Oceanside Glasstile Gözden geçirmek

80'li ve 90'lı yılların karo endüstrisinin en ikonik markalarından biri, sonuçta görünürlük elde etmek için kendi perakende showroom'unu açmak zorunda kalabilir. Konsept gösterileri her yere gitti! Burada ve orada sadece birkaç renkli pano. Bu arada, varoşlarda neler olup bittiğini asla farketmeyecek bir köylü dışında, Siciler için de aynı şey. Üzücü olmanın ötesinde. Sahibi: Chicago'daki galerilerin tümü konsept panolarınızı kaldırdı. Aynı zamanda Sicileri de etkiler. Birkaç renk ve şekil panosuyla kaldınız. OGT ve Sicis'in reklamını yapmaktan korkuyor olmalılar. Neden acaba? Şimdi doğrudan ticarete satış yapıyorsanız, onlara kırıntıları ve küçük hanımefendiyi bırakarak, cevap budur.

Bayi listenizi Aralık 2017 sonunda çevrimiçi olarak kullanım dışı bıraktınız. Endişelerimi satış temsilcinize ilettim. Sonuç olarak doğrudan tasarımcılara ve mimarlara satış yapıp yapmayacağınızı sordum ve evet dedi. "Herkes yapsın ve biz de bunu yapacağız". Böyle bir kararın ana kitabı, bir satıcının, kendilerini doğrudan ticarete satış yapmaya hazırlarken bir showroom'un satın alması gereken panolar arasında azalması ve sizin durumunuzda 160'tan 50'ye çıkması, ki bu sadece yaklaşık 14'tür. Geçmişte yaklaşık 60'a kıyasla büyük konsept panolardır.

Ulusal teşhir salonları, özelleştirilmiş ekranlar veya çok az panolarınız göstermiyor ve bunu 5 yıl önce satış temsilcinize iletmiştim ve yakın zamanda birkaçını ziyaret ettim. Neredeyse hiçbir şeyleri yok.

Geçmişte bayilerle aynı durumları yaşadım ve onlardan biri yılda 250.000 $ 'lık bir müşteriye doğrudan satış yaparak hırsızlık yaptı ve beni neredeyse işsiz bıraktı. Kapatmaya karar verdim. 5 yıl boyunca biriken 200 panoyu satmak için mücadele ettim ve onlar için fazla bir şey isteyemeyeceğim söylendi. "İnsanlar onları başkalarına verir." Sana yeni bir bayi bulduğum için hiçbir şeye yaklaşmadım.

Dürüst olmak ve doğrudan ticarete satış yapmak istiyorsanız, bakım programınızı kapatın. Operasyonunuz artık showroomlarla ortaklık değil.

Showroomlar, yıllar süren ve tekrarlanan ticaret işi olmadan ayakta kalamaz, uzun vadeli bir şey inşa edemez. OGT, Bisazza'nın geçmişte yaptığı gibi ülke genelinde kendi showroomlarını açmak istiyorsa, bunu yapabilirler. Bisazza 2 yıl sürdü. Sicis ve Stone Pewter'ın sizden önce yaptığı gibi tüm ticaret işlerini çalarken, teşhir salonlarını kullanmak, doğrudan tasarımcılara ve ticari kuruluşlara satış yapmaktır. Ve sen hala 2.500 $ / yıl "bakım" ücreti istiyorsun. Bunda iyi şanslar

Geçmişte, kendinizi son kullanıcılar ve ticaret için değersiz hale getirmiştiniz. Şimdi mevcut bayilerinize verdiğiniz hizmet kötüyken, zamanınızı müşterilerimizin sorularını yanıtlayarak geçiriyorsunuz. Bayiler, sizi doğrudan arayan kişiler sorularını yanıtlamak ve onları açmak için deneyimli personelleri alırken, hiç işi olmayan içten temsilcilerle sıkışıp kalıyorlar.

On yıldan fazla bir süredir Oceanside Glasstile'ı satıyorum ve hiçbir şey camları gibi bir backsplash veya duşu güzelleştiremez. Aynı zamanda kuvars plakalarımızın görünümünü de iyileştirir.

Fayans güzel ama alıcı dikkat edin, zamanında teslim etmeyecekler ve yerel Fayans mağazanıza yanıt hiçbiri ile sınırlı değil. Eğer elimde olsaydı, bundan başka bir üretici sipariş ederdim. Şimdi 6 haftadan fazla beklediğim için söylendiğim küçük bir sipariş 3 ila 4 arasında değişecek.

2018'deki beklenmedik piyasa baskısı OGT, showroomlarıyla olan münhasır ortaklığını sona erdirdi ve artık doğrudan mimarlara, tasarımcılara ve büyük ticari kuruluşlara satış yapacak. Böyle bir kararın ana kitabını takiben, web sitelerindeki özel teşhir salonlarının listesini kaldırdılar ve malzemeleri doğrudan ticarete sunmak için yeni bayilerinin programını ve paketini ciddi şekilde kısalttılar. 200 pano ile sıkışmış eski bayilere çenesini almaları, devam etmeleri ve her şeyden önce özel bayilik / ortaklık bakım yıllık ücretini ödemeye devam etmeleri söylenir. Satış temsilcim, bu tür bir ortaklık programı kapsamında 5 yıldan fazla biriktirmek zorunda kaldığım tüm malzemelere gülmekten vazgeçemedi, ancak çoğu National showroomu, yalnızca birkaç konsept panosu ve renk örneği kartı, özel marka vitrinleri göstererek ya da göstermeden katılmak zorunda değildi.

