Nowa Itaka Sp. z o.o. Gözden geçirmek

En büyük seyahat acentesi Itaka'dan bir gezi satın aldık.
Tam fiyat, indirim yok, son dakika vb.
Oracıkta, "daha kötü turistler" olduğumuz ortaya çıktı, grubun rengi yemek ve konaklama yerini gösteriyordu.
Diğer renkteki bantlardan çok daha kötü koşullar.
Tabii ki Itaka, turistlerinin "daha kötü türden" - böyle "plebler" olduğundan bahsetmedi bile !!!!
Artık Itaka yok !!!!!!!

Seyahat acentesi, hizmetleri hakkında yapıcı geri bildirimleri kabul etmez, kısacası - rahatsız edici görüşlerde bulunmaz (küfür ve gizli ve hassas veriler kamuya açık değildir).

Ofis, kaldığınız süre boyunca rahatsızlığa hiçbir şekilde yanıt vermez. Birkaç hatırlatmadan sonra bile, sakinler "evet, bununla ilgileneceğiz" diyerek bizi satıyorlar.

Genellemek istemiyorum ama sadece bu tür durumlar başıma gelmedi, bu yüzden dürüst olmak gerekirse bu seyahat acentesini önermiyorum.

Not; Uçuş konforu ve sorunsuz transferler için bir yıldız veriyorum.

Yolculuk iptal edildikten sonra, iptal bildiriminde Itake'nin kendisi tarafından belirtilen 14 günlük süre içinde iade yapılmaz. Bu tarihten sonra gönderilen soruşturma ile ilgili bilgi mevcut değildir. Geniş bir yataktan kaçınmanızı tavsiye ederim.

Müşteri için her teklifi belirlerken olduğu gibi, dürüstlük en önemli şeydir. Müşteri ona ne gibi beklentileri olduğunu ve neler yapabileceğini söyler ve satıcı olasılıkları tanımlar. Bu sayede Ithaca ile tatiller her seferinde en iyisiydi! Hotel Royal Zanzibar Beach Resort, Dünya üzerinde bir cennettir !!!
teşekkür ederim

Senin için çok hayal kırıklığına uğradım. Ve tüm salgından sonra düzenli bir müşteri olarak tekliflerinizi kullanmayacağım.
Gezilerinizi yukarı çekmek (taçtan önce) iptal edildi ve neredeyse 2 ay sürükleyerek yolculuk için para bağışladı, böylece 31 Mart eyleminden kaçma gücü ...

Müşteri ile iletişimi geliştirin. Yardım hattına telefon (birkaç gün önce): "Merhaba. KLM havayollarından alınan bilgilere göre, el bagajının maksimum ağırlığı 12 kg ve web sitenize (ve seyahat belgesine) göre maksimum 7 kg'dır. Yapın ... "yarım kelimeyle kesildi" lütfen yalnızca seyahat belgesine göre yönlendirin ". Ses tonu birçok volkanı dondurabilir :). Bugün e-postanıza gönderilen aynı sorunun cevabı (görüşme günü gönderilir): "Belgedeki el bagajının ağırlığına dikkat ettiğiniz için çok teşekkür ederiz (...). el bagajı 12 kg'a kadar mümkün. " . "Telefondaki" çalışanlar açıkça yorgun ve caydırıcı

Şikayetler 30 güne eşit, itirazlar ise 60 gün sonra değerlendirilir.
Elbette, teklifin gerçeklikle tutarsızlığına ilişkin şikayetler dikkate alınmaz. Şikayetin yazılı olarak sakine sunulması gerektiğini iddia ediyorlar. Bunu sözlü olarak yaptık ve bizi siktiler !!

Bu şirket bir alay konusu. İnsanları fena aldatıyorlar. Hiçbir kelime

Her zamanki düzenbazlar ve düzenbazlar. Itake tarafından birkaç kez düzenlenen ve her yıl düzenlenen turları kullandım, paranın değeri giderek zayıflıyordu, ancak COVID zamanlarında müşterileri nasıl aldatıyorlar. Bu gaspçılara dikkat edin.

