Orange County Utilities Dept Gözden geçirmek

Eğer yapabilseydim 0 koyardım .. Müşteri hizmetlerini onlar öldürürse bilmezlerdi, hem temsilci hem de yönetici son derece kaba davrandılar ve kesinlikle hiçbir şefkat veya anlayış duygusu yoktu. Bir yöneticiyi beklerken 15 dakikadan fazla bekletildim, ancak ilk başta konuşabileceğim tamamen kaba ve görünüşte saçma "kimberly" nin yanı sıra konuşabileceğim BİR KİŞİ olması gerektiği konusunda ısrar ettikten sonra söylenecek bir yönetici beklerken 15 dakikadan fazla bekletildim başlangıçta ve biriyle konuşmak için fazladan 10 dakika beklemekle, sadece ev sahibinden evraklarımı aldıklarını ADMIT için bekliyordum ve daha önce ödemeye ihtiyacı olan biriyle daha önce konuştuğumda neden bana geri dönülmediğini bilmiyordu. Hizmetime başlayabilmem için 3 iş gününe ihtiyaç duymanın nasıl geliştiğinden emin değilim ve şimdi ailem en azından hafta sonunu susuz beklemek zorunda çünkü birisi işini yapmayı unuttu .... harika! Gerçek bir muamele ocu

OCU'yu ararken her zaman sorun yaşarım. İlk olarak, önce cevap veren otomatik adam keser, böylece tüm menüyü duyamayız. Sonra her zaman uzun bir bekleme vardır, çünkü bir geri arama servisi vardır, bu yüzden o korkunç asansör müziğini dinlemeyi beklemek zorunda kalmazsınız lol maalesef beni geri aradığında 5 dakika bekledim sonra kapattım üzerimde? :(
Her neyse, ilk başta aramamın nedeni, çöp toplama kamyonu şoförlerinin sokağımda çok tembel olmaları ve her zaman çöpleri deviriyorlar, bu yüzden sokakta çöp var. Sonra, hangi kutuları boşaltacaklarını seçerler ve seçerler. 3 fit kuralına uyuyorum, ancak geri dönüşüm kutumu dolu bulmaya geldim mi? Saçma sapan için üzgünüm.

Müşteri hizmetleri sooooooooooooooo KÖTÜ, birbirlerini sinirlendiriyorlar. Çok doğrudan bir soru sordum, tezgahın arkasındaki bayan o kadar kabaydı ki masada oturan bir bayan gelip cevapladı. MÜŞTERİ HİZMETİNDEKİ HERKESİ işten çıkarmalarını ve işe layık birini işe almalarını nasıl sağlayabiliriz?

Servis fena değildi, temsilci tek şikayetim olan çağrıyı cevaplamadan önce bir an bekledim. Profesyoneldi ve ödememi hızlı bir şekilde işleme koydu.

Asla uzun süre beklemedim, her zaman saygı ve gülümsemeyle karşılandım ve tedavi oldum

20 yılı aşkın deneyimimiz her zaman olumlu olmuştur.

Hiçbir şey onların hatası / sorumluluğu değildir !!! Ayrıca, dışarı çıkıp kontrol etmek için 34 $ alıyorlar !! Korkunç müşteri hizmetleri !!!

Yaklaşık 2 aydır bir çöp tenekesi bekliyorum. Aldığım yanıt şu: Çöp kutusu olmadan çantalarınızı almaları için bir talepte bulunabiliriz.

Neredeyse her zaman yol kenarındaki çöp torbalarımı almayı özlüyorlar ve günlerce orada oturuyorlar.
Neden almadığım bir hizmet için vergi ödüyorum?

Faturanızı zamanında ödememenin ve suyunuzu kesmenin kendi suçunuz olduğunu biliyorum, ama birinin not bırakıp sonra geri gelmek zorunda kalması iş yapmanın korkunç bir yolu gibi görünüyor. Geri gelmek zorunda kalmamak için neden ev sahibinin hesabını kapatmasını denemiyorsunuz? Ayrıca telefon menüsü bir kabus. Müşteri hizmetlerine gitmeye çalışırken 8 kez bağlantı kesildi. Teklif edildiği gibi geri arama yok.

Hizmetin bu kadar kötü olması şaşırtıcı. Birini telefona bağlamak için bir saat veya daha fazla bekleme süresi. Orange County hizmetleri mutlak bir çöplüktür.