Kanadalı distribütör, World Mosaic Tile aracılığıyla sipariş edildi. Eşsiz cam mozaik karışımımı seçerek desen, çeşitli renk ve parlaklık kombinasyonları ve bir sayfadaki her kombinasyonun% 'sini oluşturup özelleştirebildiğime sevindim. Fayans güzel ve tereddüt etmeden daha fazla sipariş verirdim.

Bu şirketi Instagram ve Facebook'ta takip etmeyi seviyorum! Satın aldığımda tüm süreç çok kolaylaştırıldı ve benimle doğru teslimat süreleri ilettiler ve tasarımdan siparişimi almaya kadar tüm süreç boyunca bana yardımcı oldular. 10/10 daha fazla kiremit için geri gelirdi! Evin en sevdiğimiz odası artık mutfak :)

Brian ve Anthony, OGT'nin çok giden ve profesyonel temsilcileridir.

Buraya gelene kadar havuzumuz için beğendiğimiz karoları bulmakta sorun yaşadık. Sheryl, benzersiz ve muhteşem bir şey bulmamıza yardımcı oldu.

Şirketiniz tarafından yapılan kiremitleri Lenexa, KS'deki Virginia Tile'den sipariş ettik. Siparişi verdiğimizde, kiremitin 2-3 hafta içinde geleceği söylendi. Bunu seçim sayfasında açıkça ifade etti.

Şimdiye kadar kiremit siparişinin ne zaman tamamlanacağına dair 4 farklı tarih verildi. En yenisi 13 Mayıs 2018'dir. Bu, siparişi neredeyse 12 haftaya çıkarır ve bu da 2-3 hafta aralığını dört katına çıkarır. Yükleyicimiz, Virginia Tile'ın tamamlanması için ikimize de yanlış pencere sağladığını belirtti. 3-6 haftayı listelemeleri gerektiğini belirtti.

Ancak bununla birlikte, şirketiniz karonun bir tarihte teslim alınmaya hazır olacağını ve ardından son dakikada başka bir tamamlanma tarihi sunacağını açıkça belirtmeye devam etmemelidir. Ve 12 hafta sürmemelidir.

Geçen hafta, karoların Cuma günü olacağı söylendi. Sonra bunun mümkün olmadığını ve bu Cuma gününe kadar gelmeyeceğini öğrendik. Sadece bugün Virginia Tile'ın müşteri hizmetleri hattına şikayette bulunmaya karar verdiğimde 1-Mayıs-2018'in yeni tarihini öğrendim. Virginia Tile'da bir süpervizör olan Georgia ile konuştum. O zamandan beri, yükleyiciyle konuştum. Şimdi, kiremitin Mayıs ortasına kadar alınmaya hazır olmayacağını söylüyor.

Şimdiye kadar meydana gelenler, döşeme kurulumcumuzun ve bizim programımıza aykırıdır. Yükleyici programlarımız tamamlanacak işler ve şirketinizin doğru iletişim eksikliği ve döşemeyi satın alındığında kararlaştırıldığı şekilde üretememesi nedeniyle sürekli olarak yeniden planlamak zorundadır. Ve sadece kurulumun olmayacağını öğrenmek için işten izin almaya kadar gittim. Sanırım siparişi iptal edip başka bir yerden farklı bir karo sipariş edebiliriz, ancak o zaman bu karo için de en az 2-3 hafta daha beklememiz gerekir, bu da onu yeni üretim ve teslimat zaman çizelgenize yerleştirir. Hiç memnun değilim. . .

Güncelleme: Karo yaklaşık 12 hafta içinde geldi ve yanlış yapıldı. Üç farklı rengin 1 / 3'ü olması ve rastgele olması gerekiyordu. 1/2 beyaz yapıldı ve bir desendi. Montajcımız parasını geri aldı ve stokta bulunan bir metro döşemesiyle gittik.

Oceanside'ın müşterilere sorunu çözmek istediklerini göstermek için bir Google incelemesine yanıt verebildiğini görmek hayal kırıklığı yaratıyor, ancak onlarla bu şikayet yazılmadan çok önce e-posta yoluyla iletişim kurdum ve onlar hiç yanıt vermediler.

BBB aracılığıyla, döşemenin iki kez yanlış yapıldığını belirttiler, bu da gecikmenin sebebiydi. Yine de Virginia Tile'a fırınlarının kırıldığını söylediler. Yani, karo sonunda üç kez yanlış yapıldı. Her iki durumda da, Virginia Çini ile daha profesyonel bir şekilde iletişim kurmaları ve vaat ettikleri tarihleri ​​yerine getiremezlerse derhal haber vermeleri gerekirdi.

Bu, resmi olarak bizi bir daha özel bir karo siparişi vermekten kurtardı. İş modelinizde bol şans Oceanside.

Çevrimiçi bir distribütör bulamıyorum. Web sitesi bozuk ve çevrimiçi yardım işe yaramaz, aslında yardım talebinizi okumuyorlar. O NE LAN?

Oceanside Glass & Tile'da harika bir ekip. Süper cana yakın ve yardımseverler ve yüksek kaliteli bir ürüne sahipler. Çatlayan ve dayanmayan yabancı çakıl taşının akışı ile, Oceanside gibi bir Amerikan şirketinin zamanın testine dayanan otantik el yapımı karo sağlaması güzel. İyi bir tesisatçı tuttuğunuzdan emin olun (onlardan tavsiye isteyin çünkü bazı harika insanları tanıyorlar), böylece döşemeniz duvarda geriye doğru durmaz. İyi çalışmaya devam edin Oceanside Glass & Tile!