Pacific BMW Gözden geçirmek

Greg Poland, iletişim kurduğum diğer 5+ bayi arasında birlikte çalıştığım en kolay ve en dürüst kişiydi. Üstelik, bana diğer bayilere kıyasla en iyi teklifi verdi. 45 dakikadan daha kısa bir sürede bayiye girip çıktım, bu diğer BMW kiralama deneyimime kıyasla (2+ saat) harika. GERÇEKTEN takdir ettiğim şey, ilk teklifinin diğer bayilerin ikinci ve üçüncü tekliflerini geçmesiydi. Fiyatı ayarlaması için oyun oynamam ya da onu diğer krupiyelerle karşılaştırmam gerekmedi. Saçmalama, tüm süreci tanımlamanın en iyi yoludur. Bugünlerde bulmak zor.

İyi hizmet ve kendini adamış personel ile aile şirketi

Bir BMW 323i satın aldım. Bayiliğe adım attığımız andan itibaren yanımıza birisi geldi. Yakındaki birkaç BMW bayisini ziyaret ettim ve özellikle bir kadın olduğumu ve çoğu insanın kadınların araçlar veya finansman hakkında hiçbir bilgisi olmadığını varsaydığım için, birisinin tam olarak ilgilenmesini sağlamak neredeyse imkansız görünüyordu. Pasifik BMW'de tüm sorularımızı yanıtladım ve seçeneklere bakmam ve hatta ilgilendiğim herhangi bir arabayı kullanmam teklif edildi. Satış elemanımız Soran'dı. Tüm BMW soruşturmalarında son derece bilgiliydi. Hem bilgisi hem de tavrı açısından profesyonel. Bu müşteri hizmetinin en iyi yanı, sürekli takibiydi. Bu benim ilk satın alımımdı ve tüm samimiyetimle biraz gergindim ama süreci bir esinti haline getirdi. Satın almamla ilgili tavsiyeleri konusunda çok samimi ve dürüsttü. Benim uygun gördüğümde konuşmaya müsaitti. Harikaydı. Son derece samimi ve uzlaşmacı değildi karşılaştığım bir personel kişi yok. İçecekler ve masaj koltukları gibi çeşitli hizmetler sunarak beklemeyi tolere ederler. Ailem geçmişte BMW satın aldı ve bu kadar özenli bir bayilik olduğunu sanmıyorum. Ayrıca Pacific BMW kusursuz bir bakıma sahiptir. Onaylı bir ikinci el BMW satın aldım ve kimse onun kullanıldığını asla bilemezdi. Araçlarının fiyatları da harika. Arabanın durumunu göz önünde bulundurarak çok şey aldım. Bu özel bayiliği herkese tavsiye ederim ve kesinlikle gelecekteki satın alımlar için geri döneceğim.

Ne yazık ki "Yıldız Yok" seçeneği yoktur. Hiç tavsiye edilmez. Burada servis yapmayın ...

Los Angeles ve San Diego bölgesindeki neredeyse tüm BMW bayileriyle telefonda bir haftadan fazla zaman geçirdim. Neredeyse hepsinden bir sürü boş vaat. Pacific BMW'de neyi sevdiğimi gördüm ve üzerindeydiler. 24 saatten az bir süre sonra aşağı indim ve arabamı aldım. Müşteri hizmetleri harikaydı. Onlara işimi vermek için arabayla 2 saatlik bir değerdi. Geri döneceğim.

Buraya gelene kadar verimsizliği ve bayilerden herhangi bir iletişim eksikliğini hiç görmedim. Aracımı buradan satın aldım, herhangi bir satışta tipik bir rutin var, size bir şey vaat ediyor, başka bir şey teslim ediyorlar.

Burada hizmet yepyeni bir düzey ve çok şey gördüğümü düşündüm. Deri koltuk tamirinin aynı gün yapılacağı, parçaları benim için sipariş ettikleri ve 1 hafta içinde beni arayacakları söylendi. 4 hafta aranmadım, bu yüzden ödünç vereni aradım ve planladım, arabayı bıraktım ve 8 gün sonra servis güncellemesi için tek bir arama yapmadım. Servisin bitip bitmediğini görmek için aramak zorunda kaldım. Baştan sona 5 haftadan fazla sürmüştü.

Bir tavsiye, hizmetinizi burada yapmak istiyorsanız, danışmanla iletişim halinde olarak arama planlamasında proaktif olun. Evet Her şeyi Self Servis yapın. Saygı duymadan, davamı ele alan danışmanın ismini vermeyeceğim.

En iyi internet satın alma deneyimi için bir araba e-postası almak istiyorsanız Greg Polonya. BMW'nize servis ve onarım yaptırmak istiyorsanız, Amie oradaki en iyi SA'dır :)

Pasifik BMW ile harika bir deneyimim var. Kendimi çok yardımcı, nazik, nazik ve sorun hakkında bilgili hissediyorum. Doğru araca ve uygun finansmana ulaşmamda çok etkili oldu. Her şey çok az stresle zamanında yapıldı. Anto, birlikte çalıştığım en iyi satış elemanı.

Asla telefonu açmazlar, sizi sesli mesaja yönlendirirler ve sizi 15 dakikadan fazla bekletmezler. Son 3 gündür parça departmanı ile iletişime geçmeye çalışıyorum, bu çok saçma.

