Oxford Valley Cablevision Gözden geçirmek

Bu sabah Comcast ile korkunç bir deneyim yaşadım. Teknolojimin gelip internetimi kurması gerekiyordu. Geldiklerinde arayacaklarını söylediler, ama bu olmadı, bir kez aradılar, kimse cevap vermedi, o yüzden eve varır varmaz geldiklerini düşündüm, teknisyenin ayrıldığını gördüm, onu aşağı sallamaya çalıştım ve bipliyor ama sadece kızgın görünüyor ve bana gerçekten profesyonel olmayan orta parmağını verdi. Hizmetimi iptal etmeye ve Verizon'a gitmeye karar verdim. PS sürümü sizden kurulum ücreti almaz. Bir daha hiçbir mülküm için muhatap olmam.

Müşterilerle birlikte 2 satış temsilcisinde yürüdük. Neden yardım edilmediğimi anladım ama 3 farklı kişinin arkadan baktığını gördüm. 10 dakika sonra genç bir bayan orada olduğumu kabul etti. 10 dakika daha yürüdükten sonra dışarı çıktım.
Asla kötü hizmetten şikayet edecek bir tip değilim, sadece işimi başka bir yere götüreceğim ama bu çok saçmaydı, havalandırmak zorunda kaldım. Korkunç Hizmet.

Şimdi birkaç kez mağazaya gittim ve Mükemmel müşteri hizmetine sahibim! Tek bir şey, Flex alan müşterilere Hulu w / live TV'yi desteklemediğini söylemeleri gerekir.

Mağazadaki çok hoş insanlar tek şikayetim otomatik operatör, mağazaya gitmeyi daha kolay buluyorum

Comcast'in ve özellikle fiyat listelerinin büyük bir hayranı olmamama rağmen, şimdi bu konumdaki mükemmel hizmeti vurgulamalıyım. Teslim alma ve değişim için mağazada toplamda 3 dakikadan az zaman harcandı. Geçen sene 20-25 dakika sırada beklemek zorunda kaldım.

Mağazanın arkasındaki keosk kullanarak hızlı ve kolay giriş ve çıkış.

Yeni telefon kurmanın mahrem doğası nedeniyle, kablo ekipmanı randevularının alınması / değiştirilmesi / iade edilmesi önerilir.

Daha önce hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamamıştım ... Nycole Zellars'ın olağanüstü müşteri hizmetleri becerileri var. Kibar sabırlı ve işini iyi biliyor. Cidden uçup gitti!

xfinity mobil desteği için bu konumda mükemmel müşteri hizmetleri. Ancak xfinity mobil çevrimiçi desteği ve telefon desteği 0 yıldız alır. Çevrimiçi destekle bir telefonu iade ediyordum ve kurtarılması 12 saatten fazla süren telefon numaramı iptal ettiler. Mağazadaki satış temsilcisi sayesinde numaramı geri alabildim. Cihazları satın almak için xfinity mobile kullanmayı düşünün, çünkü onlar "numaranızı daha iyi kontrol ediyorlar" çünkü üçüncü bir taraftan bir cihaz satın alıp etkinleştirmelerini sağlayın.