Tüm çalışanlarıyla yüz yüze ve telefonla çok zayıf şirket ve müşteri hizmetleri becerileri. Daha önce bir çağrı merkezi için çalışmıştım ve orada bulunan her kişinin yeniden eğitilmesi gerektiğini veya işten atılması gerektiğini söylemeliyim ki, "İŞLERİNDE" O KADAR KORKUNÇ VE İŞ KONUMLARINDA ÇOK HUZUR DUYUYOR, GÜNÜNÜZÜ SIKILAŞTIRMAK İÇİN İLHAM VERİYORLAR ne zaman ararsanız veya ofise girerseniz.

Babam temsilcilerden biriyle konuştu ve çok kabaydı.

Bu şirket için çok sayıda olumsuz yorum gördüğüme üzüldüm. Orange County Utilities ile geçen ay telefonla 3 kez görüştüm ve onlarla harika ve hızlı hizmet aldım.

E-postanın makaleyi koleksiyona göndermesini sağlayabilir misiniz, lütfen teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine ilk çağrı korkunç.

Utanç sizler! Komşum 80 yaşında ve yürümek için bir yürüyüşçüye ihtiyacı var. Yeni çöp kuralınız, çöpün onu almak için bir kutuda olması gerektiğidir. Küçük bir alışveriş torbasını çöpe atıyor ve sizin adamlarınız onu almayacak çünkü özel çöp kutularında değil. O kadar yaşlı ki, teneke kutuyu cirb'e bile yuvarlayamıyor çünkü bu çok büyük ... Sana utanılacak bir utanç. Daha fazla para için daha az iş yapmanın yollarını bulan kamu şirketi.

şimdiye kadarki en kötü hizmet. Haber vermeksizin evimin suyunu kapattılar ve neler olup bittiğini kontrol etmek için müşteri desteğini aradım. Belgelerimin kimliği ve SS'nin sistemleri tarafından reddedildiğini söylediler. ofislerine 40 dakika sürdüm ve genç bir bayan sorunumu çözmek için (sürprizime göre) çok yorgundu. FICO uygulamasını önünde açmadığını kanıtladığım puanım olduğunu söyledi. SS'imin yeni olduğunu söyledikten sonra (5 yaşında). Son olarak, suyu 16 $ 'lık ücret karşılığında tekrar açmak için uygun bir neden bulunamadı. Sürprizim için, su kesildikten 2 gün sonra planlanıyor. yani evde susuz 2 gün, evde yaşayan 3 yaşında bir kız. Benim sonucum, aslında bu tembel insanlar bizim için çalışıyor, değil mi? Maaşlarını ödemeye katkıda bulunduğum ve bize neden saygısız davrandıkları için onların patronuyum. Özel bir işte buna düşük performans denir ve çoğu durumda bu nedenle işten çıkarılır.

Her aradığımda bir saat bekle! Sabah ilk iş bile mi? Daha fazla kişinin telefona cevap vermesi gerekiyor.

Ne korkunç bir şirket! Tahsilat dairesine son bir fatura gönderdiklerini söyleyen bir telefon aldım. Tanrıya şükür bir daha bu şirketle uğraşmak zorunda değilim! Faturayı yanlış adrese gönderdiler ve ben hiç almadım! İki yıldan fazla bir süredir o adreste yaşamıyorum ve farklı bir durumdaydı. Dosyadaki numaramdan beni arayıp neden hiç ödeme almadıklarını sormak yerine. Borç tahsilat kurumuna dönüştürdüler .. Ne kadar amatörce!

Otomatik ödemeyi ayarla ve faturam veya hizmetimle hiçbir zaman sorun yaşamıyorum

Sadece lanet olası faturanızı zamanında ödeyin ve suyunuz kapanmayacaktır. Bu tam olarak roket bilimi değil. Bir ödeme planı oluşturabilirsiniz. Tek yıldız, aptalların faturalarını ödememesidir.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. Faturamda 30 gün geciktim. . . tamam, benim hatam, olur. İşten eve geldim ve tek istediğim duşdu ama suyumu kestiler. Aradım ve kaba bir kızla konuştum. Vardiyasının bittiğini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Şimdi kapalılar ve suyumu tekrar açacak kimseyi bulamıyorum. Şimdi sabah açılıncaya kadar beklemem gerekecek ve umarım şirket yarın gelmeden önce suyu açarlar. Ne saçmalık. Hizmetin bağlantısını kesmek yerine geç ücretler eklemelerini tercih ederim, bu benim için ve sayacı yeniden bağlamak için evime gitmek isteyen zavallı ruh için büyük bir rahatsızlık.