Güvenilmez şirket, danışmanlar (danışmanlar) kendilerine ne yazacaklarını anlamadıkları izlenimini veriyor. Yurtdışında sorun çıkması durumunda yardımlarına güvenemezsiniz. Veri korumasını kapsayarak aileye bilgi sağlamazlar (sanki eş verilerimi bilmiyormuş gibi)
Diğer ofislerden gelenlere verilen hizmetlerin seviyesi acıklı (ama hayır, hayır, fiyat hiç de düşük değil)
Konaklama ve düşük kategorili ulaşım araçları.
Genellikle güvenilmez bir ofis biuro

İki kez tatildeydim. 5 üzerinden birincisi, 3+ üzerinden ikinci.

üzerinden Bulgaristan'da bir colloseum oteli seçerseniz, o zaman dışarıda yemek yemek için parayı alın, ÇALIŞMAZ yemek, odalar komün ve herhangi bir şikayeti dikkate aldığını düşünüyorsanız, kendinizi bir bok gibi hissettiriyor, o zaman itiraz ediyorsunuz. ve tekrar iptal et, belki başarılı olacağım bir şey ve diğer katılımcılarla tahsilat davası, çünkü yolculuk sırasında zaten bildirildi, ancak gazete her şeyi kabul edecek ... Bu onlar için sinir ve para kaybıdır. En azından havanın güzel olması iyi.

Bir grup dolandırıcı ve mokasen. Belirli sorular sorulduğunda mesajlara cevap vermezler. Sadece rezervasyonu ve en önemlisi parayı kabul edin ve sonra tek başına naiwniaku devam edin ... Tüm bu sözde seyahat acentelerinin stoklarında, eğer daha akıllıysanız, sadece kendi başınıza seyahatler !!!

Umutsuz bir şirket. GİRİT'TE BİR SEYAHAT AYIRDIK. 15. GÜN BU 13'DEN YAPILMIŞTIR, ÇÜNKÜ KALKIŞ 23 OLDUĞUNDA VEYA BU SİTEDE BİR GÜN DAHA SONRA 4 AM GERİ DÖNÜYORUZ, BU YAKLAŞIK 2'DE OTELDEN ÇIKMAYACAĞIM VE BİR DAHA ASLA ITAKA. ŞİRKET YENİLİK. DOLANDIRICILAR. HERKESE TAVSİYE EDERİM. BANKACILIK DİLERİZ.

Kötü yorumların nereden geldiğini bilmiyorum! Her zaman Itaka ofisi ile seyahat ediyorum ve çok memnunum! Umarım mevcut durumun şirketin durumu üzerinde olumsuz bir etkisi olmaz! Bu yıl Wroc aw'deki Optimal ofisinde bayanlarımızın önerdiği Dream World Hill otellerinde Türkiye'de güzel bir tatil geçirdik. Geziden çok memnunuz ve COVID zamanlarında sorunsuz ayrılabildiğimiz için mutluyuz. Itaka'yı herkese tavsiye ederim!

Ofis, Yunanistan'da dört kişilik 2hb yemek anlaşmasına uymadı. Kahvaltı hiç değildi. Akşam yemeğine kadar yaklaşık 1200 zlotisi yemek harcadık. Yanıt olarak, aldık miktarı ve kalitesi özneldir. Belki ve öyle ama eğer fiziksel olarak ne yenirse. Ve tepsiler boştu. Tamamen saçmalık. Buruşuk bir biyro ve buruşuk bir çeviri. Şikayetlere böyle bir cevap verdikten sonra tamamen tavsiye etmiyorum. Bu 400 zlotiyi ödemek ve farklı renk seçeneklerine sahip olmak daha iyidir. Ve ayrıca yemeksiz ayrılış gününde. Aynı zamanda Iaka müşteri hizmetleri standardıdır

Yolculuk, otel vb. İmzalanan sözleşmeye aykırı olduğu için şikayet yazdım. Elbette olumsuz bir şikayet aldım. Diğer Polonyalılarla birlikte bir sınıf davası ile karşı karşıyayım.