En kötü satış, deneyimimde hiç böyle en kötü müşteri hizmeti görmedim

Yıllar önce orada korkunç satış ve servis deneyimleri yaşadım ve son zamanlarda araç geçmişleri hakkında yalan söylediklerini öğrendim. BMW performans sürücü okul arabaları satıyorlar ve müşterilere ifşa etmiyorlar. Bu arabalar 10 bin mil boyunca yolda çöpe atıldı ve Pasifik BMW bunu biliyor ve alıcıları bilgilendirmiyor. Bu adamlar suçlu. Buradan başka herhangi bir yere gidin.

7. BMW'm. Mükemmel müşteri hizmeti ve seçim. Hepsinden iyisi, diğer BMW bayilerinden daha az ödeme.

Bu hafta sonu Pasifik BMW'de en inanılmaz satın alma deneyimini yaşadım! Birkaç saat içinde bayiliğe girip çıktım ve istediğim tam araba, seçenekler ve renk kombinasyonuyla ayrıldım. Hepsinden iyisi, bir karar vermek için sıfır baskı hissettim ve çok şey aldım!

Arabanızı kontrol ettirmek ve çörek ve kahve almak için sabah erken gidin. Burada ikinci kez ve her iki sefer de 3 saatten fazla bekleme oldu. İyi ki bir tv ve WiFi var. Öyleyse önceden planlayın ve arabanızı burada kontrol ettiriyorsanız yapılacak işleri getirin. Harika servis. Uzun süre beklemek için sadece üç yıldız.

BU ŞİMDİYE KADAR ŞİMDİ OLDUĞUM EN KÖTÜ BMW! Yelp'te inceleme yazmayı bıraktım. Ama burası o kadar kötü ki bir tane yazmak zorunda kaldım. Burası sadece paranı almak için burası. Onlardan bir şey satın aldıktan sonra. SİZİ tamamen ENGELLERler ve sizi görmezden gelirler, böylece geri ödeme alamazsınız veya onlarla bu konuda konuşamazsınız. ÖZELLİKLE LUCY, Bir haftadır aramalarımdan ve e-postalarımdan kaçıyor. Bir kez cevap verdi, ancak geri ödeme olduğunu öğrendikten sonra beni görmezden geldi. YERDEKİ HERKES SADECE PARANIZI ALACAK !! BU BMW'YE GİTMEYİN, BUNUNDAN DAHA İYİ BİRÇOK VAR. SİZE DÜZENLİ BİR KİŞİ GİBİ DAVRANMAYINLAR, SİZİ PARA İÇİN KULLANIRLAR! Lucy ile konuşma boyunca tek yaptığı kağıtlarımı imzaladıktan sonra beni aceleye getirmek oldu. Her şeyi yavaş yavaş gözden geçirmek yerine, kağıtları imzalamaya koştu ve paramı aldı ve beni yoluma gönderdi. Beni soymuş gibi hissettim. YER KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE KORKUNÇ! Sonunda Lucy'ye ulaştım ve akşam 9'da beni arayacağını söyledi. Bu bir haftadan daha önceydi. Ona ulaşmaya çalışıyorum, ama o zamandan beri ya ofis dışında, işte değil, bir müşteriyle, arama yapmakla meşgul, başka bir erkek ofisinde meşgul. Çok fazla farklı bahane var, hepsi saçmalık. HERKES BU BMW'Yİ HERŞEY MALİYETLE KAÇININ !!!!

O.G. en iyisi! Sadece iki dakikalık bir sorgulamadan sonra aradığımı hatırladı ve istediğim arabayı bulduğunda beni aradı. Arkadaş canlısı ve yardımseverdi ... izin gününde benimle tanışıyor ve bütçem dahilinde bir araba kiralamak için benimle çalışıyordu. Kendini araba satıcısı gibi hissetmedi! Böyle güzel, profesyonel ve özenli bir satıcıdan araç kiraladığım için mutluyum.

İnternet Satış Müdürü hiç de arkadaş canlısı değildi ve kira kontratında beni yüceltmeye çalıştı. Kötü hizmet ve açgözlü satış taktikleri.

Korkunç deneyim! Satış ekibi, bir grup kullanılmış araba satıcısıdır! Satışta Ron'dan uzak durun!

Şimdiye kadar bulunduğum en kötü yer, arabanızın parçalarını çalıp anahtarınızı kırdılar !! Bu kabul edilemez bir müşteri hizmetidir. Doğru olmadığında arabanıza bazı şeylerin yapılması gerektiğini söyleyerek sizden para kazanmaya çalışıyorlar !!!
En iyi yer Alexander BMW'yi öneririm, müşteri hizmetlerinin bambaşka bir dünyası.

İlk önce ilk şeyler: Yerinde servis olağanüstü bir hizmetti! Randevu almadan potansiyel bir müşteriye hoş geldin diyen Justin'e şeref. Aklımdaki arabayı görmeliyim ve hatta bir test sürüşü bile yaptım.

Issa Masud çok yardımcı oldu. Dinledi ve sevdiğim bir fiyata doğru araca gitmeme yardım etti. Artı iletişim halinde! Bu tür bir hizmeti başka nereden alıyorsunuz?

BMW'yi her zaman sevmişimdir ve başka bir yerde olurdum. Pasifik BMW'yi seçtiğim için mutluyum!

Kötü servis ve profesyonel olmayan çalışanların yağ değişimi yapması 5 günden fazla sürüyor ve lastiklerinize hava bile koyamıyor

bu yere gitme !!!!

