Opelika Ford Chrysler Dodge Jeep RAM Gözden geçirmek

Arabamla çok kötü bir deneyim yaşadım ... ASLA kimseye oraya gitmesini tavsiye etmeyeceğim veya önermeyeceğim. Dodge tarafındaydım ... Hayatımda hiç bu kadar korkunç müşteri hizmeti yaşamadım. Unutmayın, 2008'den beri bir kaçışa sahibim ve bu hizmet zamanına kadar mükemmel müşteri hizmeti aldım. Size tüm deneyimin ayrıntılarını vermem bütün günümü alır. Özetlemek gerekirse, arabamı bayiye sürdüm ve çekmesi için birine para ödemek zorunda kaldım!?. SAÇMA

Negatif bir değerlendirme yapabilseydim yapardım. Bana, kredimi onlar kadar çok kez çalıştıracaklarını ve ödememi istediğim yerde almaya çalışmayacaklarını söylemediler. Bir rakibe gittim ve istediğim yerde hiçbir ödeme sorunu olmadı, kredi yalnızca bir kez ve daha pahalı bir kamyonda çalıştı.

Jeep servis şefi Joey harikaydı. Auburn'daki kızlarımızın arabasına servis yapıp yapamayacaklarını görmek için yaşadığımız başka bir eyaletten aradım. Jeep bayiim Salı gününe kadar radyatör alamadı, Joey parçayı aldı, kurdu ve Pazartesi gününe kadar Jeep'i bize geri verdi. Kızımız cipini geri aldı ve üniversitenin son yılına güvenle başlamaya hazırdı. Ayrıca beni karşılayan ve servis siparişini alan genç bayan da bana karşı çok cana yakın ve sabırlıydı. Opelika Jeep ... harika bir servis departmanı. Onları kesinlikle tavsiye ederim.

Buraya girmek ve hizmet almaktan yoruldum ama içeri girdikten sonra ebeveynlerim gibi bana baktılar. Bana saçma bir miktar fazla para vermedi ve beni her hareketle güncel tuttu. Geri dönmenin bir sakıncası yok.

Eskiden yolda daha fazla servisi daha çabuk bitirmek için dizelde bir servisi tamamlamak sonsuza kadar sürer Tüm filtreleri yağlamak ve klima yapmak zorunda kaldım Tüm aksesuarları 50 dakika içinde kontrol edin

Virgil'e bakın. Tüm otomotiv ihtiyaçlarınıza yardımcı olacak harika adam

Personel dostça değildi ve müşteri hizmetleri iyi değildi. Arabayı almak için geri döndüğümde, kapım tamamen birbirine geçmiş değildi ve yarım kalmıştı.

HER ZAMAN korkunç müşteri hizmetleri alın! O kadar kaba ki, onların servis departmanından uzak durur ve bu grupla uğraşmak zorunda kalmamak için 100 mil yol alırdım !!

Bu bayiden üç araç aldım ama onlardan bir daha asla satın almayacağım ve buranın ne kadar dürüst olmadığını bildiğim herkese anlatacağım. Bugün onlarla yeni bir kamyon satın almak için bir anlaşma üzerinde çalışıyordum ve tüm yeni araçlarda sahip oldukları teşvikler üzerine araştırmamı yapmıştım. Anlaşmamızın çöküşünü açıklarken, teşviklere baktım ve bir anlam ifade etmedi. Bunu sordum ve web sitesinde listelenen 750 $ 'lık teşviklerin yalnızca belirli araçlarla ilgili olduğu, ancak yine de tüm yeni araçlarda ford ve dodge olarak listelendiği söylendi! Böyle çalışmıyor. Bundan sonra işimi başka bir yere götüreceğim.

John Wilkes neye ihtiyacım olduğu konusunda çok bilgiliydi ve tüm sorularıma cevap verdi. Gösterdiği profesyonelliği alabilirsem, kamyonuma bakım yaptırmak için 30 mil sürmekte sorun yaşamıyorum ..