Yolculuğun Umman ile sınırlandırılmaması gerekiyordu, bu arada, yolculuk için ödeme yaptıktan sonra 48 saat boyunca odada kilitli kalmamız gerektiği ortaya çıktı.Ek ücret testleri, gerçekleşecek diğer ölümcül durumları görmezden geliyorum .. Geri ödemenin tarihini veya yönünü değiştirme teklifiyle ayrıldık ... Bu arada, çocuk bakıcısı bize tüm yolculuk için ödenen paranın% 50'sini geri verdi ... Tamamen hırsızlık. Birinin yüzüme tükürdüğünü hissettim .. Harika bir tatil istedik ve kabus başladı ... Bu kabusu kabul etmeyeceğim. Ithaca'yı her aradığımda tarihi değiştirmeyi duyuyorum iptal etme ... Bu bir yalan .. kimse inanmasın ... Tur için ödeme yaptıktan sonra, Itaka müşterileri görmezden geliyor ve hiçbir şey için sorumluluk almıyor. Son kez!!!!

Itaka düzenli müşterilerini kaybedecek ve umarım şimdi Mısır'la ne yapıyor, seni ararım, iki gün içinde ayrılışlar olacağını söylerler, paranın olmadığı ortaya çıkar, sen ödersin o zaman alacaksın 2 hafta bekleyin, şu anda paranızı çevirecekler.
Bunu uygun organlara bildirmek mümkün, önceden planlanmış bir eylem ve benim gibi insanların balonudur.
10 yıl sonra, itaka'nın müşterisine sunduğu çingene ile itaka'yı tiksinti içinde bırakıyorum.
Sakın aldanmayın, Mısır'ın uçmayacağını çok iyi biliyorlar, ama yine de yüzüyorlar ve insanlardan para topluyorlar.

Birkaç aylık rezervasyondan sonra, kalkış yerimi Wroc aw'den Katowice veya Varşova'ya değiştirdiler ve kötü bir PLN 300 iadesi teklif ettiler. Bu tür kuruşlar için oraya arabayla bile gelmeyeceğim. Her neyse, Wroclaw'dan ayrılmak isteseydim, rezerve ederdim. Zaman kaybı, bu ofisle asla hiçbir yere gitmeyeceğim ve belki bu süreçte bir oyun oynarım.

Şikayete az önce olumsuz bir yanıt aldım, bu açıkça açıklanan ve seçici müşterilerin icadı değildi. İlk kez itaka ofisinden çıktığımızda ve ilk kez müşteriye profesyonel olmayan yaklaşım ve doğru olmayan teklif nedeniyle bu kadar bozuk bir tatil geçirdik. Ofis tavsiye etmeye değmez! Toplu bir şikayetimiz var ve mahkemede duruşma var, uzun zamandır beklenen tatilden elde ettiğimiz şey bu !!

Harika bir karargah, ofisi bir hizmet olarak değerlendirirsek, her zaman mutlu oldum

Temas kurmaya çalışan kişilerle firmanın hizmeti ve teması ile ilgili birçok çekinceler

Keşke -5 yıldız verebilseydim. Alt. Tamamen profesyonellik eksikliği.

Bence en kötü seyahat acentesi. Teklif açıklamalarını manipüle eder ve kasıtlı olarak yanlış yönlendirirler. Resimler gerçeği yansıtmaz. Fiyat kalite açısından yetersizdir. Konuyu açıklığa kavuşturmaya çalışmazlar, ancak sunulan gerçeklere ve formüle edilmiş suçlamalara atıfta bulunmayan alaycı kurallarını yazarak müşterileri aptal yaparlar. İnternetteki kayıtlara bakılırsa, boşa geçen bir tatil muhtemelen onların uzmanlık alanıdır. Bize verdiklerine dayanarak, elimden geldiğince aleyhinde tavsiyede bulunuyorum.

Toplu turistler için seyahat acentesi, dikkatli olun !!! Bir otelde satın alınıp ödenenden daha düşük bir standartta oda. Bu durumda çok daha fazla müşteri olduğu ortaya çıktı. Tabii otelde tam doluluk bu yüzden oda değiştirilemez. enada, artık kullanmayacağım.