Sadece paspas almaya gittim - ama herkes nazik ve profesyoneldi!

Servis iyi değil. Yavaş ve verimsiz. Her yerde kirli halılar. BMW'nizi başka bir yere götürün.

Şimdiye kadarki en iyi hizmetlerden biri. Özel müşteri Danışmanı Ronald, Finanace Manger Andy ve Servis Danışmanı Gilbert. Milyon yıldız karşılığında onlara vereceğim.

Şık BMW bayiliği. Steven Saroyan'ı iste. O BMW meraklılarının en iyi arkadaşıdır. BMW'leri ve bir yol otomobili ile paletli araba arasındaki farkı bilir. Pazarlama ve gerçek dünya deneyimi. Gelecekteki işleri Steven'a yönlendireceğimden eminim.

Arman I. bir servis danışmanı olarak harika. Müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelir ve Müşteri memnuniyetini garanti eder.

Lori yeni BMW'min Lease'ini yönetti. Tüm süreci çok profesyonelce yönetti ve birlikte çalışmayı çok kolaylaştırdı. Çok mutluyum çünkü istediğim anlaşmayı bana getirdi ve beni mutlu bir müşteri yaptı.

Yeni 5 serimi çok seviyorum ve arabamı seçmemde bana yardımcı olan satış elemanına teşekkür ediyorum gerçekten güzel ve çok profesyonel adı Soran Hawlery harika müşteri danışmanı onu herkese tavsiye edeceğim ondan araba alsın teşekkürler tekrar ona ve ona 10 +++++ vereceğim eminim tekrar teşekkürler Soran ..

Güzel bayilik! Harika ve hızlı müşteri hizmetleri! Güler yüzlü ve profesyonel kadro! İyi çalışmaya devam edin beyler!

Glendale'deki bu Pasifik BMW'de insanlar beni sadık ve sadık bir arkadaş gibi karşıladı. Girişteki misafirperver bir bayandan Galo gibi bir Servis Danışmanına kadar, ışıldayan ve bulaşıcı gülümsemelerle ilgili sorunlarımı dikkatle dinlediler. Aceleci konuşmama rağmen, bu Danışman asla yorulmadı. Onların hizmeti memnuniyetimi kazandı. Araba hazır olduğunda, sabunla yıkanmış, elektrik süpürgesiyle temizlenmiş ve dış yüzeyi parlaktı. Onların ikametgahıma ve bayiye Uber'i geri vermesini sağlayan Yönetici Hizmetleri, profesyonel zamanımın çoğunu kurtarmaya son derece elverişliydi. Bu haklı memnuniyet nedeniyle, yakında başka bir BMW almaya karar verdik.

Arabamı xing yaparak gerçekten iyi bir iş çıkarıyorlar

Kötü müşteri hizmetleri, bir ödünç verenle bir servis randevusu ayarladı, oraya gitti ve ödünç arabaları bitti. Korkunç hizmet

BMW'mi Pasifik'ten aldım, bu bir şey söylesin. BH bmw, Century West, Keyes ve McKenna ile uğraştım, ancak şu anda Pacific benim işimde. Orada düz nişancılar var.

Güney Kaliforniya'daki en kötü BMW bayiliği.

Kendini ilan eden artık yönetici, müşteri ilişkisinin ve saygısının ne olduğu konusunda hiçbir fikre sahip değildir.

Üst düzey bir araba satın almak için randevu alırsınız, o kadar profesyonelce değildir ki sizi sürekli beklemeye alır, sonra randevu sırasında telefonda, masasındaki notlara bakar ve personel hiç durmadan mavna yapar.

Birkaç dakika içinde canlı bir müzayedeye katıldığını öğrenirsiniz. Tamamen unutkan, temel davranışların temel değerlerine göre profesyonelce değil.

"Randevumuz olduğunu sanıyordum" ipucunu verdiğinizde bile neden orada olduğunuzu daha az umursayabilecek sokak zekası bir adam aklına gelir.

Ben de ayağa kalktım ve ona söyledim- belki başka bir zaman. Uyandı ve başka bir satıcıdan yepyeni bir araba satın aldı.

Arabamı servis için verdim. 4 günde bitirmediler. Lomis olduğumda beni arayıp takip etmeliydim, birisi beni geri arayacak. Beni gelip arabayı almamı sağladı ve buraya geldiğimde arabanın bir kısmı araba yıkamada ayrılmıştı. Başka bir ödünç almak ve sorunu çözene kadar ayrılmak zorunda kaldı. Çok değerli zaman kaybetmek.

4 yıl önce ilk arabam için araba alışverişi yapıyordum ve Glendale'de Brand'deyken Pasifik BMW'ye rastladım. Bir BMW alabileceğimi hiç hayal etmemiştim - ama o gün doğru kişiyle tanışmak için doğru zamanda doğru yerdeydim. İçeri girdim ve Domenic Condemi tarafından yaklaştım. Bir kez olsun beni arabada satmaya çalışmadı ama son derece sabırlıydı ve arabalardan birini arsada test etmeme izin verdi. Hemen aşık oldum ve ona arabaya geri döneceğimi söyledim, ancak o sırada bana tamamen inandığından emin değilim. Arabamın hala orada olduğundan emin olmak için iki gün aradıktan sonra içeri girdim ve ilk arabamı kiraladım. Domenic, süreci bana anlatmak için zaman ayırdı ve satın alma işlemimde rahat olduğumdan kesinlikle emin oldu.