Opelika FCJDR'den satın almak için Louisville, KY'den geldim. Yakınımdaki bir bayiden dolaştıktan sonra, çevrimiçi aramaya başladım ve tam olarak aradığım kamyonu buldum. Opelika'dan Mandale Lee ile iletişime geçtim ve çok yardımcı oldu. Takasım ve yeni aracı telefonla satın almam için bir fiyat üzerinde anlaşabildik. Bayinin bir telefon anlaşmasından sonra anlaşmayı yeniden satmaya çalışacağı deneyimlerim oldu, bu yüzden bunun tekrar olması için hazırlandım, ama olmadı. Aşağı sürdüm ve işlem ipek kadar pürüzsüz gitti. İstediğim aracı almak için 8 saat sürmeye değdi ve şimdi tekrar yapmaktan çekinmeyeceğim. Mandale'ye ulaşın ve hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Bayilik ve tüm personel ile uğraşmak harikaydı, her şeyi çok kolaylaştırdı! Onları kesinlikle tekrar kullanırdım!

EVET hepinize temel sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim iyi iş harika hizmet

Onarım hizmeti için zaman verimli, uygun fiyat, iyi müşteri hizmetleri - Genel olarak mutlu!

Tripp adam !! İnanılmaz araba satın alma deneyimi! Araç satın almak isteyen herkese onları görmelerini tavsiye ederim.

Yıllar sonra, her zaman burada istediğim cipi nihayet aldım. Sarı ve yumuşak bir bluz aldım. Hafta sonları harika! Çok hoş insanlar ve fiyatları iyi!

Genel olarak iyi bir deneyim yaşadım, ancak web sitenizde listelenen indirimin herkes için geçerli olmadığını öğrendiğimde bundan hoşlanmadım. Bu indirimin bir kısmının askeri veya ilk müdahale ekipleri için olduğu daha açık olmalıdır. Bu konuda bayilikten neredeyse ayrılıyordum. İndirim gereksinimleri hakkında bilgi almak için küçük yazıları okumam gerekmiyor.

Opelika Chrysler dodge Jeep Ram ile yaşadığım deneyim çok iyiydi, arabam üzerinde çalışmaya başlamak için uzun süre beklemek zorunda değildim, verimliydiler ve bir sorun gördüklerinde aynı gün düzelttiler. bu benim aracım içindi, bu yüzden herkese onları ziyaret etmelerini tavsiye ederim ve harika bir iş çıkardığınız için hepinize tekrar teşekkür etmek istiyorum .... Anessia thomas

Aldığım her araba Opelika Ford'dan geldi ve başka hiçbir yere gitmeyeceğim. Personel dost canlısı ve Justin benim satıcım! Çok bilgili ve profesyoneldir ve tüm süreç boyunca rahat etmenizi sağlar! Çok teşekkür ederim, yeni Renegade'imi seviyorum!

Kocam ve ben 2 yeni cipte harika fırsatlarla uzaklaştık. Jeep ile geri döneceğimiz için heyecanlıyız! Juan harika ve çok kişiseldi. Geri döneceğiz ve onlara daha fazla müşteri göndermeyi umuyoruz

Nazik, çok bilgilendirici ve arkadaş canlısı.
Mükemmel.

Mandell harikaydı, gerçekten bir araba satın almayı hak ettiği bir dilim pastayı yaptı, o yılın satıcısı sadece yukarı ve öteye gitmekle kalmadı, içeri girmeden 2 hafta önce baktığım araba ile bıraktım, ona ne istediğimi söyledim ve yaptı oldu teşekkürler

Çok profesyonel ve nazik personel, Kevin benim satıcımdı ve sahip olduğum her soruyu, sormayı düşünmediğim soruları cevaplarken harika bir yardımcı oldu. Size işinizi önemsiyorlarmış gibi davranıyorlar ve sizi sadece satış yapmak için dolandırmaya çalışmıyorlar. Onlarla ilk kez uğraşmak ve kesinlik son olmayacak, teşekkürler.

Bruce ve Mike istediğimiz kamyonu almak için çok çalıştılar. Personel son derece profesyoneldi ve müzakereye açıktı. Gelecekte işimi kazandılar

Onlar çok arkadaş canlısı. Bu benim arabamı bir bayiye ilk kez götürmek zorunda kaldım ve nereye gitmem gerektiğini gösterme konusunda çok nazik davrandılar. Bir bayide veya herhangi bir yerde gördüğüm en iyi müşteri hizmetini aldığımda beni çok iyi karşıladılar.

Harika Servis ve Satış departmanları! Kal hizmette mükemmel bir iş çıkardı ve Blake de Jeepimi satarken aynı şeyi yaptı.

Bir sonraki aracınız için kontrol edin !!!! Seni bir araca bindirmek için çok çalışıyorlar, Keith, aracınızı finanse etmek için elinden geleni yapana kadar pes etmiyor.

