Pacific Palms Conference Resort Gözden geçirmek

Zaten son derece talihsiz bir deneyim. Bu "tatil" için umutlarım vardı, ama sadece kontrol ettim ve hayal kırıklığına uğradım.



Bir geçiş ve hatta onlar için bir satış potansiyeli hakkında sormak için ön büroyu aradım ve odayı yükseltirdik. Bunun gerçekten elverişsiz olduğunu ve geçiş yapmak veya yükseltmek istediğimizi bilmelerini sağladım. Birinin beni geri araması için 30 dakika bekledikten sonra nihayet bir cevap almak için ön büroyu tekrar aradım. (Dikkatli olmak ve mevcut odayı karıştırmamak istediğimiz için değişip değişmediğimizi sabırla bekliyoruz).

Ön büro yanıtı, doğrudan olmayan bir üçüncü taraf web sitesinde rezervasyon yaptığım için oda rezervasyonunun garanti edilmediğiydi. Odaların çoğunu yerinde rezerve eden büyük bir spor grubu olduğunu ve tüm odaları aldıklarını söyledi. Bu, normal zamanlarda daha yoğun bir hafta sonu sırasında biraz anlaşılabilir gibi görünüyor... ancak kısıtlamaların ve kapasite sınırlamalarının olduğu bir salgın sırasında... bana TÜM kraliçe veya kral yataklı odaların şu anda alındığını mı söylüyorsunuz?! Bu nasıl mümkün olabilir, özellikle spor yapan kalabalık bir grup insan tarafından... hepsi aynı yatakta uyuyan çiftler mi? Bana süper skeç gibi geldi.

Kayıt için, doğrudan web sitelerine gittim ve otelle rezervasyon yaptım. Yine, tekrar edeyim. Web sitelerini kullandım. Bu beni, anlaşmanın bağlı kuruluşu olarak "Seyahat Acentesi" kullandığını söylediği üçüncü taraf bir şirkete götürdüyse, bu, pazarlama ekipleriyle ele alınması gereken bir kuruluş sorunu gibi görünüyor.

Sonuç olarak, yemden son derece hayal kırıklığına uğradım ve buraya geçiş yaptım ve bir pandemi sırasında tüm odaların tamamen dolu olduğu ve %100 kapasitede oldukları yalanı!

Konuştuğum herkesin profesyonel olduğunu ve müşteri hizmetleri seslerini mükemmelleştirdiğini söyleyeceğim, ancak umarım bu inceleme, diğer çiftleri bu korkunç yem ve geçiş programı hakkında uyarır. Dikkat et!! Doğrudan "tatil" ile olmayan herhangi bir rezervasyon yaparsanız, endişelenirim. İyi şanslar!!

Oda temiz ve manzara güzel olmasına rağmen, buzdolabı çalışmadı, mikrodalga yoktu ve buz makinesi yerde çalışmadı. Buz almak için farklı bir kata gitmek zorunda kaldı. 2 küçük, çalışan bir buzdolabı ve mikrodalga ile seyahat etmek şart. Bu kadar güvenli ve lüks bir yer olduğu için, bunların çalışır durumda olduğunu düşünürdünüz. geri dönmüyor

Deneyimlerimiz Harikaydı. Orada iki gün. İyi durumda iki güzel golf sahası oynadı. Odamızda parkurun, şehir ışıklarının ve muhteşem gün batımlarının müthiş manzarası vardı. Ama Red'deki şef gösteriyi çaldı. İki akşam yemeği iki öğle yemeği ve iki kahvaltı yedik. Kalite, tatlar, kaplama, servis her seferinde harikaydı.

Los Angeles tepelerindeki bu mücevher, birkaç gün dinlenmek için harika bir yer olmaya devam ediyor. COVID kilitlenmesi hala gevşemekte olsa bile, tatil köyü, içeride veya dışarıda harika yemekler sunmaktadır. Servis mükemmel ve golf sahaları, her zaman olduğu gibi harika durumda. SOCAL çevresindeki arkadaşlarımızı ziyaret ederek 10 gün geçirdik ve daha sonra eve uçmadan önce dekompresyon durağımız olarak Pacific Palms'ı kullandık ve mükemmeldi. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Tüm personel üyeleri tarafından büyük hizmet. Temizlik personeli, süper canayakın ve yardımsever. Nişanlımın bazı iş ihtiyaçlarını karşılaması gerektiği için burada durdum, kısmen iş, kısmen boş zamandı. Gerçekten bir tur golf oynamak istedim, beni profesyonel mağazada ağırlayabileceklerini umuyordum ama şans yok. Keşke daha fazla kapalı çöp kutuları da olsaydı. Bunun dışında kesinlikle kalmaya değdi.