2 yıl sonra ileri sar ve daha da güzel bir arabadayım ve yine de kesinlikle en iyi teklifi aldım. Başka bir yere gitmeyi hayal bile edemezdim. Pacific BMW'deki tüm personel son derece arkadaş canlısı ve sizi hızlı bir şekilde selamlıyor. Onların showroomları etrafındaki en güzel, temiz, tamamlayıcı atıştırmalıklar ve içecekler, kalemler, nane ve banyolarda gargara. Arabamı birkaç kez servise götürmek zorunda kaldım ve her defasında bana bir ödünç verildi ve hiçbir zaman çok uzun süre beklemek zorunda kalmadım. Ayrıca, hizmet görevlileriyle bir ilişki kurabilmeniz için daha önce size yardımcı olan insanlarla sizi ayrıştırmak konusunda oldukça iyi bir iş çıkarırlar. Bu bayilik mutlak EN İYİ anlaşmalara ve en geniş otomobil yelpazesine sahiptir. Aileye ait ve gösteriyor. Buradan bana ailesinin bir parçası olduğumu hissettirmeyen tek bir kişiyle tanışmadım. Dürüst olmak gerekirse, başka bir bayiden veya başka bir kişiden bir araba almayı asla hayal edemezdim. Bir kez olsun aldığım anlaşmadan şüphe etmedim veya başka bir yerde alışveriş yapma ihtiyacı hissetmedim. Bu bulması zor bir şey. Eski kira sözleşmemin değişimi ve yeni arabam için evrakların imzalanması bu sefer yaklaşık bir saat sürdü ve sorunsuzdu. Alonzo benim süper arkadaş canlısı Kiralama İade Uzmanımdı ve arabamı incelemek ve her şeyi imzalamak yaklaşık 20 dakika sürdü. Beni hiçbir şey için kandırmadılar! Son derece arkadaş canlısıydı ve işi çabucak bitirdi, bu yüzden beklememe gerek kalmadı. (Teşekkürler Alonzo!) Finans Departmanından Isam bana her şeyi anlattı ve beni de 10 dakika içinde içeri ve dışarı çıkardı. Yine, aklımda hiç şüphe yok ki doğru kararı veriyordum.

Pacific BMW'yi, çalışanlarını veya Domenic'i yeterince övemem. İyi ve dürüst insanlar bulmak zor - yine de dürüst satıcılar, ama onlar bir şekilde Çivilenmiş! Pacific, her şeyi doğru yapıyorsun! BMW'ye uğrayıp Domenic'i görüp bir araba satın almak istiyorsanız şiddetle tavsiye ederim! İşimi ve dostluğumu ömür boyu kazandı - ve araba satın almanın yolu bu!

DAHA FAZLA 2 yıl ileri sararak 30 Temmuz 2017'ye:

Böyle harika ve dürüst bir arabacıya sahip olduğum için minnettarım, Dominic !!!! 3. BMW'mi Pasifik'ten kiraladım ve Dominic her seferinde bana mükemmel bir şekilde baktı. Tam olarak aradığımı bulmaktan, 15.000 sorumu yanıtlamaya, iyi ve dürüst tavsiyelerde bulunmaya kadar o en iyisi, eller aşağı! Dominic sabırlı, duyarlı, baskı YOK, bilgilendirici ve becerikli. O bir arkadaş oldu ve Pacific BMW benim tek ve yeni bir araba için tek durağım! Yeni BMW 430i Gran Coupe'mi seviyorum !! Teşekkür ederim Dom!

Baskı yapmayan ve size en iyi fiyatı verecek birini arıyorsanız, Dom'u görün ve ona Brittany'nin gönderdiğini söyleyin!

Yan not: Bayideki herkes sıcak, arkadaş canlısı ve size yardım etmeye istekli. Finansman süreci hızlı ve kolaydır ve sizinle yapılan sözleşmelerin tüm küçük ayrıntılarını açıklayarak harika bir iş çıkarırlar.

Bu bayiliği her yönden tavsiye ederim.

Aslında çevremizde birkaç bmw bayimiz var, ancak oraya her gittiğimizde aldığımız hizmet için pasifik BMW'yi seviyoruz. Manny Cruz kesinlikle Harika bir danışman, Arkadaş canlısı ve harika bir iletişim. Eşim ve ben kesinlikle Pasifik BMW'yi bmw sahiplerine tavsiye edeceğiz.
Teşekkür ederim..

LA'deki EN İYİ BMW bayiliği. Birinci sınıf müşteri hizmetleri - bir araba kiralamada yaşadığım en keyifli deneyim ve şehirde bulacağınız EN İYİ anlaşma (şimdi ikinci BMW'mi Pasifik'ten kiralıyorum). Satışta Hensen'i isteyin!

2018 bmw x5'imde servis almak için buraya geldim .. bu adamların sunduğu servis ve bakımın ötesinde. Zamanlamayı ve hızlı servisi yargılamıyordu, ama aslında arabalara kendi arabaları gibi bakıyorlardı. Tavsiye ederim!

BMW tamir etmek için en iyi yer. Canayakın ve yardımsever personel.