Her yıl sayacımı yanlış okuyorlar ve düzeltmek için aradığımda sürücülerinin işlerini yapmamaları için suçlanıyorum. Wendy, bazen insanlar 6'yı 9 olarak okur, bunun sadece insan hatası olduğunu söylüyor. Ve okumaların ne olduğunu soruyorum? 122, 111 olarak değiştirildi. Bu nedenle, mevcut eşimin iki yıl önce kaçırdığı bir hataya işaret ederek bunu haklı çıkarmaya çalıştı. Bak bak! haklı olmalıyız çünkü seni daha önce becerdik ve bundan paçayı sıyırdık!

Tüm bu olumsuz deneyimleri nereden aldıklarını bilmiyorum ama bugün küçük kızımla oradaydım. Ve çalışanlar bana karşı çok samimi ve sabırlı davrandılar. Bebeğim biraz gürültülüydü ama herhangi bir edepsizlik fark etmedim. Bana tüm doğru bilgileri verdiler ve en iyi hizmeti almamda bana yardımcı oldular. Tekrar teşekkürler!

Çıktılar ve bir tıkanma sorununu hızla çözdüler. Teşekkürler!

telefon hizmeti şimdiye kadar karşılaştığım en sinir bozucu ve zayıf sistem. Bir temsilciye ulaşmak imkansız. 30 dakika bekleme süresi. Korkunç çevrimiçi web sitesi varlığı. Hiç kendi sistemlerini denediler mi?

Perşembe günü su servisim kesildi. 11/21/2019. 11/22/2019 Cuma günü ödeme aldım. 11/22/2019 08: 00'da yeniden bağlanacak hizmetleri aradım ve ödedim. Teknisyenin 22/11/2019 bugün 13:00 - 20:00 arasında çıkacağını söylediler !!! Saat 21:00 ve suyum hala açık değil. Ayrıca, hizmetimi yapan teknolojinin saat 20: 30'da kapalı olduğunu söylediler! Evimde 18 yaşın altında 7 çocuğum var ve suyumuza ihtiyacımız var. Su alamazsam sonraki saat bu durumdan dolayı kanal 9'u arıyorum ... Hafta sonu ve 18 yaşın altındaki 7 çocukla, hafta sonu için güvenlik için bir otel odası tutmam gerekecek. ve sanitasyon mantığı. Hafta sonu için bir oda bulmam gerekirse, bunun için geri ödeme yapmam gerekecek !!!

Müşteri hizmeti yardımcı olmadı, bu yüzden bir yönetici istediğimde beni 15 dakika beklemeye aldılar ve sonra kimsenin müsait olmadığını söylediler. OCU'dan biri beni geri ararsa incelememi güncelleyeceğim.

Tüm basını bir kez inceledim ve bu, hizmet harikaydı.

Şehir, kentimize su sağlamaktan ziyade, yanlış sulama günleri için ihlal yazmak için daha fazla zaman harcıyor. Su sıkıntısı var gibi görünüyorsa (yoksa) işinizi yapın ve suyu temizleyebilecek daha verimli bir tesis oluşturun. Florida'yı en son kontrol ettiğimde temelde bir bataklık.

Hizmetlerimiz, pazar yerine Salı günü fıskiyeyi açmak için şehir cezalarıyla başa çıkamayacak kadar pahalı.

Evimin dışında durup fıskiyelerimin fotoğraflarını çekmeyi bırak. Siz tuhafsınız.

Hizmeti sonlandırmak için bir temsilciyle konuşmak için 47 dakika bekleyin! Bugün yapacak önemli bir şeyim olmadığına sevindim!

KORKUNÇ HİZMET, saatlerce telefonda bekledi. Herkes inanılmaz derecede düşmancaydı ve hiçbir zaman yardımcı olmadı. Hizmetleri başlatmak için üç farklı kişiyle konuşmak zorunda kaldım çünkü kimse bana doğru hesap numarasını veremiyordu.

Onları mesai saatleri içinde aradı ve saat 17: 00'ye kadar hatta kaldı ve yanıt gelmedi.

Müşteri hizmetleri temsilcisi harika iş çıkarıyor. Ancak faturalama sistemi sahtekarlıktır. Saha görevlileri en son fatura ödeme bilgilerine sahip değildir, bu nedenle hesabınızda fatura tutarını aşan bir depozito yatırmış olsanız ve hatta bağlantıyı kesmeden önce ödeme yapmış olsanız bile, yardımcı programınızın bağlantısını kesecektir. Geri akış önleyicinin uygulanmasını artırmaları gerekir. Faturayı ödemek için kredi kartı kullanırsanız en yüksek fazla ücretlerden biri.

