Yorumlar 2159 Sayfa 1 / 22
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
T
3 yıllar önce

VASAFitness. Birkaç yıldır üye oldum ve tesisleri ...

VASAFitness. Birkaç yıldır üye oldum ve tesisleri gerçekten beğendim. Tam bir egzersiz yapabileceğim bir yer olması güzel. Ayrıca VASAFitness için çalışan ödeme yeriyle çalışmak kolaydır. Bir ödeme kaynağını güncellemenin daha kolay bir yoluna sahip olmak ister.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Andrea şaşırtıcı biri, en iyi müşteri hizmetleri o...

Andrea şaşırtıcı biri, en iyi müşteri hizmetleri ortağı veya şimdiye kadar uğraştığım herhangi bir hizmet ortağı, tüm sorunumla ilgilendi ve son derece nazikti ve sahip olduğum her sorunu çözdü geri döneceğim

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Yerel spor salonundaki huysuz temsilcileri bize ya...

Yerel spor salonundaki huysuz temsilcileri bize yalnızca aylık olarak imza atacağımızı ve istediğimiz zaman iptal edebileceğimizi söyledi. Spor salonu yeterli olmadığında iptal etmeye karar verdik. Üst düzey kabul bize iki yıllık bir sözleşme imzaladığımızı ve bizi bundan vazgeçirmediklerini söyledi. ŞİMDİ orijinal ödememin iki katından fazlasını alıyorlar. Avukatım şimdi dahil olacak.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Havent bir süredir onlarla ilgileniyordu, ama değe...

Havent bir süredir onlarla ilgileniyordu, ama değerlendirmemi bırakmam gerektiğini düşünüyorum ... bana danışmadan hesabımdan 150 dolar aldılar. Sonra onlara bir ödeme yaptığımda, ince baskıda otomatik olarak otomatik ödemeyi ayarladığını ve dediğim gibi, BANA SÖZMEDEN! GOOGLE'IN SIFIR YILDIZ SEÇENEĞİ VERMESİNİ KEŞFEDİYORUM!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Yakın zamanda spor salonu iptal talebimle ilgili o...

Yakın zamanda spor salonu iptal talebimle ilgili olarak Paramount Acceptance ile iletişime geçtim. Üyeliğimi iptal etme talebimi detaylandıran bir mektup gönderdim ve talebin alındığını belirten bir yanıt talep ettim. Paramount Acceptance'tan Stephanita, benimle hemen takip etmesi için harikaydı ve sözleşmemi gerçekten iptal ettiğimi doğruladı. Tamamlanacak ek boşluklar veya formlar yoktu. Soruşturmamdaki yardımını ve zamanında olmasını takdir ettim. Bu, spor salonu üyeliğini iptal etme konusundaki en keyifli deneyimlerimden biriydi. Yardımınız için teşekkürler Stephanita, çok takdir edildi.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Faturamda küçük bir aksaklık oldu, bunun benim hat...

Faturamda küçük bir aksaklık oldu, bunun benim hatam olduğunu bildiğim için aradım ve çok nazik ve nazik bir hizmet aldım. Bana saygılı davranıldı ve sohbetin çoğunda güldük.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Riviera fitness kullanıyorum ve spor salonu abonel...

Riviera fitness kullanıyorum ve spor salonu aboneliğimi iptal etmekte sorun yaşamadım. Paramount Acceptance, bana ortalıkta dolaşan faturalarını veriyor. Bana, iptal etmeleri için e-posta aldığımı söylediler ve bunu telefonla yapamayacağımı ve bana yanlış bir e-posta vermeye devam ettiğimi söylediler. E-posta iletilmeyecek. Bu yüzden doğrudan web sitelerine gittim ve bir şikayette bulundum ve iptal etmek istediğimi belirttim. Henüz bir şey duymadım. Bunu 2 aydır denedim. İlk kez bir ödeme almalarına izin verdim, ancak iptal etmek istediğim için otomatik olarak düzenlenmesini istemedim. Büyük hata! Son bir fatura göndermek yerine kartımı hazırlamaya devam ettiler. Kartları değiştirdiğimde bilgileri vermeyi reddettim, sadece iptal etmek ve son bir faturayı ödemek istiyorum. Bu kadar.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Sohbet hizmetini şu anda birkaç kez yardım için ku...

