Onslow County Department of Social Services Gözden geçirmek

Herkesi covid ile korumanın yolu beklentilerimi aştı. Her işletmenin veya başka bir yerin bu örneği takip etmesi gerektiğine inanıyorum

Julie Ryan adlı bir işçinin hatası yüzünden Jacksonville'in DSS'si ile en kötü deneyimi yaşadım, şimdi 8000 $ ödemek zorundayım çünkü işini yapmıyordu ve işini yapmadığı için yapmadığı söylendi. Kimin hatası olursa olsun, yine de 8000 $ 'ı geri ödemem gerekiyor, bu işçiler hakkında insanları ve onları nasıl rahatsız ettiklerini umursamayan bir şeyler yapılmalı

Sıfır yıldız verebilseydim yapardım !! Tek yapmaya çalıştığım basit bir soru sormak ve telefonu iki kez kapatmak !! Sonra birini bulduğumda, sorumun ortasında, beklememi söylüyor, başka bir telefon var !!! Çok kaba ve profesyonelce değil ve istediğimiz kişisel yardımları değil!

Bir hükümet / il hizmetinin yasalara ve kurallara uymaması beni gerçekten şaşırttı. Lütfen çalışanlarınızın bir çocuğu mahkeme belgeleri olmadan evden çıkarmasına nasıl izin verdiğinizi açıklayın. Yasaya göre, DSS davası görevlisinin, çocuğun evden çıkarılması için mahkeme belgelerine ihtiyacı var. Öyleyse bu insanlar lütfen nasıl davranabilirler? Neden yasanın söylediklerini yapmak zorundayım ve onlar yapmıyor?

İki kez aradım ve koruyucu ebeveyn olmaya çalışmakla ilgili iki mesaj bıraktım. Geri arama yok. Hiçbir şey değil. İnsanlar iyilik yapmaya çalışıyor ve onları geri aramak için zaman ayıramazsınız. Smh

Heather Huckaby ile dikkatli olun; kısa huylu ve yalan uyduracak. Ailelerin endişelerine ve streslerine aldırış etmeden ev görüşmelerinde yıldırma, yalan söyleme ve aileleri acele etme ile çalışıyor. Bize hiçbir haysiyet ve saygı gösterilmedi. İlgisinin ailemiz değil, işi olduğunu, başka birçok ev ziyareti olduğunu düşündüğü ve bir çözüm bulmaya veya ailelere yardım etmeye odaklanmadığını bize bildirmeyi bir noktaya getirdi. DSS'nin kendileri için çalışan personeli olduğunu bilmek mide bulandırıcı. Amiriyle iletişime geçmeye çalıştım ve bu noktaya kadar (günler sonra) yanıt gelmeyen birden fazla mesaj bıraktım. Ailemizin iyiliğini hiç umursamayan bu kişiyle baş etmeye çalışırken zor zamanlar geçiriyoruz.
Ek olarak, endişelerimizin cevabı mevcut değil. Hepsinden önemlisi, yasanın sınırları dışında bilgi toplamak için yasadışı taktikler kullanıyor. Bu felaketi önlemek ve diğer ailelere ilave stresleri önlemek umuduyla amirinin üzerine resmi bir şikayet yazmayı planlıyoruz.

Tek çocuklu beyaz olduğum için asla yardım almayacağımı ve tercihen siyah biriyle daha fazla çocuğum olması gerektiğini söyledim.

Birinin telefona cevap vermesi çok zordur ama ofise gittiğinizde randevu almanız gerektiğini size bildirirler. Özel bir telefon operatörüne ihtiyaçları var.

10 dakikadır beklemede kaldım, öğle yemeği molasını anlıyorum ve farklı zamanları anlıyorum ki birisi bir telefona cevap verebilsin ....... basit bir cevap almak için zaman ve gaz harcamak zorunda kaldım.