Kötü iş. 10 yıldır evimde yaşıyorum. Hizmetleri atık toplamayı reddediyor. Bana yanlış bilgi verdikten sonra bahçe atıklarını da toplamayı reddediyor. Bana bunun benim sorunum olduğunu söyledi. Ve uyumlu olmam gerektiğini. Hatalar yaptıktan sonra. Hiç müşteri hizmeti anlayışı yok. Hatta bu insanlara kamyonu gönderdiklerini ve atıkları 12 yaşındaki çocuğumla tek başıma kaldıracağımı söyledim. Ve hiçbir şey yapmadığınız için maaş çeki almanıza izin verin. Bu insanlar hasta. Çalışmayı reddetmek ve ödeme almak ve sıfır hesap verebilirlik.

Bir takip olarak, eşyalarım planlanmamış bir günde aynı yerden alındı. Ağaçlarım, onları alıp çöp tenekelerine koyduğum sürece toplandı ve şoförlerin sadece tenekeyi boşaltmak için kutuyu kaldırması gerekiyordu.

Hizmetler 30 Mayıs'ta açıldı ve 1 Haziran'da taşındı. İlk fark ettiğimiz şey, kim bilir ne kadar zamandır koşan bir tıkaç. Tek söylediğim, teknolojinin metrenin dönüşünü bu kadar zor görmediğiydi.

Su faturamızı geç ödedi. Öğlen kapatıldı. Bugün meşguldüler ama yarın olmazsa bugün bize ulaşmaya çalışacaklarını söylediler. Akşam 8: 30'da aradım ve onlara okulda duş almaya çalışan koca bir ailemiz olduğunu söyledi. Sanırım yönetici telefonu aldı ve birini göndereceğini söyledi ve saat 22:00 ve yine de geldiler !! Mükemmel servis. Umursadıklarına sevindim. Bu tamamen bizim hatamızdı. En iyi şirket !!

TELEFON MÜŞTERİ HİZMETLERİ KORKUNÇ !! Turuncu ilçe hizmetlerini faturamı ödemeleri için aradım, Amanda'ya hizmetimi kesmeden önce sistemlerinde hangi iletişim yollarının olduğunu sordum çünkü bağlantının kesilmesi planlanmıştı, bana bir telefon numarası ve e-posta "" "" dedi ve bana bir hesabımızla ayarlanmadığını ve sistemin yıllar önce aldığı bir e-posta olduğunu belirten e-posta "" "" "Telefonu açmazsak veya v sesli postasını dinlemediysek ona söyledim, lütfen bir e-posta gerçekten bizim için işe yarayacak, ayrıca sisteminde sahip olduğu e-postayı hiçbir zaman sağlamadığımızı söyledim, "SESLİ MESAJI DUYMAK VEYA TELEFONU ALMAK İÇİN TELEFONUNUZU KULAKLARINIZA KOYAMAYIZ" "" " "Ve ben afedersin? SARCASTİK VEYA SAYGISIZ OLMANIZ GEREKMEDİĞİNİZ. TEK İHTİYACINIZ OLAN DOĞRU E-POSTA !!!!

Komşumun ağaç dalları benim elektrik hatlarımda 4 kez aradım ve hiçbir şey olmadı

Uzun zamandır OCU'da. Hiç sorun yaşamadım, şikayetlerin ne için olduğundan emin değilim. Sanırım insanlar faturalarını zamanında ödeyemiyorlar. Her yerde harika hizmet.

Bu şirket, Orange County hükümeti tarafından yönetildiğinden beri istedikleri her şeyi yapabileceklerini düşündükleri bir POS. Ekim ayında hastanedeydim ve pek çok işi kaçırdım. Çarşambaya kadar ödemem için bir hafta daha istediğimi ve hiçbir şeyin yapılamayacağı söylendi. Bir amirle görüşmem istendi ve Cuma gününe kadar vaktim olduğu söylendi, ona çalışanınızın neden Çarşamba gününe kadar vaktim olduğunu söylediğini sordum Daha sonra kefil olmadığını söyledi ama Cuma ya da konunuz bağlantınızın kesilmesi için. Hastanede insanlara böyle mi davranıyorsunuz? Korkunç.