Dün hayalimdeki kamyonete bakmak için geldim. Eski kamyonumla ticarete başladım ve 2020 Ram 2500 Laramie aldım. Güzel kamyon. Cameron Finley, ödemeleri rahat ettiğim yere götürmek için menajeriyle birlikte çalıştı. Bu, buradan satın aldığım 4. araç ve satın almayı bile düşüneceğim tek yer !!!!!!

Süper yardımsever satıcılar! Chris'e sor o mükemmeldi ve tam olarak ne istediğimi biliyordu!

Güler yüzlü personel, hizmetler planlanandan önce tamamlandı.

Çok iyi müşteri hizmetleri departmanı. Tüm servis sağlayıcılar çok cana yakın.

Bunu çözelim, arabamı yıkamak için 12: 30'da bırakıyorum, bu benim onlarla arabayı yıkamak için beşinci seferim ve arabayı her aldığımda fark ettim, biri onu sürüyor, kilometrede fark ettim. 3 gün önce arabayı onlara götürdüm ve kilometre için bir fotoğraf çektim, arabayı aldığımda arabayı düşürdüğümde 48617 idi, acelem vardı, bu yüzden birinin arabayı sürüp sürmediğini görmek için resmi unuttum, sonra hissettim çok ağır olduğunu düşünüyorum, sanırım eyaletler arası gittiğimde içine biraz su girebilir, vitesi değiştiremedim Arabayı daireme kadar tüm yol boyunca çalıştırdım ve arabayı durdurdum, o yerden daireme 6 mil. tam olarak ve ben 48626 olan mesafeyi gördüm, yani dün onlara gittiğimde biri 3 mil boyunca gitti ve onlara yemliğin bana senin için hiçbir şey yapamayacağımızı söylediğini söyledim. Kimsenin tamir etmesini istemiyorum arabam ama iznim olmadan kimin 3 mil boyunca kullandığını bilmem gerekiyor ve 1322'de yaşıyorum kuzey dekan ve kontrol et

Clayton in Parts ve David Clark in Service, ÜSTÜN MÜŞTERİ HİZMETİ sağladı !!! Bunları gelecekte kesinlikle kullanırdım. Durumu oldukça anlıyorlardı, gerçekten ilgilendiler ve talebimi büyük bir endişe ve aciliyetle yerine getirdiler. Kızım için bir anahtar hazırlamak ve anahtarı hızlı bir şekilde programlamak için ayırdıkları zaman için minnettarım. Harika servis!! Onları şiddetle tavsiye ederim !!!

En şaşırtıcı satın alma deneyimine sahibim, harika satış ekibi süreci süper basit ve stressiz hale getirdi Bir Ford, cip veya kaçma satın almak istiyorsanız, kontrol etmenizi öneririm.

Harika bir deneyim, hızlı servis ve güler yüzlü personel

Yıllar geçtikçe bayiliğinizle uğraşmak iyi bir profesyonel deneyim oldu

2016 kaçma kamyonumun yağını değiştirdim. Bana 2 saat artı bekleme olduğu söylendi, ancak sadece bir saat sürdü. Hizmetlerim için geri döneceğim. Teşekkürler

İyi hizmet, çok cana yakın. Seçimlerimin ne olduğu konusunda net olmak ve işler değiştiğinde iletişim kurmak için harikaydı. Ayrıca bekleme odasında harika İngiliz pişirme şovunu izlemem gerekiyor ki bu BÜYÜK bir artı.

İyi iş! Uzun süre beklememe gerek yoktu ve çok arkadaş canlısıydılar.

Chrysler'ime burada bakım yaptırırken harika deneyimler yaşadım.
Ben beklerken yapılan hizmetin yanı sıra taze çörek gibi sunulan olanaklar için makul bekleme süreleri.

Çok mutsuz. Vites küçültme sorunu nedeniyle aracımı 5 kez oraya götürdüm. Her seferinde farklı bir şey. Önce bir yazılım sorunuydu, sonra hatalı bir şanzıman, sonra bir vites adaptörü ve son olarak (umarım) bir valf gövdesi oldu. Unutmayın arabam bir 2016 ve sadece 2 yıldan daha az bir süredir kullanıyorum. Şimdi valf gövdesini değiştirecekler, ancak stokta yok, bu yüzden gelmesi günler veya haftalar sürebilir. Amaçları bunun sorunu çözmesi. Aksi takdirde, şanzıman 2 yıldan daha kısa bir süre içinde TEKRAR değiştirilecektir. Konuyla ilgilenmemeyi bile tercih ederim.