Sohbet hizmetini şu anda birkaç kez yardım için kullandım ve sorunumun her zaman çözülmesini sağlayabiliyorum. Sohbet temsilcileri arkadaş canlısı ve özenli. Kesinlikle tavsiye ederim!

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Bu şirket günde 5 kez numaramı arıyor ve hiç hesab...

Bu şirket günde 5 kez numaramı arıyor ve hiç hesabım olmadı. Geçen hafta onlarla anında sohbet ettim ve telefon numaramı kaldıracaklarını söylediler. SÖZLERİNİ GERÇEKLEŞTİRMEDİLER !!!!!!!!!!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Charlie harika bir müşteri hizmetleri temsilcisiyd...

Charlie harika bir müşteri hizmetleri temsilcisiydi! Sorunumu, yerel VASA'nın çözemediği ve sorunumu çözmek için başka seçenekler sunmama yardımcı olmak için yolundan çıktığı yerde çözdüm.

Sorunum, Vasa'nın üyeliğimin hakkını ödememe izin vermemesiydi ve kredi kartımın aylık ödeme almasıyla ilgili bir sorun yaşadığımda beni aydan aya ödeme yapmaya zorladılar, bu yüzden gecikme ücretleriyle karşılaştım.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Yıllar önce, Paramount Acceptance ile arzu edilend...

Yıllar önce, Paramount Acceptance ile arzu edilenden daha az anlaşmıştım, ancak son altı ayda onlarla çalışmak için birkaç fırsatım oldu ve her seferinde HARİKA oldular. Çalışması kolay, nazik ve adil olmaktan çok daha fazlası. Harika hizmet için Paramount Kabulü'ne teşekkür ederim ve bugün birlikte çalıştığım Julia'ya özel teşekkürler :)

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Geçen ay spor salonu üyeliğimi iptal ettim ve spor...

Geçen ay spor salonu üyeliğimi iptal ettim ve spor salonuna kalan bakiyemi ödedim. Ayrıca Paramount için banka hesabıma ödemeleri durdurdum, çünkü başkaları bana bir aydan aya üyelikte olduğum için son ödememi spor salonuma ödediğim halde para çekmeye devam edeceklerini söylediler. Bugün banka hesabıma bakıyorum ve Paramount'un 1/3/17 tarihinde 2 ödeme yaptığını görüyorum. Bankamı aradım ve Paramount için hesabımda ödemeyi durdurduğum için neler olduğunu sordum. Paramount'un ödemeyi durdurmayı aşmak için başlıklarındaki ifadeyi değiştirdiği bildirildi. Bu çok tartışmalı bir uygulamadır. Bugün banka hesabımı değiştireceğim.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Yapabilseydim kesinlikle sıfır yıldız. Bu şirket s...

Yapabilseydim kesinlikle sıfır yıldız. Bu şirket spor salonu üyeleriyle iletişimde çok kötü. Geçmişte, son ödeme tarihimi iki kez değiştirmek için bir e-posta göndermiştim. Her iki seferde de bir gün içinde değiştirildiğine dair bir onay ile yanıt aldım. Geçen hafta aynı şeyi iki kez yaptım ve hala bir yanıt almadım. Bugün ödeme taslak haline getirildi. Aradım ve 5 iş günü sürdüğü söylendi. Daha önce kimse söylemedi ama daha önce de söylediğim gibi, bu şirket bunu daha önce 5 değil 1 gün içinde değiştirmeyi başardı. herhangi bir şey.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Korkunç müşteri hizmetleri. Spor salonundaki adaml...

Korkunç müşteri hizmetleri. Spor salonundaki adamlar aracılığıyla üyeliğinizin bir yönünü iptal etmeyi veya değiştirmeyi DENEMEYİN, çünkü görünüşe göre kafaları basit bir sistem değişikliğini kaldıracak kadar büyük değil veya gerçekleştiğini bile not edin ... ve mükemmel hizmet sunun, iyi şanslar! Hiçbir yere varamayacaksın. Müşteri hizmetlerinde Taylor ile konuştu ve yardım etmedi. Bir amirle KONUŞMAMI istediğimde reddetti ve hatalarını telafi etmek için bana hiçbir şey teklif etmedi. Şaka Gibi.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Tamam

Çevrildi
K
3 yıllar önce

ALLYSA, müşteri hizmetleri temsilcim 5 yıldızı hak...