Su için OCU ve elektrik için OUC var. OCU, OUC'den en az 100 kat daha iyidir. Genelde OCU'daki insanları hızlı bir şekilde buluyorum ve onlar genellikle çok yardımcı ve bilgili.

Komşumun evinde su hattı sızıntısı vardı ve su fışkırıyordu. Bu, 4 Temmuz'un hemen ardından sabahın erken saatlerinde oldu. Orange County Utilities'i aradı. Teknisyen Meghan Martim geldi ve çok kısa bir sürede her şeyi kontrol etti ve sorunu anlattı.
Mükemmel servis. Teşekkür ederim.

Bahçe atıklarının toplanması için 6 haftadır bekliyorum. Sokağımda sürekli olarak çöp kamyonunun sokağımıza gelmemesi ve pikap yapmaması gibi sorunlar yaşanıyor. Şikayette bulunmak için aramalı veya e-posta göndermeliyiz. Ve bir şeyin yapıldığını görmek haftalar alır. Görünüşe göre bu dünyadaki en iyi iş. Rotanızı yapmanız gerekmiyor ve yine de ödeme alıyorsunuz! Asla bir problem değildi ama son iki yıl tutarlı bir mesele oldu. Neden olmaları gereken hizmeti sağlayamadıkları halde, faturaların tamamını zamanında ödememiz bekleniyor ?!

Müşteri hizmetleri, Juan kim olursa olsun ve onun amiri Felipe ise kesinlikle korkunç.

Tatildeyken sulama sistemimde elektrik dalgalanması oldu. Su faturam
Son yılların kullanımına göre% 600.
Onlara faturamı düzelteceklerini sordum ve hayır dediler.
Yani yere geri dönen su için 389 dolarlık su faturası.
Arandığında, geri aramayı seçti, geri aradığımda beni 10 dakika bekletti
Bu nedenle devlet, tüketici tipi herhangi bir işte olmamalıdır.

Hizmetime yeni başladım. Konuştuğum müşteri hizmetleri temsilcisi çok nazikti, çok tatlıydı, bir arkadaşımla konuşuyormuşum gibi hissetti. Şimdiye kadar, OCU ile olan deneyimim harika.

Bu maalesef sahip olduğum EN KÖTÜ hizmet şirketi. Ücretleri aşırı derecede yüksek !! Onların sahte ücretlerinde, KULLANIMDA yaptığımdan daha fazla ödüyorum !! Sadece bir yıl önce olan 20 dolarlık su faturalarının olduğu günleri özlüyorum .. Şimdi sadece sabit ücretler için 27 dolar ödüyorum !! Kesinlikle geçmişte sahip olduğum diğer herhangi bir kamu hizmeti şirketinden daha yüksek, keşke elektrik şirketimi seçebilseydim.

Su Bölümü düpedüz büyüyor! 12 / 15-1 / 27/2021 tarihleri ​​arasında mülküm boştu ve sayaç sabit şarjı su tüketiminden fazlaydı.
Hiç hoş değil! Millet, faturanızda kendiniz kontrol edin.

Kimse sayacımızı doğru okumadı, kirle kaplandı ve cam buğulandı ve sayaç üzerinde çizildi. Ancak gözetmen bana ortalama kullanıma yakın olduğu sürece sayaçları net bir şekilde okumalarına gerek olmadığını söyledi. Bu acıklı bir sistem. Şimdi haber kanallarıyla iletişim kuruyorum ve sayaç okuyucularının eylemlerini belgelemek için kameralar kuruyorum. Telefondaki her çalışan kaba davrandı ve bizi farklı bir Bölüme transfer etti. Orang County Su Tesisleri denetlenmesi gereken hırsızlardır.

Ne yazık ki 0 yıldızlı bir inceleme bırakamazsınız. Sizler gerçek bir çöpsünüz!

Taşındığım ve evimi sattığım için aradım ve suyu kapattım. Bir ay sonra aradığımda görüşebileceğim bir Süpervizör / Yönetici yoktu. 70,67 $ 'lık bir fatura aldım. Kötü müşteri hizmetleri ve bir zorunluluk için insanlardan nasıl yararlanabilecekleri korkunç.