Keith Holley sayesinde tüm satın alma sürecim bir esinti oldu !!!

Süper iyi insanlar, müşterilerine yardım etmek için yukarıda ve ötesi bir çaba gösterirler.

Bir cumartesi sabahı geldim, hiç vakit kaybetmeden içeri girip çıktım ve tüm Hizmet çalışanları çok iyiydi

Çevrimiçi aramama başladıktan sonra bana ulaşan satıcı Josh Nichols'du. Josh, sorulardan ve arka plan bilgilerinden sadece birkaç dakika sonra, mevcut stoklarındaki bazı seçenekleri daraltmayı başardı. Josh daha sonra bana ilgilendiğim dört Durango'nun çevrimiçi bilgilerini gönderdi ve ardından ağır bir şekilde eğildiğimin bir videosunu çekti. Columbus, GA'dan geldim ve bayiye gittiğimde Josh, aracı önden çıkardı ve bir test sürüşü için hazırladı. Müşteri hizmetleri ve profesyonellik, diğer bayilerden edindiğim deneyimlerin çok üstündeydi.

Eyaletteki En İyi Bayilik. Her Zaman Dostturlar ve ihtiyacınız olan her konuda size hiçbir sorun yaşamadan yardımcı olurlar. Yıllardır müşteriyim ve bu sadece bir Bayilikten daha fazlası, Aile Gibi. Harika Şirket ve Fantastik Satış Ekibi.

Şimdi Opelika Chrysler'den iki araç satın aldım ve bayiliği seviyorum. Kevin Lewis harika bir insan ve onunla uğraştığımda eski bir arkadaş gibi hissediyorum. Oraya giderken kendimi rahat hissediyorum. Hiç baskı hissetmiyorum. Cumartesi Ram 1500 4x4 aldım ve anlaşma sorunsuzdu ve çok şey aldığımı hissediyorum. Başka bir araca veya kamyona ihtiyacım olursa kesinlikle onları tekrar kullanacağım. Servis departmanı harika ama biraz yavaş ama çok meşguller. Ancak sonuç olarak Opelika, otomobillerde ve kamyonlarda en düşük fiyatlara sahiptir.

Çok yardımcı oldular. Bu, bir bayide geçirdiğim en az zamandı ve bu beni son derece mutlu etti!

Bu adamlar harika, harika hizmet.
Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Bu servis departmanını şiddetle tavsiye ederim. Randevumu değiştirmek zorunda kaldıktan sonra (benim hatam) ertesi hafta beni hemen bulabildiler. İçeri girdiğimde, bir zaman kısıtlaması olduğunu biliyorlardı ve beni çok zamanında bitirmek için çok çalıştılar. Ayrıca servis departmanında karşılaştığım her bir kişi çok nazik ve arkadaş canlısıydı. Kesinlikle güney misafirperverliğini aldım, bölgeye taşındığımızdan beri görmediğim gibi hissediyorum! Onları kesinlikle tekrar kullanacağız!

Aracımı bayiliğin Dodge kısmına getirmek, müşteri hizmetleri çalışanları çok cana yakın ve yardımsever olduğu için harikaydı. Ancak arabamı bir ay ateşte tuttular ve geri çağrılan bir sorun için tam olarak tamir edilemedi. Şu anda hala Aralık 2020'den itibaren arabamı tamir ettirmek için bir aramayı bekliyorum

Programlama konusunda çok dakiktirler ve aracınızda servis yaparken size harika davranırlar. Güzel bir salon alanı var ve orada olduğum sabah çörek ve kahve servis ettiler. Harika bir servis departmanları var ve sizi önemli hissettiriyor

İki lastiği takıp dengelemek için içeri girdim. Hafta sonu tatili olduğu için beni hemen içeri aldılar ve yaklaşık 30 dakika içinde gittiler. Benim tarafımdan şikayet yok. Güler yüzlü personel ve temiz çevre.

Bay Wyatt ve ekibi son derece yardımcı oldu. Florida yolunda Atlanta'dan bir daire yakaladık. Bizi uyduruyorlar. Bizim için yukarıda ve öteye gittiler. Teşekkür ederim.