Mükemmel bir atmosfer ve vibe. Bu yer hakkında yeterince olumlu şeyler söyleyemeyiz. Hizmetlerden yemeklere kadar..... her şey harikaydı! Pacific Palms & Red'deki herkese teşekkürler! Yakında döneceğiz.

PP'de kalmaktan gerçekten heyecanlandım ve çevrimiçi sistemlerinde sorun olduğu için rezervasyonumu doğrudan telefonla yaptım. 2 gece kalacakları bir promosyonları olduğu, 163 $ 'a 3. ücretsiz aldıkları, rezervasyon yaptıkları ve her şeyin harika olduğunu düşündükleri söylendi. . .

İlk sorun, e-posta onayımı hiç almamamdı. Aldığımdan beri onaylamak için tekrar aradım ve e-postam bana geri okundu ve hala bir e-posta alınmadı. Bu, bir sonraki sorunumuza yol açıyor, check-in sırasında ortaya çıkıyoruz ve fiyatın 163 dolar değil, 198 dolar olduğu söyleniyor. Promosyonu kullanmazsanız yalnızca 160 $'lık fiyatı alabileceğinizi... yani temel olarak promosyonu kullanırsanız günlük artışlarınız olur ve tabii ki başlangıçta satıldığım fiyatı teyit eden e-postayı hiç almadığım için bunu onurlandırmazlar. .

Diğer değerlendirmeleri okuduktan sonra, PP'nin rezervasyon sırasında rezervasyon yaptığınız şeyi onurlandırmakta bir sorunu var gibi görünüyor. Başkalarının rezervasyon yapmak için promosyonlarını ve hatta müşteri hizmetlerini kullanmalarını önermiyorum. Kesinlikle bir web sitesini gözden geçirin veya başka bir yere bakın! Özür dilemediler, bir yem çekip bizi açtıklarına dair düzeltme veya onay yoktu.

Otel ve restoranda harika personel. Bar ihalesi kabaydı. Odalardan harika manzaralar. Golf oynamadım ama iyi sahalar olduklarını duydum. Kesinlikle tavsiye ederim. Gizli San Gabriel Vadisi mücevher.

Romantik veya aile için gerçekten rahatlatıcı ve güzel bir yer. Oradaki işçiler gerçekten çok hoş. Ancak güncellemeleri gerekebilecek birkaç şey var. 1) tüm buz makinelerini kapattım ve çantamı almak için oda servisini talep etmek zorunda kaldım. Belki çünkü (covid). Ama buz makinesinden nasıl covid kapacaksın? Ve odanız için satın alamazsınız çünkü 2) yiyecek ve içeceklerimizi koyacak buzdolabı yok. Bu yüzden buz sandığı getirmeniz gerekecek. Motelde buzdolabı olduğunu biliyorum ama bu tesiste yok mu? Yani bunlar benim ve ailem için rahatsızlık verici. Şanslısın ki, o yerin her tarafında dükkanlar var. Ama lütfen bunu ziyaret etmemek için yapmayın çünkü yine de buna değer. Teşekkürler.

Tatil köyü kendisi çok güzel ve tüm personel çok misafirperver ve dost canlısı. Muhteşem golf sahası üzerindeki görüşümüz çarpıcıydı ve Red Restaurant, güzel bir açık verandada güler yüzlü personeli ile lezzetli yemekler yiyordu. Olduğu söyleniyor, bir bütün olarak deneyimimiz o kadar da iyi değildi. Odamızda havlu yoktu, aramayı denediğimizde ön büroya asla ulaşamadık, sağ taraftaki yatak lambamız çalışmadı ve duşumuzda sıcak su yoktu. Genel olarak, tatil köyü güzel ve cana yakın personel var ama deneyimlerimiz sadece iyiydi.