3 yıllar önce
Deneyimi Öğden:
Deneyimi Öğden:
Başlangıçta, iletişim eksikliği ile ilgili çok garip davranışlar fark etmeye başladık ve aldığımız iletişim, bozuk cümleler içeren bir e-postaydı.
o Bu, onlarla çalışmaktan kendimizi rahatsız hissetmemize neden oldu.
Web sitesi zar zor çalışıyor ve hatta mülk yöneticisi tarafından çok iyi olmadığı söylendi.
o Web sitesinde başvuru süreci hantaldı. Başvurum silindi ve tarafıma ücret alınmayacağı söylendiği halde işleme alınmayan başvurunun ücreti tahsil edildi.
Ücrette belirtilen telefon numarasına ulaştım ve o öğleden sonra bana döneceklerini söyleyen bir beyefendiyle görüştüm. Hiçbir zaman bir yanıt almadım ve gereksiz ücret için hiçbir zaman geri ödeme almadım.
o Sitelerinin çalışmaması nedeniyle evrak işlerini fiziksel olarak bırakmak zorunda kaldı.
E-posta yoluyla takip ettikten sonra yönetici asistanından yanıt alamadım.
Hücreleri aracılığıyla takip için mülk yöneticisine ulaştık.
o Kendilerine cep telefonlarından ulaşılmaması konusunda bilgilendirildi.
o Şu anda, yönetici asistanının e-postaları takip etmede pek iyi olmadığı konusunda da bilgilendirildik.
Sonunda onaylandığımıza dair bir bildirim aldığımızda, 18 sayfalık kira sözleşmesini ve Ogden evraklarını almamız gerekti. Kapıyı açan kişi bana karşı oldukça sertti ve kapılarına gelip evrakları aldığım için rahatsız olmuş gibiydi.
o Evrakların çoğu bizi meraklandırdı
Şirket hakkında bir şeyler okumaya başladı ve çok benzer deneyimlere sahip diğer müşterilerden çok sayıda inceleme buldu. Genel tema iletişim ve hesap verebilirlik eksikliğiydi.
Kirayı gerektiği gibi işlememekten bakım için yetersiz yanıt sürelerine kadar değişen sorunlar vardı. Ayrıca, Ogden'in sahibinin etkileşimi ve müşterinin durumunu ne kadar kötü ele aldıklarını içeren bir inceleme bulduk.
o Birlikte çalıştığımız kişiler, olumlu bir yanı olmayan incelemelerde de isimleriyle anıldı.
o Akşam evrakları teslim etmeyi planladığımızı belirtmemizin hemen ardından evrakların tamamının bize ulaşmadığı bilgisi verildi.
Neyse ki, hiçbir evrakı imzalamadık ya da düşürmedik. Bu büyük gözetim nedeniyle, bu belgeleri incelenmek üzere almamız fazladan bir hafta sürdü.
İmzalayanlar tüm belgelere veya gerçeklere sahip olmadığında bir sözleşme imzalamamızı beklemeyi sorumsuz ve sınırda ihmalkar buluyorum.
Bu davranışın ve profesyonellik eksikliğinin bize uymadığına karar verildi. Evrakların hiçbirini imzalamadık ve herhangi bir takip olup olmadığını görmek için bekledik. Ogden'ın imzalı kira sözleşmesini veya güvenlik depozitosunu sağlamadığımızı anlaması 13 gün sürdü.
Bu şirketi tavsiye etmem ve onlarla uğraşmanın yalnızca yüzeyini gözden kaçırmış olsam da, kötü değerlendirmelerin bir şirket olarak Ogden'in ve kültürünün çok doğru bir yansıması olduğunu düşünüyorum. İletişim eksikliği, profesyonellik ve takip/geçiş oldukça hayal kırıklığı yarattı.
Sahiplerin ve kiracıların en kötü deneyimlere sahip olduğu pek çok incelemeyi okumak, bir nebze olsun ahlak ve etik olan herkese duraklama vermeli ve bu şirketle çalışmaya devam edip etmemeleri gerektiğini düşünmeli.
Çevrildi