ALLYSA, müşteri hizmetleri temsilcim 5 yıldızı hak ediyor. Harikaydı ve tüm ihtiyaçlarımı nazik ve profesyonel bir şekilde karşılamaya yardımcı oldu. Ancak bu şirketin işleri yapmak için yeni bir yola ihtiyacı var. Geçmişte spor salonumun kredi kartı bilgilerinin yanlış kullanılmasındaki hataları nedeniyle aramak zorunda kaldım ve Allysa ile aramam, bu şirketle yaptığım ilk hoş görüşmeydi.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Spor salonu üyeliğimi iptal etme konusunda çalışan...

Spor salonu üyeliğimi iptal etme konusunda çalışan çok yardımcı ve anlayışlıydı. Kocam ve ben eyalet dışına taşınıyoruz ve bu ay üyeliğimizi iptal etmemiz gerekiyor. İptal işlemine baktıktan sonra çalışan, bu ayki yıllık spor salonu ücretimizi ödeyeceğimi fark etti ve bu da iptal ücretlerimizi 100 doların üzerine çıkardı. Taşınmamız konusunda o kadar anlayışlıydı ki, o yıllık ücretten feragat edilmesine yardımcı olmak için yöneticileriyle konuştu. Hiç bir müşteri hizmetleri temsilcisi telefonda bu kadar yardımsever ve nazik olmamıştı!

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Bu dolandırıcılarla herhangi bir sözleşme imzalama...

Bu dolandırıcılarla herhangi bir sözleşme imzalamayın. Ödenmemiş bakiyeyi ödemediğiniz sürece aydan aya sözleşmenizi iptal etmeyeceklerdir. Eyalet dışına çıkmış veya sözleşmeyi sözlü olarak iptal etmiş olsanız bile. Borcunuzu ödediğinizden ve yazılı bir iptal gönderdiğinizden emin olun. Ardından, iptal ettiklerini doğrulamak için takip edin.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Bo sayesinde, hesabımı Ağustos ayında ödemiştim ve...

Bo sayesinde, hesabımı Ağustos ayında ödemiştim ve sözleşmem iptal edildikten sonra hala borcum olduğunu belirten bir telefon aldım. Diğer iki temsilciyle konuştum ve beni duymak istemediler, sadece iki aylığına ödeme yapmamı istediler ve sonra otomatik yenilememi iptal edecekler. Bo, mevcut tüm bilgileri yeniden araştırmak için mola verdi. İptal edildiğini öğrenmek için gelin. Sıkı çalışma ve sabrınız için teşekkürler Bo.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Jessica ile çalıştım ve o harikaydı! Bir süpervizö...

Jessica ile çalıştım ve o harikaydı! Bir süpervizörle bağlantı kurarken telefonu kapattım ve sonra geri aradım ve sorunumu hızla belirleyip benimle ilgilenebildi! Bir zam, ikramiye veya terfiyi hak ediyor !! Jessica'ya tekrar teşekkürler!

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Dürüst olmak gerekirse ilk başta berbattılar. Anca...

Dürüst olmak gerekirse ilk başta berbattılar. Ancak konuştuğum beyefendi, beş farklı çalışanla konuşmak zorunda kaldıktan sonra benimle gerçekten ilgilendi. Çok yardımcı oldu! Yine de başlamak çok sinir bozucu.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Kaygılarımı dinlemeye zaman ayıran ve mevcut sorun...

Kaygılarımı dinlemeye zaman ayıran ve mevcut sorunun çözülmesine yardımcı olan sevimli bir bayan Jessica ile konuştu ve kendini iyi ve profesyonel bir şekilde yönetti. İyi iş !! Müşteri hizmetleri 100'dü!

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Bir arama yapmadan önce tüm yorumları okuyordum. %...