Bu, ailemin bu bayilikten satın aldığı dördüncü araç, Lauren Hudson başkanlığındaki internet departmanından Satış ekibine ve Satış Müdürlerine kadar bize her zaman büyük bir saygıyla davrandılar. Bir sorun varsa, çözmek için her zaman hızlı ve profesyonelce çalışırlar. Bölgedeki en iyi envanterlerden birine sahipler ve sadece bayi tarafından veya bayi aracılığıyla sürüyorsanız, size kolay erişim sağlamak için otomobillerini nasıl hazırladıklarından gurur duyduklarını söyleyebilirsiniz.

Araç satın alırken harika bir deneyim yaşadım; Vic ve tüm personel birlikte çalışmak bir zevkti.

Jeep'teki insanlar çok iyiydi ve 94 Wrangler'ım için gereken parçalar / işler konusunda beni bilgilendirdiler. Ayrıca Jeep'imi servis için bıraktığımda farkında olmadığım bir hatırlama ile de ilgilenmişlerdi. Yaptıkları işten çok memnun kaldım!

Planlanan randevu harikaydı! Geldim, imzaladım, beş dakika içinde kamyonu aldılar ve yaklaşık işi yaptılar. 40 dakika tamamlandı. Bu şimdiye kadar sahip olduğum en iyi servis randevusuydu! Servis departmanına beş yıldız veriyorum. Harika çalışmaya devam edin !!!!!!!!!!! 1

Araziye girdiğimde bunun öncelikle pazarlık konusu olmadığının farkında değildim. Ancak, verebildiklerimle çalıştılar ve beni istemediğim herhangi bir şeye yönlendirmek yerine gerçekten istediklerimle çalıştılar.
Şirkette gerçekten güzel hisler, satın alma baskısı hiç hissetmedim ve finansman için verdikleri rehberlik harikaydı. Bugün yaptığım satın alma işleminden çok memnunum. Araç, başlangıçta inandığımdan farklıysa, gelecekte güncellenecek. Ancak sanırım gerçekten iyi bir yer bulmuş olabilirim.

Vechile'ın görülmesi çok uzun sürdü ve ardından geri çağırma sorununu düzeltmeye hazır olmadıkları söylendi.

Harika bir deneyim. Bu adamlar kesinlikle sizin için çalışacak ve size mümkün olan en iyi teklifi verecek. Bir süre orada kaldı, her satış elemanı, hayatımızı biraz katlanılabilir, harika bir yer haline getirmek için çocuğumu eğlendirdi.

Auburn'dan yeni mezun olan oğlum, 16 Aralık'ta 2013 Dodge Charger'ını yağ değişimi ve lastik rotasyonu için aldı. Servis masasındaki Mike, arabanın 60 bin servise ihtiyacı olduğunu ve yaklaşık 1100 dolara mal olacağını söyledi. Oğlum beni aradığında hemen yerel bağımsız oto servis mağazamı aradım ve aynı hizmet için 200 $ 'lık bir fiyat teklifi aldım! Ek olarak, tuttuğum servis kayıtları, başka bir Dodge bayisinde 60 bin mikrofon servisinin gerçekleştirildiğini gösteriyordu ... ki bu kesinlikle o aracın VIN'i için Dodge servis bilgisayar sisteminde olurdu. Bu gerçekleri Mike'a sunduğumda, bayinin üreticinin gereksinimlerinden çok daha fazlasını yaptığını ve bunu sürücü güvenliği için yaptıklarını söyleyerek sözünü savundu. Oğluma arabayı çabucak aldırdım, böylece ilerleyemediler.

Bugün arabayı yerel servis teknisyenime götürdüm. Gerçekten ihtiyacımız olan tek şey bir yağ değişimi ve rotasyondu ... hepsi 80 dolar.

Lütfen bu bayiyi servis için kullanarak nelere bulaşabileceğinizi unutmayın. Tüm sektöre kara göz veren bu tür uygulamalar. Bana gelince, bu hikayeyi Auburn / Opelika bölgesinde tanıdığım herkese (epeyce) anlatacağım ve onları uzak durmaları konusunda uyaracağım!

Deneyimlerim çok olumluydu. Her bakım işini çok detaylı ve çok işbirlikçi bir şekilde açıkladılar. Ayrıca, iş zamanında ve en iyi uzmanlıkla tamamlandı.

Bu bayiden yepyeni bir Jeep satın aldı ve asla geri dönmeyecek. Hepsi servis departmanı yüzünden. Jeepimi garanti kapsamında bir onarım için iki tam gün orada bıraktım. Her iki seferinde de aldım ve her şeyin iyi olduğu söylendi ve sonra aynı sorun yolda 5 dakika sonra oluyor. Dodge, Jeep veya Ram aracınızı satın almak için başka bir yere gidin.

