeye çok istekliydiler. İhtiyaçlarımızı karşılamanın her zaman bir yolu vardı ve kaldığımız süre boyunca herkesten ismiyle bahsedebilseydim, çok fazla yer kaplardım. Sienna ve Thomas bize karşı çıktı.
Çocuk odası bizim için muazzam bir rahatlamaydı ve 18 aylık çocuğumuzun kapalı, güvenli bir ortamda koşabilmesi harikaydı. Bu, birkaç oyuncak daha ve eski, kırık oyuncaklar / boya kalemleri / kalemleri çıkarmak için biraz daha iyi korunabilirse, bu mükemmel olurdu.
Ayrılırken yoğun bir pazar olduğunu biliyorum. Müşteri hizmetleri masası, check-out'u 15 dakika uzattı, ancak hamile bir eş ve aşırı aktif bir çocukla işleri toparlamak için biraz daha zamana sahip olmanın faydası olurdu, ama önemli değil ... sadece bir nokta.
Yardımcı olabilecek son şey, Cumartesi gecesi holiganlarının sokak seviyesinden gelen gürültüsüdür, ancak bunun otel tesisleriyle çok az ilgisi ve yerel bölgeyle daha çok ilgisi var.
Orada yaptığınız şeyden gurur duymalısınız ve bu konaklama, Gold Coast, Avrupa ve ABD'ye sayısız geziler de dahil olmak üzere yaptığımız diğer tüm seyahatlerden daha üst sıralarda yer alıyor. En iyi yanı, evimizden sadece 1 saat uzaklıkta olması ve inanılmaz bir değer olması. Deneyimi fiyatla birlikte ucuzlatmadığınız için teşekkür ederiz. Aynen böyle devam
Bir hafta sonu 2 gece kaldı.
DÜZENLEME: Görünüşe göre otel yavaş yavaş yenileniyor ve güncelleniyor. Daha önce bir kez daha eski bir odada kalmıştık, bu hala iyi, ancak 8. seviye yepyeni ve hala yeni halının kokusunu alabiliyordunuz. Yakında herhangi bir zamanda burada kalmayı planlıyorsanız, ne tür bir oda alacağınızı kontrol etmelisiniz.
Not: Temizlik personeli çok samimi ve olumlu. Diğer ülkelerden ve bulunduğumuz yerlerden farklı olarak.
Çevrildi