Çok kötü Müşteri Hizmetleri .. Güzel sözleri yazanlar çalışanlar. Bu şirketten nefret ediyorum !! Bunun hakkında söyleyecek iyi bir şeyim yok. Ofise girdiğinizde, işçiler işyerinde sıkılmak istemiyorlarmış gibi gözlerini devirdiklerini kabul etmiyorlar .... Lol

Bugün bu yere gittim, yeni evimde hizmetlerin başlaması için bir savaş bekledim. 1. kişi Gaurd'du. Çok hoş ve saygılı. Giriş yaptım, bir iki dakika bekledim ve ayarlamama yardımcı olan çok hoş ve bilgilendirici hesap görevlisi tarafından karşılandım. Bunu ofisteki bana yardım eden iyi insanlara teşekkür etmek için yazıyorum.

Ev sahibim gerçekten topu düşürdü ve Orange County Utilities'e taşındığımızı söylemedi, bu yüzden su hizmetimiz kapatıldı. Ama Orange County Utilities'den ANTHONY ayağa kalktı ve suyu geri almamıza yardım etti - saatler sonra ... ANTHONY TEŞEKKÜRLER !!!!!!

otomatik ödeme için kredi kartı bilgilerini güncellemek zorunda kaldı. çok yumuşak

Keşke onlara sıfır yıldız verebilseydim. Suyumuzun bağlantısını altı kez yanlışlıkla kestiler. ALTI KEZ. Faturamızı ödediğimize dair onayımı göstermek için dışarı çıktım, ancak kaba teknisyen sadece müşteri hizmetleri hattına bakmamı söyledi ve sonra aptal kırmızı kartı kapıma fırlattı. Bu nedenle su şirketlerini değiştirebilmeliyiz.

Şimdiye kadarki en kaba ve en yavaş insanlar ve hala 1HOUR IN beklemede

Aradım çünkü sadece hareket ediyorum ve kapımda bir not görüyorum İstenmeyen e-posta değilse dolaşırım, o yüzden ararım, adam adımı sorar ve sonra sosyal sigortamı sorarım, sorular sormaya başlarım ve bu çok kaba ve deli çünkü sorular soruyorum, inanılmaz, paramızı korkunç bir su için istiyorlar ve ayrıca bu saygısız insanlarla uğraşmak zorundayım.

Genel olarak harika, her zaman yardımcı oldu, ancak bir gün Anthony adlı müşteri hizmetleri temsilcisi işinde korkunçtu, bilgilerimi bile açmadı ve zaten bana yardım edemedi. Sonra telefonu yüzüme astı çünkü hoşuma gitmedi onun servisi lol

Krediyi doğrulama sisteminiz kusurlu ve modası geçmiş. Bilgilerini güncellemeyen tek bir kredi bürosu olan Equifax'ı kullanmak size yanlış veriler üretir. Nona Gölü'nde gerçek ismimiz altında bir ev satın aldık (doğum belgesi ve ehliyet doğrulandı) ve siz onu Equifax kayıtları nedeniyle tanımadığımız bir başkasıyla değiştirdiniz. Diğer Kredi Büroları doğru bilgilere sahipler ancak yönetim ekibiniz tekrar kontrol etmeyi reddetti ve inatçı oldukları için sahibinin doğru adını değiştirmeyecek ve tek politikalarının bu olduğunu söylüyor. Zayıf, zayıf, kötü yönetimsel karar verme.

Bir yıldan fazla bir süredir OC Utilities müşterisiyim ve faturam tutarlıydı ancak son iki ayda (Haziran ve Temmuz) iki katına çıktı. Kesinlikle hiçbir şeyi açıklığa kavuşturmayan bir su denetimi talep ettim ve bu 6/12/18 tarihinde yapıldı. Daha sonra bir tezgah testinin yapılabileceği söylendi, bu yüzden bunun su denetiminden kısa bir süre sonra yapılmasını bekliyordum. 20/7/18 tarihine kadar yapılmadı ve faturam hala yüksek, nedenine dair bir açıklama yok. Sonuçlar için 2 ay kadar beklemem gerektiği, ancak davamı hızlandırmaya "çalışacakları" söylendi. Başlangıçta, tezgah testinin sonuçlarını almamın yaklaşık bir ay süreceği söylendi, ancak bu, zaten Haziran ortasında yapılmasına dayanıyordu. Geçen hafta 16/7/18, zaten yapıldığını düşünerek bench testinin sonuçlarını almak için aradım ve sonuçların hala beklemede olduğu söylendi. Temsilci, bench testinin asla yapılmaması hakkında hiçbir şey söylemedi, bu da kendi içinde üzücü çünkü bazı sonuçlar bekliyordum. Haziran ayı faturamda, tezgah testinin yapıldığı ve bu ayki sonuçlarımı alacağım izlenimi altında bir ödeme düzenlemesi teklif ettiler, ancak sonuçta, geçen ayın faturasının bir kısmını bu ayın faturasına eklemeleriydi, bu da sadece daha yüksek yaptı zaten olduğundan daha. Bir yıllık hizmette hiç sorun yaşamadım ve şimdi birdenbire, korkunç müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum ve üzücü olan şey, buna empati bile vermemeleridir.