ÖNERMEYİN! Motor gürültüsü birkaç ay önce bildirildi ve duymadıkları söylendi. Kötüleşti ve gerçekten gürültülüydü. Çarşamba günü aldı ve Cuma günü geri getirmek için sorunu teşhis edebilecek kimsenin olmadığı ve garanti kapsamında olsaydım öğlene kadar beni bir kiralık arabaya bindirecekleri söylendi. Süreci hızlandırmak için perşembe akşamı arabayı düşürdüm ve cuma öğlene kadar hala bir cevap alamadılar. Ulaşabilmek için aramaya devam etmeliyiz ve kontrol etmelerini istemek zorundaydık. Daha sonra, garanti olmasına rağmen sadece 10 günlük bir kiralama yapabileceğimiz ve parçaları sipariş etmek zorunda oldukları için hafta sonu arabayı almamız gerektiği söylendi. Saçma! Ayrıca, şu anda ateşlemediği için doğru şekilde tamir edildiğinden hala emin değilim, ancak yeniden kontrol ettirmek için geri alamıyorum.

Harika bir deneyim. David, kızlarımın arabasını üniversitenin ilk gününe hazırlamak için söz verdi ve fazla teslim etti. Teşekkür ederim!!

Yeni bir cip satın alırken inanılmaz bir deneyim. Çoğu insan gibi, araba satın almak da çoğunlukla diş çekmek gibiydi. Burada değil. Onlara mali durumumu, ideal ödememi söylediler ve benimle çalıştılar ve benim için işe yarayan bir anlaşma bulma konusunda şeffaf davrandılar. Chris Moore'u yeterince tavsiye edemez.

Opelika Chrysler'de gerçekten mükemmel servis deneyimi. Personel, kamyonumu tamir ettirmenin detayları konusunda çok bilgili idi. Çok arkadaş canlısı. Tüm işleri hızlı bir şekilde tamamladı. Nezaket servisi yapıldı. Ayrıca satış ekibine aşinayım. Yeni bir kamyona ihtiyacım olduğunda, gideceğim yer burası. Şunu bilmenize yardımcı olur: # 1 bayi sizi kazıklamaya çalışmıyor ve # 2 kamyonunuzun tamir edilmesi gerektiğinde, vb. Servis ekibi mükemmel ve kesinlikle size yardımcı olacak.

Deneyimim çok iyiydi. Yağımı makul bir sürede değiştirdiler. Teşekkürler beyler!

Keşke sıfır yıldız bırakabilseydim. Minibüsümü bir güvenlik ışığı sorununa baktırmak için aldım ve teşhis etmek için çok eski olduğunu söylediler. 2004'ten daha eski bir şey üzerinde çalışmayacaklar çünkü onu tarayacak donanıma sahip değiller. Evet doğru. 15 yılı aşkın süredir otomotiv sektöründeyim ve bunu hiç duymadım. Kendim düzeltirdim ama minibüsümdeki PCM'ye girecek 12 bin dolarlık bilgisayarım yok. SMH bu günlerde bu kadar tembel insanların nesi var? Bedava para için teşekkürler Biden, şimdi kimse işini yapmak istemiyor!

Arabamı birkaç geri çağırma yaptırmak için aldım, almadım ancak bazı kısımlardaki revizyon nedeniyle geri çağırmalardan biri bana iyi açıklanmadı, ayrıca başka biri arabamı aldı, kontrol etmek için bile aramadım açın ve onayladıysam bakın, başlangıçta arabada herhangi bir şey bilmeme izin vermek için hiçbir evrak vermedim, bu yüzden arabamda hala bir geri çağırma var, çok tehlikeli bir şey, düşük etkili bir çarpışma olabilir. bu noktada memnun değilim

Mükemmel servis ve Mandale her şeyi hızlı ve kolay hale getirdi !!