1 ay önce bir BMW satın aldım ve aracımın supap gövdesi ile lastiğimde sürmeyi tamamen güvensiz yapan bir sorun yaşadım, düzeltme bir kusur, BMW tarafından onurlandırılmalı, garanti kapsamına giriyor ve kolayca kontrol edilebilir. Hizmete girdikten sonra işçiler bana 200 $ ödemeden ve lastik / jant garantisini satın almadan lastiğimi tamir edemeyeceğimi söylediler. Bana BMW'm Beverly Hills BMW'den satın alındığından beri ve Glendale'deki onarımları onurlandıramayacaklarını söylediler. (Kesinlikle yanlış çünkü BMW bayileri evrenseldir) Teknisyenler lastiğime bakmak için zaman ayırmayı bile düşünmediler ama beni 30 dakika uzağa Beverly Hills'e gönderdiler ve burada tüm işi 0,00 dolara yaptılar !!! 200 $ yok, garantiye gerek yok .. Sadece sürücülerinin güvenliği için onurlandırılması GEREKEN BMW'den kusurlu bir parça. Pacific BMW'nin iğrenç misafir hizmetleri var.

Raffi hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem Kendisi burada BMW'nin satış müdürü ve size şunu söyleyeyim, bu adam Bush'u dövmüyor, aradığınız her ne ise, sizinle ilgileneceksiniz. 3 senedir bir BMW 650 vardı kira kontratımın sonunda iade etmeye geldi o arabayı aldığımda olduğu kadar bana değer verdi, her yönüyle bize baktı, neyi merak etmemiz gerektiğini ve neyi yapmamamız gerektiğini söyledi Endişelenmek ve komik olan şey, o sırada bize araba satmaya bile çalışmamasıydı. Araca sahip olduğum 3 yıl boyunca herkes onun için aldığım ödemeden etkilendi.Aynı aracın benden 300 dolardan fazla olduğu arkadaşlarım vardı, o arabayı satın aldığımda gerçekten bana baktı ve gerçekten başka bir BMW almayı dört gözle bekliyorum karısına bağlıdır. BMW dışında birkaç başka bayide alışveriş yapacağım, ancak bir BMW rafi ile kalmaya karar verirsem, bu yere geri dönmemin tek nedeni olurdu

Issa inanılmaz hizmet, tavsiye ve danışmanlık sağladı! Tam istediğim arabayı bulmak için yolundan çıktı ve seçeneklerimle çok ortak davrandı. Her zaman arkadaş canlısı, nazik ve profesyonel. 2007'den beri bu bayi ile birlikteyim ve şu anda 45 mil uzakta yaşıyor olsam da onun gibi insanlar sayesinde geri dönüyorum. Bu her zaman kişisel bir deneyimdir ve asla aceleye getirilmez. Yeni arabam için heyecanlıyım ve Issa'ya teşekkür etmeliyim! Yardımcı olan en iyi zaman ekibi de yıldızdı. 5 üzerinden 10 yıldız!

Buraya bir M Araba getirmeyin !!! Bir X6M kullanıyorum ve bu bayilik, diğer birçok elektroniği karıştırıp 4 kez geri dönmemi sağlarken yağ değişimini mahvetti.

Pompaları kalibre edilmediği için yağ değişimini bozdular. Bayiden ayrıldıktan sonra yağ uyarım geldi, yağ çok düşük olduğu için sürüşe devam etmeyin dedi. Bayiyi aradıktan sonra, muhtemelen sadece bir sensör olduğunu söylediler, bu yüzden sürüşe devam ettim. Testten sonra, sensör iyiydi ve yağ azdı (bu, düşük yağla sürerek motoruma zarar verdiğim anlamına geliyor).

Direksiyon geri çekildiğinde (arabadan inerken) hafif bir ses olduğunu söyledim. Direksiyon kolonumu sormadan değiştirdiler (çünkü gereksiz işler için BMW garantimi faturalandırarak para kazanıyorlar). Bu değiştirme sırasında, fren pedalım bir şekilde yanlış şekilde takıldı ve bu da, onu kapatmaya çalışırken motorun açılmasına neden oldu. Bu değişim aynı zamanda elektronikleri de mahvetti ve 3 M düğmeleri (süspansiyon, gaz kelebeği, direksiyon), çekiş kontrolü ve geri kameraları devre dışı bıraktı. Mekaniği ayrıca deri koltuklarımda keskin direksiyon kolonunu herhangi bir dolgu olmadan koltuklara oturtarak girintilere neden oldu.

Genel olarak bu bayilik, BMW nin cömert garanti politikasından yararlanan kalitesiz bir işçiliğe ve gölgeli iş uygulamalarına sahip görünüyor. Arabanı bir daha buraya getireceğime asla güvenmem.

Yeşil kartın fotoğrafını kiralamak için bayiye gönderdim. Satıcı, ona gönderdiğim yeşil kartlığımın küçüklüğünden dolayı içini çekti. Durumunu anladım.
Utanç verici olan şey, finans onaylandığında tavrını değiştirmesiydi. BMW finansmanı alamayacağımı düşündü. Hizmet çok tatmin edici değil. Sanırım bir dahaki sefere başka bir bayiye gitmeliyim. Koreli olduğunu düşünüyorum.

Pacific BMW of Glendale'deki ekip birinci sınıf! Herkes yardım etmeye ve bunu yapmak için kendi yolundan çekilmeye isteklidir. Serge Osipian'a özel bir teşekkür. Gerçekten birlikte çalışmak için birinci sınıftır. En iyi araba satın alma deneyimi!