Bu inceleme OCU ile ilk karşılaşmamdan kaynaklanıyor. Bugün benim adıma su kurmak için aradım çünkü önceki sahibi hala faturalandırılıyordu. Benim açımdan hafifletici koşullar nedeniyle, müşteri hizmetlerinde birden fazla temsilci ile uğraşmak zorunda kaldım. Temas kurduğum her kişi bilgilendirildi ve gerçekten yardımcı oldu. Keşke onlara şahsen teşekkür etmek için tüm isimlerini hatırlayabilseydim. İşte büyük bir zorluk olabilecek bir durum, ancak bu insanlar onu acısız hale getirdi. Belki, umarım, OCU kötü müşteri hizmetleri hakkındaki bu şikayetleri duymuştur ve bazı değişiklikler yapıyorlar? Ne olursa olsun sıfır şikayetim var.

Müşteri hizmetlerinde çok kaba bir bayan. Hiç yardımcı değil !!!

Orange County yardımcı programlarında yaşadığım tek sorun, birlikte çalışmaktan zevk aldığım en kibar ve yardımsever müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından derhal ele alındı. Teşekkürler Sandy!

Kamu hizmetleri şirketi seçimim yok. 30 Eylül 1998'den beri müşteriyim. Online ödemelerin ortaya çıkmasıyla, faturamın ödenmesi kolaylaştı. Ancak, bunca yıldan sonra hesap bilgilerimi girerken bir hata yaptım. Bana e-posta gönderilmedi, ancak 1 Ocak'ta hesabımın ödemede bulunmadığını bildiren otomatik bir telefon araması aldım. 2 Ocak'ta bankamın bana aktardıkları bir ücreti değerlendirdiği söylendi. O gün postada bana bir mektupta bankamın ödememe karşılık verdiği söylendi ve bana bir ücret belirlendi. Banka hesabımı bulamadığı için bunu yapmadı. Bugün bir gözetmen, işleme şirketinin ücreti değerlendirdiğini açıkladı. Burada nezaket yok. Görünüşe göre, bilgilerimi kontrol etmem için doğru olduğundan emin olduğum iki fırsat verildi ya da bir ücret alınacaktı. Rekabeti olmayan bir devlet kuruluşu oldukları için müşterileri bir perakende veya banka gibi mutlu etmek zorunda olmadıklarından eminim. 25 $ 'lık bir ücretle değerlendirildiğim için bir "ölü kalpli" muamelesi gördüğüm için üzgünüm.

Kötü hizmet için yeni bir eve taşındım ve ertesi gün hizmetimi aldım ve asla gelmeyeceklerini söylediler özel ihtiyaçları olan bir oğlum var

Onları arama! Şahsen gidin. Telefonda saatler beklemek yerine ortaya çıkıp sorunumu çözmem çok daha kısa sürdü. Çok olumlu bir deneyim, güzel yardımsever bayanlarla tanıştım. Sorunum birkaç dakika içinde sorun olmadı. Şahsen gelmenizi şiddetle tavsiye ederim. Süper güzel insanlar.

Keşke seçeneklerim olsaydı

Gidip bir yıldız vermek istedim ama çoktan verdim. Faturaları tartışmak için aranan kadın bir tavır aldı ve ödeyebileceğimi veya kapatabileceğimi söyledi. Müşterinin her zaman haklı olduğundan oldukça eminim

ISSUE hatalı kanatçıklardan kaynaklanıyordu. OCU, sorunları zamanında test ettirmek için benimle çalıştı. Joe yöneticisi bu konuda bize yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Bu, tüm yıllarımda yardımcı programları kullanarak uğraştığım en kötü şirketlerden biri. Evden çalışıyorum ve her zaman, henüz bulamadığım sayacımı okuyan sayacı yakalamaya çalışıyorum. Başka bir şirketi kullanamayacağınızı bildikleri ve anladıkları için müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyulmaz. Neden olumlu eleştiriler olmadığını anlayabiliyorum. Bu, bu şirketle yaptığım hizmetle ilgili düşüncem.