Tek yıldız, en azından insanların iyi olması. Bir kaçışım olduğundan ve bu bir kaçma bayiliği olduğundan, kaçma arabaları konusunda uzmanlık sahibi olacaklarını varsaydım. Arabamı oraya götürdüm çünkü aşırı ısındı. 3 gün sonra bana yanlış bir şey bulamadıklarını söylediler ancak krank yaptıklarında bir atlama fark ettiler ve sürdükçe yerleştiler. Benden 104 ücret talep ettiler ve 400 dolar daha fazla teşhis edebileceklerini söylediler, 104'ün bir teşhis için olduğunu düşündüğüm. Kafa contası gibi ses çıkardığını söyleyen tamirci kardeşimi aradım ve neden bunu anlayamadıklarını anlamadı. Onu başka bir dükkana çektim ve bir saatten az bir sürede teşhis koydum. Bir kafa contasıydı. Sahip oldukları bilgi düzeyi ve benden daha fazla para dolandırmaya çalıştıkları için çok hayal kırıklığına uğradım.

Servis departmanı çalışanları süper cana yakın ve yardımseverdi. Arabanın tutulduğu süre yeterliydi Tahmin ettiğimde, saatli bir külbütör kolunun onarım maliyeti için verilmişti. Saygın bir yerel tamirhaneden ikinci bir görüş alacağım. 35 yıldır Mopar'a sadık olduğumdan, 100.000 mil'de bu pahalı problemi yaşadığım için hayal kırıklığına uğradım. Diğer tüm moparlarımın 200.000 veya daha fazla olduğunu ve onları takas ettiğimde iyi koştuğunu görmek

Haftalardır yeni model Ram Crew kabini için alışveriş yapıyorum ama hiçbir zaman uygun bir anlaşma bulamadım. Bu yüzden Opelika Dodge'a gidiyorum ve aradığım tam olarak onlardaydı. Sunroof ve yeni 12 inç radyo ile yeni stil. Bay M. Lee ile çalışıyorum ve hiçbir baskı olmadan çok iyi bir konuşma ve profesyonel bir tutum sergiledi. GM her yardımsever ve iyi konuşuluyordu. Genel olarak Opelika Dodge'a 5 yıldızlı bir kamyon satın aldığım en iyi deneyimlerden biriydi

Randy Smith çok yardımcı oldu. İstediğim şeyi ailem için rahat bir fiyata aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gittim!
Herkes çok iyi.

Mümkünse 0 yıldız bırakırım. Araba satın alma deneyimi iyiydi. Ancak minibüsümüz bir yıl boyunca 3 ücretsiz yağ değişimi ile geldi ve bu her zaman bir sorundu. İlk başvurduğumuzda 2 saatten fazla süren bir yağ değişimi oldu. Ayrıca çevrimiçi bir başvuru yaptık ve uygulama günü oraya vardığımızda bize zaten rezerve edildiklerini ve çevrimiçi onayı onurlandıramadıklarını söylediler. Birkaç gün sonra ford departmanı beni aradı ve başvurumu kaçırdığımı söyledi. Bu arada bir kaçışım var ... deneyim bu kadar kötü olmamalı, neredeyse başka bir yere gitmek için ödeme yapmak istememe neden oluyor ve kesinlikle onlarla iş yapmak istemememe neden oluyor ki bu da talihsiz bir durum.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri hizmetleri deneyimlerinden biriydi. Bir seyahate çıkarken yağ değişim göstergem yandı. Randevu almadan uğradım, bunun uzun bir bekleyiş olmasını bekledim ve seyahatimi yeniden planlamak zorunda kaldım. Bu bayilik beni bir saatten daha kısa bir sürede yola geri getirdi ve personel çok cana yakın ve yardımseverdi. Bu harika bir deneyimdi ve kesinlikle geri döneceğim!

Jennifer harikaydı !! Open Ford'u şiddetle tavsiye ederim! Tüm süreç hızlı ve kolaydı. Gerçekten müşterileri için fazladan yol kat ediyorlar !!

Harika servis ve parça departmanı. İyi şöhretleri nedeniyle şehir dışından geldim ve hayal kırıklığına uğramadım. Aracınızın bakıma ihtiyacı varsa, bu konumu ve ekibi kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Dodge Ram 1500'de geri çağırmak için geldik.
Ve çok kibar ve naziktiler ve
Arkadaş canlısı. Onları herkese tavsiye ederim.