Bu gerçekten gördüğüm en iyi BMW bayisi. Körfez bölgesinden Los Angeles'a bir yolculuktaydım ve BMW X1'in motoru çölün ortasında bir hava endüksiyon yolu arızası (şarj borusu çıkmıştı) nedeniyle düşük güç durumuna geçti. Bu bayilik yolda en yakın olanıydı ve arabamı oraya getirdim. Servis danışmanı son derece yardımcı oldu ve bana hemen bir ödünç verebildi; Yolculuğumu tamamlayabildim ve araba tam olarak tahmin edilen sürede tamir edildi. Arabamı geri aldım Sal öğleden sonra - dönüşüme zamanında. Personel çok cana yakındı ve tüm süreç oldukça verimliydi. Bu gerçekten birinci sınıf bir bayilik.

VAY.....
YENİ ARABAM İÇİN PACIFIC BMW'DE JERRY G.

TEŞEKKÜRLER JERRY G.

Parça tezgahındaki harika bayan çok sabırlı ve yardımseverdi. Pasifik BMW'nin büyük temsilcisi.

Harika servis ve güler yüzlü personel, Güney Kaliforniya'dan tercih ettiğim bayi.

Satın alma deneyimi olağanüstü. Pasifik BMW'deki herkes çok profesyonel ve şehirdeki en iyi fiyatı onlar alıyor. Birkaç yıl sonra bir sonraki arabam için onlara geri döneceğim.

Şimdiye kadar bulunduğum en kötü BMW Bayisi. Orada tam yüklü bir BMW X5 satın aldım, ancak yalnızca 900 mil sonra sorun başladı.

Servis Merkezi o kadar kötü ki, oraya bir sorunu çözmek için 3 kez geldim ve yine de düzeltemediler. Arabamı en son aldığımda şoförümün kapısında derin bir çizik vardı. Şikayet ettim, bu yüzden servis danışmanı, kendi sahalarında olduğu için düzelteceklerini söyledi.
Müdürün program için beni araması gerekiyordu.

2 haftayı aşkın bir süredir aramalarımdan kaçındıktan sonra, nihayet servis danışmanına ulaştım ve tamir için arabamı getirdim, ancak yine de çiziği görebiliyorum. Ayrıca birisi benim iznim olmadan arabamı 25 mil sürdü ama milajı gösteren servis kağıdında bundan bahsetmedi. Servis danışmanıma sorduğumda, 25 milin arabamı kaporta dükkanına ileri geri sürmek zorunda olmalarından kaynaklandığını söyledi (?).
Ancak bu, bu satıcıdan birinin arabamı iznim olmadan kullandığı ilk sefer değildi. Arabam ilk kez bir servis için oradayken, arabamın içinde bir miktar çöp ile birlikte aniden 20 mil daha kaldı: bir su şişesi, bir zarf vb.

Yani, arabamda hala aynı sorun var ve arabamı daha da mahvettiler.
Yapabilseydim SIFIR yıldız verirdim.
Bir daha asla Pasifik BMW.

Pacific bmw harikadır, ancak özellikle müşterileriniz daha yüksek kaliteli otomobiller kullandığında ve kredi veren yoksa daha fazla borçluya ihtiyacınız vardır. :(

Kontrol motoru ışığını teşhis etmek için 540i'mi aldım. Bu doğru bir şekilde yapıldı ve servis danışmanı Gilbert Pogosyan bana bilgiyi verdi. BMW sadece otomobili teşhis etmekti, üzerinde hiçbir çalışma yapılmayacaktı. Bana sadece birkaç saat söylendi. Ertesi güne kadar arabamı almadım. Arabamı sağ arka cam aşağıya bakacak şekilde yıkadılar. Bana büyük hatalarından bile bahsetmediler. BMW arabamı yıkayanla konuşmama izin vermedi, arabamın yıkandığına dair herhangi bir video görmeme izin vermedi ve bayide arabaları nasıl yıkadıklarını görmeme bile izin vermediler. Korkunç müşteri hizmetleri. Servis müdürü Edgar Oganesyan'a e-posta gönderdim ve bu hiç yardımcı olmadı. Pacific BMW Gilbert ve Edgar'ı derhal feshetmelidir. Arabama ne kadar su veya sabun püskürtüldüğüne dair hiçbir fikrim yok. Pasifik BMW'nin orada çalışan insanların, pencere kapalıyken arabayı yıkamayacak kadar zeki olmadığına inanamıyorum. Yine de paranızı almakta sorun yaşamıyorlar.

İnternet ALDATMACA ... uzak durun ve onlarla iletişim kurmayın!

Jerry, Pacific BMW'de harikaydı ve seçeneklerimi göstermeme yardımcı oldu ve açıkladı. Her şeyden önce harika bir deneyimdi.

Bazı arabalara bakmak için annemle geldim. Shant bizim satıcımızdı ve çok fazla baskı yapmadan bize iyi baktı. Bir renge karar veremedik ama test sürüşü yapmamıza izin verdi ve bazı modeller arasındaki farkı anlattı. Daha sonra bize kahve verdi ve bizimle birkaç dakika konuştu, çok iyiydi. Geri geleceğiz!