Yolculuğun gerçekleşip gerçekleşmeyeceği konusunda herhangi bir bilgi eksikliği ve kaçırılan kalkış için para iadesinde sürekli aldatma. Gezinin altı ay önce olması gerekiyordu ve parayı henüz iade etmediler, bu benim için bir hırsız!

Yüksek fiyata ölümcül kalite. Ithaka, tatile insanları dünyanın diğer tarafına gönderiyor, onları 10-12 saatlik uçuşlarda bir önceki kayadan bir uçağa bindiriyor.
Sonuç olarak, atmosfer dinlenmek yerine gerginleşir.

Ne yazık ki, bu şirketin teklifini kullanmak yaptığım en büyük hataydı. Küçük bir çocukla, sessiz bir yerde, makul standartlarda bir tatile ihtiyacım vardı. Klasörlerde böyle görünüyordu. Aslında - büyük bir canavar, kalabalık bir otel, HİÇBİR şekilde bir çocukla rahatlamak için uyarlanmış. (Hotel KOTVA Bulgaristan'da)

DİKKAT!!! Itaka, 3 yıldızlı bir otelde 4 yıldızlı bir konaklama satıyor. Google bile otelin 3 yıldızlı olduğunu ancak Itaki RESMİ kategorisine göre 4 yıldızlı olduğunu iddia ediyor. Kanmayın.

Tabii ki, kibarca iddialarımı ve birçok PR konuşmamı tanımadıklarını söylediler. Daha birçok rezervasyonum olmasına rağmen yemek kuyruğunun bir fotoğrafını ekliyorum. Odalar kirli, asırlık, birçok hasarla. Benim durumumda - kapıda bir delik. Bir an bulduğumda fotoğrafları topluyorum ve her şeyi buraya ve başka bir yere atıyorum.

Operatörü 2 kez 20 dakika beklediğim katliam ve her seferinde beni bayılttı. Köpeklere indiler

Türkiye-Kemer Hotel Carelta'nın bu otelden uzak durması tavsiye edilmez. Itaka web sitesindeki otelin açıklaması, sitede olanlarla uyuşmuyor. Hotel 4 * hiçbirine sahip olmamalıdır. Her yer pis kokuyor.

Itaka'ya göre 4 yıldızlı bir otel ...
3/4 turistik yer açık değil

Sardunya'da itaka ile birlikteydik ve kısaca anlatacağım bir daha asla

Seyahat ediyorsanız, o zaman sadece NOWA ITAKA ile!
Mükemmel organizasyon, profesyonel rehberler (pilotlar), modern klimalı koçlar.
Harika bir şirket!

Ne yazık ki profesyonellik Batı Avrupa'da benimsenen standartlardan uzaktır. Planlanan tatilden bir gün önce, organizatör gezinin bir ay önce mümkün olmadığını bilmesine rağmen, gezimizin iptali hakkında bilgi aldık (tabii ki 2020'deki duruma dikkat etmelisiniz). Para iadesi için bir başvuru gönderdikten sonra, yardım hattı çalışanları müşterileri yanıltarak gerçekleşmemiş bir turist etkinliği için olası iade sürecini geciktirir. Bu bir likidite habercisiyse, genel olarak iyidir, çünkü bu tür "şirketler" bir an önce piyasadan çekilmelidir. Geniş bir yatağa sahip bu tür "türbelerden" uzak durmanızı tavsiye ederim.

Ofis, müşteri hizmetleri standardı için otel lobisinde valizler üzerinde 14 saatlik kampı kabul etmektedir.
Bizim durumumuzda 24.00 de otelden ayrılmak zorunda kaldık ve 10.00'da check-out yaptık.
Otel lobisinde valiz üzerinde kamp yapmanın 14 saat değil 4-5 saat olduğunu anlıyorum, otel için çok küçük düşürücü ve imaj odaklı değil,
Özellikle her şey dahil seçeneğinde son akşam yemeğinin olmaması kaba bir durumdur, tabii ki barda yiyecek ve içecek satın almak sorun değil, en kötüsü aç Janjanlar birleştiriyor ve yükselen misafirleri yiyor ve bu çalacak, misafirleri Ithaca'ya ne ışık tutuyor?