Açık konuşayım. Tek yıldızlı derecelendirmem KESİNLİKLE hizmet ihtiyaçlarına hazır erişim eksikliğine odaklanıyor. Servis danışmanları ve teknisyenleri için yalnızca yüksek övgülerim var, ancak OCDJR yönetimi tarafından savunulamaz bir duruma getiriliyorlar. Bayi, randevuları planlamak için bir çağrı servisine sahiptir. Bununla birlikte, çifte rezervasyon nedeniyle, yağ değişimi ve 21 noktada inceleme gibi rutin bir servisin bile alınması iki haftadan fazla sürebilir. Bu, özellikle diğer araçlarımı farklı bir üreticiden o bayiye götürebildiğim ve aynı servisi bir sürüş bazında alıp bir saat içinde çıkabildiğimde, tamamen tatmin edici değil. Bu sorunu birkaç kez gündeme getirdim ve gerçek sorunu buldum. İhtiyacı karşılayacak yeterli teknisyen bulunmuyor ve yönetim sorunu çözmek için kulaklarını tıkıyor. Bu, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için ellerinden gelen her şeyi yapan hizmet danışmanlarını, memnuniyetsiz müşterilerin yükünü taşımak zorunda bırakır. Bu bayide daha önce bir Jeep Cherokee'yi servis ettiren bir tane daha satın almakta tereddüt ettim. Sorunu satış personeline ilettim ve bayinin erişim sorununu çözmek için çalıştığı söylendi. Aracı satın aldım ve arabadan çok memnunum. Ancak hizmete erişim, standartların altında ve kesinlikle endüstri standardının ve rakiplerinin sağladıklarının altında kalıyor. Bahsettiğim gibi, arabanıza bakıma girdikten sonra, hizmet kalitesi ve müşteri için endişe olağanüstü hale geliyor. Ancak er ya da geç bu erişim eksikliği ve sorunu çözmek için yönetimin umursamaması, gelirin düşmesine yol açacaktır. Erişim düzelmezse doygunluk noktama ulaşıyorum. Umarım yönetim mesajı alır ve servis personelini ve nihayetinde sadık müşterilerini desteklemeye başlar.

Servis Departmanında gerçekten iyi insanlar var - her yerde profesyoneller! Adamım Michael Sparks'ı görmeye git, seninle o ilgilenecek!

Bebeğime baktığınız ve hizmet deneyimimi zevkli hale getirdiğiniz için teşekkürler!

Ücretsiz yağ değişimimizi almaya gittik, bunun için bize verilen numaradan randevu ayarladık, randevuya geldik ve bize bir randevumuz olmadığı söylendi. "Çağrı merkezini" aradığımızı ve randevu alma erişimlerinin olmadığını söylediler. Ancak randevuyu belirlediğimiz temsilci takip etti. Yani şimdi bir saat sonra hala arabamızın yağını değiştirmesini bekliyoruz ve onlar onu garaja bile götürmediler. Korkunç müşteri hizmetleri ve iletişim.

Arabamı Opelika Chrysler'e götürmemin tek nedeni, MÖ Kuzey Columbus Chrysler otomobil ülkesine gidememiş olmam. Bu ppl, arabamı oraya götürdüğüm en kötü şey, arabamda başka bir şeyin yanlış olduğunu söylediler, garanti bilgilerini nasıl işleyeceklerini bilmiyorlardı. Araba evrak işimde karıncalarımın olduğu her yerdeydi, ardından arabamı onlara getirdiğimde lastik sensörümün üstüne attılar. Şimdi geri aldım, bir saat sonra aynı gün geri döndüğümde çalışmıyorlar, lastik sensörünün kötü gittiğini söylediler, bu bizim hatamız değil! Bu şirket daha da kötüsü, eğer arabam otomobile gitmiş olsaydı bunu yapardım. Bir dahaki sefere çekici ücretlerini seve seve yiyeceğim. Çok kötü hizmet sadece paranızı istiyorlar ve size çok kötü hizmet veriyorlar

Satış adamımız Justin Holloway harikaydı ... kamyonu orada test sürüşü için hazır bekliyordu, bize her şeyi anlattı, Kamyonu satın almayı çok keyifli hale getirdi. Finans müdürü Jeremy Hicks çok profesyoneldi ve rahat ettiğimiz ödemeyi almamıza yardımcı oldu ... Bize her şeyi açıklamak için zaman ayırdı. Yakın Gürcistan sahilinde yaşıyoruz. Savannah ve kamyonu satın almak için çok uzun bir yoldan gitti ...

Yeni arabamdan çok mutluyum !! Victrell yeni bir arabaya binmeme yardım etti! Opelika Ford'u herkese tavsiye ederim!

Topluluğumuza ve çevremize hizmet etmeyi seviyoruz!

Yukarı çektiğimiz andan itibaren büyük hizmet. Her şey detaylı bir şekilde anlatıldı ve tüm sorularımız her adımda cevaplandı.