Geri dönüşümümüzü 2 haftadır toplamadılar. Tamamen kabul edilemez ve hijyenik değil. Sonra plastik poşetler içerdiği için çöp kutumu almayı reddettiklerini belirten bir not görüyorum. 30 yıldır geri dönüşüm yapıyorum ve neyin geri dönüştürülebilir olduğunu ve neyin geri dönüştürülemeyeceğini çok iyi biliyorum. Bu şirket açıkça şehir sözleşmelerini idare edemiyor. Belediye meclisi ile iletişime geçeceğim ve protesto edeceğim. Güncelleme: Belediye komiseri Penny Rich ile temasa geçtim. Ve ben veya komşularımın bu ayın yerine getirilmeyen hizmetleri için faturalandırılmayacağına dair hiçbir güvencem olmadığından, bu ay için söz konusu ödemeleri geri almak için bir grup davası açacağım.

Sızıntı olmadan, fıskiyesiz, havuzsuz ve faturamın neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir gerekçe olmadan son derece yüksek fatura.

Vay canına, bir e-posta gönderdin, kimse cevaplamadı !!! Müşteri hizmetleri bile berbat !!!

Aynen bu yıllardır devam ediyor, şikayet etmeye gidiyorsunuz ve size teröristmişsiniz gibi davranıyorlar ve size çok tehditkar davranıyorlar Yaklaşık dört yıl önce oraya bir kez gittim ve bana çok kötü davrandılar çok barışçıl bir şekilde gittim. şikayet ettiler ve etrafımı güvenlik görevlileri ile çevrelediler.

Önceki sahibinden devraldığım yeni bir eve taşındım. Geç kaldıkları için hizmetlerini kestiler, bu yüzden benim adıma su hizmeti kurdum ve hiç gelmediler. Aynı gün hizmet olmadığını söylüyorlar ama gerektiği zaman çıkmıyorlar. Evimde 3'ü çocuk 9 kişi var ve 2 gündür susuz buradayım. Bu eyalette pek çok sorun var, burada yaptıkları berbat şeyleri hiç duymadım. Kuzey ile karşılaştırıldığında bu eyalet hükümeti daha kötü. Okulu bitirir bitirmez bu berbat durumdan çıktım. Yarın kimse gelmezse bunu medyaya ileteceğim.

Anthony'nin mesai sonrası acil durum hattı ŞAŞIRTICI. Beş başlangıç ​​doğrudan ona ve hizmetlerine gidiyor. Yapması gerekenin çok ötesine geçti ve bana gerçekten yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim. Lütfen ona tanındığınızı gösterin. Birden fazla Anthony var mı emin değilim ama bu 10/10/2018 gecesiydi.

Genellikle müşteri hizmetleri merkezleri, bir müşterinin ihtiyaçları ile ilgili olarak "biraz" dikkate alır. Bu şirket bunu açıklamıyor gibi görünüyor. Böylesine büyük bir şirketin bu kadar kötü hizmet vermesi çok hayal kırıklığı yaratıyor.

Telefon sistemi şimdiye kadar araştırdığım en kötü sistem, gürültüye o kadar duyarlı ki yere bir parça saman düşürseniz bile rastgele bir komut söylediğinizi sanıyor ve konuşmayı bırakıyor. Kesinlikle hesabınızdaki belirli bir soruyla ilgili gerçek bir kişiyle konuşmanın hiçbir yolu yoktur. 30 dakika telefona bağırdım ve telefonu bir daha asla bu tanrının terk ettiği numarayı aramayı denememek için kapattım.

Tek yapmak istediğim, güncellenmiş karttan ödeme almak için faturalandırma için dosyadaki kartı değiştirmekti. Hayır Geç kalmadım ve hayır bakiyem yoktu ve hayır vadesi geçmemişti, aslında 4 gün önce tahsil edilmişti. Otomatik sistem eski, modası geçmiş ve belirli seçeneklerinizi seçtikten 9 dakika sonra canlı bir operatöre ulaşamaz. Korkunç. Canlı bir operatör edinebilir ve sorunumu makinenizin işini yapması için geçen sürenin 1 / 4'ünde çözebilirdim. Unutmayın, bunu işten yapıyordum, bu yüzden yapmak istediğim son şey daha uzun zaman almak ve bunu çevrimiçi yapmaya çalışmaktı. Zaten sadece 2019'da olduğumuz için lütfen güncelleyin!