Bir arama yapmadan önce tüm yorumları okuyordum. % 60 ve diğer kötü diyebilirim. Aramakta biraz tereddüt ettim. Ama yaptım, açıldıklarında hemen aradım, yaklaşık 5 dakika bekledim, biraz hayal kırıklığına uğradım, sonra tekrar denedim, yaklaşık 1 dakika içinde cevaplandı. Temsilci çağrıma cevap verdi, eşimin hesabının hesaplarını açtı, sorunu buldu, bana bir çözüm sundu ve bazı ücretler konusunda bana yardım etti. Hızlı, hızlı, saygılı ve arkadaş canlısı. Genel görüşmem 3 dakika gibiydi. Çok hoş!!

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Paramount'tan Jamie spor salonu üyelik hesabımı ka...

Paramount'tan Jamie spor salonu üyelik hesabımı kapatmama yardımcı oldu. İsteğimi dinledi ve gerçekleşmesi için bana gerekli bilgileri verdi - eğer spor salonumdaki insanlar müşteri hizmetleri odaklı olsaydı! Tanrı seni korusun Jamie!

Çevrildi
s
3 yıllar önce

Şimdiye kadar aldığım en kötü hizmet. Hesabımla il...

Şimdiye kadar aldığım en kötü hizmet. Hesabımla ilgili yanlış bilgi gönderdiler ve hatalar yaptılar. Kötü bir müşteri hizmetine sahip olmalarının yanı sıra, çalışanlarının çoğu kaba ve tamamen saygısızdır. Bu şirketle çalışırken çok kötü bir deneyim yaşadım, gerçekten daha iyi çalışmalılar.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Yerel fitness merkezi hesabımla ilgili bir fatura ...

Yerel fitness merkezi hesabımla ilgili bir fatura sorununu görüşmek için aradım. Bonnie ile konuştum ve faturalama sorumu açıkladım. Çok geçmeden bunun çok özel bir durum olduğu ve hızlı cevapların olmadığı anlaşıldı. Bu temsilci, özür dilemek ve hiçbir şey yapılamayacağını söylemek yerine, beni hemen bir amire yönlendirdi.

Bir saat içinde, endişelerimi tartışmak için Ivy'den bir telefon aldım. Ivy beni dinledi ve çok endişeli görünüyordu. Hiç tereddüt etmeden bir ayarlama yapmayı hemen kabul etti. Sadece kredimi vermekle kalmadı, tartışmamız sırasında son derece nazik ve anlayışlı davrandı. Bu ikisi herhangi bir tanım gereği profesyoneldir ve her ikisi de açıkça firmanız için varlıklardır.

Küçük bir işletme sahibi olarak, müşteri ilişkilerinin herhangi bir şirket için ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Bonnie ve Ivy, işinizi özen, nezaket ve son derece profesyonellikle temsil ettiler. İş başarıyla tamamlandı!

Çevrildi
d
3 yıllar önce

Seninle geçirdiğim zaman çok yardımcı oldu Zamanım...

Seninle geçirdiğim zaman çok yardımcı oldu Zamanımı kurtardığını hissettim ve gerçekten takdir ettim ki herkes gibi benim de zamanım değerli, sorularıma hızlı cevap verdin ve sorunlarımı hızlı çözdüğün için teşekkür ederim.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Whitney, üyeliğimi iptal ederken beklediğim tüm mü...

Whitney, üyeliğimi iptal ederken beklediğim tüm müşteri hizmetleri şeylerinden biriydi: kibardı, istediğim tüm bilgilerin yanı sıra istemediğim ancak konuyla ilgili daha fazla bilgi verdi. İptal etmeme yardım ederken hızlı ve etkiliydi ve işimi kurtarmaya (aşırı derecede) çalışmadı, herhangi bir kurtarma teklifine açık olmadığımı hemen fark etti. Benimle harika bir iş çıkardı ve çok iyi bir izlenim bıraktı Deneyimlerime göre VASA Fitness.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Bu insanlarla şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaş...