Çok kötü bir deneyim. Arabayı hizmette bıraktık (3 hafta önceden randevu aldığımız) çok meşgul olduğumuz söylendi, ancak ertesi sabah olmasa da kapatıp aynı gün bitirmek için elimizden geleni yapacağız. Hiç telefon almadım. Ertesi sabah hala hiçbir şey. Ertesi gün 18: 00'de arandığında posta kutusuna gider. Genel numarayı arıyor, Servis planlaması alıyor, neler olduğunu açıkladı ve iletişim sorununun ne olduğunu sordu, neden kimse beni arayıp arabamla ilgili bir güncelleme yapamıyor? Aramayı cevaplayan kişi ne cevap vereceğini bilmiyordu. Çağrımı müdüre iletmeyi denedim, birisi arabamın durumunu kontrol etmek için bilgilerimi aldı ve aldı.
Bil bakalım ne oldu? Çağrı kesildi ve kimse geri aramadı. Tekrar Callig tüm numaralar posta kutusuna gider. Ciddi anlamda? Bana haber vermeden 2 gün üst üste arabasız ayrıldın. Hiç bir şey söylememek sanırım en iyi politika, kimin umurunda.
Şimdiye kadarki en kötü deneyim, bu korkunç yeri kimseye tavsiye etmem.

Adees adlı satıcıyla çalıştı. En azından dürüst olmayan ve şüpheli. Bir arabayı pazarlık etmek için bir haftadan fazla zaman geçirdi ve hiçbir şeyden vazgeçmedi ve genel olarak pek yardımcı olmadı. Sonunda arabayı sevdiğim için yine de almaya karar verdim. Onlara ehliyetimi ve sigortamı verdim. Tebrik edildi ve ertesi gün doldurmam için evrak alacağım söylendi. Ertesi gün, ondan başka birine satmaya karar verdiklerini söyleyen bir mesaj aldı. Bundan sonra telefon görüşmelerine cevap vermez. Söylemeye gerek yok, mutlu değildim. Tavsiye etmem.

bunu aldığımdan beri geçen yıl ikinci el araba satın aldı ve araba tamir üzerinde 6 kez olmuştur! Araba benim sürmem yerine onlarla daha uzun süre kaldı!

"En kötü bayilik" onların hizmeti açıklamak için bir ifade değildir, hatta aramaları cevaplamak ne de telefonlarıma cevap yok !!!!!

Düşük kilometreli sertifikalı bir 2015 435 arıyordum ve Pacific BMW'nin aralarından seçim yapabileceği çok şey vardı. Satış ekiplerini son derece bilgili, arkadaş canlısı ve ... hiç de saldırgan değil bulmaya geldim. Harika bir 435 ile harika bir kira anlaşmasına girmeme yardımcı oldular. Pacific BMW'yi ve özellikle satış müdürü Arsen Dagbashyan'ı şiddetle tavsiye ederim.

Ofis bir aldatmaca! 16.000 millik bir kilometre ile BMW 530i 2019'a sahibim. Onlara fren sorunu ile geldim. Arabayı üç gün tuttular, sorunu çözmediler, frenlerde sorun ne sorusuna kimse anlaşılır bir cevap vermedi mi? . Sorunu çözmek için 1.500 dolara mal olacağını söylediler. Kendim yapabilirim, sadece paraya ihtiyaçları var ve bu açıkça bir fabrika hatası! Genel olarak kimsenin oraya gelmesini önermem!

Finans departmanından Lucy ve yönetici Tomas her konuda yardım etti. Teşekkürler BMW Pasifik!

Arabamı Doğu Yakası'ndan satın aldım ve her zaman harika bir servis deneyimi yaşadım. Sohbet sistemini denemeye başlayan birkaç zorlu başlangıçtan sonra, bu insanlar beni rahat ve mutlu etmek için kendi yollarından çıktılar. Hoş bir personel tarafından karşılandı, ödünç verene hazır, hizmet danışmanı Peter, benimle ilgilenildiğinden emin olmak için yeterince yapamadı. 5 BMW ve 3 bayiden sonra Alman çelik alışkanlığıma harika bir yer bulduğum için mutluyum!

Pasifik BMW'yi servis için ziyaret ederseniz, Narek Petrossian ile randevunuzu aldığınızdan emin olun.

Yalnızca BMW'leri bilmeyen, aynı zamanda birinci sınıf müşteri hizmetleri sağlayan bir tüketim uzmanıdır.

Benim durumumda, arabamı rutin servis için getirdim ve genişletilmiş servis planımda bir sorun olduğunu keşfettim. Neyse ki Narek, mecbur olmasa da sorunu çözmeye çalışmak için yolundan çekildi.

Daha sonra Narek'in eylemlerine izin veren Narek'in yöneticisi Edgar Oganesyan geliyor, bunu çok takdir ediyorum.

Sanırım söylemeye çalıştığım şey, Edgar beni sayısız saatimi boşa harcamak zorunda kalacağım Şirket'e yönlendirebileceğidir.

Kapanışta, iyi müşteri hizmetleri yukarıdan aşağıya damlar, bu nedenle Edgar ve Narek en iyi örnektir.

Kesinlikle Tavsiye Edilir!