11 / 5'teki kesinti yapmam gereken çekici yardım için 10 / 31'e gittim. Kapsanacağı konusunda endişelenmeme gerek olmadığı söylendi. Kapatıldıkları gün hala hiçbir şey yapmadılar. Cevap için yaklaşık 2 hafta her gün aradım. Bir kez bile telefona cevap vermediler. Elektrik faturamda bir uzatma olması gerekiyordu. 4 çocuğu olan bekar bir annesiyim. 2 tanesi devre dışı. Ve işte yine kesinti günüyüm ve aramama cevap vermeyecekler. Çalışıyorum. Vergi ödüyorum. Havent 10 yılda yardım istedi! Yine de çalışmayan insanlar ücretsiz konut bulmaya çalışmazlar ve oradaki çocuklar için elektrik olmama endişesi duymazlar. Bu sistem, çalışmayı reddeden ve denemeyen insanlar için oluşturulmuştur ve çocuklarımızın iyiliği için çok az yardıma nadiren ihtiyaç duyan bizler için değil. Bu acıklı. Hiçbir şey için teşekkürler.

Kişisel deneyimim, tam soruşturma yapmadıkları ve ona karşı karşılıksız kanıtlara rağmen her zaman anneden yana oldukları. Bir şikayet sunulduğunda, yine sıfır takip vardır. Tanrıya şükür, iyi bir avukat ve akıllı ve adil bir yargıç sayesinde artık velayet sahibiyim. Çocuklar için neyin iyi olduğu ya da babalarının katkısı umurlarında değil. Kanıt eksikliği ve kanıtlanmış geçmişi olsa bile, her zaman anne ile giderler. Bu 2012-2013'te geri döndü. Umarım işler düzelmiştir.

Sağlık binasında her zaman nazik ve yardımseverler, genellikle sabahları beklemek yok, yani ben gitmeyi tercih ediyorum.

Bu tesiste harika bir çalışanınız olduğunu paylaşmak istedim. Bayan Chandler, ben işten çıkarıldıktan sonra aileme yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Gerçekten orada konuşmaktan zevk aldığım en çalışkan, en tatlı işçi. Umarım hak ettiği takdiri alır. Teşekkür ederim!

Birini telefona bağlamak için 20 dakikadan fazla bekletme süreleri kabul edilemez. Florence kasırgasından sonra herhangi bir yardım almak imkansız hale geldi ve neden çoğunlukla sistem hatasına yardımcı olamadıklarına dair her türlü bahane vardı. Şimdi haftalar oldu ve afet yemek kuponları hala alınmadı.

Koruyucu ebeveyn olarak gönüllü oldu. Lisans çalışanımız yeniydi ancak her zaman sorularımızı yanıtlamaya ve bizi desteklemeye çabaladı. Ona ihtiyacımız olduğunda müsaitti.
En son vakamıza atanan sosyal hizmet uzmanı olağanüstü ve çalışkandı. (Sosyal hizmet görevlisi ile etkileşim içinde olduğumuzu söyleyemem) Mahkeme her zaman bir joker karakterdi, yargıç tahmin edilemezdi ve sosyal hizmet uzmanları duruşmada daha iyi eğitim alabilirlerdi. Bununla birlikte, son yerleştirmede poposunu kırdık ve biyo ailesinin çocuklarıyla yeniden birleşmesine yardımcı olmak için gerçekten çok çalıştık. Herkes için böyle tatmin edici bir deneyim. Süpervizörü de harikaydı. Çok profesyonel ve harika iletişimciler.
Yönetmen taşındığımızda kişiselleştirilmiş bir teşekkür notu bile yazdı.

Aramalarıma veya e-postalarıma asla cevap verme. Çocuklarımın Medicaid'ini hak etmelerine rağmen sebepsiz yere kesip yemek borcum olduğunu söylediler, vergilerimi aldılar ve yanlıştılar hiç almadığım parayı sayıyorlardı

Geri arama alamıyorum! Oğlum neredeyse 5 yaşında ve 4 yıllık atışlarını yapmadı çünkü Medicaid'ini yeni ilçemize transfer etmek için beni geri aramadılar. Şu anki ilçem bizim için yeni bir Medicaid açamıyor, transfer edilmesi gerekiyor. Onlara 2 AYdır ulaşmaya çalışıyorum ve 2 iş günü içinde geri aradıklarını söyledikten sonra kimse geri aramadı! İşlerinizi YAPMADIĞINIZ için çok teşekkürler. Heather'a "sosyal görevlimi" hargett için birden fazla mesaj bıraktım ve hiçbir şey !!!!!! Ayrıca Medicaid "süpervizörü" Kimberly için 2 tane bıraktım ve ondan da bir şey yok! Öfkeliyim!