Bu insanlarla şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım. Yıllık spor salonu üyeliğimi bir yıl peşin ödeme anlaşması ile yeniledim. Birisi yeni yıl için yanlışlıkla ikinci bir hesap oluşturdu. Daha sonra, ilk hesaptan hala aylık aidatlarımı aldıklarını fark ettim. E-postalara ve bu noktada onlar ve kredi kartı şirketime yapılan onlarca aramaya rağmen, neredeyse bir yıl sonra aylık aidat çekmeye devam ediyorlar. Spor salonu artık yok !!! Kredi şirketime, masraflara asla itiraz etmediğimi söyleyerek yalan söylediler !! Sağduyuya ve müşteri hizmetleri bilgisine sahip herhangi bir düzeyde kimse yok gibi görünüyor. Bu, muazzam düzeyde beceriksizlik ve sahtekarlıktır. Sırf bunu durdurmak için kredi kartımı iptal etmenin inanılmaz sıkıntısını yaşamak zorunda kalabilirim. Better Business Bureau ile iletişime geçeceğim.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Bugün hesabımdaki tutarsızlıklar hakkında VASA tem...

Bugün hesabımdaki tutarsızlıklar hakkında VASA temsilcisi Hannah ile görüştüm. Sorunu ustalıkla, saygı ve profesyonellikle çözdü. Etkileşimimiz sırasında kendimi zorlanmış hissetmedim. Hoş bir müşteri hizmetleri deneyimiydi.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Aradım ve herhangi bir güçlük çekmeden hesabımı ip...

Aradım ve herhangi bir güçlük çekmeden hesabımı iptal etmem için gerekli bilgiler verildi. Beni kalmaya ikna etmeye çalışmadılar. Bana hızlı bir şekilde yardımcı oldular ve her e-postaya dakikalar içinde yanıt verdiler. Genel olarak, harika bir hizmet verdiler.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Bir iade ücretinin hesabıma yatırılmasıyla ilgili ...

Bir iade ücretinin hesabıma yatırılmasıyla ilgili sorunumu çok çabuk çözdü ve doğru kartımın dosyada olduğunu doğruladı. Ayrıca aylık faturalandırmayla ilgili ek sorularımı da yanıtladı.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Müşteri hizmetleri ile Whitney dev bir yardımcı ol...

Müşteri hizmetleri ile Whitney dev bir yardımcı oldu. Yanlış yönlendirdiğim 2 yıllık spor salonu sözleşmesinden kurtulmaya çalışıyordum ve o da tam da bunu yapmama yardım etti. Çok kibar ve sabırlıydı.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Arkadaş geçiş üyeliğimi iptal ettirmek için Ocak a...

Arkadaş geçiş üyeliğimi iptal ettirmek için Ocak ayında aradım ve bt müşteri hizmetlerine planı benim için iptal edecekleri söylendi ve şu an Mart ayı. Sadece Ocak için değil, Şubat ve Mart için de ücretlendirildim.

Bu yüzden Mart ayında aradığımda neden hala suçlandığımı sormak için önceki temsilcinin not bırakmadığını söylediler!

Bir müşteriye böyle cevap vermezsin. Not bırakmaması benim hatam değil. Tüm Vasa üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Şimdi 15 dakika bekliyorum. Bu gülünç.

Randee ile konuştu

Çok kötü müşteri hizmetleri.

Çevrildi
k
3 yıllar önce

Bo'ya transfer edildiğimde en azından söylemek içi...

Bo'ya transfer edildiğimde en azından söylemek için ÇOK ÇOK Hüsrana uğradım, C.S Temsilcim bu bilgilerin HERHANGİ BİRİNİ bulamadı. bu bir şeyi başarmak için gerekliydi ... Bo benim için fazladan yol kat etmeye ve ihtiyacım olan şeyi kazmaya ve onu bulmaya istekliydi! Günümü şenlendirdin!!! Yetkili ve çok etkiliydi. Teşekkürler Bo! Sana minnettarım! Sen muhteşemdin.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Vasa Fitness'taki hesabımda bana yardımcı olan Sop...

Vasa Fitness'taki hesabımda bana yardımcı olan Sophia adlı bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile en güzel deneyimi yaşadım. Çok yardımcı oldu ve tam olarak ihtiyacım olan şeyle ilgilendi.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

İsa çok hoştu ve daha önce ödemeler için kullandığ...

İsa çok hoştu ve daha önce ödemeler için kullandığım kredi kartımda sahtekarlık yaptıktan sonra faturalamamı güncellemek için çabucak çalıştı. Dolandırıcılık benim suçum olmadığı için herhangi bir ücret almadığımdan emin oldu. Teşekkürler İsa!

Çevrildi