Bu bayilik müşterilerin farkında olması çok şüpheli. Bu bayilikten 2015 yılında sertifikalı ikinci el olarak bir 2012 z4 satın aldım ve araç bir tür kaza geçirdiği ve aracın altındaki alt braketler kırıldığı için başlangıç ​​için sertifikalı olmamalıydı. Onlara güvendim ve arabayı ikinci bir görüş için asla bir tamirciye götürmedim ve bir yıl sonra arabanın alt kısmının çok sert bir şekilde vurulduğunu ve birkaç kırık brakete sahip olduğunu anladım ki bunun benden kaynaklanmadığından eminim. Arabaya gerçekten dikkat ettim ve ona sahip olduğumdan beri sadece 1000 mil sürdüm. Önceki sahibinin neden olduğu hasarı onarmak için cebimden 800 dolar ödemek zorunda kaldım. Bu bayideki sertifika bir şaka ya da daha iyisi, yapabilirlerse sorunları örteceklerini ve arabaya sahip olduğunuzda sorunun sahibi olursunuz.
Otomobilde başlangıçta yanlış hizalanmış bir ön tampon ve alt yolcu külbütör tarafında bir çizik vardı. Bu, arabanın herhangi bir kazada olmadığını söylerken bile arabayı almamam konusunda beni uyarmalıydı.
Ayrıca araba ile çok sayıda sorun yaşadım ve BMW arabanın sol ve sağındaki parçaları değiştiriyor. Bu yine, sertifikalarının hileli olduğunu ve önceden sahip olunan sertifikalı hurda arabaları sattıklarını gösteren bir işarettir.

BU BAYİLİKTEN SATIN ALMAYIN VEYA KİRALAMAYIN !!!!!!! Şimdiye kadarki en kötü bayi. 2020 yeni BMW'de anlaşmayı kapattı. Evrak işlemleri ve imzalar sırasında arabayı yıkar ve yakıtla hissederler. Evrak işlerini tamamladıktan ve arabayı kontrol etmeye gittikten sonra, jantlardan birinin üzerinde boya noktaları olduğunu öğrendim. bayi jantı değiştirmeyi reddetti.

Pacific BMW'deki deneyimim kesinlikle birinci sınıftı! Açıkçası ben satış elemanlarından şüphelenen tipim ama DOMINIC CONDEMI inanılmaz bir satış temsilcisiydi, bana baskı yapmadı, dürüst ve sabırlıydı. Ne aradığımı anlamak için zaman ayırdı ve seçeneklerimi iyice açıkladı ve en önemlisi, "yeni" arabam için bana büyük bir miktar sağlamak için yolundan çıktı. Satın aldığımdan çok memnunum! Teşekkür ederim!!

M4 2019'umu satın aldığımda bu bayi ile en kolay ve en iyi deneyimi yaşadım.

Yeterince alamıyorum,% .9 nisan ile bağlandığınızda, geri gelmeye devam edersiniz. İyi iş.

Dünyadaki en kötü müşteri hizmeti. Arka arkaya 3 kez! Kontrol ettirmek için 335i'mi aldım. Mesela 150 şey tanı ücret edildi. Bu suçlamanın ne olduğunu sordum ve servis elemanı bana balık gözlerini devirdi ve benim ucuz bir aptal olduğumu ima etti. İkinci kez, onlardan bir parça almaya gittim (parçalar en azından iyi hizmetle dostça davrandılar), satış bayisine gösteri odasındaki m6 ile ilgili bazı ayrıntılar sordum ve satış elemanı beni tamamen görmezden geldi. Üçüncü kez cazibesi, hazır millet? Karım teftiş için arabayı bıraktı, şoför onu evine götürdü ve dostça bir örtüye başlamak için karım yeni x5 hakkında yorum yaptı ve sürücüye "bu suv ne kadar?" Diye sordu. Sürücü "oh bunu karşılayamazsın" dedi. Bu yüzden basitçe sırıttı. Bu insanın ne kadar yargılayıcı olabileceğini fark ettim. Tabii ben tasarımcı kıyafet 24/7 giyme. Ayrıca bir RUSNAK'a değil, bir bmw bayisine gidiyorum. BMW, 135.000 $ + MSRP ile ilk arabasıyla zar zor çıkıyor. Bu insanları etkilememe gerek yok. En azından müşterilerine karşı biraz alçakgönüllülük göstermeleri iyi olurdu. Ayrıca bir Infiniti kullanıyorum. Sage's'ta mükemmel müşteri hizmetleri var. Garantili müşteriler için ücretsiz ödünç arabalar ve ayrıca garanti müşterileri için ücretsiz teşhis.

Mükemmel kahve ve taze kurabiyeler ve meyveler. Harika servis.

Arabama Gilbert ile servis yapmak her zaman hızlı ve kolaydır!

Hizmette olan Rey ve nezaket departmanındaki Rafael hem çok cana yakın hem de yardımseverdi.

Bu, arabamın halihazırda bir GERİ ÇAĞIR sorunu (FRM modülü) olup olmadığını kontrol etmek için SADECE 200 $ 'ı müşterinizden ücretlendirmek tamamen mantıksız. Hayatım boyunca bu tür bir hizmet görmedim. Bence BMW kelimenin tam anlamıyla müşterilerden para çalıyor.

Şimdiye kadarki en kötü hizmet! Arabanız bozulursa, o gün hatta o hafta yardım alabileceğinizi düşünmeyin! Servis yöneticisi telefon aramalarına cevap vermez ve size pislikmiş gibi davranırlar! 85 bin dolarlık arabayı satın almadan önce bu hizmeti alamazsınız, ancak sözleşmenizdeki mürekkep kuruduktan sonra kim olduğunuzu unuturlar! Onlardan bir daha asla araba satın almayın!